유통관리사2급 기출문제 : 자격증 모의고사 미리테스트 CBT

1. 자본구조(capital structure)에서 타인자본(부채)의 하나인 장기부채(고정부채)의 종류로 옳지 않은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 사채 2. 예수금 3. 외국차관 4. 장기차입금 5. 장기성지급어음

2. 인적자원관리(HRM)의 글로벌화 과정을 5단계로 나누어 볼 수 있다. 아래 글상자에서 5단계 중 글로벌(Global)단계에서 각 HRM 과업을 수행하는 방안으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제

1. ㉠ 2. ㉡ 3. ㉢ 4. ㉣ 5. ㉤

3. 유통환경 분석의 범위를 거시환경과 미시환경으로 나누어볼 때 그 성격이 다른 하나는? [2021.05.15] 기출문제
1. 경제적환경 2. 정치, 법률적 환경 3. 시장의 경쟁환경 4. 기술적 환경 5. 사회문화적 환경

4. 아래 글상자에 제시된 내용을 활용하여 경제적주문량을 고려한 연간 총재고비용을 구하라. (기준 : 총재고비용 = 주문비 + 재고유지비) [2021.05.15] 기출문제
연간 부품 수요량 1,000개 1회 주문비 : 200원 단위당 재고 유지비 : 40원
1. 500원 2. 1,000원 3. 2,000원 4. 3,000원 5. 4,000원

5. 온라인 쇼핑 환경에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 오프라인과 온라인을 넘나드는 O2O 서비스가 증가하고 있다. 2. 고객중심으로 채널을 융합하는 옴니채널로의 전환이 확산되고 있다. 3. 방대한 데이터를 바탕으로 개인이 원하는 서비스를 큐레이션하여 제공한다. 4. 온라인 유통업체들은 신성장 전략으로 NB상품의 개발과 같은 제품 차별화에 적극적이다. 5. e-커머스는 식료품을 포함한 일상소비재 시장으로 확산되어 가는 추세이다.

5. 온라인 쇼핑 환경에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 오프라인과 온라인을 넘나드는 O2O 서비스가 증가하고 있다.

2. 고객중심으로 채널을 융합하는 옴니채널로의 전환이 확산되고 있다.

3. 방대한 데이터를 바탕으로 개인이 원하는 서비스를 큐레이션하여 제공한다.

4. 온라인 유통업체들은 신성장 전략으로 NB상품의 개발과 같은 제품 차별화에 적극적이다.

5. e-커머스는 식료품을 포함한 일상소비재 시장으로 확산되어 가는 추세이다.

6. 주로 식료와 잡화류를 취급하는 도매상이며 재고수준에 대한 조언, 저장 방법에 대한 아이디어 제공, 선반 진열 업무 등을 소매상을 대신하여 직접 수행하는 도매상은? [2019.11.03] 기출문제
1. 현금무배달도매상(cash-and-carry wholesaler) 2. 직송도매상(drop shipper) 3. 트럭도매상(truck wholesaler) 4. 진열도매상(rack jobber) 5. 우편주문도매상(mail-order wholesaler)

7. 아래 글상자 내용은 경로시스템 내 구성원들 간에 이루어지는 거래관계의 유형인 단속형 거래(discrete transaction)와 관계형 교환(relational exchange)의 비교 설명이다. 가장 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. ㉠ 2. ㉡ 3. ㉢ 4. ㉣ 5. ㉤

8. 종업원 훈련과 개발에 관한 내용으로 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 훈련·개발 방법은 전문강사의 지도로 이루어지는 직장내훈련(on the job training: OJT)과 선임자에 의해 이루어지는 직장외훈련(off the job training: Off-JT)으로 구분된다. 2. 강의와 세미나 방식은 종업원들로 하여금 필요한 지식을 습득하게 하고 자신의 개념적, 분석적 능력을 개발하는 기회를 제공한다. 3. 도제훈련방식은 특히 숙련공을 필요로 하는 금속, 인쇄, 건축 같은 업종의 기업에서 하는 훈련방식으로 고도의 기술수준이 필요한 경우에 적합하다. 4. 인턴제도는 수련훈련방식에 포함되는 것으로 졸업을 앞둔 대학생이 직무에 배치되어 배우면서 일하는 프로그램이다. 5. 가상훈련장 훈련방식은 실제 작업환경과 비슷한 가상의 작업환경 속에서 직무를 학습하게 하는 훈련을 말한다.

8. 종업원 훈련과 개발에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 훈련·개발 방법은 전문강사의 지도로 이루어지는 직장내훈련(on the job training: OJT)과 선임자에 의해 이루어지는 직장외훈련(off the job training: Off-JT)으로 구분된다.

2. 강의와 세미나 방식은 종업원들로 하여금 필요한 지식을 습득하게 하고 자신의 개념적, 분석적 능력을 개발하는 기회를 제공한다.

3. 도제훈련방식은 특히 숙련공을 필요로 하는 금속, 인쇄, 건축 같은 업종의 기업에서 하는 훈련방식으로 고도의 기술수준이 필요한 경우에 적합하다.

4. 인턴제도는 수련훈련방식에 포함되는 것으로 졸업을 앞둔 대학생이 직무에 배치되어 배우면서 일하는 프로그램이다.

5. 가상훈련장 훈련방식은 실제 작업환경과 비슷한 가상의 작업환경 속에서 직무를 학습하게 하는 훈련을 말한다.

9. 조직의 외부에 존재하면서 조직의 의사결정이나 전반적인 조직 활동에 영향을 미치는 외부환경(external environment) 중 거시환경(macro environment) 요소로 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 시장구조적 환경 2. 경제적 환경 3. 기술적 환경 4. 인구통계적 환경 5. 정치·법률적 환경

10. 공급체인관리의 주요 원칙에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 고객의 가치와 니즈를 이해하고 만족시킨다. 2. 장기적으로 강력한 파트너십을 구축한다. 3. 각종 정보기술을 효과적으로 활용한다. 4. 경로 전체를 통합하는 정보시스템 보다는 각각의 독립성을 우선시 한다. 5. 공급체인 파트너 간의 커뮤니케이션이 효과적이어야 하고 적시에 이루어져야 한다.

11. 기업의 사회적 책임과 그 내용의 연결이 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 경제적 책임 - 도덕적 가치의 수호 2. 윤리적 책임 - 이윤극대화 3. 재량적 책임 - 기업의 자발적인 윤리적 행위 4. 법적 책임 - 기업윤리의 준수 5. 본질적 책임 - 기부활동

12. 아래 글상자에서 소매상의 분류 기준과 해당 내용으로 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. ㉠ 2. ㉡ 3. ㉢ 4. ㉣ 5. ㉤

13. 기업이 물류합리화를 추구하는 이유로 가장 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 생산비 절감에는 한계가 있기 때문이다. 2. 물류비는 물가상승에 따라 매년 증가하는 경향이 있기 때문이다. 3. 물류차별화를 통해 기업이 경쟁우위를 확보할 수 있기 때문이다. 4. 물류에 대한 고객의 요구들은 동일, 단순하여 고객에게 동일한 서비스를 제공할 수 있기 때문이다. 5. 각종 기법과 IT에 의해 운송, 보관, 하역, 포장기술이 발전할 수 있기 때문이다.

13. 기업이 물류합리화를 추구하는 이유로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 생산비 절감에는 한계가 있기 때문이다.

2. 물류비는 물가상승에 따라 매년 증가하는 경향이 있기 때문이다.

3. 물류차별화를 통해 기업이 경쟁우위를 확보할 수 있기 때문이다.

4. 물류에 대한 고객의 요구들은 동일, 단순하여 고객에게 동일한 서비스를 제공할 수 있기 때문이다.

5. 각종 기법과 IT에 의해 운송, 보관, 하역, 포장기술이 발전할 수 있기 때문이다.

14. 다음 글 상자에서 설명하는 용어는? [2018.04.15] 기출문제
1. 버디백(birdy back) 2. 피기백(piggy back) 3. 피쉬백(fishy back) 4. 도기백(doggy back) 5. 호스백(horse back)

15. 아래 글상자 내용 중 업종개념과 업태개념의 비교 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. ㉠ 2. ㉡ 3. ㉢ 4. ㉣ 5. ㉤

16. 최근 국내 유통의 변화와 그에 따른 시사점으로 옳지 않은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 유통업의 국제화와 정보화가 진전되었고 무점포 판매가 증가하고 있다. 2. 제조업체, 도매업체, 소매업체, 소비자의 관계와 역할이 변화됨에 따라 전통적 유통채널이 약화되고 있다. 3. 유통업체의 대형화로 인해 유통업체 영향력이 증가하였다. 4. 소비자들의 다양한 구매패턴에 따라 '어느 점포, 어떤 매장을 이용할 것인가'의 선택이 중요하게 부각되고 있다. 5. 제조업자, 도매업자, 소매업자 각각의 역할이 점점 뚜렷하게 구분되고 있다.

16. 최근 국내 유통의 변화와 그에 따른 시사점으로 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 유통업의 국제화와 정보화가 진전되었고 무점포 판매가 증가하고 있다.

2. 제조업체, 도매업체, 소매업체, 소비자의 관계와 역할이 변화됨에 따라 전통적 유통채널이 약화되고 있다.

3. 유통업체의 대형화로 인해 유통업체 영향력이 증가하였다.

4. 소비자들의 다양한 구매패턴에 따라 '어느 점포, 어떤 매장을 이용할 것인가'의 선택이 중요하게 부각되고 있다.

5. 제조업자, 도매업자, 소매업자 각각의 역할이 점점 뚜렷하게 구분되고 있다.

17. 유통에 관련된 내용으로 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 제품의 물리적 흐름과 법적 소유권은 반드시 동일한 경로를 통해 이루어지고 동시에 이루어져야 한다. 2. 유통경로는 물적 유통경로와 상적 유통경로로 분리된다. 3. 물적 유통경로는 제품의 물리적 이전에 관여하는 독립적인 기관이나 개인들로 구성된 네트워크를 의미한다. 4. 물적 유통경로는 유통목표에 부응하여 장소효용과 시간효용을 창출한다. 5. 상적 유통경로는 소유효용을 창출한다.

17. 유통에 관련된 내용으로 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 제품의 물리적 흐름과 법적 소유권은 반드시 동일한 경로를 통해 이루어지고 동시에 이루어져야 한다.

2. 유통경로는 물적 유통경로와 상적 유통경로로 분리된다.

3. 물적 유통경로는 제품의 물리적 이전에 관여하는 독립적인 기관이나 개인들로 구성된 네트워크를 의미한다.

4. 물적 유통경로는 유통목표에 부응하여 장소효용과 시간효용을 창출한다.

5. 상적 유통경로는 소유효용을 창출한다.

18. 화주기업과 3자물류업체와의 관계에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 물류업무에 관한 의식개혁 공유 2. 전략적 제휴에 의한 물류업무 파트너십 구축 3. 정보의 비공개를 통한 효율적인 물류업무개선 노력 4. 주력부문에 특화한 물류차별화를 통해 경쟁우위 확보의지 공유 5. 화주기업의 물류니즈에 기반한 물류업체의 서비스 범위 협의

19. 물류비를 산정하는 목적에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 물류활동의 계획, 통제 및 평가를 위한 정보 제공 2. 하역활동의 표준화 실현 3. 물류활동에 관한 문제점 파악 4. 물류활동의 규모 파악 5. 원가관리를 위한 자료 제공

20. 최근이나 미래의 유통환경 변화에 대한 내용으로 가장 거리가 먼 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 인구성장 정체로 인해 상품시장의 양적 포화와 공급 과잉을 초래하게 될 것이다. 2. 노인인구 증가와 구매력을 동반한 노인인구 증가는 건강과 편의성을 추구하는 새로운 수요를 만들 것이다. 3. 나홀로가구 증가로 인해 소용량제품, 미니가전제품 등 1인가구를 위한 서비스가 등장하고 있다. 4. 소비자가 제품개발과 유통과정에도 참여하는 등 능동적인 소비자가 나타났다. 5. 블로거 마케터 등 온라인마케터의 영향력이 커져 프로슈머의 필요성은 점차 사라지고 있다.

20. 최근이나 미래의 유통환경 변화에 대한 내용으로 가장 거리가 먼 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 인구성장 정체로 인해 상품시장의 양적 포화와 공급 과잉을 초래하게 될 것이다.

2. 노인인구 증가와 구매력을 동반한 노인인구 증가는 건강과 편의성을 추구하는 새로운 수요를 만들 것이다.

3. 나홀로가구 증가로 인해 소용량제품, 미니가전제품 등 1인가구를 위한 서비스가 등장하고 있다.

4. 소비자가 제품개발과 유통과정에도 참여하는 등 능동적인 소비자가 나타났다.

5. 블로거 마케터 등 온라인마케터의 영향력이 커져 프로슈머의 필요성은 점차 사라지고 있다.

21. 중개기관에 관한 설명으로 옳은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 브로커는 제품이나 서비스 기업의 이름으로 사업을 하는 독립된 중개기관이다. 2. 대리인은 구매자와 판매자 간의 거래를 중개하고, 계약기간 동안 계속적인 관계를 갖고 그에 대한 수수료를 받는다. 3. 브로커는 독립된 중개기관으로서 구매자와 판매자 사이의 판매계약을 촉진한다. 4. 브로커는 계약 시 지역권, 독점권, 판매수수료를 규정한다. 5. 구매자를 위한 구매전문 중개상의 역할에는 제조사의 제품촉진, 제품소유, 위험공유의 서비스 제공이 포함된다.

21. 중개기관에 관한 설명으로 옳은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 브로커는 제품이나 서비스 기업의 이름으로 사업을 하는 독립된 중개기관이다.

2. 대리인은 구매자와 판매자 간의 거래를 중개하고, 계약기간 동안 계속적인 관계를 갖고 그에 대한 수수료를 받는다.

3. 브로커는 독립된 중개기관으로서 구매자와 판매자 사이의 판매계약을 촉진한다.

4. 브로커는 계약 시 지역권, 독점권, 판매수수료를 규정한다.

5. 구매자를 위한 구매전문 중개상의 역할에는 제조사의 제품촉진, 제품소유, 위험공유의 서비스 제공이 포함된다.

22. 소매업 변천과정에 관련된 가설에 대한 내용으로 옳은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 수레바퀴가설 : 소매상은 유통시장진입 초기에 고가격, 고마진, 고서비스의 점포운영방식으로 진입하여, 경쟁우위 확보를 위해 저가격, 저마진, 저서비스 운영방식으로 전환된다. 2. 수레바퀴가설 : 소매기관들이 처음에는 혁신적인 형태에서 출발하여 성장하다가 새로운 개념을 가진 신업태에게 그 자리를 양보하고 사라진다고 주장한다. 3. 수레바퀴가설 : 비가격적인 요인만을 소매업 변천의 주원인으로 보고 있다는 한계점이 있다. 4. 소매수명주기 가설 : 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기로 구분하는데 모바일유통(M-commerce)은 현재 쇠퇴기에 있다고 평가된다. 5. 소매아코디언 가설 : 소매상은 제품가격변화에 초점을 맞춘 이론으로, 높은 가격으로 판매하는 업태에서 낮은 가격으로 판매하는 업태로 변화된다는 이론이다.

22. 소매업 변천과정에 관련된 가설에 대한 내용으로 옳은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 수레바퀴가설 : 소매상은 유통시장진입 초기에 고가격, 고마진, 고서비스의 점포운영방식으로 진입하여, 경쟁우위 확보를 위해 저가격, 저마진, 저서비스 운영방식으로 전환된다.

2. 수레바퀴가설 : 소매기관들이 처음에는 혁신적인 형태에서 출발하여 성장하다가 새로운 개념을 가진 신업태에게 그 자리를 양보하고 사라진다고 주장한다.

3. 수레바퀴가설 : 비가격적인 요인만을 소매업 변천의 주원인으로 보고 있다는 한계점이 있다.

4. 소매수명주기 가설 : 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기로 구분하는데 모바일유통(M-commerce)은 현재 쇠퇴기에 있다고 평가된다.

5. 소매아코디언 가설 : 소매상은 제품가격변화에 초점을 맞춘 이론으로, 높은 가격으로 판매하는 업태에서 낮은 가격으로 판매하는 업태로 변화된다는 이론이다.

23. 기업 환경분석에서 모든 기업에 공통적으로 영향을 미치는 환경인 거시환경으로 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 유통 경로에서 발생하는 경쟁자와 협력업자 환경 2. 국가의 경제정책과 같은 경제적 환경 3. 디지털, 네트워크와 같은 기술적 환경 4. 문화와 가치관 같은 사회적 환경 5. 각종 규제와 같은 법률적 환경

24. 유통산업의 환경에 따른 유통경로의 변화를 다음의 다섯 단계로 나누어 볼 때 순서대로 나열한 것으로 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. ㉠-㉡-㉢-㉣-㉤ 2. ㉡-㉤-㉣-㉠-㉢ 3. ㉢-㉠-㉡-㉤-㉣ 4. ㉣-㉢-㉡-㉠-㉤ 5. ㉤-㉣-㉡-㉢-㉠

25. 경영혁신(management innovation)의 성공요건에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 최고경영자의 강력한 의지와 지원이 필요하다. 2. 경영혁신의 목표와 방법, 기대효과에 대해 충분히 설명한다. 3. 변화하지 않으면 도태될 수 있다는 긴박감과 위기감은 조성하지 않는다. 4. 변화관리를 위한 전문적인 체계와 기법, 전문가나 전담부서를 활용한다. 5. 세밀한 사전 준비와 사후 관리 등을 통해 혁신이 계획대로 추진되고 정착될 수 있도록 노력한다.

25. 경영혁신(management innovation)의 성공요건에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 최고경영자의 강력한 의지와 지원이 필요하다.

2. 경영혁신의 목표와 방법, 기대효과에 대해 충분히 설명한다.

3. 변화하지 않으면 도태될 수 있다는 긴박감과 위기감은 조성하지 않는다.

4. 변화관리를 위한 전문적인 체계와 기법, 전문가나 전담부서를 활용한다.

5. 세밀한 사전 준비와 사후 관리 등을 통해 혁신이 계획대로 추진되고 정착될 수 있도록 노력한다.

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