유통관리사2급 기출문제 : 자격증 모의고사 미리테스트 CBT

1. 아래 글상자 내용 중 ㉠, ㉡, ㉢에 들어갈 용어로 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. ㉠ QR, ㉡ EDI, ㉢ CRP 2. ㉠ QR, ㉡ ECR, ㉢ CRP 3. ㉠ CAO, ㉡ EDI, ㉢ CRP 4. ㉠ EDI, ㉡ CAO, ㉢ CRP 5. ㉠ QR, ㉡ CAO, ㉢ CRP

2. 지식의 분류체계를 사물지, 사실지 및 방법지로 구분할 때, 사실지에 해당하는 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 나는 컴퓨터를 안다. 2. 나는 해킹 방법을 안다. 3. 나는 상품의 제조방법을 안다. 4. 나는 컴퓨터를 조립하는 방법을 안다. 5. 나는 지구가 자전하고 있다는 것을 안다.

3. 조직을 운영하면서 발생하는 거래 데이터를 신속, 정확하게 처리하는 거래처리시스템과 관련된 설명 중 가장 거리가 먼 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 일상적인 업무와 거래를 처리하기에 운영절차가 표준화되어 있다. 2. 문제에 대해 효과적인 의사결정을 할 수 있도록 다양한 기능들을 제공한다. 3. 다른 정보시스템에서 필요로 하는 원천 데이터를 제공한다. 4. 상대적으로 짧은 시간에 많은 양의 데이터를 처리한다. 5. 고객과 접점에서 발생하는 데이터를 관리하는 정보시스템이다.

3. 조직을 운영하면서 발생하는 거래 데이터를 신속, 정확하게 처리하는 거래처리시스템과 관련된 설명 중 가장 거리가 먼 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 일상적인 업무와 거래를 처리하기에 운영절차가 표준화되어 있다.

2. 문제에 대해 효과적인 의사결정을 할 수 있도록 다양한 기능들을 제공한다.

3. 다른 정보시스템에서 필요로 하는 원천 데이터를 제공한다.

4. 상대적으로 짧은 시간에 많은 양의 데이터를 처리한다.

5. 고객과 접점에서 발생하는 데이터를 관리하는 정보시스템이다.

4. 가망고객발굴을 위해 기존 고객에 대한 CRM 분석 전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 고객프로필분석 - 연령, 직업, 취미, 학력 등 전체 고객층 분석 2. 하우스-홀딩분석- 현 고객의 가족상황, 프로필, 성향 등 분석 3. 인 바운드분석 - 담당영업사원, A/S사원의 피드백이나 불만접수 대응 분석 4. 현고객구성원분석- 고객의 성격, 사용실태, 충성도 분석 5. 외부데이터분석 - 제휴업체의 고객데이터 분석

4. 가망고객발굴을 위해 기존 고객에 대한 CRM 분석 전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 고객프로필분석 - 연령, 직업, 취미, 학력 등 전체 고객층 분석

2. 하우스-홀딩분석- 현 고객의 가족상황, 프로필, 성향 등 분석

3. 인 바운드분석 - 담당영업사원, A/S사원의 피드백이나 불만접수 대응 분석

4. 현고객구성원분석- 고객의 성격, 사용실태, 충성도 분석

5. 외부데이터분석 - 제휴업체의 고객데이터 분석

5. 아래 글상자의 괄호에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제

1. 드론(drone) 2. 블록체인(blockchain) 3. 핀테크(FinTech) 4. EDI(electronic data interchange) 5. 비트코인(bitcoin)

6. 바코드마킹과 관련된 설명 중에서 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 제조업체가 생산시점에 바코드를 인쇄하는 것은 인스토어마킹이다. 2. 소매상이 자신의 코드를 부여해 부착하는 것은 소스마킹이다. 3. 소스마킹은 생산시점에서 저렴한 비용으로 바코드 부착이 가능하다. 4. 인스토어마킹은 업체간 표준화가 되어 있다. 5. 인스토어마킹은 동일상품에 동일코드가 지정될 수 있다.

6. 바코드마킹과 관련된 설명 중에서 가장 옳은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 제조업체가 생산시점에 바코드를 인쇄하는 것은 인스토어마킹이다.

2. 소매상이 자신의 코드를 부여해 부착하는 것은 소스마킹이다.

3. 소스마킹은 생산시점에서 저렴한 비용으로 바코드 부착이 가능하다.

4. 인스토어마킹은 업체간 표준화가 되어 있다.

5. 인스토어마킹은 동일상품에 동일코드가 지정될 수 있다.

7. 아래 글상자 ( ) 안에 들어갈 알맞은 용어는? [2018.07.01] 기출문제
1. CPFR 2. RossettaNet 3. QR 4. ECR 5. CAO

8. 빅데이터 솔루션에서 처리하는 다양한 데이터는 정형, 반정형, 비정형 데이터로 구별해 볼 수 있다. 이들에 대한 설명으로 가장 옳은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 정형 데이터는 데이터 모델 또는 스키마를 따르며 주로 테이블 형식으로 저장된다. 2. 비정형 데이터는 ERP, CRM 시스템과 같은 기업의 정보시스템에서 자주 생성된다. 3. 반정형 데이터는 구조가 정의되어 있지 않은, 일관성이 없는 데이터이다. 4. 비정형 데이터는 계층적이거나 그래프 기반이다. 5. 은행거래 송장 및 고객기록정보 등이 반정형 데이터의 유형이다.

8. 빅데이터 솔루션에서 처리하는 다양한 데이터는 정형, 반정형, 비정형 데이터로 구별해 볼 수 있다. 이들에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 정형 데이터는 데이터 모델 또는 스키마를 따르며 주로 테이블 형식으로 저장된다.

2. 비정형 데이터는 ERP, CRM 시스템과 같은 기업의 정보시스템에서 자주 생성된다.

3. 반정형 데이터는 구조가 정의되어 있지 않은, 일관성이 없는 데이터이다.

4. 비정형 데이터는 계층적이거나 그래프 기반이다.

5. 은행거래 송장 및 고객기록정보 등이 반정형 데이터의 유형이다.

9. 자기의 수요를 예측하여 해당하는 양을 주문하고자 할 때, 수요정보의 처리과정에서 왜곡현상이 나타날 수 있다. 소비자에게 판매될 시점의 데이터를 실시간으로 수집할 수 있도록 기능을 지원하는 정보기술로 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. POS(Point Of Sales) 시스템 2. IoT(Internet of Things) 3. BYOD(Bring Your Own Device) 4. ONO(Online and Offline) 5. JRE(Java Runtime Environment)

10. 아래 글상자의 ( )안에 공통적으로 들어갈 공급사슬관리 개념으로 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. S&OP(Sales and Operations Planning) 2. LTM(Lead Time Management) 3. VMI(Vendor Managed Inventory) 4. DF(Demand Fulfillment) 5. SF(Supply Fulfillment)

11. 유통정보시스템과 관련된 용어에 대한 설명으로 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 인바운드 콜(inbound call)은 유통업체에서 전화를 이용해 고객을 대상으로 영업하는 방법이다. 2. 크로스 셀링(cross selling)은 고객을 대상으로 한 단계 더 업그레이드된 제품을 상향 판매하는 전략이다. 3. 업 셀링(up selling)은 고객을 대상으로 서로 관련성이 없는 제품을 판매하는 전략이다. 4. 오더피킹시스템(order picking systems)은 수주 받은 물품을 창고에서 출하하는 업무를 지원하는 시스템이다. 5. 쇼루밍(showrooming)은 온라인 매장에서 제품을 보고, 오프라인 매장에서 제품을 구매하는 소비행태이다.

11. 유통정보시스템과 관련된 용어에 대한 설명으로 옳은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 인바운드 콜(inbound call)은 유통업체에서 전화를 이용해 고객을 대상으로 영업하는 방법이다.

2. 크로스 셀링(cross selling)은 고객을 대상으로 한 단계 더 업그레이드된 제품을 상향 판매하는 전략이다.

3. 업 셀링(up selling)은 고객을 대상으로 서로 관련성이 없는 제품을 판매하는 전략이다.

4. 오더피킹시스템(order picking systems)은 수주 받은 물품을 창고에서 출하하는 업무를 지원하는 시스템이다.

5. 쇼루밍(showrooming)은 온라인 매장에서 제품을 보고, 오프라인 매장에서 제품을 구매하는 소비행태이다.

12. 아래 글상자의 ( )안에 공통적으로 들어갈 용어로 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제

1. 피싱(phishing) 2. 파밍(pharming) 3. 바이럴 마케팅(viral marketing) 4. 그로스해킹(growth hacking) 5. 스미싱(smishing)

13. 소비자가 개인 또는 단체를 구성하여 상품의 공급자나 생산자에게 가격, 수량, 부대 서비스 조건을 제시하고 구매하는 역경매의 형태가 일어나는 전자상거래 형태로 가장 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. B2B 2. P2P 3. B2C 4. C2C 5. C2B

14. 아래 글상자의 내용은 인먼(W. H. Inmon)이 정의한 데이터웨어하우징에 대한 개념이다. 괄호에 들어갈 수 있는 단어로 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. 통합적(integrated) 2. 비휘발성(nonvolatile) 3. 주제 중심적(subject-oriented) 4. 일괄 분석처리(batch-analytical processing) 5. 시간에 따라 변화적(time-variant)

15. 아래 글상자의 내용에 부합되는 배송서비스 관련 정보기술로 옳은 것은? [2019.11.03] 기출문제

1. 드론 2. 비콘 3. 챗봇 4. 키바로봇 5. 자율주행자동차

16. 노나카의 지식전환 프로세스인 'SECI모델'에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 사회화는 암묵지에서 암묵지를 얻는 과정이다. 2. 외재화는 암묵지에서 형식지를 얻는 과정이다. 3. 공동화는 형식지에서 형식지를 얻는 과정이다. 4. 내재화는 형식지에서 암묵지를 얻는 과정이다. 5. 지식 변환과정은 직선적이 아닌 복합상승작용이 나타나는 나선형 프로세스로 진행된다.

17. 전자서명이 갖추어야 할 특성으로 가장 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 서명한 문서의 내용을 변경할 수 없어야 한다. 2. 서명자가 자신이 서명한 사실을 부인할 수 없어야 한다. 3. 서명은 서명자 이외의 다른 사람이 생성할 수 없어야 한다. 4. 서명은 서명자의 의도에 따라 서명된 것임을 확인할 수 있어야 한다. 5. 하나의 문서의 서명을 다른 문서의 서명으로 사용할 수 있어야 한다.

17. 전자서명이 갖추어야 할 특성으로 가장 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 서명한 문서의 내용을 변경할 수 없어야 한다.

2. 서명자가 자신이 서명한 사실을 부인할 수 없어야 한다.

3. 서명은 서명자 이외의 다른 사람이 생성할 수 없어야 한다.

4. 서명은 서명자의 의도에 따라 서명된 것임을 확인할 수 있어야 한다.

5. 하나의 문서의 서명을 다른 문서의 서명으로 사용할 수 있어야 한다.

18. 아래 글상자에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. EDI 2. VMI 3. CAO 4. CMI 5. QR

19. 의사결정시스템에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 최고경영층은 주로 비구조적 의사결정에 대한 문제에 직면해 있고, 운영층은 주로 구조적 의사결정에 대한 문제에 직면해 있다. 2. 운영층은 의사결정지원시스템을 이용해 마케팅 계획설계, 예산 수립 계획 등과 같은 업무를 한다. 3. 의사결정지원시스템은 수요 예측 문제, 민감도 분석 등에 활용된다. 4. 의사결정지원시스템을 이용해 의사결정의 품질을 높이기 위해서는 의사결정지원시스템에서 활용하는 데이터의 품질을 개선해야 한다. 5. 의사결정지원시스템의 의사결정 품질 개선을 위해 딥러닝(deep learning)과 같은 고차원적 알고리즘(algorism)이 활용된다.

19. 의사결정시스템에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 최고경영층은 주로 비구조적 의사결정에 대한 문제에 직면해 있고, 운영층은 주로 구조적 의사결정에 대한 문제에 직면해 있다.

2. 운영층은 의사결정지원시스템을 이용해 마케팅 계획설계, 예산 수립 계획 등과 같은 업무를 한다.

3. 의사결정지원시스템은 수요 예측 문제, 민감도 분석 등에 활용된다.

4. 의사결정지원시스템을 이용해 의사결정의 품질을 높이기 위해서는 의사결정지원시스템에서 활용하는 데이터의 품질을 개선해야 한다.

5. 의사결정지원시스템의 의사결정 품질 개선을 위해 딥러닝(deep learning)과 같은 고차원적 알고리즘(algorism)이 활용된다.

유통관리사2급 자격증 모의고사

유통정보