유통관리사2급 기출문제 : 자격증 모의고사 미리테스트 CBT

1. 아래 글상자 ㉠과 ㉡에서 설명하는 제조업체가 부담하는 유통비용으로 옳게 짝지어진 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. ㉠ 리베이트, ㉡ 사후할인 2. ㉠ 물량비례보조금, ㉡ 거래할인 3. ㉠ 머천다이징 보조금, ㉡ 현금할인 4. ㉠ 신제품입점비, ㉡ 상품지원금 5. ㉠ 외상수금비, ㉡ 소매점 재고보호 보조금

2. 마케팅 믹스 중 환경변화에 대응하거나 조정을 하여야 할 필요가 생겼을 경우, 가장 유연성 있게 대응하기 어려운 요소는? [2018.04.15] 기출문제
1. 가격 2. 제품 3. 촉진일탈 4. 유통경로 5. 디자인

3. 물류의 원가를 배분하는 기준에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 많은 수익을 올리는 부문에 더 많은 원가를 배분한다. 2. 공평성을 기준으로 배분한다. 3. 원가대상 산출물의 수혜 기준으로 배분한다. 4. 자원 사용의 원인이 되는 변수를 찾아 인과관계를 기준으로 배분한다. 5. 대상의 효율성을 기준으로 배분한다.

4. 아래 글상자 A씨의 인터뷰 사례에 관계된 이론에 대해 기술한 것으로 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. 인간이 행동원인을 규명하려는 심리적 속성인 자기귀인(self-attribution)에 근거한 인지평가이론이다. 2. 외적동기화가 된 사람들은 과제수행을 보상의 획득이나 처벌회피와 같이 일정한 목적을 달성하기 위한 수단으로 여긴다. 3. 외적인 보상에 의해 동기 유발되어 있는 경우에 급여지급 같은 내적동기를 도입하게 되면 오히려 동기유발정도가 감소한다는 내용이다. 4. 재미, 즐거움, 성취감 등 때문에 어떤 행동을 하는 것은 내재적 동기에 근거한 것이다. 5. 보상획득, 처벌, 회피 등 때문에 어떤 행동을 하는 것은 외재적 동기에 근거한 것이다.

5. 기업의 경쟁전략 중 조직규모의 유지 및 축소 전략으로옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 다운사이징 2. 집중화전략 3. 리스트럭처링 4. 영업양도전략 5. 현상유지전략

6. 기업 수준의 성장전략에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 기존시장에서 경쟁자의 시장점유율을 빼앗아 오려는 것은 다각화전략이다. 2. 신제품을 개발하여 기존시장에 진입하는 것은 제품개발전략이다. 3. 기존제품으로 새로운 시장에 진입하여 시장을 확대하는 것은 시장개발전략이다. 4. 기존시장에 제품계열을 확장하여 진입하는 것은 제품개발전략이다. 5. 기존제품으로 제품가격을 내려 기존시장에서 매출을높이는 것은 시장침투전략이다.

6. 기업 수준의 성장전략에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 기존시장에서 경쟁자의 시장점유율을 빼앗아 오려는 것은 다각화전략이다.

2. 신제품을 개발하여 기존시장에 진입하는 것은 제품개발전략이다.

3. 기존제품으로 새로운 시장에 진입하여 시장을 확대하는 것은 시장개발전략이다.

4. 기존시장에 제품계열을 확장하여 진입하는 것은 제품개발전략이다.

5. 기존제품으로 제품가격을 내려 기존시장에서 매출을높이는 것은 시장침투전략이다.

7. 경로성과의 양적 척도 또는 질적 척도의 예들이 모두 옳게 나열된 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 양적 척도 : 단위당 총 유통비용, 선적비용, 경로과업의 반복화 수준 2. 양적 척도 : 고객불평 수, 주문처리에서의 오류수, 기능적 중복 수준 3. 양적 척도 : 가격인하 비율, 선적오류 비율, 악성부채비율 4. 질적 척도 : 경로통제능력, 경로 내 혁신, 고객 추천수 5. 질적 척도 : 신기술의 독특성, 재고부족 방지비용, 경로몰입수준

7. 경로성과의 양적 척도 또는 질적 척도의 예들이 모두 옳게 나열된 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 양적 척도 : 단위당 총 유통비용, 선적비용, 경로과업의 반복화 수준

2. 양적 척도 : 고객불평 수, 주문처리에서의 오류수, 기능적 중복 수준

3. 양적 척도 : 가격인하 비율, 선적오류 비율, 악성부채비율

4. 질적 척도 : 경로통제능력, 경로 내 혁신, 고객 추천수

5. 질적 척도 : 신기술의 독특성, 재고부족 방지비용, 경로몰입수준

8. 중개기관에 관한 설명으로 옳은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 브로커는 제품이나 서비스 기업의 이름으로 사업을 하는 독립된 중개기관이다. 2. 대리인은 구매자와 판매자 간의 거래를 중개하고, 계약기간 동안 계속적인 관계를 갖고 그에 대한 수수료를 받는다. 3. 브로커는 독립된 중개기관으로서 구매자와 판매자 사이의 판매계약을 촉진한다. 4. 브로커는 계약 시 지역권, 독점권, 판매수수료를 규정한다. 5. 구매자를 위한 구매전문 중개상의 역할에는 제조사의 제품촉진, 제품소유, 위험공유의 서비스 제공이 포함된다.

8. 중개기관에 관한 설명으로 옳은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 브로커는 제품이나 서비스 기업의 이름으로 사업을 하는 독립된 중개기관이다.

2. 대리인은 구매자와 판매자 간의 거래를 중개하고, 계약기간 동안 계속적인 관계를 갖고 그에 대한 수수료를 받는다.

3. 브로커는 독립된 중개기관으로서 구매자와 판매자 사이의 판매계약을 촉진한다.

4. 브로커는 계약 시 지역권, 독점권, 판매수수료를 규정한다.

5. 구매자를 위한 구매전문 중개상의 역할에는 제조사의 제품촉진, 제품소유, 위험공유의 서비스 제공이 포함된다.

9. 여러 재무비율들 간의 상호관계를 이용하여 경로성과를 평가하는 방법을 전략적 이익모형(strategic profit model)이라고 한다. 전략적 이익모형의 시사점으로 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 모형에 의하면 기업의 중요한 재무적 목표는 순자본 투자에 대한 충분한 수익률을 올리는 것이다. 2. 모형은 목표투자수익률을 달성하기 위해 다른 기업들이 채택한 재무전략들을 평가하는데 유용한 기준이 된다. 3. 모형은 경로성과를 높이는 데 있어 경영의사결정의 주요 영역들 즉 자본관리, 마진관리, 재무관리들을 제시한다. 4. 자본, 마진, 재무계획들 간의 관계를 잘 활용하는 기업은 높은 수익을 올릴 수 있다. 5. 모형은 수익성 향상을 위한 3가지 가능한 방법들을 제시하는데, 자산회전율을 낮추거나, 이익마진을 감소시키거나, 레버리지 효과를 낮추는 것 등이다.

9. 여러 재무비율들 간의 상호관계를 이용하여 경로성과를 평가하는 방법을 전략적 이익모형(strategic profit model)이라고 한다. 전략적 이익모형의 시사점으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 모형에 의하면 기업의 중요한 재무적 목표는 순자본 투자에 대한 충분한 수익률을 올리는 것이다.

2. 모형은 목표투자수익률을 달성하기 위해 다른 기업들이 채택한 재무전략들을 평가하는데 유용한 기준이 된다.

3. 모형은 경로성과를 높이는 데 있어 경영의사결정의 주요 영역들 즉 자본관리, 마진관리, 재무관리들을 제시한다.

4. 자본, 마진, 재무계획들 간의 관계를 잘 활용하는 기업은 높은 수익을 올릴 수 있다.

5. 모형은 수익성 향상을 위한 3가지 가능한 방법들을 제시하는데, 자산회전율을 낮추거나, 이익마진을 감소시키거나, 레버리지 효과를 낮추는 것 등이다.

10. 마이클포터(Michael Porter)가 제시한 기업의 경쟁을 결정하는 5가지 요인으로 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 공급자의 교섭력 2. 구매자의 교섭력 3. 보완재의 유무 4. 잠재적 진입자와의 경쟁 5. 기존 기업들 간의 경쟁

11. 권력의 원천과 그 내용에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 강압적 권력은 권력행사자가 권력수용자를 처벌할 수 있다고 생각한다. 2. 합법적 권력은 일반적으로 비공식적 지위에서 나온다고 볼 수 있다. 3. 보상적 권력은 급여인상, 승진처럼 조직이 제공하는 보상에 의해 권력을 가지게 된다. 4. 전문적 권력은 특정 분야나 상황에 대한 높은 지식이 있을 때 발생한다. 5. 준거적 권력은 다른 사람이 그를 닮으려고 할 때 생기는 권력이다.

11. 권력의 원천과 그 내용에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 강압적 권력은 권력행사자가 권력수용자를 처벌할 수 있다고 생각한다.

2. 합법적 권력은 일반적으로 비공식적 지위에서 나온다고 볼 수 있다.

3. 보상적 권력은 급여인상, 승진처럼 조직이 제공하는 보상에 의해 권력을 가지게 된다.

4. 전문적 권력은 특정 분야나 상황에 대한 높은 지식이 있을 때 발생한다.

5. 준거적 권력은 다른 사람이 그를 닮으려고 할 때 생기는 권력이다.

12. 아래 글상자의 구매 관련 공급자 개발 7단계 접근법이 옳은 순서로 나열된 것은? [2020.08.08] 기출문제

1. ㉣-㉤-㉥-㉦-㉠-㉡-㉢ 2. ㉤-㉥-㉦-㉠-㉡-㉢-㉣ 3. ㉥-㉦-㉠-㉡-㉢-㉣-㉤ 4. ㉦-㉠-㉡-㉢-㉣-㉤-㉥ 5. ㉡-㉠-㉢-㉤-㉣-㉥-㉦

13. 아래 글상자에서 경영전략 수립을 위한 환경분석 중 전략과제의 도출 순서가 옳게 나열된 것은? [2020.06.21] 기출문제

1. ㉤ - ㉥ - ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣ 2. ㉥ - ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉤ 3. ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉤ - ㉥ 4. ㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉤ - ㉥ - ㉠ 5. ㉢ - ㉣ - ㉤ - ㉥ - ㉠ - ㉡

14. 기업이 선택할 수 있는 주요 수송 수단인 철도, 육로(트럭), 해상운송, 항공, 파이프라인을 상대적으로 비교했을 때 가장 옳지 않은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 해상수송은 광물이나 곡물을 수송하는데 경제적이다. 2. 철도수송은 전체 수송에서 차지하는 비중이 감소하는 추세이나 육로의 정체현상으로 재활성화 될 가능성이 있다. 3. 파이프라인수송은 단위 당 비용, 속도, 이용 편리성 측면에서 상대적으로 우수하다. 4. 항공수송은 신속하지만 단위 거리 당 비용이 가장 높다는 단점이 있다. 5. 육상수송은 자체적인 운송뿐만 아니라 선박이나 항공과 결합해서 널리 활용된다.

14. 기업이 선택할 수 있는 주요 수송 수단인 철도, 육로(트럭), 해상운송, 항공, 파이프라인을 상대적으로 비교했을 때 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 해상수송은 광물이나 곡물을 수송하는데 경제적이다.

2. 철도수송은 전체 수송에서 차지하는 비중이 감소하는 추세이나 육로의 정체현상으로 재활성화 될 가능성이 있다.

3. 파이프라인수송은 단위 당 비용, 속도, 이용 편리성 측면에서 상대적으로 우수하다.

4. 항공수송은 신속하지만 단위 거리 당 비용이 가장 높다는 단점이 있다.

5. 육상수송은 자체적인 운송뿐만 아니라 선박이나 항공과 결합해서 널리 활용된다.

15. 시장커버리지 전략 중 하나인 선택적 유통과 관련된 설명으로 가장 옳은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 가능한 한 많은 소매점에서 제품이 취급되는 것을 원하는 유통방법이다. 2. 공격적인 유통이 가능하므로 집중적 유통이라고도 한다. 3. 해당 점포는 지역 내의 독점권을 갖게 된다. 4. 집중적 유통과 전속적 유통의 중간형태를 띠는 경로 커버리지 전략이다. 5. 고객이 제품이나 서비스를 탐색하는데 많은 노력을 기꺼이 하는 경우에 적합한 방법이다.

15. 시장커버리지 전략 중 하나인 선택적 유통과 관련된 설명으로 가장 옳은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 가능한 한 많은 소매점에서 제품이 취급되는 것을 원하는 유통방법이다.

2. 공격적인 유통이 가능하므로 집중적 유통이라고도 한다.

3. 해당 점포는 지역 내의 독점권을 갖게 된다.

4. 집중적 유통과 전속적 유통의 중간형태를 띠는 경로 커버리지 전략이다.

5. 고객이 제품이나 서비스를 탐색하는데 많은 노력을 기꺼이 하는 경우에 적합한 방법이다.

16. 소매상이 소비자에게 제공하는 기능으로 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 소매상은 소비자에게 필요한 정보를 제공한다. 2. 소매상은 소비자가 원하는 상품구색을 제공한다. 3. 소매상은 자체의 신용정책을 통하여 소비자의 금융부담을 덜어주는 금융기능을 수행한다. 4. 소매상은 소비자에게 애프터서비스의 제공과 제품의 배달, 설치, 사용방법의 교육 등과 같은 서비스를 제공한다. 5. 소매상은 제조업자 제품의 일정 부분을 재고로 보유하여 재무부담을 덜어주는 기능을 수행한다.

16. 소매상이 소비자에게 제공하는 기능으로 옳지 않은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 소매상은 소비자에게 필요한 정보를 제공한다.

2. 소매상은 소비자가 원하는 상품구색을 제공한다.

3. 소매상은 자체의 신용정책을 통하여 소비자의 금융부담을 덜어주는 금융기능을 수행한다.

4. 소매상은 소비자에게 애프터서비스의 제공과 제품의 배달, 설치, 사용방법의 교육 등과 같은 서비스를 제공한다.

5. 소매상은 제조업자 제품의 일정 부분을 재고로 보유하여 재무부담을 덜어주는 기능을 수행한다.

17. 신속반응(quick response)시스템의 효과에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 소매업자 측면에서는 수익증대와 고객서비스 개선효과를 누릴 수 있다. 2. 제조업자 측면에서는 생산 및 수요예측이 용이하고 상품 품절을 방지할 수 있다. 3. 원자재로부터 최종 제품에 이르는 리드타임의 단축과 재고감소가 일어난다. 4. 안전재고가 늘어나 고객서비스가 높아진다. 5. 소매업자와 제조업자가 시장변화를 감지할 수 있다.

17. 신속반응(quick response)시스템의 효과에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 소매업자 측면에서는 수익증대와 고객서비스 개선효과를 누릴 수 있다.

2. 제조업자 측면에서는 생산 및 수요예측이 용이하고 상품 품절을 방지할 수 있다.

3. 원자재로부터 최종 제품에 이르는 리드타임의 단축과 재고감소가 일어난다.

4. 안전재고가 늘어나 고객서비스가 높아진다.

5. 소매업자와 제조업자가 시장변화를 감지할 수 있다.

18. JIT와 JITⅡ의 차이점에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. JIT는 부품과 원자재를 원활히 공급받는데 초점을 두고, JITⅡ는 부품, 원부자재, 설비공구, 일반자재 등 모든 분야를 대상으로 한다. 2. JIT는 개별적인 생산현장(plant floor)을 연결한 것이 라면, JITⅡ는 공급체인(supply chain)상의 파트너의 연결과 그 프로세스를 변화시키는 시스템이다. 3. JIT는 기업 간의 중복업무와 가치없는 활동을 감소·제거하는데 주력하는 반면, JITⅡ는 자사 공장 내의 가치없는 활동을 감소·제거하는데 주력한다. 4. JIT는 푸시(push)형인 MRP와 대비되는 풀(pull)형의 생산방식인데 비해, JITⅡ는 JIT와 MRP를 동시에 수용할 수 있는 기업 간의 운영체제를 의미한다. 5. JIT가 물동량의 흐름을 주된 개선대상으로 삼는데 비해, JITⅡ는 기술, 영업, 개발을 동시화(synchronization)하여 물동량의 흐름을 강력히 통제한다.

18. JIT와 JITⅡ의 차이점에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. JIT는 부품과 원자재를 원활히 공급받는데 초점을 두고, JITⅡ는 부품, 원부자재, 설비공구, 일반자재 등 모든 분야를 대상으로 한다.

2. JIT는 개별적인 생산현장(plant floor)을 연결한 것이 라면, JITⅡ는 공급체인(supply chain)상의 파트너의 연결과 그 프로세스를 변화시키는 시스템이다.

3. JIT는 기업 간의 중복업무와 가치없는 활동을 감소·제거하는데 주력하는 반면, JITⅡ는 자사 공장 내의 가치없는 활동을 감소·제거하는데 주력한다.

4. JIT는 푸시(push)형인 MRP와 대비되는 풀(pull)형의 생산방식인데 비해, JITⅡ는 JIT와 MRP를 동시에 수용할 수 있는 기업 간의 운영체제를 의미한다.

5. JIT가 물동량의 흐름을 주된 개선대상으로 삼는데 비해, JITⅡ는 기술, 영업, 개발을 동시화(synchronization)하여 물동량의 흐름을 강력히 통제한다.

19. 물류관리를 위한 정보기술에 대한 내용으로 옳지 않은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 기업내 부서 간 정보전달을 통한 전사적정보관리를 위해 EDI기술이 보편적으로 사용된다. 2. 바코드기술의 상품에 대한 표현능력의 한계, 일괄인식의 어려움, 물류량 급증 시 대처능력의 저하 등 문제점을 해결할 수 있는 기술이 RFID이다. 3. DPS는 표시장치와 응답을 일체화시킨 시스템으로, 창고, 배송센터, 공장 등의 현장에서 작업지원시스템으로 활용되고 있다. 4. OCR은 광학문자인식으로 팩스를 통해 정보를 보낸 경우 이를 컴퓨터의 스캐닝이 문자를 인식하여 이것을 컴퓨터에 입력하는 기술로 활용될 수 있다. 5. 사전에 가격표찰에 상품의 종류, 가격 등을 기호로 표시해두고, 리더 등으로 그것을 읽어 판매정보를 집계하는데 사용되는 기술은 POS이다.

19. 물류관리를 위한 정보기술에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 기업내 부서 간 정보전달을 통한 전사적정보관리를 위해 EDI기술이 보편적으로 사용된다.

2. 바코드기술의 상품에 대한 표현능력의 한계, 일괄인식의 어려움, 물류량 급증 시 대처능력의 저하 등 문제점을 해결할 수 있는 기술이 RFID이다.

3. DPS는 표시장치와 응답을 일체화시킨 시스템으로, 창고, 배송센터, 공장 등의 현장에서 작업지원시스템으로 활용되고 있다.

4. OCR은 광학문자인식으로 팩스를 통해 정보를 보낸 경우 이를 컴퓨터의 스캐닝이 문자를 인식하여 이것을 컴퓨터에 입력하는 기술로 활용될 수 있다.

5. 사전에 가격표찰에 상품의 종류, 가격 등을 기호로 표시해두고, 리더 등으로 그것을 읽어 판매정보를 집계하는데 사용되는 기술은 POS이다.

20. 최고 경영자가 사원에 대해 지켜야 하는 기업윤리에 해당하는 것을 모두 고르면? [2018.11.04] 기출문제
1. ㉠, ㉡, ㉥ 2. ㉡, ㉥ 3. ㉠, ㉣ 4. ㉠, ㉡, ㉣, ㉥ 5. ㉢, ㉤

21. 제품의 단위 당 가격이 4,000원이고, 제품의 단위 당 변동비가 2,000원 일 때, 이 회사의 손익 분기점은 몇 개일 때 인가? (단, 총 고정비는 200만원이다.) [2018.11.04] 기출문제
1. 100개 2. 500개 3. 1,000개 4. 5,000개 5. 10,000개

22. 아래 글상자 ㉠과 ㉡에서 설명하는 직무평가(job evaluation) 방법으로 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
㉠ 직무가치나 난이도에 따라 사전에 여러등급을 정하여 놓고 그에 맞는 등급으로 평가 ㉡ 직무등급법이라고도 함
1. 서열법(ranking method) 2. 분류법(classification method) 3. 점수법(point method) 4. 요소비교법(factor comparison method) 5. 직무순환법(job rotation method)

23. 아래 글상자 내용은 경로시스템 내 구성원들 간에 이루어지는 거래관계의 유형인 단속형 거래(discrete transaction)와 관계형 교환(relational exchange)의 비교 설명이다. 가장 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. ㉠ 2. ㉡ 3. ㉢ 4. ㉣ 5. ㉤

24. 제시된 그림은 확보해야 할 통제가능성 및 투자비의 높낮이에 따라 생산자들이 선택할 가능성이 높은 유통경로를 나타낸 것이다. 생산자가 간접유통경로를 선택할 가능성이 가장 높은 경우로 옳은 것은? [2019.06.30] 기출문제

1. 구매자에게 원스톱 쇼핑(one-stop shopping)이 매우 중요한 경우 2. 중요한 영업비밀이 있는 경우 3. 상품 판매를 위해 높은 수준의 서비스나 일관된 경험을 제공하는 것이 중요한 경우 4. 상품이 고가이고, 복잡하며 고기술형인 경우 5. 상품을 취급할 수 있는 유능한 중간상들이 많지 않은 경우

25. 화주기업과 제3자물류업체 사이의 관계 개선의 방안으로 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 물류업무에 관한 협력(collaboration) 2. 전략적 제휴에 의한 파트너십 구축 3. 정보의 비공개에 의한 효율적인 업무개선 4. 주력부문에 특화된 차별화를 통한 경쟁우위 확보 5. 물류아웃소싱을 탄력적으로 선별할 수 있는 화주기업의 능력배양

유통관리사2급 자격증 모의고사

유통물류일반