유통관리사2급 기출문제 : 자격증 모의고사 미리테스트 CBT

1. 종업원 인센티브제도에 관한 내용으로 옳지 않은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 성과배분제는 물자, 노동의 낭비근절과 더 나은 제품과 서비스 개발을 통해 원가를 절감할 수 있다는 가정에 근거를 둔다. 2. 변동급여제도 중 수수료를 통한 급여는 실적위주보상을 통해 영업활동을 관리하는 유용한 수단이 된다. 3. 주식소유권(stock ownership)은 직원들로 하여금 회사주식을 소유하게 함으로써 회사 소유주의 일부가 되기를 장려하는 방법이다. 4. 기업에서 신제품이 출시되면 업적을 치하하기 위해 감사패, 상품권, 선물 등을 나눠주는 것은 인정포상의 한 형태이다. 5. 팀 구성원의 존재가 개인별로 업무를 할 때보다 더욱 강력하고 지속적인 행동을 유발시키는 것은 개인인센티브 제도에 속한다.

1. 종업원 인센티브제도에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 성과배분제는 물자, 노동의 낭비근절과 더 나은 제품과 서비스 개발을 통해 원가를 절감할 수 있다는 가정에 근거를 둔다.

2. 변동급여제도 중 수수료를 통한 급여는 실적위주보상을 통해 영업활동을 관리하는 유용한 수단이 된다.

3. 주식소유권(stock ownership)은 직원들로 하여금 회사주식을 소유하게 함으로써 회사 소유주의 일부가 되기를 장려하는 방법이다.

4. 기업에서 신제품이 출시되면 업적을 치하하기 위해 감사패, 상품권, 선물 등을 나눠주는 것은 인정포상의 한 형태이다.

5. 팀 구성원의 존재가 개인별로 업무를 할 때보다 더욱 강력하고 지속적인 행동을 유발시키는 것은 개인인센티브 제도에 속한다.

2. 공급사슬관리(SCM)의 성과측정 방법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. SCM수행에 대한 실질적인 성과를 보여 줄 수 있어야 한다. 2. 성과측정은 개별 기업의 성과에 초점을 맞춰야 한다. 3. SCM수행과 관련한 상세한 데이터를 보여줄 수 있는 매트릭스가 필요하다. 4. 주문주기 감소, 비용절감, 학습효과 향상은 프로세스 측정에 해당된다. 5. 판매 및 수익 증가, 고객만족 증가는 결과 측정에 해당된다.

2. 공급사슬관리(SCM)의 성과측정 방법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. SCM수행에 대한 실질적인 성과를 보여 줄 수 있어야 한다.

2. 성과측정은 개별 기업의 성과에 초점을 맞춰야 한다.

3. SCM수행과 관련한 상세한 데이터를 보여줄 수 있는 매트릭스가 필요하다.

4. 주문주기 감소, 비용절감, 학습효과 향상은 프로세스 측정에 해당된다.

5. 판매 및 수익 증가, 고객만족 증가는 결과 측정에 해당된다.

3. 소매상의 구매관리에서 적정한 공급처를 확보하기 위한 평가 기준으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 소매상의 목표 달성에 부합되는 적정 품질 2. 최적의 가격 3. 적정서비스 수준 4. 역청구 활성화 정도 5. 납기의 신뢰성

4. 물류 관리에서 배송 합리화의 방안으로 공동배송을 실시하려고 할 때 유의해야 할 사항과 가장 거리가 먼 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 제품이나 보관 특성상의 유사성이 있을 때 효과적이다. 2. 거리가 인접하여 화물 수집이 용이해야 한다. 3. 대상화물이 공동화에 적합한 특성을 가지고 있어야 한다. 4. 일정 지역 내에 배송하는 화주가 독점적으로 존재해야 한다. 5. 참여 기업의 배송조건이 유사해야 한다.

5. 아래 글상자에서 물류예산안 편성과정의 단계들이 옳게 나열된 것은? [2019.06.30] 기출문제

1. ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉤ 2. ㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉤ - ㉠ 3. ㉢ - ㉣ - ㉤ - ㉠ - ㉡ 4. ㉣ - ㉤ - ㉠ - ㉡ - ㉢ 5. ㉤ - ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣

6. 아래 글상자 내용은 유통경로의 필요성에 관한 것이다. ㉠~㉤에 들어갈 용어를 순서대로 옳게 나열한 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. ① 2. ② 3. ③ 4. ④ 5. ⑤

7. 물류활동에 관련된 내용으로 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 반품물류 : 애초에 물품 반환, 반품의 소지를 없애기 위한 전사적 차원에서 고객요구를 파악하는 것이 중요하다. 2. 생산물류 : 작업교체나 생산사이클을 단축하고 생산평준화 등을 고려한다. 3. 조달물류 : 수송루트 최적화, JIT납품, 공차율 최대화 등을 고려한다. 4. 판매물류 : 수배송효율화, 신선식품의 경우 콜드체인화, 공동물류센터 구축 등을 고려한다. 5. 폐기물류 : 파손, 진부화 등으로 제품, 용기 등이 기능을 수행할 수 없는 상황이거나 기능수행 후 소멸되어야 하는 상황일 때 그것들을 폐기하는데 관련된 물류활동이다.

7. 물류활동에 관련된 내용으로 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 반품물류 : 애초에 물품 반환, 반품의 소지를 없애기 위한 전사적 차원에서 고객요구를 파악하는 것이 중요하다.

2. 생산물류 : 작업교체나 생산사이클을 단축하고 생산평준화 등을 고려한다.

3. 조달물류 : 수송루트 최적화, JIT납품, 공차율 최대화 등을 고려한다.

4. 판매물류 : 수배송효율화, 신선식품의 경우 콜드체인화, 공동물류센터 구축 등을 고려한다.

5. 폐기물류 : 파손, 진부화 등으로 제품, 용기 등이 기능을 수행할 수 없는 상황이거나 기능수행 후 소멸되어야 하는 상황일 때 그것들을 폐기하는데 관련된 물류활동이다.

8. 유통환경 분석의 범위를 거시환경과 미시환경으로 나누어볼 때 그 성격이 다른 하나는? [2021.05.15] 기출문제
1. 경제적환경 2. 정치, 법률적 환경 3. 시장의 경쟁환경 4. 기술적 환경 5. 사회문화적 환경

9. UNGC(UN Global Compact)는 기업의 사회적 책임에 대한 지지와 이행을 촉구하기 위해 만든 자발적 국제협약으로 4개 분야의 10대 원칙을 핵심으로 하고 있다. 4개 분야에 포함되지 않는 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 반전쟁(Anti-War) 2. 인권(Human Rights) 3. 노동규칙(Labour Standards) 4. 환경(Environment) 5. 반부패(Anti-Corruption)

10. 유통경로 구성원의 기능을 크게 전방기능 흐름, 후방기능 흐름, 양방기능 흐름으로 나눌 때, 다음 중 후방기능 흐름만으로 바르게 짝지어 진 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 물적 소유, 소유권 2. 협상, 금융 3. 주문, 대금 결제 4. 소유권, 협상 5. 물적 소유, 위험부담

11. 도매상의 제조업체에 대한 기능으로 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 시장확대 기능 2. 재고유지 기능 3. 제품의 소량분할공급 기능 4. 주문처리 기능 5. 시장정보제공 기능

12. 종업원 훈련과 개발에 관한 내용으로 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 훈련·개발 방법은 전문강사의 지도로 이루어지는 직장내훈련(on the job training: OJT)과 선임자에 의해 이루어지는 직장외훈련(off the job training: Off-JT)으로 구분된다. 2. 강의와 세미나 방식은 종업원들로 하여금 필요한 지식을 습득하게 하고 자신의 개념적, 분석적 능력을 개발하는 기회를 제공한다. 3. 도제훈련방식은 특히 숙련공을 필요로 하는 금속, 인쇄, 건축 같은 업종의 기업에서 하는 훈련방식으로 고도의 기술수준이 필요한 경우에 적합하다. 4. 인턴제도는 수련훈련방식에 포함되는 것으로 졸업을 앞둔 대학생이 직무에 배치되어 배우면서 일하는 프로그램이다. 5. 가상훈련장 훈련방식은 실제 작업환경과 비슷한 가상의 작업환경 속에서 직무를 학습하게 하는 훈련을 말한다.

12. 종업원 훈련과 개발에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 훈련·개발 방법은 전문강사의 지도로 이루어지는 직장내훈련(on the job training: OJT)과 선임자에 의해 이루어지는 직장외훈련(off the job training: Off-JT)으로 구분된다.

2. 강의와 세미나 방식은 종업원들로 하여금 필요한 지식을 습득하게 하고 자신의 개념적, 분석적 능력을 개발하는 기회를 제공한다.

3. 도제훈련방식은 특히 숙련공을 필요로 하는 금속, 인쇄, 건축 같은 업종의 기업에서 하는 훈련방식으로 고도의 기술수준이 필요한 경우에 적합하다.

4. 인턴제도는 수련훈련방식에 포함되는 것으로 졸업을 앞둔 대학생이 직무에 배치되어 배우면서 일하는 프로그램이다.

5. 가상훈련장 훈련방식은 실제 작업환경과 비슷한 가상의 작업환경 속에서 직무를 학습하게 하는 훈련을 말한다.

13. 레버리지 비율에 대한 설명으로 옳은 것을 모두 고르면? [2018.11.04] 기출문제

1. ㉠ 2. ㉡, ㉢, ㉣ 3. ㉢, ㉣ 4. ㉠, ㉤ 5. ㉡, ㉢

14. 아래 글상자에서 설명하는 종업원 보상제도는? [2020.08.08] 기출문제

1. 이익배분제(profit sharing) 2. 종업원지주제(employee stock ownership plan) 3. 판매수수료(commissions) 4. 고과급(merit pay) 5. 표준시간급(standard hour plan)

15. 아래 글상자에서 주어진 정보를 활용하여 ㉠ 재발주점 방법을 적용할 경우의 안전재고와 ㉡ 정기적 발주방법을 적용할 경우(발주 cycle은 1개월)의 안전재고로 가장 옳은 것은? [2019.11.03] 기출문제

1. ㉠ 약 29개, ㉡ 약 67개 2. ㉠ 약 115개, ㉡ 약 115개 3. ㉠ 약 12개, ㉡ 약 28개 4. ㉠ 약 41개, ㉡ 약 220개 5. ㉠ 약 165개, ㉡ 약 385개

16. 유통기업은 각종 전략이외에도 윤리적인 부분을 고려해야 하는데, 이러한 윤리와 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 윤리적인 것은 나라마다, 산업마다 다를 수 있다. 2. 윤리는 개인과 회사의 행동을 지배하는 원칙이라 할 수 있다. 3. 회사의 윤리 강령이라도 옳고 그름을 살펴서 판단해야 한다. 4. 윤리는 법과 달리 처벌시스템이 존재하지 않으므로 간과해도 문제가 되지 않는다. 5. 윤리적인 원칙은 시간의 흐름에 따라 변할 수도 있다.

16. 유통기업은 각종 전략이외에도 윤리적인 부분을 고려해야 하는데, 이러한 윤리와 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 윤리적인 것은 나라마다, 산업마다 다를 수 있다.

2. 윤리는 개인과 회사의 행동을 지배하는 원칙이라 할 수 있다.

3. 회사의 윤리 강령이라도 옳고 그름을 살펴서 판단해야 한다.

4. 윤리는 법과 달리 처벌시스템이 존재하지 않으므로 간과해도 문제가 되지 않는다.

5. 윤리적인 원칙은 시간의 흐름에 따라 변할 수도 있다.

17. 유통경로 구조결정 이론 중 연기·투기이론에 대한 설명으로 옳은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 경로구성원 중 누가 비용우위를 갖고 마케팅 기능을 수행하는지에 따라 유통경로가 결정된다는 이론이다. 2. 중간상들이 재고부담을 주문 발생시점까지 연기시키려고 하면 제조업자가 재고부담을 져야 하므로 경로 길이는 길어진다. 3. 산업재 제조업자는 경로길이가 긴 유통경로를 통해 경로활동을 직접 수행한다. 4. 소비재의 경우 소비자들은 다빈도 소량구매를 하므로 많은 중간상들이 재고위험을 부담한다. 5. 중간상들이 제조업자 대신 투기적 재고를 유지하는 경우 경로길이가 짧아진다.

17. 유통경로 구조결정 이론 중 연기·투기이론에 대한 설명으로 옳은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 경로구성원 중 누가 비용우위를 갖고 마케팅 기능을 수행하는지에 따라 유통경로가 결정된다는 이론이다.

2. 중간상들이 재고부담을 주문 발생시점까지 연기시키려고 하면 제조업자가 재고부담을 져야 하므로 경로 길이는 길어진다.

3. 산업재 제조업자는 경로길이가 긴 유통경로를 통해 경로활동을 직접 수행한다.

4. 소비재의 경우 소비자들은 다빈도 소량구매를 하므로 많은 중간상들이 재고위험을 부담한다.

5. 중간상들이 제조업자 대신 투기적 재고를 유지하는 경우 경로길이가 짧아진다.

18. 유통과 관련된 정보기술(IT)의 영향에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 유통과 IT가 결합하면서 유통의 경쟁력이 증대되고 있다. 2. IT발전 덕분에 소매업체에서 취급하는 최소유지상품단위(SKU)의 수가 크게 감소하여 효율적인 운영이 실현되고 있다. 3. 소매업의 과학적 상품관리의 필요성이 점차 증대되고 있다. 4. 소매업체와 공급업체는 상품주문, 수배송관리, 재고관리, 판매현황 등의 정보를 공유할 수 있게 되었다. 5. 정보화를 통한 공급사슬 전체의 정보통합이 중요하다.

18. 유통과 관련된 정보기술(IT)의 영향에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 유통과 IT가 결합하면서 유통의 경쟁력이 증대되고 있다.

2. IT발전 덕분에 소매업체에서 취급하는 최소유지상품단위(SKU)의 수가 크게 감소하여 효율적인 운영이 실현되고 있다.

3. 소매업의 과학적 상품관리의 필요성이 점차 증대되고 있다.

4. 소매업체와 공급업체는 상품주문, 수배송관리, 재고관리, 판매현황 등의 정보를 공유할 수 있게 되었다.

5. 정보화를 통한 공급사슬 전체의 정보통합이 중요하다.

19. 서로 경쟁하던 슈퍼마켓과 할인점의 복합 형태인 수퍼센터의 등장을 설명해 줄 수 있는 소매업태 혁신과정이론으로서 가장 옳은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 진공지대이론 2. 변증법적이론 3. 소매차륜이론 4. 아코디언이론 5. 소매수명주기이론

20. 아래 글상자는 소매점의 경쟁력 강화를 위한 한 유통물류기법에 대해 설명하고 있다. 해당 유통물류기법으로 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제

1. QR(quick response) 2. SCM(supply chain management) 3. JIT(just-in-time) 4. CRM(customer relationship management) 5. ECR(efficient consumer response)

21. 기업이 직면하게 되는 경쟁환경의 유형에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 할인점과 할인점 간의 경쟁은 수평적 경쟁이다. 2. 할인점과 편의점 간의 경쟁은 업태간 경쟁이다. 3. 제조업자와 도매상 간의 경쟁은 수직적 경쟁이다. 4. [제조업자-도매상-소매상]과 [제조업자-도매상-소매상]의 경쟁은 수직적마케팅시스템경쟁이다. 5. 백화점과 백화점 간의 경쟁은 협력업자 경쟁이다.

21. 기업이 직면하게 되는 경쟁환경의 유형에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 할인점과 할인점 간의 경쟁은 수평적 경쟁이다.

2. 할인점과 편의점 간의 경쟁은 업태간 경쟁이다.

3. 제조업자와 도매상 간의 경쟁은 수직적 경쟁이다.

4. [제조업자-도매상-소매상]과 [제조업자-도매상-소매상]의 경쟁은 수직적마케팅시스템경쟁이다.

5. 백화점과 백화점 간의 경쟁은 협력업자 경쟁이다.

22. 기업에서 사용할 수 있는 수직적 통합 전략의 장점과 단점에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 조직의 규모가 지나치게 커질 수 있다. 2. 관련된 각종 기능을 통제할 수 있다. 3. 경로를 통합하기 위해 막대한 비용이 필요할 수 있다. 4. 안정적인 원재료 공급효과를 누릴 수 있다. 5. 분업에 의한 전문화라는 경쟁우위효과를 누릴 수 있다.

23. 아래 글상자 내용 중 아웃소싱(outsourcing)의 성공조건을 모두 고른 것은? [2019.11.03] 기출문제

1. ㉠, ㉡ 2. ㉠, ㉢ 3. ㉠, ㉡, ㉢ 4. ㉠, ㉢, ㉣ 5. ㉠, ㉡, ㉢, ㉣

24. 재고관리에 대해서 옳게 기술한 것을 모두 고르면? [2018.11.04] 기출문제

1. ㉡, ㉢ 2. ㉢, ㉣ 3. ㉠, ㉡, ㉤ 4. ㉠, ㉢, ㉣ 5. ㉠, ㉢, ㉤

25. 유통경로구조의 결정이론과 설명하는 주요 내용의 연결로서 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 연기-투기이론: 누가 재고보유에 따른 위험을 감수하는가? 2. 기능위양이론: 누가 어떤 기능을 얼마나 효율적으로 수행하는가? 3. 거래비용이론: 기업이 어떻게 유통경로구조의 수평적 통합을 통해 경로구성원들과의 시너지 효과를 창출하는가? 4. 게임이론: 경쟁관계에 있는 구성원들이 어떻게 자신의 이익을 극대화하는가? 5. 대리인이론: 의뢰인에게 최선의 성과를 가져다주는 효율적인 계약인가?

25. 유통경로구조의 결정이론과 설명하는 주요 내용의 연결로서 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 연기-투기이론: 누가 재고보유에 따른 위험을 감수하는가?

2. 기능위양이론: 누가 어떤 기능을 얼마나 효율적으로 수행하는가?

3. 거래비용이론: 기업이 어떻게 유통경로구조의 수평적 통합을 통해 경로구성원들과의 시너지 효과를 창출하는가?

4. 게임이론: 경쟁관계에 있는 구성원들이 어떻게 자신의 이익을 극대화하는가?

5. 대리인이론: 의뢰인에게 최선의 성과를 가져다주는 효율적인 계약인가?

26. 다양한 상권의 유형들 중에서 아래와 같은 특성을 갖는 상권은 무엇인가? [2018.04.15] 기출문제

1. 근린상권 2. 역세권상권 3. 아파트단지상권 4. 일반주택가상권 5. 사무실상권

27. 상권 유형별로 개념과 일반적 특징을 설명한 내용으로서 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 부도심 상권의 주요 소비자는 점포 인근의 거주자들이어서, 생활밀착형 업종의 점포들이 입지하는 경향이 있다. 2. 역세권상권은 지하철이나 철도역을 중심으로 형성되는 지상과 지하의 입체적 상권으로서, 저밀도 개발이 이루어지는 경우가 많다. 3. 부도심상권은 보통 간선도로의 결절점이나 역세권을 중심으로 형성되는바, 도시 전체의 소비자를 유인하지는 못하는 경우가 많다. 4. 도심상권은 중심업무지구(CBD)를 포함하며, 상권의 범위가 넓지만 소비자들의 체류시간은 상대적으로 짧다. 5. 아파트상권은 고정고객의 비중이 높아 안정적인 수요확보가 가능하고, 외부고객을 유치하기 쉬워서 상권 확대가능성이 높다.

27. 상권 유형별로 개념과 일반적 특징을 설명한 내용으로서 가장 옳은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 부도심 상권의 주요 소비자는 점포 인근의 거주자들이어서, 생활밀착형 업종의 점포들이 입지하는 경향이 있다.

2. 역세권상권은 지하철이나 철도역을 중심으로 형성되는 지상과 지하의 입체적 상권으로서, 저밀도 개발이 이루어지는 경우가 많다.

3. 부도심상권은 보통 간선도로의 결절점이나 역세권을 중심으로 형성되는바, 도시 전체의 소비자를 유인하지는 못하는 경우가 많다.

4. 도심상권은 중심업무지구(CBD)를 포함하며, 상권의 범위가 넓지만 소비자들의 체류시간은 상대적으로 짧다.

5. 아파트상권은 고정고객의 비중이 높아 안정적인 수요확보가 가능하고, 외부고객을 유치하기 쉬워서 상권 확대가능성이 높다.

28. 소매상권을 분석하는 기법을 규범적분석과 기술적분석으로 구분할 때, 나머지 4가지와 성격이 다른 하나는? [2020.08.08] 기출문제
1. Applebaum의 유추법 2. Christaller의 중심지이론 3. Reilly의 소매중력법칙 4. Converse의 무차별점 공식 5. Huff의 확률적 공간상호작용이론

29. 다음의 여러 상권분석 방법 가운데서 기존 점포를 이용하는 소비자의 공간적 분포 분석에 주로 활용되는 방법은? [2019.06.30] 기출문제
1. 라일리(Reilly)의 소매인력모형법 2. 허프(Huff)의 소매인력법 3. 고객점표법(customer spotting technique) 4. 아날로그(analog) 방법 5. 컨버스(Converse)의 소매인력이론

30. 상권에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 재화의 이동에서 사람을 매개로 하는 소매상권은 재화의 종류에 따라 그 사람의 비용이나 시간사용이 달라지므로 상권의 크기가 달라진다. 2. 고가품, 고급품일수록 소비자들은 구매활동에 보다 많은 시간과 비용을 부담하려 하므로 상권범위가 확대된다. 3. 도매상권은 사람을 매개로 하지 않기에 시간인자의 제약이 커져서 상권의 범위가 제한된다. 4. 보존성이 강한 제품은 그렇지 않은 제품에 비해 상권이 넓어진다. 5. 상권범위를 결정하는 비용인자(因子)에는 생산비, 운송비, 판매비용 등이 포함되며 그 비용이 상대적으로 저렴할수록 상권은 확대된다.

30. 상권에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 재화의 이동에서 사람을 매개로 하는 소매상권은 재화의 종류에 따라 그 사람의 비용이나 시간사용이 달라지므로 상권의 크기가 달라진다.

2. 고가품, 고급품일수록 소비자들은 구매활동에 보다 많은 시간과 비용을 부담하려 하므로 상권범위가 확대된다.

3. 도매상권은 사람을 매개로 하지 않기에 시간인자의 제약이 커져서 상권의 범위가 제한된다.

4. 보존성이 강한 제품은 그렇지 않은 제품에 비해 상권이 넓어진다.

5. 상권범위를 결정하는 비용인자(因子)에는 생산비, 운송비, 판매비용 등이 포함되며 그 비용이 상대적으로 저렴할수록 상권은 확대된다.

31. 점포의 상권과 입지를 구분하여 설명할 때 다음 중 연결이 바르지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 상권은 점포의 매출이 발생하는 지역범위로 볼 수 있다. 2. 상권의 크기는 입지의 매력도에 따라 커지므로 서로 비례관계가 성립한다. 3. 상권의 평가항목에는 소비자의 분포범위, 유효수요의 크기 등이 있다. 4. 입지조건의 평가항목에는 주차장, 지형, 층수, 편의 시설, 층고, 임대료 등이 있다. 5. 입지는 범위(boundary), 상권은 지점(point)으로 비유하여 표현하기도 한다.

31. 점포의 상권과 입지를 구분하여 설명할 때 다음 중 연결이 바르지 않은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 상권은 점포의 매출이 발생하는 지역범위로 볼 수 있다.

2. 상권의 크기는 입지의 매력도에 따라 커지므로 서로 비례관계가 성립한다.

3. 상권의 평가항목에는 소비자의 분포범위, 유효수요의 크기 등이 있다.

4. 입지조건의 평가항목에는 주차장, 지형, 층수, 편의 시설, 층고, 임대료 등이 있다.

5. 입지는 범위(boundary), 상권은 지점(point)으로 비유하여 표현하기도 한다.

32. 유통가공을 수행하는 도매업체의 입지선정에는 공업입지 선정을 위한 베버(A. Weber)의 “최소비용이론”을 준용 할 수 있다. 총물류비만을 고려하여 이 이론을 적용할 때, 원료지향형이나 노동지향형 대신 시장지향형입지를 택하는 것이 유리한 조건으로 가장 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 유통가공으로 중량이 감소되는 경우 2. 부패하기 쉬운 완제품을 가공·생산하는 경우 3. 제품수송비보다 원료수송비가 훨씬 더 큰 경우 4. 미숙련공을 많이 사용하는 노동집약적 유통가공의 경우 5. 산지가 국지적으로 몰려 있는 편재원료의 투입 비중이 높은 경우

33. 점포의 입지유형을 집심성(集心性), 집재성(集在性), 산재성(散在性)으로 구분할 때 넬슨의 소매입지 선정원리 중에서 집재성 점포의 기본속성과 연관성이 가장 큰 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 양립성의 원리 2. 경쟁위험 최소화의 원리 3. 경제성의 원리 4. 누적적 흡인력의 원리 5. 고객 중간유인의 원리

34. 아울렛 몰(outlet mall)에 대한 설명으로 가장 옳은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 주로 오래된 공장건물이나 창고에 입지한다. 2. 하자상품이나 이월상품을 판매하는 점포들만 입점한다. 3. 스스로 고객을 흡인할 수 있는 규모와 점포구성을 가진다. 4. 비교구매를 돕기 위해 다른 지역쇼핑센터 인근지역에 입지한다. 5. 입지 특성 때문에 상권의 범위는 소재지 도시를 벗어나지 않는다.

34. 아울렛 몰(outlet mall)에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 주로 오래된 공장건물이나 창고에 입지한다.

2. 하자상품이나 이월상품을 판매하는 점포들만 입점한다.

3. 스스로 고객을 흡인할 수 있는 규모와 점포구성을 가진다.

4. 비교구매를 돕기 위해 다른 지역쇼핑센터 인근지역에 입지한다.

5. 입지 특성 때문에 상권의 범위는 소재지 도시를 벗어나지 않는다.

35. 일반적인 권리금에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 시설권리금은 실내 인테리어 및 장비 및 기물에 대한 권리금액을 말한다. 2. 단골고객을 확보하여 상권의 형성 과정에 지대한 공헌을 한 대가는 영업권리금에 해당된다. 3. 시설권리금의 경우 시설에 대한 감가상각은 통상적으로 3년을 기준으로 한다. 4. 영업권리금의 경우 평균적인 순수익을 고려하여 계산하기도 한다. 5. 영업권리금의 경우 지역 또는 자리권리금이라고도 한다.

35. 일반적인 권리금에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 시설권리금은 실내 인테리어 및 장비 및 기물에 대한 권리금액을 말한다.

2. 단골고객을 확보하여 상권의 형성 과정에 지대한 공헌을 한 대가는 영업권리금에 해당된다.

3. 시설권리금의 경우 시설에 대한 감가상각은 통상적으로 3년을 기준으로 한다.

4. 영업권리금의 경우 평균적인 순수익을 고려하여 계산하기도 한다.

5. 영업권리금의 경우 지역 또는 자리권리금이라고도 한다.

36. 아래 글상자의 상권분석방법들 모두에 해당되거나 모두를 적용할 수 있는 상황으로서 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
컨버스의 분기점 분석, CST(customer spotting technique) map, 티센다각형(thiessen pllygon)
1. 개별 소비자의 위치 분석 2. 소비자를 대상으로 하는 설문조사의 실시 3. 상권의 공간적 경계 파악 4. 경쟁점의 영향력 파악 5. 개별점포의 매출액 예측

37. 전통적인 도심 상업지역인 중심상업지역(CBD)의 경쟁우위 요인으로 가장 옳은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 대중교통이 편리해 유동인구가 많다. 2. 원래 계획적으로 개발되어 쇼핑이 편리하다. 3. 고객용 주차공간이 충분하다. 4. 점포가 산재되어 상권범위가 좁다. 5. 주거인구가 지속적으로 증가한다.

38. 지역시장의 성장가능성이 높지만 기존 점포 간의 경쟁이 치열하여 매출 쟁탈을 위한 적극적인 판매노력이 요구되는 상황은? [2018.07.01] 기출문제
1. 소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)가 모두 높은 경우 2. 소매포화지수(IRS)는 높지만 시장성장잠재력지수(MEP)가 낮은 경우 3. 소매포화지수(IRS)는 낮지만 시장성장잠재력지수(MEP)가 높은 경우 4. 소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)가 모두 낮은 경우 5. 소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP) 만으로는 알 수 없음

38. 지역시장의 성장가능성이 높지만 기존 점포 간의 경쟁이 치열하여 매출 쟁탈을 위한 적극적인 판매노력이 요구되는 상황은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)가 모두 높은 경우

2. 소매포화지수(IRS)는 높지만 시장성장잠재력지수(MEP)가 낮은 경우

3. 소매포화지수(IRS)는 낮지만 시장성장잠재력지수(MEP)가 높은 경우

4. 소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)가 모두 낮은 경우

5. 소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP) 만으로는 알 수 없음

39. 아래 글상자는 Huff모델을 활용하여 어느 지역 신규슈퍼마켓의 예상매출액을 추정하는 과정을 설명하고 있다. ㉠, ㉡, ㉢에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. ㉠ 방문빈도 ㉡ 가구수 ㉢ 일인당 2. ㉠ 방문빈도 ㉡ 가구수 ㉢ 가구당 3. ㉠ 쇼핑확률 ㉡ 가구수 ㉢ 일인당 4. ㉠ 쇼핑확률 ㉡ 인구수 ㉢ 가구당 5. ㉠ 쇼핑확률 ㉡ 인구수 ㉢ 일인당

40. 다수의 점포를 운영하는 체인점 등에서 비교적 활용도가 높은 회귀분석(regression analysis)의 기본적 특성이나 적용과정에 대한 설명으로 내용이 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 실무적으로는 유사한 거래특성과 상권을 가진 점포들의 표본을 충분히 확보하기 어렵다는 문제점을 지닌다. 2. 모형의 독립변수들이 서로 독립적이고 상호관련성이 없다고 가정하는 회귀분석의 기본 특성을 고려해야 한다. 3. 단계적 회귀분석(stepwise regression)기능을 사용하면 다중공선성의 문제를 해결하는데 도움이 될 수 있다. 4. 다양한 변수를 체계적으로 고려하여 각 변수들이 점포의 성과에 미치는 상대적인 영향에 대해 계량적으로 설명할 수 있다. 5. 루스(Luce)의 선택공리를 적용하였으므로 허프(Huff)모델과 같이 확률선택모형으로 분류하기도 한다.

40. 다수의 점포를 운영하는 체인점 등에서 비교적 활용도가 높은 회귀분석(regression analysis)의 기본적 특성이나 적용과정에 대한 설명으로 내용이 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 실무적으로는 유사한 거래특성과 상권을 가진 점포들의 표본을 충분히 확보하기 어렵다는 문제점을 지닌다.

2. 모형의 독립변수들이 서로 독립적이고 상호관련성이 없다고 가정하는 회귀분석의 기본 특성을 고려해야 한다.

3. 단계적 회귀분석(stepwise regression)기능을 사용하면 다중공선성의 문제를 해결하는데 도움이 될 수 있다.

4. 다양한 변수를 체계적으로 고려하여 각 변수들이 점포의 성과에 미치는 상대적인 영향에 대해 계량적으로 설명할 수 있다.

5. 루스(Luce)의 선택공리를 적용하였으므로 허프(Huff)모델과 같이 확률선택모형으로 분류하기도 한다.

41. 임차할 점포를 평가할 때 고려해야할 사항으로 가장 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 입점 가능한 업종 2. 임대면적 중 전용면적 3. 점포 소유자의 전문성 4. 점포의 권리관계 5. 점포의 인계 사유

42. 상권과 입지는 혼용되는 경우가 있지만 엄밀하게 보면 기본개념이나 성격 및 평가방법 등의 측면에서 구분할 수 있다. 이러한 구분을 시도하는 경우 그 연결이 적절한 것은? [2018.11.04] 기출문제

1. 상권 - 나, 다, 사 2. 상권 - 가, 바, 사 3. 상권 - 나, 라, 바 4. 입지 - 가, 라, 마 5. 입지 - 나, 라, 사

43. 좋은 여건의 입지라고 보기가 가장 어려운 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 지형상 고지대보다는 낮은 저지대 중심지 2. 동일 동선에서 출근길 방향보다는 퇴근길 방향에 있는 곳 3. 상대적으로 권리금이 낮거나 없는 곳 4. 대형평형 보다 중소형평형 아파트단지 상가 5. 대형사무실 보다 5층 이하 사무실이 많은 곳

44. 점포개설과정에서 점포의 매매와 임대차 거래 전에 반드시 확인해야 할 공부서류와 그 내용을 위쪽 괄호부터 순서대로 바르게 연결한 것은? [2018.11.04] 기출문제

1. 가 - 나 - 라 - 다 2. 나 - 가 - 라 - 다 3. 다 - 나 - 가 - 라 4. 다 - 나 - 라 - 가 5. 나 - 다 - 가 - 라

45. 아래의 내용 중에서 중심업무지역(CBD: Central Business District)의 입지특성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 대중교통의 중심이며 백화점, 전문점, 은행 등이 밀집되어 있다. 2. 주로 차량으로 이동하여 교통이 매우 복잡하고 도보 통행량은 상대적으로 많지 않다. 3. 상업활동으로 많은 사람을 유인하지만 출퇴근을 위해서 이 곳을 통과하는 사람도 많다. 4. 소도시나 대도시의 전통적인 도심지역을 말한다. 5. 접근성이 높고 도시내 다른 지역에 비해 상주인구가 적다.

45. 아래의 내용 중에서 중심업무지역(CBD: Central Business District)의 입지특성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 대중교통의 중심이며 백화점, 전문점, 은행 등이 밀집되어 있다.

2. 주로 차량으로 이동하여 교통이 매우 복잡하고 도보 통행량은 상대적으로 많지 않다.

3. 상업활동으로 많은 사람을 유인하지만 출퇴근을 위해서 이 곳을 통과하는 사람도 많다.

4. 소도시나 대도시의 전통적인 도심지역을 말한다.

5. 접근성이 높고 도시내 다른 지역에 비해 상주인구가 적다.

46. 상품 유형에 따른 진열방법으로 가장 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 고객이 많이 찾는 중점판매상품은 엔드매대에 대량 진열하여 판매한다. 2. 잘 팔리는 고회전의 상품은 페이싱(facing)을 넓혀 고객의 눈에 잘 띄게 한다. 3. 다른 상품으로 대체가 불가하나 판매량이 적은 구색상품은 진열량을 제한한다. 4. 이익 금액이 높아 육성해야 하는 상품은 POP나 시식판매로 판매를 촉진한다. 5. 기간별로 판매량이 달라지는 시즌 상품은 다른 상품 카테고리와 동일한 공간에 진열하여 매장에 변화를 준다.

46. 상품 유형에 따른 진열방법으로 가장 옳지 않은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 고객이 많이 찾는 중점판매상품은 엔드매대에 대량 진열하여 판매한다.

2. 잘 팔리는 고회전의 상품은 페이싱(facing)을 넓혀 고객의 눈에 잘 띄게 한다.

3. 다른 상품으로 대체가 불가하나 판매량이 적은 구색상품은 진열량을 제한한다.

4. 이익 금액이 높아 육성해야 하는 상품은 POP나 시식판매로 판매를 촉진한다.

5. 기간별로 판매량이 달라지는 시즌 상품은 다른 상품 카테고리와 동일한 공간에 진열하여 매장에 변화를 준다.

47. 제조업체의 중간상 촉진활동으로 옳지 않은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 프리미엄 2. 협동광고 3. 중간상광고 4. 판매원 인센티브 5. 소매점 판매원 훈련

48. 소매가격전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. EDLP는 Every Day Low Price의 준말로, 상품의 일시적인 가격할인이 아닌 항상 저렴한 가격으로 판매하는 전략을 의미한다. 2. EDLP는 경쟁자와의 지나친 가격전쟁의 압박을 덜어주며 가격이 자주 변하지 않는다는 장점이 있다. 3. High-Low가격 전략은 일반적으로 저가격을 지향하기 보다는 품질이나 서비스를 강조하는 가격정책이다. 4. High-Low가격 전략은 소비자들을 유인하기 위해 필요한 시기에 적극적으로 할인된 낮은 가격을 제공한다. 5. High-Low가격 전략의 경우 EDLP에 비해 수요변동성이 낮고 상품의 재고관리가 용이하다는 장점이 있다.

48. 소매가격전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. EDLP는 Every Day Low Price의 준말로, 상품의 일시적인 가격할인이 아닌 항상 저렴한 가격으로 판매하는 전략을 의미한다.

2. EDLP는 경쟁자와의 지나친 가격전쟁의 압박을 덜어주며 가격이 자주 변하지 않는다는 장점이 있다.

3. High-Low가격 전략은 일반적으로 저가격을 지향하기 보다는 품질이나 서비스를 강조하는 가격정책이다.

4. High-Low가격 전략은 소비자들을 유인하기 위해 필요한 시기에 적극적으로 할인된 낮은 가격을 제공한다.

5. High-Low가격 전략의 경우 EDLP에 비해 수요변동성이 낮고 상품의 재고관리가 용이하다는 장점이 있다.

49. 다른 판촉 수단과 달리 고객과 직접적인 접촉을 통하여 상품과 서비스를 판매하는 인적판매의 장점으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 고객의 판단과 선택을 실시간으로 유도할 수 있다. 2. 정해진 시간 내에 많은 사람들에게 접근할 수 있다. 3. 고객의 요구에 즉각적으로 대응할 수 있다. 4. 고객이 될 만한 사람에게만 초점을 맞추어 접근할 수 있다. 5. 고객에게 융통성 있게 대처할 수 있다.

50. 고객관계관리(CRM)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 신규고객의 유치로부터 시작하는 고객관계를 고객 전 생에 걸쳐 유지함으로써 장기적으로 고객의 수익성을 극대화하는 것이 중요한 목적이다. 2. 고객충성도를 극대화하기 위해 개별고객의 구체적 정보를 관리하고 고객과의 접촉점을 세심하게 관리하는 과정, 고객 획득, 유지, 육성 모두를 다룬다. 3. 신규고객확보, 기존고객유지 및 고객수익성 증대를 위하여, 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객행동을 이해하고 영향을 주기 위한 광범위한 접근으로 정의하고 있다. 4. 소비자에 대한 정보를 분석하고 장기적인 관계를 통해 이익을 극대화하기 위한 기법으로 전적으로 기업에게만 유익한 마케팅 방법이라는 비판을 받는다. 5. 고객에 대한 매우 구체적인 정보를 바탕으로 개개인에게 적합하고 차별적인 제품 및 서비스를 제공하여 고객관계를 유지하고 일대일 커뮤니케이션을 가능하게 해준다.

50. 고객관계관리(CRM)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 신규고객의 유치로부터 시작하는 고객관계를 고객 전 생에 걸쳐 유지함으로써 장기적으로 고객의 수익성을 극대화하는 것이 중요한 목적이다.

2. 고객충성도를 극대화하기 위해 개별고객의 구체적 정보를 관리하고 고객과의 접촉점을 세심하게 관리하는 과정, 고객 획득, 유지, 육성 모두를 다룬다.

3. 신규고객확보, 기존고객유지 및 고객수익성 증대를 위하여, 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객행동을 이해하고 영향을 주기 위한 광범위한 접근으로 정의하고 있다.

4. 소비자에 대한 정보를 분석하고 장기적인 관계를 통해 이익을 극대화하기 위한 기법으로 전적으로 기업에게만 유익한 마케팅 방법이라는 비판을 받는다.

5. 고객에 대한 매우 구체적인 정보를 바탕으로 개개인에게 적합하고 차별적인 제품 및 서비스를 제공하여 고객관계를 유지하고 일대일 커뮤니케이션을 가능하게 해준다.

51. CRM의 도입 배경에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 고객 데이터를 통해서 계산원의 부정을 방지하기 위한 것이다.

2. 고객과의 지속적 관계를 발전시켜 고객생애가치를 극대화 하려는 것이다.

3. 상품계획 시 철수상품과 신규취급 상품을 결정하는데 도움을 주려는 것이다.

4. 매장의 판촉활동을 평가하는 정보를 제공하여 효율적인 판매촉진을 하려는 것이다.

5. 각종 판매정보를 체계적으로 관리하여 상품 회전율을 높이고자 하는 것이다.

52. 가격전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 수요탄력성이 낮은 경우 고가전략을 사용한다.

2. 진입장벽이 낮은 경우 저가전략을 사용한다.

3. 성장률 및 시장점유율 극대화를 위해서는 고가전략을 사용한다.

4. 원가우위를 통한 생존전략을 목표로 하기 위해서는 저가전략을 사용한다.

5. 가격-품질 연상효과를 극대화하기 위해서 고가전략을 사용한다.

53. 단품관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 제품을 더 이상 분류할 수 없는 최소 단위로 분류해서 관리하는 방식이다.

2. 인기상품과 재고비용이 발생하는 비인기상품을 구분해나갈 수 있다.

3. 실적 향상 및 생산성 증가를 위해 상품 판매에 따라 매대 할당이 이루어진다.

4. 인기 있는 상품이 품절된 경우 대체상품을 구매하도록 소비자를 유인할 수 있다.

5. 단품별 매출액 기여도 등과 같은 책임소재가 명확해진다.

54. 중간상 포트폴리오 분석에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 경제성장률로 조정된 중간상의 이익성장률과 특정 제품군에 대한 중간상의 매출액 중 자사제품 매출액의 점유율이라는 두 개의 차원으로 구성된다.

2. 공격적인 투자전략은 적극적이며 급속한 성장을 보이는 중간상에게 적용한다.

3. 방어전략은 성장 중이면서 현재 자사와 탄탄한 거래 관계를 가지는 중간상에게 적용하는 거래전략이다.

4. 전략적 철수전략을 사용하는 경우 제조업자들은 중간상에게 주던 공제를 줄이는 것이 바람직하다.

5. 포기전략은 마이너스 성장률과 낮은 시장점유율을 보이는 중간상에게 적용한다.

55. 어느 백화점의 경영 현황을 파악하기 위해 2차 자료를 수집하였다. 2차 자료에 해당하지 않는 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 제품계열별 판매액 2. 지점별 주요 제품 재고 3. 직접 조사한 지점별 고객 만족도 4. 고객별 지출액 5. 연간 성장률

56. 신제품 출시 및 브랜드 개발에서 선택할 수 있는 전략과 그에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 라인확장(line extention)은 제품범주 내에서 형태, 색상, 사이즈 등을 변형한 신제품에 대해 기존 브랜드명을 함께 사용하는 것이다.

2. 브랜드확장(brand extention)은 기존의 브랜드명을 새로운 제품범주의 신제품으로 확장하는 것이다.

3. 복수브랜딩(multibranding)은 다양한 소유 욕구를 가진 소비자들을 위해 동일 제품범주 내에 여러 개의 브랜드 제품을 도입하는 것이다.

4. 공동브랜딩(co-branding)은 기존 브랜드명의 파워가 약해졌을 때 기존브랜드와 동일한 브랜드명의 신제품을 도입하는 것이다.

5. 신규브랜드는 새로운 브랜드명을 도입하는 것으로 신제품에 사용될 적절한 기존 브랜드명이 없을 때 주로 선택한다.

57. 아래 글상자 ( ㉠ )과 ( ㉡ )에 들어갈 용어를 순서대로 옳게 나열한 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. ㉠ 업태내 경쟁, ㉡ 업태간 경쟁 2. ㉠ 업태간 경쟁, ㉡ 업태내 경쟁 3. ㉠ 수평적 경쟁, ㉡ 수직적 경쟁 4. ㉠ 수직적 경쟁, ㉡ 수평적 경쟁 5. ㉠ 업태내 경쟁, ㉡ 수직적 경쟁

58. 영업사원의 역할 및 관리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 영업사원은 제품과 서비스의 판매를 위해 구매가능성이 높은 고객을 개발, 확보하고 접촉하는 역할을 수행한다.

2. 영업사원에 대한 보상체계는 성과에 따른 커미션을 중심으로 구성되는 경우가 많다.

3. 다른 직종의 업무에 비해 독립적으로 업무를 수행하는 경향이 있다.

4. 영업사원이 확보한 고객정보는 회사의 소유이므로 동료 영업사원들과의 협업을 위해 자주 공유한다.

5. 영업분야 전문인으로서의 역할과 조직구성원으로서의 역할 간 갈등이 발생할 수 있다.

59. 아래 글상자 ㉠과 ㉡에 해당되는 용어로 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. ㉠ 투사법 ㉡ 시계열분석 2. ㉠ 패널조사법 ㉡ 사례유추법 3. ㉠ 투사법 ㉡ 수요확산모형분석 4. ㉠ 델파이기법 ㉡ 시계열분석 5. ㉠ 사례유추법 ㉡ 수요확산모형분석

60. 매장 내부의 특성과 추구하는 매장 이미지를 모두 옳게 짝지어 놓은 것은? [2018.07.01] 기출문제

1. (가)화려한 매장, (나)깨끗한 매장, (다)편리한 매장 2. (가)화려한 매장, (나)편리한 매장, (다)깨끗한 매장 3. (가)편리한 매장, (나)화려한 매장, (다)깨끗한 매장 4. (가)편리한 매장, (나)깨끗한 매장, (다)화려한 매장 5. (가)깨끗한 매장, (나)화려한 매장, (다)편리한 매장

61. 아래 글상자의 사례 기업들이 실행한 소매점 포지셔닝 전략의 유형으로 가장 적합한 것은? [2019.11.03] 기출문제

1. 사용상황에 의한 포지셔닝 2. 제품군에 의한 포지셔닝 3. 제품속성에 의한 포지셔닝 4. 제품사용자에 의한 포지셔닝 5. 경쟁적 포지셔닝

62. 아래 글상자는 유통구조에 변화를 일으키고 있는 현상에 대한 설명이다. ( )안에 들어갈 단어로 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. 웰빙(well-being) 추구 2. 1인 가구 3. 소비 양극화 4. 소비자 파워(consumer power) 5. 소비 트레이딩 업(trading up)

63. 아래 글상자에서 (㉠)~(㉣)에 해당하는 용어를 순서대로 올바르게 나열한 것은? [2019.11.03] 기출문제

1. ㉠ 명목 - ㉡ 서열 - ㉢ 비율 - ㉣ 등간 2. ㉠ 명목 - ㉡ 서열 - ㉢ 등간 - ㉣ 비율 3. ㉠ 명목 - ㉡ 비율 - ㉢ 등간 - ㉣ 서열 4. ㉠ 서열 - ㉡ 등간 - ㉢ 명목 - ㉣ 비율 5. ㉠ 서열 - ㉡ 명목 - ㉢ 비율 - ㉣ 등간

64. EDLP(everyday low price) 가격전략의 특징으로 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 경쟁소매업체와 동일하거나 더 낮은 가격을 설정한다.

2. 규모의 경제, 효율적 물류시스템, 경영 개선 등을 통한 저비용화가 이루어져야 실행 가능하다.

3. 언제나 저가격으로 소비자가 구입시점을 지연시키지 않기 때문에 판매 예측이 가능하다.

4. 경쟁자와의 지나친 가격전쟁 압박 때문에 세일광고에 많은 노력을 기울여야 한다.

5. 경쟁사보다 저렴하지 않은 경우 가격 차액을 환불해 주기도 한다.

65. 점포에서의 활동 역할에 따른 공간구성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 판매 예비 공간은 소비자에게 정보를 전달하거나 결제를 도와주는 공간이다.

2. 인적 판매 공간은 판매원이 상품을 보여주고 상담을 하기 위한 공간이다.

3. 서비스 공간은 휴게실, 탈의실과 같이 소비자의 편익을 위하여 설치되는 공간이다.

4. 판촉 공간은 판촉상품을 전시하거나 보호하는 공간이다.

5. 진열 판매 공간은 상품을 진열하여 셀프 판매를 유도하는 곳이다.

66. 아래 글상자에서 설명하고 있는 소매상의 변천과정과 경쟁을 설명하는 가설이나 이론으로 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. 소매수명주기 이론 2. 소매수레바퀴 이론 3. 소매아코디언 이론 4. 자연도태 이론 5. 변증법적 이론

67. 소매점에 대한 소비자 기대관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 입지편리성을 판단할 때 소비자의 여행시간보다 물리적인 거리가 훨씬 더 중요하다.

2. 점포분위기는 상품구색, 조명, 장식, 점포구조, 음악의 종류 등에 영향을 받는다.

3. 소비자는 상품구매 이외에도 소매점을 통해 친교나 정보획득과 같은 욕구를 충족하고 싶어한다.

4. 소비재는 소비자의 구매노력에 따라 편의품, 선매품, 전문품으로 구분할 수 있다

5. 신용정책, 배달, 설치, 보증, 수리 등의 서비스는 소비자의 점포선택에 영향을 준다.

68. 셀프서비스 매장의 구성 및 설계에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 상품은 개방진열을 하는 것이 좋다.

2. 상품의 앞면(face)을 고객이 볼 수 있도록 배열한다.

3. 브랜드, 제조자, 가격 등의 정보가 상품 포장에 표시되어야 한다.

4. 고객이 판매직원을 쉽게 찾을 수 있고 자유롭게 도움을 요청할 수 있도록 해야 한다.

5. 고객이 편리하게 상품을 이동할 수 있는 쇼핑카트나 바구니가 비치되어 있어야 한다.

69. 다음 글상자에서 공통으로 설명하는 도매상으로 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제

1. 제조업자 도매상 2. 브로커 3. 대리인 4. 상인도매상 5. 수수료상인

70. 아래 글상자의 사례에서, 전문컨설팅업체가 시행한 SWOT분석 내용 중 위협요인으로 잘못 분석한 것은? [2018.11.04] 기출문제

1. ㉠ 2. ㉡ 3. ㉢ 4. ㉣ 5. ㉤

71. 정보 단위에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 기가바이트(GB)는 바이트(B) 보다 큰 단위이다. 2. 테라바이트(TB)는 기가바이트(GB) 보다 큰 단위이다. 3. 테라바이트(TB)는 메가바이트(MB) 보다 큰 단위이다. 4. 메가바이트(MB)는 킬로바이트(KB) 보다 큰 단위이다. 5. 기가바이트(GB)는 페타바이트(PB) 보다 큰 단위이다.

72. TCP/IP 계층별 프로토콜(protocol)에 관한 설명 중에서 가장 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. UDP(User Datagram Protocol) : 사용자 데이터를 데이터그램(datagram)의 형태로 전송하기 위한 프로토콜

2. ICMP(Internet Control Message Protocol) : IP 데이터그램의 전송중에 생기는 여러 예외사항에 관한 정보를 전송하기 위한 프로토콜

3. IGMP(Internet Group Management Protocol) : 멀티캐스팅(multicasting)을 위한 프로토콜

4. FTP(File Transfer Protocol) : 인터넷에서 원격컴퓨터와 파일을 송수신할 때 이용되는 프로토콜

5. ARP(Address Resolution Protocol) : 하드웨어 주소를 IP 주소(address)로 매핑(mapping)하는 프로토콜

73. 이동성과 접근성을 기반으로 한 모바일 컴퓨팅의 특징으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 개인화 2. 편리성 3. PC의 보편화 4. 접속의 즉시성 5. 제품과 서비스의 지역화

74. 빅데이터 분석 특성에 대한 설명으로 가장 적합하지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 정보기술의 발전으로 실시간으로 다량의 데이터를 수집할 수 있다.

2. 빅데이터 분석은 정형 데이터 분석은 가능하지만, 비정형 데이터에 대한 분석은 불가능하다.

3. 빅데이터는 거대한 규모의 디지털 정보량을 확보하고 있다.

4. 빅데이터 분석은 새로운 가치를 창출하기 위한 정보를 제공해 준다.

5. 시계열적 특성을 갖고 있는 빅테이터는 추세 분석이 가능하다.

75. 전자상거래 보안과 관련한 주요 관점 중 아래 글상자의 ( )안에 들어갈 내용을 순서대로 올바르게 나열한 것은? [2018.04.15] 기출문제

1. 가 : 인증, 나 : 프라이버시 2. 가 : 가용성, 나 : 기밀성 3. 가 : 부인방지, 나 : 인증 4. 가 : 무결성, 나 : 기밀성 5. 가 : 가용성, 나 : 프라이버시

76. 사물인터넷 유형을 올인원 사물인터넷과 애프터마켓형 사물인터넷으로 구분할 경우 보기 중 애프터마켓형 사물인터넷 제품으로 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 스마트 TV 2. 스마트 지갑 3. 스마트 냉장고 4. 스마트 워치(watch) 5. 크롬 캐스트(Chrome Cast)

77. 전자상거래를 위한 웹사이트 시스템을 개발하는 순서로 가장 옳게 나열된 것은? [2018.07.01] 기출문제

1. 가-나-다-라-마 2. 다-라-가-나-마 3. 라-다-가-마-나 4. 다-라-마-가-나 5. 나-마-라-다-가

78. 아래 글상자의 ( ) 안에 공통적으로 들어갈 가장 옳은 용어는? [2019.11.03] 기출문제

1. 로봇 2. 가상커뮤니티 3. AI com 4. 챗봇 5. 컨시어지

79. 데이터 웨어하우스(Data Warehouse)의 특성으로 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 데이터 웨어하우스 내의 데이터는 주제지향적으로 구성되어 있다.

2. 데이터 웨어하우스 내의 데이터는 시간의 흐름에 따라 시계열적으로 저장된다.

3. 데이터 웨어하우스 내의 데이터는 거래 및 사건의 흐름에 따라 체계적으로 저장된다.

4. 데이터 웨어하우스는 다양한 정보시스템의 데이터의 통합관리를 지원해준다.

5. 데이터 웨어하우스는 데이터 마트(Data Mart)의 하위시스템으로 특정 이용자를 위해 디자인된 특화된 데이터베이스이다.

80. 전자서명이 갖추어야 할 특성으로 가장 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 서명한 문서의 내용을 변경할 수 없어야 한다.

2. 서명자가 자신이 서명한 사실을 부인할 수 없어야 한다.

3. 서명은 서명자 이외의 다른 사람이 생성할 수 없어야 한다.

4. 서명은 서명자의 의도에 따라 서명된 것임을 확인할 수 있어야 한다.

5. 하나의 문서의 서명을 다른 문서의 서명으로 사용할 수 있어야 한다.

81. 유통업체와 제조업체들이 환경에 해로운 경영 활동을 하면서, 마치 친환경 경영 활동을 하고 있는 것처럼 광고하는 경우를 설명하는 용어로 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 카본 트러스트(Carbon Trust) 2. 자원 발자국(Resource Footprint) 3. 허브 앤 스포크(Hub and Spoke) 4. 그린워시(Greenwash) 5. 친환경 공급사슬(Greenness Supply Chain)

82. 아래 글상자가 설명하는 용어로 가장 적합한 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. 비콘 2. 파밍 3. 매시업 4. 코피티션 5. 옴니채널

83. NoSQL의 특성으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 페타바이트 수준의 데이터 처리 수용이 가능한 느슨한 데이터 구조를 제공하므로서 대용량 데이터 처리 용이

2. 데이터 항목을 클러스터 환경에 자동적으로 분할하여 적재

3. 정의된 스키마에 따라 데이터를 저장

4. 화면과 개발로직을 고려한 데이터 셋을 구성하여 일반적인 데이터 모델링이라기보다는 파일구조 설계에 가까움

5. 간단한 API Call 또는 HTTP를 통한 단순한 접근 인터페이스를 제공

84. 아래 글상자의 내용을 근거로 유통정보시스템의 개발 절차를 순차적으로 나열한 것으로 가장 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제

1. ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣ 2. ㉠ - ㉢ - ㉡ - ㉣ 3. ㉠ - ㉣ - ㉡ - ㉢ 4. ㉡ - ㉠ - ㉣ - ㉢ 5. ㉡ - ㉢ - ㉠ - ㉣

85. 물류의 운송 및 보관 활동을 수행함으로써 창출될 수 있는 효용으로 가장 적합한 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 형태 효용, 장소 효용 2. 형태 효용, 시간 효용 3. 시간 효용, 장소 효용 4. 시간 효용, 소유 효용 5. 장소 효용, 소유 효용

86. 효율적인 지식베이스 시스템이 되기 위한 조건으로 가장 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 대량의 지식의 고속 탐색 및 갱신이 요구된다. 2. 추론 기능과 유연한 지식 조작 기능이 요구된다. 3. 지식의 표현은 이해하기 쉬운 표현법이 요구된다. 4. 고도의 인간-기계 인터페이스(Man-Machine Interface) 기능이 요구된다. 5. 취급 지식은 비구조화된 데이터 군을 단위로 하는 데이터가 요구된다.

87. 아래 글상자에서 설명하는 e-비즈니스 간접 수익창출방식으로 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제

1. 프로그램 무상배포 2. 스폰서십 3. 무료메일제공 4. 제휴 프로그램 5. 배너광고

88. 아래 글상자의 ( )안에 들어갈 용어로 옳은 것은? [2019.06.30] 기출문제

1. 드론(Drone) 2. 무인자동체 3. 비콘(Beacon) 4. 딥러닝(Deep-learning) 5. NFC(Near Field Communication)

89. 침입탐지시스템의 주요기능과 가장 거리가 먼 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 데이터의 수집 2. DB 백업과 복구 및 이력관리 3. 데이터의 필터링과 축약 4. 오용 또는 이상 탐지 5. 책임 추적성과 대응

90. 디지털 데이터들 중 비정형 데이터의 예로 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 동영상 데이터 2. 이미지 데이터 3. 사운드 데이터 4. 집계 데이터 5. 문서 데이터

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