유통관리사2급 기출문제 : 자격증 모의고사 미리테스트 CBT

1. 디지털 경제 성장 과정에서 나타나는 주요 변화로 가장 옳지 않은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 인터넷을 통한 정보전달 속도 증대 2. 고객에 대한 서비스의 효율성 증대 3. 인터넷을 통한 콘텐츠 전송 증대 4. 인터넷을 통한 물리적 제품의 소매 거래 감소 5. 영업 및 마케팅 비용 감소

2. CAO(Computer Assistant Ordering)를 성공적으로 운영하기 위해서 필요한 조건으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 유통업체와 제조업체가 규격화된 표준문서를 사용하여야 한다. 2. 유통업체와 제조업체 간 데이터베이스가 다를 때도 EDI와 같은 통합 소프트웨어를 통한 데이터베이스의 변환은 요구되지 않는다. 3. 유통업체와 제조업체 간 컴퓨터 소프트웨어나 하드웨어 간 호환성이 결여될 때는 EDI문서를 표준화해야 한다. 4. 제조업체는 유통업체의 구매관리, 상품 정보를 참조하여 상품 보충계획 수립을 파악하고 있어야 한다. 5. 유통업체는 제품의 생산과 관련된 정보, 물류관리, 판매 및 재고관리 수준을 파악하고 있어야 한다.

2. CAO(Computer Assistant Ordering)를 성공적으로 운영하기 위해서 필요한 조건으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 유통업체와 제조업체가 규격화된 표준문서를 사용하여야 한다.

2. 유통업체와 제조업체 간 데이터베이스가 다를 때도 EDI와 같은 통합 소프트웨어를 통한 데이터베이스의 변환은 요구되지 않는다.

3. 유통업체와 제조업체 간 컴퓨터 소프트웨어나 하드웨어 간 호환성이 결여될 때는 EDI문서를 표준화해야 한다.

4. 제조업체는 유통업체의 구매관리, 상품 정보를 참조하여 상품 보충계획 수립을 파악하고 있어야 한다.

5. 유통업체는 제품의 생산과 관련된 정보, 물류관리, 판매 및 재고관리 수준을 파악하고 있어야 한다.

3. 아래 글상자에서 설명하는 인터넷 마케팅의 가격전략 형태로 가장 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제

1. 무가화 2. 무료화 3. 역가화 4. 유료화 5. 저가화

4. 아래 글상자는 고객가치에 대한 개념과 구성하는 요소들을 보여주는 공식이다. 각 요소들에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. 고객가치의 총소유비용은 구매의사결정에 중요한 영향을 미친다. 2. 고객가치의 구성요소로서 품질은 제안된 기능, 성능, 기술명세 등이다. 3. 고객가치의 구성요소로서 서비스는 고객에게 제공되는 유용성, 지원, 몰입 등이다. 4. 고객가치의 구성요소로서 비용은 가격 및 수명주기 비용을 포함한 고객의 거래비용이다. 5. 고객가치의 구성요소로서 시간은 고객이 제품을 지각하고 구매를 결정하는데 까지 걸리는 시간이다.

5. POS(Point of Sale) System 도입에 따른 제조업체의 효과에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 경쟁상품과의 판매경향 비교 2. 판매가격과 판매량의 상관관계 3. 기후변동에 따른 판매동향 분석 4. 신제품·판촉상품의 판매경향 파악 5. 상품구색의 적정화에 따른 매출증대

6. 전자서명이 갖추어야 할 특성으로 가장 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 서명한 문서의 내용을 변경할 수 없어야 한다. 2. 서명자가 자신이 서명한 사실을 부인할 수 없어야 한다. 3. 서명은 서명자 이외의 다른 사람이 생성할 수 없어야 한다. 4. 서명은 서명자의 의도에 따라 서명된 것임을 확인할 수 있어야 한다. 5. 하나의 문서의 서명을 다른 문서의 서명으로 사용할 수 있어야 한다.

6. 전자서명이 갖추어야 할 특성으로 가장 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 서명한 문서의 내용을 변경할 수 없어야 한다.

2. 서명자가 자신이 서명한 사실을 부인할 수 없어야 한다.

3. 서명은 서명자 이외의 다른 사람이 생성할 수 없어야 한다.

4. 서명은 서명자의 의도에 따라 서명된 것임을 확인할 수 있어야 한다.

5. 하나의 문서의 서명을 다른 문서의 서명으로 사용할 수 있어야 한다.

7. 데이터베이스 구축과 관련된 용어에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. RDB - 관계형 데이터를 저장하거나, 수정하고 관리할 수 있게 해 주는 데이터베이스 2. NoSQL - Not Only SQL의 약자이며, 비관계형 데이터 저장소로 기존의 전통적인 방식의 관계형 데이터베이스와는 다르게 설계된 데이터베이스 3. RDB - 테이블 스키마가 고정되어 있지 않아 테이블의 확장과 축소가 용이 4. NoSQL - 테이블간 조인(Join)연산을 지원하지 않음 5. NoSQL - key-value, Document Key-value, column 기반의 NoSQL이 주로 활용되고 있음

7. 데이터베이스 구축과 관련된 용어에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. RDB - 관계형 데이터를 저장하거나, 수정하고 관리할 수 있게 해 주는 데이터베이스

2. NoSQL - Not Only SQL의 약자이며, 비관계형 데이터 저장소로 기존의 전통적인 방식의 관계형 데이터베이스와는 다르게 설계된 데이터베이스

3. RDB - 테이블 스키마가 고정되어 있지 않아 테이블의 확장과 축소가 용이

4. NoSQL - 테이블간 조인(Join)연산을 지원하지 않음

5. NoSQL - key-value, Document Key-value, column 기반의 NoSQL이 주로 활용되고 있음

8. 노나카의 지식전환 프로세스인 'SECI모델'에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 사회화는 암묵지에서 암묵지를 얻는 과정이다. 2. 외재화는 암묵지에서 형식지를 얻는 과정이다. 3. 공동화는 형식지에서 형식지를 얻는 과정이다. 4. 내재화는 형식지에서 암묵지를 얻는 과정이다. 5. 지식 변환과정은 직선적이 아닌 복합상승작용이 나타나는 나선형 프로세스로 진행된다.

9. e-비즈니스를 구성하는 요소를 크게 기반요소와 지원요소로 구분할 경우, 기술적인 기반요소에 해당하지 않는 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 네트워크 2. 기술표준 3. 공통서비스 4. 멀티미디어 콘텐츠 5. 메시지 및 정보전달

10. 전자상거래를 이용하는 고객들이 기업에서 발송하는 광고성 메일에 대해 수신거부 의사를 전달하면, 고객들은 광고성 메일을 받지 않을 수 있는데 이를 적절하게 설명하는 용어로 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 옵트아웃(opt out) 2. 옵트인(opt in) 3. 옵트오버(opt over) 4. 옵트오프(opt off) 5. 옵트온(opt on)

11. 글상자의 ( )안에 들어갈 용어로 옳은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. DBR 2. JIT 3. QR 4. 6sigma 5. ECR

12. 바코드 기반의 POS시스템을 통해 관리되는 데이터에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 제조사별 단품순위 2. 판매실적 구성비 3. 단품별 판매순위 4. 단품별 판매동향 5. 제품별 유통이력

13. RFID에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 바코드에 비해 비싼 편이다. 2. 용도와 성능에 따라 읽기/쓰기 기능을 구현할 수 있다. 3. 바코드에 비해 많은 정보를 가질 수 있다. 4. 자라(Zara)는 RFID기술을 적용하여 재고관리 혁신을 이룩해 성공적인 선진 사례를 보였다. 5. 태그는 외부로부터의 자극이나 각종 신호를 감지, 검출하여 전기적 신호로 변환, 출력하는 장치이다.

13. RFID에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 바코드에 비해 비싼 편이다.

2. 용도와 성능에 따라 읽기/쓰기 기능을 구현할 수 있다.

3. 바코드에 비해 많은 정보를 가질 수 있다.

4. 자라(Zara)는 RFID기술을 적용하여 재고관리 혁신을 이룩해 성공적인 선진 사례를 보였다.

5. 태그는 외부로부터의 자극이나 각종 신호를 감지, 검출하여 전기적 신호로 변환, 출력하는 장치이다.

14. 아래 글상자의 내용은 인먼(W. H. Inmon)이 정의한 데이터웨어하우징에 대한 개념이다. 괄호에 들어갈 수 있는 단어로 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. 통합적(integrated) 2. 비휘발성(nonvolatile) 3. 주제 중심적(subject-oriented) 4. 일괄 분석처리(batch-analytical processing) 5. 시간에 따라 변화적(time-variant)

15. 지식관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 명시적 지식은 쉽게 체계화할 수 있는 특성이 있다. 2. 암묵적 지식은 조직에서 명시적 지식보다 강력한 힘을 발휘하기도 한다. 3. 명시적 지식은 경쟁기업이 쉽게 모방하기 어려운 지식으로 경쟁우위 창출에 기반이 된다. 4. 암묵적 지식은 사람의 머릿속에 있는 지식으로 지적자본 (intellectual capital)이라고도 한다. 5. 기업에서는 구성원의 지식공유를 활성화하기 위하여 인센티브 (incentive)를 도입한다.

15. 지식관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 명시적 지식은 쉽게 체계화할 수 있는 특성이 있다.

2. 암묵적 지식은 조직에서 명시적 지식보다 강력한 힘을 발휘하기도 한다.

3. 명시적 지식은 경쟁기업이 쉽게 모방하기 어려운 지식으로 경쟁우위 창출에 기반이 된다.

4. 암묵적 지식은 사람의 머릿속에 있는 지식으로 지적자본 (intellectual capital)이라고도 한다.

5. 기업에서는 구성원의 지식공유를 활성화하기 위하여 인센티브 (incentive)를 도입한다.

16. B2B의 대표적인 수행수단으로 활용되는 정보기술인 EDI에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. EDI 사용은 문서거래시간의 단축, 자료의 재입력 방지, 업무처리의 오류감소 등의 직접적 효과가 있다. 2. EDI 표준전자문서를 컴퓨터와 컴퓨터간에 교환하는 전자적 정보전달 방식이다. 3. 웹 EDI는 사용자가 특정문서의 구조를 만들어 사용할 수 있기 때문에 타 업무 프로그램과의 연계가 용이하다. 4. 웹 EDI는 복잡한 EDI 인프라 구축 없이도 활용 가능하다. 5. 기존 EDI에 비해 웹 EDI의 단점은 전용선 서비스 기반이라 구축 비용이 높다는 것이다.

16. B2B의 대표적인 수행수단으로 활용되는 정보기술인 EDI에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. EDI 사용은 문서거래시간의 단축, 자료의 재입력 방지, 업무처리의 오류감소 등의 직접적 효과가 있다.

2. EDI 표준전자문서를 컴퓨터와 컴퓨터간에 교환하는 전자적 정보전달 방식이다.

3. 웹 EDI는 사용자가 특정문서의 구조를 만들어 사용할 수 있기 때문에 타 업무 프로그램과의 연계가 용이하다.

4. 웹 EDI는 복잡한 EDI 인프라 구축 없이도 활용 가능하다.

5. 기존 EDI에 비해 웹 EDI의 단점은 전용선 서비스 기반이라 구축 비용이 높다는 것이다.

17. 아래 글상자에서 설명하는 e-비즈니스 시스템 내에서 구현해야 할 보안 기능으로 가장 적합한 것은? [2018.11.04] 기출문제

1. 인증 2. 기밀성 3. 무결성 4. 부인방지 5. 전자서명

18. 의사결정시스템에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 최고경영층은 주로 비구조적 의사결정에 대한 문제에 직면해 있고, 운영층은 주로 구조적 의사결정에 대한 문제에 직면해 있다. 2. 운영층은 의사결정지원시스템을 이용해 마케팅 계획설계, 예산 수립 계획 등과 같은 업무를 한다. 3. 의사결정지원시스템은 수요 예측 문제, 민감도 분석 등에 활용된다. 4. 의사결정지원시스템을 이용해 의사결정의 품질을 높이기 위해서는 의사결정지원시스템에서 활용하는 데이터의 품질을 개선해야 한다. 5. 의사결정지원시스템의 의사결정 품질 개선을 위해 딥러닝(deep learning)과 같은 고차원적 알고리즘(algorism)이 활용된다.

18. 의사결정시스템에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 최고경영층은 주로 비구조적 의사결정에 대한 문제에 직면해 있고, 운영층은 주로 구조적 의사결정에 대한 문제에 직면해 있다.

2. 운영층은 의사결정지원시스템을 이용해 마케팅 계획설계, 예산 수립 계획 등과 같은 업무를 한다.

3. 의사결정지원시스템은 수요 예측 문제, 민감도 분석 등에 활용된다.

4. 의사결정지원시스템을 이용해 의사결정의 품질을 높이기 위해서는 의사결정지원시스템에서 활용하는 데이터의 품질을 개선해야 한다.

5. 의사결정지원시스템의 의사결정 품질 개선을 위해 딥러닝(deep learning)과 같은 고차원적 알고리즘(algorism)이 활용된다.

19. 고객로열티(customer loyalty)가 형성된 소비자들의 행동 패턴으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 로열티가 있는 고객들은 교차 구매 또는 상승 구매제안에 대해 긍정적인 반응을 보인다. 2. 충성스러운 고객들은 해당 기업이나 브랜드에 갖는 가격 민감도가 증가하는 경향을 보인다. 3. 로열티가 있는 고객들은 해당 기업의 제품이나 서비스에 대한 반복 구매의 행동을 보이기 시작한다. 4. 충성스러운 고객들은 해당 기업과의 관계를 더욱 폭넓게 확대하고자 하는 잠재적인 의지를 가지고 있다. 5. 로열티가 있는 고객들은 칭찬이나 제안과 같은 긍정적인 고객의 소리는 물론이고, 강한 불만의 소리도 제기한다.

19. 고객로열티(customer loyalty)가 형성된 소비자들의 행동 패턴으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 로열티가 있는 고객들은 교차 구매 또는 상승 구매제안에 대해 긍정적인 반응을 보인다.

2. 충성스러운 고객들은 해당 기업이나 브랜드에 갖는 가격 민감도가 증가하는 경향을 보인다.

3. 로열티가 있는 고객들은 해당 기업의 제품이나 서비스에 대한 반복 구매의 행동을 보이기 시작한다.

4. 충성스러운 고객들은 해당 기업과의 관계를 더욱 폭넓게 확대하고자 하는 잠재적인 의지를 가지고 있다.

5. 로열티가 있는 고객들은 칭찬이나 제안과 같은 긍정적인 고객의 소리는 물론이고, 강한 불만의 소리도 제기한다.

20. 유통정보 분석을 위해 활용되는 데이터 분석 기법으로 성격이 다른 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 협업적 필터링(collaborative filtering) 2. 딥러닝(deep learning) 3. 의사결정나무(decision tree) 4. 머신러닝(machine learning) 5. 군집분석(clustering analysis)

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