유통관리사2급 기출문제 : 자격증 모의고사 미리테스트 CBT

1. "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률"(법률 제 15698호, 2018.6.12., 일부개정)에서 정의한 용어로 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. "전자상거래”란 전자거래(「전자문서 및 전자거래기본법」 제2조제5호에 따른 전자거래를 말한다)의 방법으로 상행위(商行爲)를 하는 것을 말한다. 2. "통신판매”란 우편·전기통신, 그 밖에 총리령으로 정하는 방법으로 재화 또는 용역의 판매에 관한 정보를 제공하고 소비자의 청약을 받아 재화 또는 용역을 판매하는 것을 말한다. 3. "통신판매업자”란 통신판매를 업(業)으로 하는 자 또는 그와의 약정에 따라 통신판매업무를 수행하는 자를 말한다. 4. "거래중개”란 사이버몰의 이용을 허락하거나 그 밖에 대통령령으로 정하는 방법으로 거래 당사자 간의 통신판매를 알선하는 행위를 말한다. 5. "사업자”란 물품을 제조(가공 또는 포장을 포함)·수입·판매하거나 용역을 제공하는 자를 말한다.

1. "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률"(법률 제 15698호, 2018.6.12., 일부개정)에서 정의한 용어로 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. "전자상거래”란 전자거래(「전자문서 및 전자거래기본법」 제2조제5호에 따른 전자거래를 말한다)의 방법으로 상행위(商行爲)를 하는 것을 말한다.

2. "통신판매”란 우편·전기통신, 그 밖에 총리령으로 정하는 방법으로 재화 또는 용역의 판매에 관한 정보를 제공하고 소비자의 청약을 받아 재화 또는 용역을 판매하는 것을 말한다.

3. "통신판매업자”란 통신판매를 업(業)으로 하는 자 또는 그와의 약정에 따라 통신판매업무를 수행하는 자를 말한다.

4. "거래중개”란 사이버몰의 이용을 허락하거나 그 밖에 대통령령으로 정하는 방법으로 거래 당사자 간의 통신판매를 알선하는 행위를 말한다.

5. "사업자”란 물품을 제조(가공 또는 포장을 포함)·수입·판매하거나 용역을 제공하는 자를 말한다.

2. 기업의 재무제표에 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 재무상태표 : 일정시점 현재 기업의 자산, 부채, 주주지분의 금액을 제시 2. 손익계산서 : 일정기간 동안 수행된 기업활동의 결과로서 주주지분이 어떻게 증가, 감소하였는지 보여줌 3. 현금흐름표 : 일정기간 동안 수행된 기업의 활동별로 현금유입과 현금유출을 측정하고 그 결과 기말의 현금이 기초에 비해 어떻게 변동되었는지 나타냄 4. 이익잉여금처분계산서 : 주주총회의 승인을 얻어 확정될 이익잉여금 처분예정액을 표시함 5. 연결재무제표 : 한 기업의 현금흐름표, 대차대조표, 손익계산서의 내용을 하나의 표로 작성하여 정리한 재무제표

2. 기업의 재무제표에 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 재무상태표 : 일정시점 현재 기업의 자산, 부채, 주주지분의 금액을 제시

2. 손익계산서 : 일정기간 동안 수행된 기업활동의 결과로서 주주지분이 어떻게 증가, 감소하였는지 보여줌

3. 현금흐름표 : 일정기간 동안 수행된 기업의 활동별로 현금유입과 현금유출을 측정하고 그 결과 기말의 현금이 기초에 비해 어떻게 변동되었는지 나타냄

4. 이익잉여금처분계산서 : 주주총회의 승인을 얻어 확정될 이익잉여금 처분예정액을 표시함

5. 연결재무제표 : 한 기업의 현금흐름표, 대차대조표, 손익계산서의 내용을 하나의 표로 작성하여 정리한 재무제표

3. 경로성과의 양적 척도 또는 질적 척도의 예들이 모두 옳게 나열된 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 양적 척도 : 단위당 총 유통비용, 선적비용, 경로과업의 반복화 수준 2. 양적 척도 : 고객불평 수, 주문처리에서의 오류수, 기능적 중복 수준 3. 양적 척도 : 가격인하 비율, 선적오류 비율, 악성부채비율 4. 질적 척도 : 경로통제능력, 경로 내 혁신, 고객 추천수 5. 질적 척도 : 신기술의 독특성, 재고부족 방지비용, 경로몰입수준

3. 경로성과의 양적 척도 또는 질적 척도의 예들이 모두 옳게 나열된 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 양적 척도 : 단위당 총 유통비용, 선적비용, 경로과업의 반복화 수준

2. 양적 척도 : 고객불평 수, 주문처리에서의 오류수, 기능적 중복 수준

3. 양적 척도 : 가격인하 비율, 선적오류 비율, 악성부채비율

4. 질적 척도 : 경로통제능력, 경로 내 혁신, 고객 추천수

5. 질적 척도 : 신기술의 독특성, 재고부족 방지비용, 경로몰입수준

4. 마이클포터(Michael Porter)가 제시한 기업의 경쟁을 결정하는 5가지 요인으로 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 공급자의 교섭력 2. 구매자의 교섭력 3. 보완재의 유무 4. 잠재적 진입자와의 경쟁 5. 기존 기업들 간의 경쟁

5. 아래 글상자에서 소매상의 분류 기준과 해당 내용으로 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. ㉠ 2. ㉡ 3. ㉢ 4. ㉣ 5. ㉤

6. 수직적 마케팅 시스템의 계약형 경로에 해당하지 않는 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 소매상 협동조합 2. 제품 유통형 프랜차이즈 3. 사업형 프랜차이즈 4. 도매상 후원 자발적 연쇄점 5. SPA브랜드

7. 유통산업의 환경에 따른 유통경로의 변화를 다음의 다섯 단계로 나누어 볼 때 순서대로 나열한 것으로 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. ㉠-㉡-㉢-㉣-㉤ 2. ㉡-㉤-㉣-㉠-㉢ 3. ㉢-㉠-㉡-㉤-㉣ 4. ㉣-㉢-㉡-㉠-㉤ 5. ㉤-㉣-㉡-㉢-㉠

8. 아래 글상자에서 설명하는 조직구성원에 대한 성과평가방법으로 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제

1. 단순서열법(simply ranking) 2. 강제배분법(forced distribution method) 3. 쌍대비교법(paired-comparison method) 4. 행위기준고과법(BARS: behaviorally anchored rating scale) 5. 행동관찰척도법(BOS: behavioral observation scale)

9. 아래 글상자 내용 중 업종개념과 업태개념의 비교 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. ㉠ 2. ㉡ 3. ㉢ 4. ㉣ 5. ㉤

10. 다음 글 상자 안의 경영성과를 분석하는 여러 활동성 비율들을 계산할 때, 공통적으로 반영하는 요소는? [2018.04.15] 기출문제
재고자산회전율, 매출채권회전율, 고정자산회전율, 총자산회전율
1. 재고자산 2. 매출액 3. 영업이익 4. 자기자본 5. 고정자산

11. 유통기업은 각종 전략이외에도 윤리적인 부분을 고려해야 하는데, 이러한 윤리와 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 윤리적인 것은 나라마다, 산업마다 다를 수 있다. 2. 윤리는 개인과 회사의 행동을 지배하는 원칙이라 할 수 있다. 3. 회사의 윤리 강령이라도 옳고 그름을 살펴서 판단해야 한다. 4. 윤리는 법과 달리 처벌시스템이 존재하지 않으므로 간과해도 문제가 되지 않는다. 5. 윤리적인 원칙은 시간의 흐름에 따라 변할 수도 있다.

11. 유통기업은 각종 전략이외에도 윤리적인 부분을 고려해야 하는데, 이러한 윤리와 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 윤리적인 것은 나라마다, 산업마다 다를 수 있다.

2. 윤리는 개인과 회사의 행동을 지배하는 원칙이라 할 수 있다.

3. 회사의 윤리 강령이라도 옳고 그름을 살펴서 판단해야 한다.

4. 윤리는 법과 달리 처벌시스템이 존재하지 않으므로 간과해도 문제가 되지 않는다.

5. 윤리적인 원칙은 시간의 흐름에 따라 변할 수도 있다.

12. 한 유통업체에서는 A상품을 연간 19,200개 정도 판매할 수 있을 것으로 예상하고 있다. A상품의 1회 주문비가 150원, 연간 재고유지비는 상품 당 16원이라고 할 때 경제적주문량(EOQ)은? [2020.06.21] 기출문제
1. 600개 2. 650개 3. 700개 4. 750개 5. 800개

13. 기업의 가치를 하락시키지 않도록 하기 위해 새로운 투자로부터 벌어들여야 하는 최소한의 수익률을 의미하는 용어로 가장 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 투자수익률 2. 재무비율 3. 자본비용 4. 증권수익률 5. 포트폴리오

14. 물류비를 산정하는 목적에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 물류활동의 계획, 통제 및 평가를 위한 정보 제공 2. 하역활동의 표준화 실현 3. 물류활동에 관한 문제점 파악 4. 물류활동의 규모 파악 5. 원가관리를 위한 자료 제공

15. 유통경로가 창출하는 효용 가운데 아래 글상자가 설명하는 효용으로 옳은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 시간효용 2. 장소효용 3. 소유효용 4. 보관효용 5. 기술효용

16. 온라인 쇼핑 환경에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 오프라인과 온라인을 넘나드는 O2O 서비스가 증가하고 있다. 2. 고객중심으로 채널을 융합하는 옴니채널로의 전환이 확산되고 있다. 3. 방대한 데이터를 바탕으로 개인이 원하는 서비스를 큐레이션하여 제공한다. 4. 온라인 유통업체들은 신성장 전략으로 NB상품의 개발과 같은 제품 차별화에 적극적이다. 5. e-커머스는 식료품을 포함한 일상소비재 시장으로 확산되어 가는 추세이다.

16. 온라인 쇼핑 환경에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 오프라인과 온라인을 넘나드는 O2O 서비스가 증가하고 있다.

2. 고객중심으로 채널을 융합하는 옴니채널로의 전환이 확산되고 있다.

3. 방대한 데이터를 바탕으로 개인이 원하는 서비스를 큐레이션하여 제공한다.

4. 온라인 유통업체들은 신성장 전략으로 NB상품의 개발과 같은 제품 차별화에 적극적이다.

5. e-커머스는 식료품을 포함한 일상소비재 시장으로 확산되어 가는 추세이다.

17. 아래 글상자의 내용과 같은 마케팅제휴(marketing alliance) 전략을 설명하는 용어는? [2020.06.21] 기출문제

1. 촉진제휴(promotional alliance) 2. 로지스틱스 제휴(logistics alliance) 3. 가격제휴(price alliance) 4. 유통제휴(distributional alliance) 5. 서비스제휴(service alliance)

18. 아래 글 상자의 설명과 경로구성원 파워(power)의 원천을 옳게 연결한 것은? [2019.06.30] 기출문제

1. ㉠ - 정보적 파워, ㉡ - 준거적 파워 2. ㉠ - 강압적 파워, ㉡ - 전문적 파워 3. ㉠ - 준거적 파워, ㉡ - 합법적 파워 4. ㉠ - 보상적 파워, ㉡ - 전문적 파워 5. ㉠ - 합법적 파워, ㉡ - 준거적 파워

19. JIT(Just-in-time)와 JIT(Just-in-time) Ⅱ와의 차이점에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. JIT는 부품과 원자재를 원활히 공급받는데 초점을 두고, JITⅡ는 부품, 원부자재, 설비공구, 일반자재 등 모든 분야를 공급받는데 초점을 둔다. 2. JIT가 개별적인 생산현장(plant floor)을 연결한 것이라면, JITⅡ는 공급체인 상의 파트너의 연결과 그 프로세스를 변화시키는 시스템이다. 3. JIT는 자사 공장 내의 무가치한 활동을 감소ㆍ제거하는 데 주력하고, JITⅡ는 기업 간의 중복업무와 무가치한 활동을 감소·제거하는데 주력한다. 4. JIT가 푸시(push)형인 MRP와 대비되는 풀(pull)형의 생산방식인데 비해, JITⅡ는 JIT와 MRP를 동시에 수용할 수 있는 기업 간의 운영체제를 의미한다. 5. JIT가 기술, 영업, 개발을 동시화(synchronization)하여 물동량의 흐름을 강력히 통제하는데 비해, JITⅡ는 물동량의 흐름을 주된 개선대상으로 삼는다.

19. JIT(Just-in-time)와 JIT(Just-in-time) Ⅱ와의 차이점에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. JIT는 부품과 원자재를 원활히 공급받는데 초점을 두고, JITⅡ는 부품, 원부자재, 설비공구, 일반자재 등 모든 분야를 공급받는데 초점을 둔다.

2. JIT가 개별적인 생산현장(plant floor)을 연결한 것이라면, JITⅡ는 공급체인 상의 파트너의 연결과 그 프로세스를 변화시키는 시스템이다.

3. JIT는 자사 공장 내의 무가치한 활동을 감소ㆍ제거하는 데 주력하고, JITⅡ는 기업 간의 중복업무와 무가치한 활동을 감소·제거하는데 주력한다.

4. JIT가 푸시(push)형인 MRP와 대비되는 풀(pull)형의 생산방식인데 비해, JITⅡ는 JIT와 MRP를 동시에 수용할 수 있는 기업 간의 운영체제를 의미한다.

5. JIT가 기술, 영업, 개발을 동시화(synchronization)하여 물동량의 흐름을 강력히 통제하는데 비해, JITⅡ는 물동량의 흐름을 주된 개선대상으로 삼는다.

20. 유통효용의 종류와 내용이 올바르게 나열된 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 장소효용: 중간상을 통해 제조업자의 소유권을 소비자에게 이전하는 효용 2. 시간효용: 결제시스템을 도입하거나 현금, 신용카드, 계좌이체, 모바일결제 등 다양한 결제수단 적용 3. 시간효용: 중간상이 시즌이 지난 의류를 재고로 보관 후 다음해 시즌에 재판매 4. 소유효용: 운반, 배송을 통한 구매접근성 향상 5. 장소효용: 신용, 할부, 임대, 리스판매

20. 유통효용의 종류와 내용이 올바르게 나열된 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 장소효용: 중간상을 통해 제조업자의 소유권을 소비자에게 이전하는 효용

2. 시간효용: 결제시스템을 도입하거나 현금, 신용카드, 계좌이체, 모바일결제 등 다양한 결제수단 적용

3. 시간효용: 중간상이 시즌이 지난 의류를 재고로 보관 후 다음해 시즌에 재판매

4. 소유효용: 운반, 배송을 통한 구매접근성 향상

5. 장소효용: 신용, 할부, 임대, 리스판매

21. SERVQUAL이라는 서비스품질모형의 다섯 가지 구성 차원으로 옳지 않은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 유형성 2. 신뢰성 3. 응답성 4. 확신성 5. 공통성

22. 여러 재무비율들 간의 상호관계를 이용하여 경로성과를 평가하는 방법을 전략적 이익모형(strategic profit model)이라고 한다. 전략적 이익모형의 시사점으로 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 모형에 의하면 기업의 중요한 재무적 목표는 순자본 투자에 대한 충분한 수익률을 올리는 것이다. 2. 모형은 목표투자수익률을 달성하기 위해 다른 기업들이 채택한 재무전략들을 평가하는데 유용한 기준이 된다. 3. 모형은 경로성과를 높이는 데 있어 경영의사결정의 주요 영역들 즉 자본관리, 마진관리, 재무관리들을 제시한다. 4. 자본, 마진, 재무계획들 간의 관계를 잘 활용하는 기업은 높은 수익을 올릴 수 있다. 5. 모형은 수익성 향상을 위한 3가지 가능한 방법들을 제시하는데, 자산회전율을 낮추거나, 이익마진을 감소시키거나, 레버리지 효과를 낮추는 것 등이다.

22. 여러 재무비율들 간의 상호관계를 이용하여 경로성과를 평가하는 방법을 전략적 이익모형(strategic profit model)이라고 한다. 전략적 이익모형의 시사점으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 모형에 의하면 기업의 중요한 재무적 목표는 순자본 투자에 대한 충분한 수익률을 올리는 것이다.

2. 모형은 목표투자수익률을 달성하기 위해 다른 기업들이 채택한 재무전략들을 평가하는데 유용한 기준이 된다.

3. 모형은 경로성과를 높이는 데 있어 경영의사결정의 주요 영역들 즉 자본관리, 마진관리, 재무관리들을 제시한다.

4. 자본, 마진, 재무계획들 간의 관계를 잘 활용하는 기업은 높은 수익을 올릴 수 있다.

5. 모형은 수익성 향상을 위한 3가지 가능한 방법들을 제시하는데, 자산회전율을 낮추거나, 이익마진을 감소시키거나, 레버리지 효과를 낮추는 것 등이다.

23. 아래 글상자와 같이 소매점경영전략 변화에 지대한 영향을 준 환경요인으로 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제

1. 경제적 환경 2. 법률적 환경 3. 사회·문화적 환경 4. 기술적 환경 5. 인구통계적 환경

24. 매슬로우(A. Maslow)의 욕구단계이론에 따라 하급욕구에서 고급욕구로 올바르게 나열한 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 생리적 욕구 - 소속 욕구 - 안전 욕구 - 자존 욕구 - 자아실현 욕구 2. 생리적 욕구 - 소속 욕구 - 자존 욕구 - 안전 욕구 - 자아실현 욕구 3. 생리적 욕구 - 안전 욕구 - 소속 욕구 - 자존 욕구 - 자아실현 욕구 4. 생리적 욕구 - 안전 욕구 - 자존 욕구 - 소속 욕구 - 자아실현 욕구 5. 생리적 욕구 - 자존 욕구 - 소속 욕구 - 안전 욕구 - 자아실현 욕구

24. 매슬로우(A. Maslow)의 욕구단계이론에 따라 하급욕구에서 고급욕구로 올바르게 나열한 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 생리적 욕구 - 소속 욕구 - 안전 욕구 - 자존 욕구 - 자아실현 욕구

2. 생리적 욕구 - 소속 욕구 - 자존 욕구 - 안전 욕구 - 자아실현 욕구

3. 생리적 욕구 - 안전 욕구 - 소속 욕구 - 자존 욕구 - 자아실현 욕구

4. 생리적 욕구 - 안전 욕구 - 자존 욕구 - 소속 욕구 - 자아실현 욕구

5. 생리적 욕구 - 자존 욕구 - 소속 욕구 - 안전 욕구 - 자아실현 욕구

25. 재무제표와 관련된 각종 회계정보에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 재무상태표(구 대차대조표)를 통해 자산 중 자기자본이 얼마인지 확인할 수 있다. 2. 포괄손익계산서를 통해 세금을 낸 이후의 순이익도 확인할 수 있다. 3. 일정 기간 영업실적이 얼마인지 포괄손익계산서를 통해 알 수 있다. 4. 자본변동표는 일정 시점에서 기업의 자본의 크기와 일정 기간 동안 자본 변동에 관한 정보를 나타낸다. 5. 재무제표는 현금주의에 근거하여 작성하기 때문에 기업의 현금가용능력을 정확하게 파악할 수 있다.

25. 재무제표와 관련된 각종 회계정보에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 재무상태표(구 대차대조표)를 통해 자산 중 자기자본이 얼마인지 확인할 수 있다.

2. 포괄손익계산서를 통해 세금을 낸 이후의 순이익도 확인할 수 있다.

3. 일정 기간 영업실적이 얼마인지 포괄손익계산서를 통해 알 수 있다.

4. 자본변동표는 일정 시점에서 기업의 자본의 크기와 일정 기간 동안 자본 변동에 관한 정보를 나타낸다.

5. 재무제표는 현금주의에 근거하여 작성하기 때문에 기업의 현금가용능력을 정확하게 파악할 수 있다.

유통관리사2급 자격증 모의고사

유통물류일반