유통관리사2급 기출문제 : 자격증 모의고사 미리테스트 CBT

1. 아래 글상자 내용 중 물류아웃소싱의 성공전략을 모두 고른 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. ㉠ 2. ㉠, ㉡ 3. ㉠, ㉡, ㉢ 4. ㉠, ㉡, ㉢, ㉣ 5. ㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤

2. 유통경로 성과를 측정하는 변수 중 정량적 측정변수로 가장 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 새로운 세분 시장의 수, 악성부채 비율 2. 상품별, 시장별 고객 재구매 비율 3. 브랜드의 경쟁력, 신기술의 독특성 4. 손상된 상품비율, 판매예측의 정확성 5. 고객불평건수, 재고부족 방지비용

3. 아래 글상자 ㉠과 ㉡에서 공통적으로 설명하는 품질관리비용으로 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
㉠ 제품이 고객에게 인도되기 전에 품질요건에 충족하지 못함으로써 발생하는 비용 ㉡ 재작업비용, 재검사비용, 불량부품으로 인한 생산 중단 비용
1. 예방비용(prevention costs) 2. 평가비용(appraisal costs) 3. 내부실패비용(internal failure costs) 4. 외부실패비용(external failure costs) 5. 생산준비비용(setup costs)

4. 재고총이익률(GMROI : gross margin return on inventory investment)에 대한 내용으로 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 매출 총마진을 직접제품이익으로 나눈 값이다. 2. 이익관리와 재고관리를 결합한 성과측정치이다. 3. 매출을 일정수준 이상으로 유지하면서도 판매비와 광고비를 감소시키는 것을 목적으로 한다. 4. 가격경쟁이 치열하다면 총마진 증대가 어려우므로 시설고정비를 최소화하여 재고투자 총이익을 높일 수 있다. 5. 순매출을 총자산으로 나눈 비율을 의미한다.

4. 재고총이익률(GMROI : gross margin return on inventory investment)에 대한 내용으로 옳은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 매출 총마진을 직접제품이익으로 나눈 값이다.

2. 이익관리와 재고관리를 결합한 성과측정치이다.

3. 매출을 일정수준 이상으로 유지하면서도 판매비와 광고비를 감소시키는 것을 목적으로 한다.

4. 가격경쟁이 치열하다면 총마진 증대가 어려우므로 시설고정비를 최소화하여 재고투자 총이익을 높일 수 있다.

5. 순매출을 총자산으로 나눈 비율을 의미한다.

5. 공급체인관리의 주요 원칙에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 고객의 가치와 니즈를 이해하고 만족시킨다. 2. 장기적으로 강력한 파트너십을 구축한다. 3. 각종 정보기술을 효과적으로 활용한다. 4. 경로 전체를 통합하는 정보시스템 보다는 각각의 독립성을 우선시 한다. 5. 공급체인 파트너 간의 커뮤니케이션이 효과적이어야 하고 적시에 이루어져야 한다.

6. 경쟁우위를 강화하기 위한 종업원에 대한 인적자원관리활동으로 옳은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 고용보장: 회사가 장기적인 안목으로 종업원을 대하고 있음을 알려주는 신호이다. 2. 인센티브 제도: 종업원들을 회사의 주주로 만들어 종업원의 이익과 주주의 이익을 일치시켜 준다. 3. 종업원지주제: 다양한 업무를 수행함으로써 보다 흥미롭게 일할 수 있도록 하는 것이다. 4. 권한강화: 경영성과로 인한 이윤을 직원들에게 배분하는 것으로 더욱 열심히 일하고자 하는 동기를 부여한다. 5. 순환근무: 기존의 위계적 통제체제에서 업무활동의 조화를 이룰 수 있는 체계로의 전환을 수반하여 자율성을 증대시키는 것이다.

6. 경쟁우위를 강화하기 위한 종업원에 대한 인적자원관리활동으로 옳은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 고용보장: 회사가 장기적인 안목으로 종업원을 대하고 있음을 알려주는 신호이다.

2. 인센티브 제도: 종업원들을 회사의 주주로 만들어 종업원의 이익과 주주의 이익을 일치시켜 준다.

3. 종업원지주제: 다양한 업무를 수행함으로써 보다 흥미롭게 일할 수 있도록 하는 것이다.

4. 권한강화: 경영성과로 인한 이윤을 직원들에게 배분하는 것으로 더욱 열심히 일하고자 하는 동기를 부여한다.

5. 순환근무: 기존의 위계적 통제체제에서 업무활동의 조화를 이룰 수 있는 체계로의 전환을 수반하여 자율성을 증대시키는 것이다.

7. 아래 글상자에서 공통적으로 설명하는 유통경로의 특성으로 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. 유통경로의 지역성 2. 유통경로의 비탄력성 3. 유통경로의 표준성 4. 유통경로의 집중성 5. 유통경로의 탈중계현상

8. 자본구조에 관련하여 타인자본 중 단기부채로 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 지급어음 2. 외상매입금 3. 미지급금 4. 예수금 5. 재평가적립금

9. 물적 흐름과정에 따라 분류한 영역별 물류비에 해당하지 않는 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 조달물류비 2. 물류정보관리비 3. 판매물류비 4. 역물류비 5. 사내물류비

10. 기업의 재무제표에 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 재무상태표 : 일정시점 현재 기업의 자산, 부채, 주주지분의 금액을 제시 2. 손익계산서 : 일정기간 동안 수행된 기업활동의 결과로서 주주지분이 어떻게 증가, 감소하였는지 보여줌 3. 현금흐름표 : 일정기간 동안 수행된 기업의 활동별로 현금유입과 현금유출을 측정하고 그 결과 기말의 현금이 기초에 비해 어떻게 변동되었는지 나타냄 4. 이익잉여금처분계산서 : 주주총회의 승인을 얻어 확정될 이익잉여금 처분예정액을 표시함 5. 연결재무제표 : 한 기업의 현금흐름표, 대차대조표, 손익계산서의 내용을 하나의 표로 작성하여 정리한 재무제표

10. 기업의 재무제표에 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 재무상태표 : 일정시점 현재 기업의 자산, 부채, 주주지분의 금액을 제시

2. 손익계산서 : 일정기간 동안 수행된 기업활동의 결과로서 주주지분이 어떻게 증가, 감소하였는지 보여줌

3. 현금흐름표 : 일정기간 동안 수행된 기업의 활동별로 현금유입과 현금유출을 측정하고 그 결과 기말의 현금이 기초에 비해 어떻게 변동되었는지 나타냄

4. 이익잉여금처분계산서 : 주주총회의 승인을 얻어 확정될 이익잉여금 처분예정액을 표시함

5. 연결재무제표 : 한 기업의 현금흐름표, 대차대조표, 손익계산서의 내용을 하나의 표로 작성하여 정리한 재무제표

11. 아래 글상자 내용은 소매상의 직무설계과정을 구성하는 단계들이다. 올바른 수행순서에 따라 단계들을 나열한 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣ 2. ㉠ - ㉢ - ㉡ - ㉣ 3. ㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉠ 4. ㉢ - ㉣ - ㉠ - ㉡ 5. ㉣ - ㉠ - ㉡ - ㉢

12. 아래 글상자 내용은 유통경로의 필요성에 관한 것이다. ㉠~㉤에 들어갈 용어를 순서대로 옳게 나열한 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. ① 2. ② 3. ③ 4. ④ 5. ⑤

13. 아래 글상자 ( )안에 들어갈 조직의 유형을 순서대로 옳게 나타낸 것은? [2018.07.01] 기출문제

1. 가 : 라인-스태프 조직, 나 : 교차기능 자율경영팀 2. 가 : 라인 조직, 나 : 교차기능 자율경영팀 3. 가 : 라인 조직, 나 : 매트릭스 조직 4. 가 : 라인-스태프 조직, 나 : 매트릭스 조직 5. 가 : 교차기능 자율경영팀, 나 : 라인-스태프 조직

14. 유통경로 구성원의 기능을 크게 전방기능 흐름, 후방기능 흐름, 양방기능 흐름으로 나눌 때, 다음 중 후방기능 흐름만으로 바르게 짝지어 진 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 물적 소유, 소유권 2. 협상, 금융 3. 주문, 대금 결제 4. 소유권, 협상 5. 물적 소유, 위험부담

15. 포장물류의 모듈화가 지체되고 있는 이유로서 옳지 않은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 물품형태가 모듈화에 적합하지 않은 것이 많기 때문이다. 2. 포장물류 모듈화의 필요성에 대한 인식이 아직은 다른 물류분야에 비하여 낮기 때문이다. 3. 포장의 모듈화를 위해서는 기존의 생산설비 및 물류설비를 변경하여야 하는 문제가 있기 때문이다. 4. 수배송, 보관, 하역 등에 있어서는 물품의 거래단위가 한 포장단위가 안 되는 소화물인 경우가 많기 때문이다. 5. 다품종 대량생산과 경쟁 격화로 인하여 공업포장 중심의 생산지향형 포장으로 가는 경향이 강하기 때문이다.

15. 포장물류의 모듈화가 지체되고 있는 이유로서 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 물품형태가 모듈화에 적합하지 않은 것이 많기 때문이다.

2. 포장물류 모듈화의 필요성에 대한 인식이 아직은 다른 물류분야에 비하여 낮기 때문이다.

3. 포장의 모듈화를 위해서는 기존의 생산설비 및 물류설비를 변경하여야 하는 문제가 있기 때문이다.

4. 수배송, 보관, 하역 등에 있어서는 물품의 거래단위가 한 포장단위가 안 되는 소화물인 경우가 많기 때문이다.

5. 다품종 대량생산과 경쟁 격화로 인하여 공업포장 중심의 생산지향형 포장으로 가는 경향이 강하기 때문이다.

16. 유통환경 분석의 범위를 거시환경과 미시환경으로 나누어볼 때 그 성격이 다른 하나는? [2021.05.15] 기출문제
1. 경제적환경 2. 정치, 법률적 환경 3. 시장의 경쟁환경 4. 기술적 환경 5. 사회문화적 환경

17. 종업원 훈련과 개발에 관한 내용으로 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 훈련·개발 방법은 전문강사의 지도로 이루어지는 직장내훈련(on the job training: OJT)과 선임자에 의해 이루어지는 직장외훈련(off the job training: Off-JT)으로 구분된다. 2. 강의와 세미나 방식은 종업원들로 하여금 필요한 지식을 습득하게 하고 자신의 개념적, 분석적 능력을 개발하는 기회를 제공한다. 3. 도제훈련방식은 특히 숙련공을 필요로 하는 금속, 인쇄, 건축 같은 업종의 기업에서 하는 훈련방식으로 고도의 기술수준이 필요한 경우에 적합하다. 4. 인턴제도는 수련훈련방식에 포함되는 것으로 졸업을 앞둔 대학생이 직무에 배치되어 배우면서 일하는 프로그램이다. 5. 가상훈련장 훈련방식은 실제 작업환경과 비슷한 가상의 작업환경 속에서 직무를 학습하게 하는 훈련을 말한다.

17. 종업원 훈련과 개발에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 훈련·개발 방법은 전문강사의 지도로 이루어지는 직장내훈련(on the job training: OJT)과 선임자에 의해 이루어지는 직장외훈련(off the job training: Off-JT)으로 구분된다.

2. 강의와 세미나 방식은 종업원들로 하여금 필요한 지식을 습득하게 하고 자신의 개념적, 분석적 능력을 개발하는 기회를 제공한다.

3. 도제훈련방식은 특히 숙련공을 필요로 하는 금속, 인쇄, 건축 같은 업종의 기업에서 하는 훈련방식으로 고도의 기술수준이 필요한 경우에 적합하다.

4. 인턴제도는 수련훈련방식에 포함되는 것으로 졸업을 앞둔 대학생이 직무에 배치되어 배우면서 일하는 프로그램이다.

5. 가상훈련장 훈련방식은 실제 작업환경과 비슷한 가상의 작업환경 속에서 직무를 학습하게 하는 훈련을 말한다.

18. 유통기업의 외부적 환경의 내용으로 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 인공지능 및 자율주행기술 등 급격한 기술발전을 포함하는 환경 2. 자사의 핵심역량, 비전, 목표, 정책 등의 전략적 환경 3. 시장의 인구증가율, 연령, 직업, 소득수준 등의 인구 통계적 환경 4. 건강, 웰빙, 힐링같은 소비자들의 가치관, 의식, 생활양식 등의 사회적 환경 5. 법률, 제도, 각종 규제 등의 정치적·법률적 환경

18. 유통기업의 외부적 환경의 내용으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 인공지능 및 자율주행기술 등 급격한 기술발전을 포함하는 환경

2. 자사의 핵심역량, 비전, 목표, 정책 등의 전략적 환경

3. 시장의 인구증가율, 연령, 직업, 소득수준 등의 인구 통계적 환경

4. 건강, 웰빙, 힐링같은 소비자들의 가치관, 의식, 생활양식 등의 사회적 환경

5. 법률, 제도, 각종 규제 등의 정치적·법률적 환경

19. 유통경영전략을 수립하기 위한 환경분석 중 내부환경요인 분석에서 활용되는 가치사슬모형(value chain model)에 대한 설명으로 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 기업활동을 여러 세부활동으로 나누어 활동목표 수준과 실제 성과를 분석하면서 외부 프로세스의 문제점과 개선 방안을 찾아내는 기법이다. 2. 기업의 가치는 보조활동과 지원활동의 가치창출 활동에 의해 결정된다. 3. 핵심프로세스에는 물류투입, 운영·생산, 물류산출, 마케팅 및 영업, 인적자원관리 등이 포함된다. 4. 지원프로세스에는 기업인프라, 기술개발, 구매조달, 서비스 등이 포함된다. 5. 기업 내부 단위활동과 활동들 간 연결고리 문제점 및 개선방안을 체계적으로 찾는데 유용한 기법이다

19. 유통경영전략을 수립하기 위한 환경분석 중 내부환경요인 분석에서 활용되는 가치사슬모형(value chain model)에 대한 설명으로 옳은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 기업활동을 여러 세부활동으로 나누어 활동목표 수준과 실제 성과를 분석하면서 외부 프로세스의 문제점과 개선 방안을 찾아내는 기법이다.

2. 기업의 가치는 보조활동과 지원활동의 가치창출 활동에 의해 결정된다.

3. 핵심프로세스에는 물류투입, 운영·생산, 물류산출, 마케팅 및 영업, 인적자원관리 등이 포함된다.

4. 지원프로세스에는 기업인프라, 기술개발, 구매조달, 서비스 등이 포함된다.

5. 기업 내부 단위활동과 활동들 간 연결고리 문제점 및 개선방안을 체계적으로 찾는데 유용한 기법이다

20. 수직적 마케팅 시스템의 계약형 경로에 해당하지 않는 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 소매상 협동조합 2. 제품 유통형 프랜차이즈 3. 사업형 프랜차이즈 4. 도매상 후원 자발적 연쇄점 5. SPA브랜드

21. 유통산업발전법(시행 2018.5.1.)(법률 제14977호, 2017.10.31., 일부 개정)의 적용에서 배제되는 유통기관이 아닌 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 농수산물도매시장 2. 농수산물공판장 3. 민영농수산물도매시장 4. 가축시장 5. 중소유통공동도매물류센터

22. 도매상에 관련된 내용으로 옳지 않은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 현금거래도매상은 소매상에게 현금거래조건으로 물품을 판매한다. 2. 트럭도매상은 주로 한정된 제품을 취급하고, 소매상고객들에게 직접 제품을 운송한다. 3. 직송도매상은 소매상의 주문을 받으면 해당 상품을 생산자가 직접 그 소매상에게 배송하도록 한다. 4. 소매상들이 진열도매상을 이용하는 주된 이유는 매출비중이 낮은 품목들에 대해 소매상들이 직접 진열과 주문을 하는 것이 매우 중요하기 때문이다. 5. 제조업자 도매상은 독립적인 개인이 운영하는 도매상이 아니라 제조업자가 직접 운영하는 도매상이다.

22. 도매상에 관련된 내용으로 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 현금거래도매상은 소매상에게 현금거래조건으로 물품을 판매한다.

2. 트럭도매상은 주로 한정된 제품을 취급하고, 소매상고객들에게 직접 제품을 운송한다.

3. 직송도매상은 소매상의 주문을 받으면 해당 상품을 생산자가 직접 그 소매상에게 배송하도록 한다.

4. 소매상들이 진열도매상을 이용하는 주된 이유는 매출비중이 낮은 품목들에 대해 소매상들이 직접 진열과 주문을 하는 것이 매우 중요하기 때문이다.

5. 제조업자 도매상은 독립적인 개인이 운영하는 도매상이 아니라 제조업자가 직접 운영하는 도매상이다.

23. 마케팅 믹스 중 환경변화에 대응하거나 조정을 하여야 할 필요가 생겼을 경우, 가장 유연성 있게 대응하기 어려운 요소는? [2018.04.15] 기출문제
1. 가격 2. 제품 3. 촉진일탈 4. 유통경로 5. 디자인

24. 아래 글상자의 ㉠~㉡에 들어갈 용어를 순서대로 나열한 것으로 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. ㉠ 자가물류비, ㉡ 위탁물류비 2. ㉠ 위탁물류비, ㉡ 자가물류비 3. ㉠ 물류고정비, ㉡ 판매물류비 4. ㉠ 물류변동비, ㉡ 사내물류비 5. ㉠ 사내물류비, ㉡ 판매물류비

25. 목표에 의한 관리(MBO) 이론에 대한 설명으로 가장 옳은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 종업원은 다른 사람과 보상을 비교하여 노력과 보상간에 공정성을 유지하려 한다는 이론이다. 2. 긍정적 또는 부정적 강화요인들이 사람들을 특정방식으로 행동하게 한다는 이론이다. 3. 높지만 도달 가능한 목표를 제공하는 것이 종업원을 동기 부여할 수 있다는 이론이다. 4. 종업원이 특정 작업에 투여하는 노력의 양은 기대하는 결과물에 따라 달라진다는 이론이다. 5. 목표 설정 및 수행을 위한 장기계획을 수립할 수 있을 만큼 안정적인 기업에 더 적합한 이론이다.

25. 목표에 의한 관리(MBO) 이론에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 종업원은 다른 사람과 보상을 비교하여 노력과 보상간에 공정성을 유지하려 한다는 이론이다.

2. 긍정적 또는 부정적 강화요인들이 사람들을 특정방식으로 행동하게 한다는 이론이다.

3. 높지만 도달 가능한 목표를 제공하는 것이 종업원을 동기 부여할 수 있다는 이론이다.

4. 종업원이 특정 작업에 투여하는 노력의 양은 기대하는 결과물에 따라 달라진다는 이론이다.

5. 목표 설정 및 수행을 위한 장기계획을 수립할 수 있을 만큼 안정적인 기업에 더 적합한 이론이다.

26. 소매점의 매출을 결정하는 요인은, 크게 입지요인과 상권요인으로 구분할 수 있다. 다음 중 입지요인에 속하지 않는 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 시계성(視界性) 2. 주지성(周知性) 3. 시장의 규모 4. 고객유도시설 5. 동선(動線)

27. 자가용차를 소유한 소비자의 증가추세가 상권에 미치는 영향을 설명한 내용으로 옳지 않은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 소비자의 이동성을 높여 저밀도의 넓은 영역으로 주택 분산이 가능해지고 인구의 교외화가 진행된다. 2. 소비수요가 중심도시로부터 교외로 이동하고 다양한 상업기회가 교외에서 생겨난다. 3. 소비자의 지리적 이동거리가 확대되고 이동속도가 빨라지는 동시에 소비자가 감당하는 물류기능은 감소한다. 4. 자가용차 이용은 유류비와 차량 유지비용 발생으로 다목적 쇼핑외출과 같은 새로운 쇼핑패턴을 생성하여 유통시스템에 영향을 미친다. 5. 자가용차 이용으로 소비자가 여러 도시를 자유롭게 이동할 수 있어 소매상의 시장범위가 비약적으로 확대된다.

27. 자가용차를 소유한 소비자의 증가추세가 상권에 미치는 영향을 설명한 내용으로 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 소비자의 이동성을 높여 저밀도의 넓은 영역으로 주택 분산이 가능해지고 인구의 교외화가 진행된다.

2. 소비수요가 중심도시로부터 교외로 이동하고 다양한 상업기회가 교외에서 생겨난다.

3. 소비자의 지리적 이동거리가 확대되고 이동속도가 빨라지는 동시에 소비자가 감당하는 물류기능은 감소한다.

4. 자가용차 이용은 유류비와 차량 유지비용 발생으로 다목적 쇼핑외출과 같은 새로운 쇼핑패턴을 생성하여 유통시스템에 영향을 미친다.

5. 자가용차 이용으로 소비자가 여러 도시를 자유롭게 이동할 수 있어 소매상의 시장범위가 비약적으로 확대된다.

28. 소매상권에 대한 중요한 이론 중의 하나인 소매인력이론에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 소매인력이론은 고객은 경쟁점포보다 더 가깝고 더 매력적인 점포로 끌려간다는 가정하에 설명을 전개한다. 2. 소매인력이론은 중심지이론에서 말하는 최근거리가설이 적용되기 어려운 상황이 있을 수 있다고 본다. 3. 도시간의 상권경계를 밝히는 것을 목적으로 한다. 4. Converse의 무차별점 공식은 두 도시간의 상대적인 상업적 매력도가 같은 점을 상권경계로 본다. 5. 고객분포도표(customer spotting map)를 작성하는 것이 궁극적인 목표이다.

28. 소매상권에 대한 중요한 이론 중의 하나인 소매인력이론에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 소매인력이론은 고객은 경쟁점포보다 더 가깝고 더 매력적인 점포로 끌려간다는 가정하에 설명을 전개한다.

2. 소매인력이론은 중심지이론에서 말하는 최근거리가설이 적용되기 어려운 상황이 있을 수 있다고 본다.

3. 도시간의 상권경계를 밝히는 것을 목적으로 한다.

4. Converse의 무차별점 공식은 두 도시간의 상대적인 상업적 매력도가 같은 점을 상권경계로 본다.

5. 고객분포도표(customer spotting map)를 작성하는 것이 궁극적인 목표이다.

29. 소매상권에 대한 아래의 내용 중에서 옳지 않은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 신호등의 위치, 좌회전로의 존재, 접근로의 경사도 등도 점포에 대한 접근성에 영향을 미칠 수 있다. 2. 경관이 좋고 깨끗하다든지, 도로 주변이 불결하다든지 하는 심리적 요소도 상권범위에 영향을 미친다. 3. 특정상권내 고객들의 소득수준이 증가할수록 고객들의 해당 상권이용 빈도는 높아진다. 4. 상권의 구매력은 상권 내의 가계소득수준과 가계숫자의 함수로 볼 수 있다. 5. 상권분석을 통해서 촉진활동 등 기본적 마케팅활동의 방향을 파악할 수 있다.

29. 소매상권에 대한 아래의 내용 중에서 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 신호등의 위치, 좌회전로의 존재, 접근로의 경사도 등도 점포에 대한 접근성에 영향을 미칠 수 있다.

2. 경관이 좋고 깨끗하다든지, 도로 주변이 불결하다든지 하는 심리적 요소도 상권범위에 영향을 미친다.

3. 특정상권내 고객들의 소득수준이 증가할수록 고객들의 해당 상권이용 빈도는 높아진다.

4. 상권의 구매력은 상권 내의 가계소득수준과 가계숫자의 함수로 볼 수 있다.

5. 상권분석을 통해서 촉진활동 등 기본적 마케팅활동의 방향을 파악할 수 있다.

30. 상권과 입지는 혼용되는 경우가 있지만 엄밀하게 보면 기본개념이나 성격 및 평가방법 등의 측면에서 구분할 수 있다. 이러한 구분을 시도하는 경우 그 연결이 적절한 것은? [2018.11.04] 기출문제

1. 상권 - 나, 다, 사 2. 상권 - 가, 바, 사 3. 상권 - 나, 라, 바 4. 입지 - 가, 라, 마 5. 입지 - 나, 라, 사

31. 경쟁분석은 입지선정과정을 위한 필수적 활동이다. 경쟁점포에 대한 조사, 분석과 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 경쟁점포에 대한 방문조사가 경쟁분석의 유일한 방법으로 활용된다. 2. 상품구색, 가격, 품질이 유사할수록 경쟁강도가 높은 경쟁점포이다. 3. 경쟁점포 및 경쟁구조를 분석할 때는 상권의 계층적 구조를 고려해야 한다. 4. 직접적인 경쟁점포뿐만 아니라 잠재적인 경쟁점포를 포함하여 조사·분석해야 한다. 5. 경쟁분석의 궁극적 목적은 효과적인 경쟁전략의 수립이다.

31. 경쟁분석은 입지선정과정을 위한 필수적 활동이다. 경쟁점포에 대한 조사, 분석과 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 경쟁점포에 대한 방문조사가 경쟁분석의 유일한 방법으로 활용된다.

2. 상품구색, 가격, 품질이 유사할수록 경쟁강도가 높은 경쟁점포이다.

3. 경쟁점포 및 경쟁구조를 분석할 때는 상권의 계층적 구조를 고려해야 한다.

4. 직접적인 경쟁점포뿐만 아니라 잠재적인 경쟁점포를 포함하여 조사·분석해야 한다.

5. 경쟁분석의 궁극적 목적은 효과적인 경쟁전략의 수립이다.

32. 점포의 입지조건을 검토할 때 분석해야 할 점포의 건물구조와 관련된 설명으로 옳지 않은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 도시형 점포에서는 출입구의 넓이, 층수와 계단, 단차와 장애물 등을 건물구조의 주요요인으로 고려해야 한다. 2. 교외형 점포에서는 주차대수, 부지면적, 정면너비, 점포입구, 주차장 입구 수, 장애물 등을 건물구조의 주요요인으로 들 수 있다. 3. 점포의 정면너비는 시계성과 점포 출입의 편의성에 크게 영향을 미친다. 4. 일반적으로 점포부지의 형태는 정사각형이 죽은 공간(dead space) 발생이 적어 가장 좋다고 알려져 있다. 5. 점포의 형태로 인해 집기나 진열선반을 효율적으로 배치하기 어려운 경우가 있는데 이때 사용하지 못하는 공간을 죽은 공간(dead space)이라 한다.

32. 점포의 입지조건을 검토할 때 분석해야 할 점포의 건물구조와 관련된 설명으로 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 도시형 점포에서는 출입구의 넓이, 층수와 계단, 단차와 장애물 등을 건물구조의 주요요인으로 고려해야 한다.

2. 교외형 점포에서는 주차대수, 부지면적, 정면너비, 점포입구, 주차장 입구 수, 장애물 등을 건물구조의 주요요인으로 들 수 있다.

3. 점포의 정면너비는 시계성과 점포 출입의 편의성에 크게 영향을 미친다.

4. 일반적으로 점포부지의 형태는 정사각형이 죽은 공간(dead space) 발생이 적어 가장 좋다고 알려져 있다.

5. 점포의 형태로 인해 집기나 진열선반을 효율적으로 배치하기 어려운 경우가 있는데 이때 사용하지 못하는 공간을 죽은 공간(dead space)이라 한다.

33. 점포의 경영성과에 영향을 미치는 다양한 입지조건에 대한 설명 중에서 일반적으로 타당하다고 볼 수 없는 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 시장규모에 따라 점포는 적정한 크기가 있어서 면적이 일정 수준을 넘게 되면 규모의 증가에도 불구하고 매출은 증가하지 않는 경향이 있다. 2. 주로 대로변에서 발견되는 특정 점포의 건축선 후퇴는 자동차를 이용하는 소비자에게 가시성을 높여 매출에 긍정적 영향을 미친다. 3. 도로에 접하는 점포의 정면너비가 건물 안쪽으로의 깊이보다 큰 장방형 형태의 점포는 가시성 확보에 유리해 바람직하다. 4. 점포의 출입구에 높낮이 차이가 있으면 출입을 방해하는 장애물로 작용하게 된다. 5. 점포의 형태가 직사각형에 가까우면 집기나 진열선반 등을 효율적으로 배치하기 쉽고 이용할 수 없는 공간(dead space)이 발생하지 않는다.

33. 점포의 경영성과에 영향을 미치는 다양한 입지조건에 대한 설명 중에서 일반적으로 타당하다고 볼 수 없는 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 시장규모에 따라 점포는 적정한 크기가 있어서 면적이 일정 수준을 넘게 되면 규모의 증가에도 불구하고 매출은 증가하지 않는 경향이 있다.

2. 주로 대로변에서 발견되는 특정 점포의 건축선 후퇴는 자동차를 이용하는 소비자에게 가시성을 높여 매출에 긍정적 영향을 미친다.

3. 도로에 접하는 점포의 정면너비가 건물 안쪽으로의 깊이보다 큰 장방형 형태의 점포는 가시성 확보에 유리해 바람직하다.

4. 점포의 출입구에 높낮이 차이가 있으면 출입을 방해하는 장애물로 작용하게 된다.

5. 점포의 형태가 직사각형에 가까우면 집기나 진열선반 등을 효율적으로 배치하기 쉽고 이용할 수 없는 공간(dead space)이 발생하지 않는다.

34. 회원제도매클럽은 대규모 매장에서 낮은 마진으로 상품을 판매한다. 회원제 도매클럽의 입지로 가장 적합한 곳은? [2018.07.01] 기출문제
1. 중심상업지역 2. 커뮤니티센터 3. 네이버후드센터 4. 패션/전문센터 5. 파워센터

35. 점포의 매력도를 평가하는 입지조건의 특성과 그에 대한 설명이 올바르게 연결된 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 가시성 - 얼마나 그 점포를 쉽게 찾아 올 수 있는가 또는 점포 진입이 수월한가를 의미 2. 접근성 - 점포를 찾아오는 고객에게 점포의 위치를 쉽게 설명할 수 있는 설명의 용이도 3. 홍보성 - 점포 전면을 오고 가는 고객들이 그 점포를 쉽게 발견할 수 있는지의 척도 4. 인지성 - 사업 시작 후 고객에게 어떻게 유효하게 점포를 알릴 수 있는가를 의미 5. 호환성 - 점포에 입점 가능한 업종의 다양성 정도 즉, 다양한 업종의 성공가능성을 의미

35. 점포의 매력도를 평가하는 입지조건의 특성과 그에 대한 설명이 올바르게 연결된 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 가시성 - 얼마나 그 점포를 쉽게 찾아 올 수 있는가 또는 점포 진입이 수월한가를 의미

2. 접근성 - 점포를 찾아오는 고객에게 점포의 위치를 쉽게 설명할 수 있는 설명의 용이도

3. 홍보성 - 점포 전면을 오고 가는 고객들이 그 점포를 쉽게 발견할 수 있는지의 척도

4. 인지성 - 사업 시작 후 고객에게 어떻게 유효하게 점포를 알릴 수 있는가를 의미

5. 호환성 - 점포에 입점 가능한 업종의 다양성 정도 즉, 다양한 업종의 성공가능성을 의미

36. 임차한 건물에 점포를 개점하거나 폐점할 때는 임차권의 확보가 매우 중요하다. "상가건물 임대차보호법"(법률 제17490호, 2020. 9. 29., 일부개정)과 관련된 내용으로 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 상법(법률 제17362호, 2020. 6. 9., 일부개정)의 특별법이다. 2. 기간을 정하지 않은 임대차는 그 기간을 1년으로 본다. 3. 임차인이 신규임차인으로부터 권리금을 회수할 수 있는 권한을 일부 인정한다. 4. 법 규정에 위반한 약정으로 임차인에게 불리한 것은 그 효력이 없는 강행규정이다. 5. 상가건물 외에 임대차 목적물의 주된 부분을 영업용으로 사용하는 경우에도 적용된다.

36. 임차한 건물에 점포를 개점하거나 폐점할 때는 임차권의 확보가 매우 중요하다. "상가건물 임대차보호법"(법률 제17490호, 2020. 9. 29., 일부개정)과 관련된 내용으로 옳지 않은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 상법(법률 제17362호, 2020. 6. 9., 일부개정)의 특별법이다.

2. 기간을 정하지 않은 임대차는 그 기간을 1년으로 본다.

3. 임차인이 신규임차인으로부터 권리금을 회수할 수 있는 권한을 일부 인정한다.

4. 법 규정에 위반한 약정으로 임차인에게 불리한 것은 그 효력이 없는 강행규정이다.

5. 상가건물 외에 임대차 목적물의 주된 부분을 영업용으로 사용하는 경우에도 적용된다.

37. "상가건물임대차보호법"(법률 제15791호, 2018. 10. 16., 일부개정) 제10조1항은 '임대인은 임차인이 임대차기간이 만료되기 6개월 전부터 1개월 전까지 사이에 계약갱신을 요구할 경우 정당한 사유 없이 거절하지 못 한다'라고 규정하고 있다. 이 규정 적용의 예외로서 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 임차인이 3기의 차임액에 해당하는 금액에 이르도록 차임을 연체한 사실이 있는 경우 2. 임차인이 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 임차한 경우 3. 서로 합의하여 임대인이 임차인에게 상당한 보상을 제공한 경우 4. 임차인이 임대인의 동의하에 목적 건물의 전부 또는 일부를 전대(轉貸)한 경우 5. 임차인이 임차한 건물의 전부 또는 일부를 고의나 중대한 과실로 파손한 경우

37. "상가건물임대차보호법"(법률 제15791호, 2018. 10. 16., 일부개정) 제10조1항은 '임대인은 임차인이 임대차기간이 만료되기 6개월 전부터 1개월 전까지 사이에 계약갱신을 요구할 경우 정당한 사유 없이 거절하지 못 한다'라고 규정하고 있다. 이 규정 적용의 예외로서 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 임차인이 3기의 차임액에 해당하는 금액에 이르도록 차임을 연체한 사실이 있는 경우

2. 임차인이 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 임차한 경우

3. 서로 합의하여 임대인이 임차인에게 상당한 보상을 제공한 경우

4. 임차인이 임대인의 동의하에 목적 건물의 전부 또는 일부를 전대(轉貸)한 경우

5. 임차인이 임차한 건물의 전부 또는 일부를 고의나 중대한 과실로 파손한 경우

38. 권리금에 대한 설명 중에서 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 해당 상권의 강점 등이 반영된 영업권의 일종으로, 점포의 소유자에게 임차인이 제공하는 추가적인 비용으로 보증금의 일부이다. 2. 상가의 위치, 영업상의 노하우, 시설 및 비품 등과 같은 다양한 유무형의 재산적 가치에 대한 양도 또는 이용에 대한 대가로 지급하는 금전이다. 3. 권리금을 일정 기간안에 회복할 수 있는 수익성이 확보될 수 있는지를 검토하여야 한다. 4. 신축건물에도 바닥권리금이라는 것이 있는데, 이는 주변 상권의 강점을 반영하는 것이라고 볼 수 있다. 5. 권리금이 보증금보다 많은 경우가 발생하기도 한다.

38. 권리금에 대한 설명 중에서 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 해당 상권의 강점 등이 반영된 영업권의 일종으로, 점포의 소유자에게 임차인이 제공하는 추가적인 비용으로 보증금의 일부이다.

2. 상가의 위치, 영업상의 노하우, 시설 및 비품 등과 같은 다양한 유무형의 재산적 가치에 대한 양도 또는 이용에 대한 대가로 지급하는 금전이다.

3. 권리금을 일정 기간안에 회복할 수 있는 수익성이 확보될 수 있는지를 검토하여야 한다.

4. 신축건물에도 바닥권리금이라는 것이 있는데, 이는 주변 상권의 강점을 반영하는 것이라고 볼 수 있다.

5. 권리금이 보증금보다 많은 경우가 발생하기도 한다.

39. 아래 글상자는 체크리스트(Checklist)법을 활용하여 특정입지에 입점할 점포의 상권경쟁구조의 분석 내용을 제시하고 있다. 분석 내용과 사례의 연결이 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제

1. ㉠ - 동일 상권내 편의점들간의 경쟁관계 2. ㉡ - 상권내 진입 가능한 잠재경쟁자와의 경쟁관계 3. ㉢ - 도시의 도심, 부도심, 지역중심, 지구중심간의 경쟁관계 4. ㉣ - 근접한 동종점포간 보완 및 경쟁관계 5. ㉤ - 백화점, 할인점, SSM, 재래시장 상호간의 경쟁관계

40. 점포의 입지조건을 평가할 때 핵심적 요소가 되는 시계성은 점포를 자연적으로 인지할 수 있는 상태를 의미한다. 시계성을 평가하는 4가지 요소들을 정리할 때 아래 글상자 ㉠과 ㉡에 해당되는 용어로 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. ㉠ 거리 - ㉡ 주제 2. ㉠ 거리 - ㉡ 대상 3. ㉠ 거리 - ㉡ 기점 4. ㉠ 기점 - ㉡ 대상 5. ㉠ 기점 - ㉡ 주제

41. 점포의 입지유형을 집심성(集心性), 집재성(集在性), 산재성(散在性)으로 구분할 때 넬슨의 소매입지 선정원리 중에서 집재성 점포의 기본속성과 연관성이 가장 큰 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 양립성의 원리 2. 경쟁위험 최소화의 원리 3. 경제성의 원리 4. 누적적 흡인력의 원리 5. 고객 중간유인의 원리

42. 소비자들이 유사한 인접점포들 중에서 선택하는 상황을 전제로 상권의 경계를 파악할 때 간단하게 활용하는 티센다각형(Thiessen polygon) 모형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 근접구역이란 어느 점포가 다른 경쟁점포보다 공간적인 이점을 가진 구역을 의미하며 일반적으로 티센다각형의 크기는 경쟁수준과 역의 관계를 가진다. 2. 두 다각형의 공유 경계선 상에 위치한 부지를 신규점포부지로 선택할 경우 이곳은 두 곳의 기존 점포들로부터 최대의 거리를 둔 입지가 된다. 3. 소비자들이 가장 가까운 소매시설을 이용한다고 가정하며, 공간독점 접근법에 기반한 상권 구획모형의 일종이다. 4. 소매 점포들이 규모나 매력도에 있어서 유사하다고 가정하며 각각의 티센다각형에 의해 둘러싸인 면적은 다각형 내에 둘러싸인 점포의 상권을 의미한다. 5. 다각형의 꼭짓점에 있는 부지는 기존 점포들로부터 근접한 위치로 신규 점포 부지로 선택시 피하는 것이 유리하다.

42. 소비자들이 유사한 인접점포들 중에서 선택하는 상황을 전제로 상권의 경계를 파악할 때 간단하게 활용하는 티센다각형(Thiessen polygon) 모형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 근접구역이란 어느 점포가 다른 경쟁점포보다 공간적인 이점을 가진 구역을 의미하며 일반적으로 티센다각형의 크기는 경쟁수준과 역의 관계를 가진다.

2. 두 다각형의 공유 경계선 상에 위치한 부지를 신규점포부지로 선택할 경우 이곳은 두 곳의 기존 점포들로부터 최대의 거리를 둔 입지가 된다.

3. 소비자들이 가장 가까운 소매시설을 이용한다고 가정하며, 공간독점 접근법에 기반한 상권 구획모형의 일종이다.

4. 소매 점포들이 규모나 매력도에 있어서 유사하다고 가정하며 각각의 티센다각형에 의해 둘러싸인 면적은 다각형 내에 둘러싸인 점포의 상권을 의미한다.

5. 다각형의 꼭짓점에 있는 부지는 기존 점포들로부터 근접한 위치로 신규 점포 부지로 선택시 피하는 것이 유리하다.

43. 점포 개점에 있어 고려해야할 법적 요소와 관련된 설명 중 가장 옳지 않은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 용도지역이 건축 가능한 지역인지 여부를 관련 기관을 통해 확인한다. 2. 학교시설보호지구 여부와 거리를 확인한다. 3. 건폐율이란 부지 대비 건물 전체의 층별 면적합의 비율을 말한다. 4. 용적률이란 부지면적에 대한 건축물의 연면적의 비율로 부지 대비 총건축 가능평수를 말한다. 5. 용도지역에 따라 건폐율과 용적률은 차이가 발생하기도 한다.

43. 점포 개점에 있어 고려해야할 법적 요소와 관련된 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 용도지역이 건축 가능한 지역인지 여부를 관련 기관을 통해 확인한다.

2. 학교시설보호지구 여부와 거리를 확인한다.

3. 건폐율이란 부지 대비 건물 전체의 층별 면적합의 비율을 말한다.

4. 용적률이란 부지면적에 대한 건축물의 연면적의 비율로 부지 대비 총건축 가능평수를 말한다.

5. 용도지역에 따라 건폐율과 용적률은 차이가 발생하기도 한다.

44. 소매점포의 접근성에 관한 아래의 내용 중에서 옳은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 점포의 입구는 한 개로 집중하는 것이 좋다. 2. 점포를 건축선에서 후퇴하여 위치시키면 시계성, 인지성을 떨어뜨리므로 바람직하지 않다. 3. 보도의 폭이 좁을수록 보행자의 보속이 느려지므로, 소매점에 대한 시계성이나 인지성을 높일 수 있다. 4. 계단이 있거나 장애물이 있는 건물은 목적성이 낮고 경쟁점이 많은 업종에 상대적으로 유리하다. 5. 고객의 목적구매 가능성이 높은 업종은 접근성이 시계성에 별 영향을 미치지 않는다.

44. 소매점포의 접근성에 관한 아래의 내용 중에서 옳은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 점포의 입구는 한 개로 집중하는 것이 좋다.

2. 점포를 건축선에서 후퇴하여 위치시키면 시계성, 인지성을 떨어뜨리므로 바람직하지 않다.

3. 보도의 폭이 좁을수록 보행자의 보속이 느려지므로, 소매점에 대한 시계성이나 인지성을 높일 수 있다.

4. 계단이 있거나 장애물이 있는 건물은 목적성이 낮고 경쟁점이 많은 업종에 상대적으로 유리하다.

5. 고객의 목적구매 가능성이 높은 업종은 접근성이 시계성에 별 영향을 미치지 않는다.

45. 점포 신축을 위한 부지매입 또는 점포 확장을 위한 증축 등의 상황에서 반영해야 할 공간적 규제와 관련된 내용들 중 틀린 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 건폐율은 대지면적에 대한 건축연면적의 비율을 말한다. 2. 대지에 건축물이 둘 이상 있는 경우에는 이들 건축면적의 합계로 건폐율을 계산한다. 3. 대지내 건축물의 바닥면적을 모두 합친 면적을 건축연면적이라 한다. 4. 용적률 산정에서 지하층·부속용도에 한하는 지상 주차용면적은 제외된다. 5. 건폐율은 각 건축물의 대지에 여유 공지를 확보하여 도시의 평면적인 과밀화를 억제하려는 것이다.

45. 점포 신축을 위한 부지매입 또는 점포 확장을 위한 증축 등의 상황에서 반영해야 할 공간적 규제와 관련된 내용들 중 틀린 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 건폐율은 대지면적에 대한 건축연면적의 비율을 말한다.

2. 대지에 건축물이 둘 이상 있는 경우에는 이들 건축면적의 합계로 건폐율을 계산한다.

3. 대지내 건축물의 바닥면적을 모두 합친 면적을 건축연면적이라 한다.

4. 용적률 산정에서 지하층·부속용도에 한하는 지상 주차용면적은 제외된다.

5. 건폐율은 각 건축물의 대지에 여유 공지를 확보하여 도시의 평면적인 과밀화를 억제하려는 것이다.

46. 소매점 촉진수단으로서의 광고에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 유통광고는 소매점이 상권 내에 있는 목표소비자들에게 직접 수행하는 촉진활동이다. 2. 일반적으로 저렴한 상품가격과 구매행동의 즉각성을 강조한다. 3. 유통점의 이미지를 제고함으로써 소비자 방문율을 높이기 위한 이미지광고가 촉진광고에 해당한다. 4. 특정 기간 동안 실시되는 바겐세일을 알리는 특매 광고가 촉진광고에 해당한다. 5. 상권 내의 다른 점포나 제조업자와 비용을 부담해서 수행하는 협동광고형식을 활용하기도 한다.

46. 소매점 촉진수단으로서의 광고에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 유통광고는 소매점이 상권 내에 있는 목표소비자들에게 직접 수행하는 촉진활동이다.

2. 일반적으로 저렴한 상품가격과 구매행동의 즉각성을 강조한다.

3. 유통점의 이미지를 제고함으로써 소비자 방문율을 높이기 위한 이미지광고가 촉진광고에 해당한다.

4. 특정 기간 동안 실시되는 바겐세일을 알리는 특매 광고가 촉진광고에 해당한다.

5. 상권 내의 다른 점포나 제조업자와 비용을 부담해서 수행하는 협동광고형식을 활용하기도 한다.

47. 다음 글 상자의 ○○홈쇼핑이 실행한 마케팅조사기법은? [2018.04.15] 기출문제

1. 민속학적 조사 2. 서베이조사 3. 실험조사 4. 표적집단면접조사 5. 전문가조사

48. 종속가격(captive pricing)결정에 적합한 제품의 묶음으로 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 면도기와 면도날 2. 프린터와 토너 3. 폴라로이드 카메라와 필름 4. 케이블TV와 인터넷 5. 캡슐커피기계와 커피캡슐

49. 아래 글상자에서 설명하는 소매점의 포지셔닝 전략으로 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. More for More 전략 2. More for the Same 전략 3. Same for Less 전략 4. Same for the Same 전략 5. More for Less 전략

50. 카테고리 수명주기 단계 중 소매점들이 취급하는 상품 카테고리에 포함되는 품목의 다양성이 가장 높은 단계는? [2018.04.15] 기출문제
1. 도입기 2. 성숙기 3. 성장기 4. 쇠퇴기 5. 소멸기

51. 다음 글 상자에서 공통으로 설명하는 도매상은? [2018.04.15] 기출문제

1. 제조업자 도매상 2. 상인 도매상 3. 대리인 4. 브로커 5. 수수료상인

52. 가격에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 마케팅 관점에서 가격은 특정제품이나 서비스의 소유 또는 사용을 위한 대가로 교환되는 돈이나 기타 보상을 의미한다.

2. 대부분의 제품이나 서비스는 돈으로 교환되고, 지불가격은 항상 정가나 견적가치와 일치한다.

3. 기업관점에서 가격은 총수익을 변화시키므로 가격결정은 경영자가 직면한 중요하고 어려운 결정 중의 하나이다.

4. 소비자관점에서 가격은 품질, 내구성 등의 지각된 혜택과 비교되어 순가치를 평가하는 기준으로 사용된다.

5. 가격결정 방법에는 크게 수요지향적 접근방법, 원가지향적 접근방법, 경쟁지향적 접근방법 등이 있다.

53. 단품관리전략의 기대효과로 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 품절이 줄어든다. 2. 상품구색이 증가한다. 3. 과잉 재고가 줄어든다. 4. 매대생산성이 증가한다. 5. 무리한 가격인하가 줄어든다.

54. 아래 글상자가 나타내는 구매시점(POP : point of purchase) 촉진의 유형으로 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. 현수막 2. 포스터 3. 배너 4. 정보안내지 5. 가격표 쇼카드

55. 점포를 설계하기 위해서 점검해야 할 사항으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 많은 고객을 점포로 들어오게 할 수 있는가? 2. 매장의 객단가를 높일 수 있는가? 3. 적은 인원으로 매장 환경을 유지할 수 있는가? 4. 검수 및 상품 보충과 같은 작업이 원활하게 이루어질 수 있는가? 5. 고객 동선과 판매원 동선을 교차시켜 상품노출을 극대화 할 수 있는가?

56. 비주얼 프리젠테이션에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 테마에 따른 시각적 전시공간을 말한다.

2. 흔히 쇼 스테이지나 쇼윈도 등에서 전개된다.

3. 고객들의 눈에 띄기 쉬운 공간에 잡화 등을 활용하여 사용법이나 용도 등을 제시한다.

4. 강조하고 싶은 상품만을 진열하며 POP 등에 상품의 기능을 담아 소개한다.

5. AIDMA법칙의 A(주의)나 I(흥미)를 유도하는데 효과적인 방법이다.

57. 회계데이터를 기초로 유통마케팅 성과를 측정하는 방법으로 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 고객 만족도 조사 2. 고객 획득률 및 유지율 측정 3. 매출액 분석 4. 브랜드 자산 측정 5. 고객 생애가치 측정

58. 중간상의 협조를 얻기 위한 제조업자의 촉진수단에 해당하지 않는 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 거래할인 2. 판촉지원금 3. 쿠폰 4. 기본계약할인 5. 상품지원금

59. 아래 글상자 (가)와 (나)에 들어갈 용어가 순서대로 옳게 나열된 것은? [2018.11.04] 기출문제

1. (가) 중앙(center), (나) 왼쪽 2. (가) 중앙(center), (나) 오른쪽 3. (가) 엔드(end), (나) 양쪽 4. (가) 엔드(end), (나) 오른쪽 5. (가) 엔드(end), (나) 왼쪽

60. 소매점의 공간, 조명, 색채에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 레일조명은 고객 쪽을 향하는 것보다는 상품을 향하는 것이 좋다.

2. 조명의 색온도가 너무 높으면 고객이 쉽게 피로를 느낄 수 있다.

3. 벽면에 거울을 달거나 점포 일부를 계단식으로 높이면 실제 점포보다 넓어 보일 수 있다.

4. 푸른색 조명보다 붉은색 조명 위에 생선을 진열할 때 더 싱싱해 보인다.

5. 소매점 입구에 밝고 저항감이 없는 색을 사용하면 사람들을 자연스럽게 안으로 끌어들일 수 있다.

61. 소매상은 점포 특성에 맞게 상품구색의 폭(좁음, 넓음)과 깊이(얕음, 깊음)를 결정해야 한다. 아래 글상자에서 소매점 유형과 상품구색을 타당하게 연결한 항목만을 모두 옳게 고른 것은? [2020.06.21] 기출문제

1. ㉠, ㉡ 2. ㉢, ㉣ 3. ㉠, ㉡, ㉢ 4. ㉡, ㉢, ㉣ 5. ㉠, ㉡, ㉢, ㉣

62. 아래의 글상자는 원가가산 가격결정을 위한 원가구조와 예상판매량이다. 원가가산 가격결정 방법에 의해 책정한 가격으로 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제

1. 875원 2. 3,000원 3. 1,875원 4. 7,500원 5. 1,125원

63. 경로구성원 관계에서 작용하는 경로파워의 원천과 그 예들을 옳게 짝지은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 보상적 파워 - 경영관리에 대한 조언, 종업원교육 2. 강압적 파워 - 마진폭의 인하, 밀어내기, 끼워팔기 3. 합법적 파워 - 유명상표 취급에 대한 긍지, 상대방의 신뢰 4. 준거적 파워 - 판매지원, 시장정보, 특별할인 5. 전문적 파워 - 계약, 상표등록, 특허권, 프랜차이즈 협약

64. 구매욕구세분화에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 구매욕구는 소비자가 '왜?' 제품을 구매하는가를 설명한다.

2. 구매욕구차원에는 기능적 편익, 감각적 편익, 상징적 편익이 있다.

3. 기능적 편익은 다양한 상품구색, 좋은 위치, 정보제공 등의 구매상의 실질적인 혜택을 의미한다.

4. 감각적 편익은 구매자가 제품을 구매할 때 느끼는 오감적 즐거움과 느낌을 말한다.

5. 상징적 편익이란 구매자가 느끼는 경쟁사 대비 특정 소매점의 상대적 차이를 말한다.

65. 아래 글상자의 사례에서 나타난 두 소비자의 구매행동을 기술하는 가장 적절한 용어는? [2018.11.04] 기출문제

1. 쇼루밍(showrooming) 2. 역 쇼루밍(reverse showrooming) 3. 웹루밍(webrooming) 4. 윈도우 쇼핑(window shopping) 5. 오프라인 쇼핑(offline shopping)

66. 상품기획 또는 상품화계획 등으로 불리는 머천다이징(merchandising)과 관련된 설명으로 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 머천다이징의 성과를 평가하는 대표적 지표인 재고총이익률(GMROI)은 평균재고자산 대비 총마진을 의미한다.

2. Merchandiser(MD)는 해당 카테고리에 소속되어 있는 소분류, 세분류, SKU(Stock Keeping Unit) 등을 관리한다.

3. SKU는 가장 말단의 상품분류단위로 상품에 대한 추적과 관리가 용이하도록 사용하는 식별관리코드를 의미한다.

4. SKU는 문자와 숫자 등의 기호로 표기되며 구매자나 판매자는 이 코드를 이용하여 특정한 상품을 지정할 수 있다.

5. 일반적으로 SKU는 상품의 바코드에 표기되는 상품단위와 동일한 개념으로 사용되며 보통 유통업체에 의해 정해진다.

67. 점포의 구성요소로 가장 부적합한 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 점포의 시장점유율 2. 목표고객에게 소구(訴求)하는 상품구성 3. 고객에게 부합하는 가격정책 4. 점포입지의 편리성 5. 점포 외부 이미지

68. 소매점에서 사용하는 일반적인 상품분류기준으로 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 소비패턴을 중심으로 한 분류 2. TPO(time, place, occasion)를 중심으로 한 분류 3. 한국표준상품분류표를 중심으로 한 분류 4. 대상고객을 중심으로 한 분류 5. 상품의 용도를 중심으로 한 분류

69. 아래 글상자에서 설명하는 이것은? [2018.11.04] 기출문제

1. 조닝(zoning) 2. 페이싱(facing) 3. 브레이크업(break up) 4. 블랙룸(black room) 5. 랙(rack)

70. POP(Point of Purchase) 및 그 유형별 활용 방안에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. POP는 소비자가 구매하는 시점에서 판매를 촉진하는 수단으로서, 소비자에게 보다 직접적인 커뮤니케이션 메시지를 전할 수 있다는 장점이 있다.

2. 광고 POP는 소비자를 유인하는 수단이 될 뿐만 아니라 광고를 상기시키는 역할을 한다.

3. 광고 POP물은 사인(sign)물처럼 장기간 사용되기에 강렬한 인상을 줄수록 바람직하다.

4. 판촉 POP의 메시지는 알기 쉽고 명확해야 하며, 디자인도 복잡하지 않아야 한다.

5. 상품 POP는 헤드라인, 보디 카피, 그리고 그래픽으로 구성된다.

71. 기업의 구매 방법과 구매 품목에 따라 유형을 구분할 때 넷 마켓플레이스에 속하지 않는 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 전자적 유통업자 2. 사설 산업 네트워크 3. 독립적 거래소 4. 전자조달 5. 산업 컨소시엄

72. POS시스템 구성기기에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 스캐너(Scanner)는 상품에 인쇄된 바코드를 판독하는 장치이다.

2. 스토어 컨트롤러는 판매, 재고, 구매파일 등을 갱신하고 기록하는 기능을 담당한다.

3. 점포의 POS단말기는 금전등록, 출납, 영수증 발행, 신용카드 판독 등의 기능을 수행한다.

4. POS터미널에는 상품명, 가격, 구입처, 구입가격 등 상품에 관련된 모든 정보가 데이터베이스화되어 있는 상품마스터 파일이 저장되어 있다.

5. 스토어 컨트롤러는 점포가 체인본부나 제조업체와 연결되어 있는 경우 스토어 컨트롤러에 기록된 각종 정보를 본부 주컴퓨터와 송수신 한다.

73. 지식경영과 지식관리시스템에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 지식관리시스템은 지식의 저장과 검색을 위한 기능을 제공한다.

2. 지식관리시스템의 도입은 조직 운영의 효율성과 효과성 측면에서 업무 성과를 개선해 준다.

3. 기업에서는 지식관리 중요성이 대두됨에 따라 최고지식 관리책임자 (Chief Knowledge Officer)를 선임하고 있다.

4. 기업에서는 지식경영을 통한 경쟁력 확보를 위해서는 지식보안을 통해 철저하게 지식공유가 이루어지지 않도록 통제해야 한다.

5. 기업에서 이용하는 지식관리시스템의 이용성을 높이기 위해서는 동기부여 측면에서 보상시스템을 구축해야 한다.

74. QR(Quick Response) 도입으로 얻는 효과로 가장 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 기업의 원자재 조달에서부터 상품이 소매점에 진열되기까지 총 리드타임 단축

2. 낮은 수준의 재고와 대응시간의 감소가 서로 상충되어 프로세싱 시간 증가

3. 정확한 생산계획에 의한 생산관리로 낮은 수준의 재고 유지 가능

4. 전표 등을 EDI로 처리하여 정확성 및 신속성 향상

5. 기업 간 정보공유를 바탕으로 소비동향을 분석, 고객요구를 신속하게 반영하는 것이 가능

75. 전자상거래 보안과 관련한 주요 관점 중 아래 글상자의 ( )안에 들어갈 내용을 순서대로 올바르게 나열한 것은? [2018.04.15] 기출문제

1. 가 : 인증, 나 : 프라이버시 2. 가 : 가용성, 나 : 기밀성 3. 가 : 부인방지, 나 : 인증 4. 가 : 무결성, 나 : 기밀성 5. 가 : 가용성, 나 : 프라이버시

76. 지식변환이 일어나는 과정의 사례 중, 지식변환 형태가 다른 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 공급자와 고객이 함께 직접 체험함으로서 나름의 정보를 모으는 프로세스

2. 판매현장이나 제조현장에서 대화나 관찰을 통해 정보를 모으는 프로세스

3. 스스로 쌓은 경험을 자기 머리 속에 체계적으로 저장하는 프로세스

4. 자기 생각이나 신념 지식을 말이나 글로 표현하지 않고, 행동하는 것으로 보여줌으로서 동료나 부하가 나름 체득화하여 공유하는 프로세스

5. 아직 말이나 글로 표현되지 않은 자기의 생각, 사고, 이미지, 노하우 등을 글이나 그림과 같은 형태로 변환하여 보여주는 프로세스

77. 데이터웨어하우스의 특징으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 주제별로 정리된 데이터베이스 2. 다양한 데이터 원천으로부터의 데이터 통합 3. 과거부터 현재에 이르기까지 시계열 데이터 4. 필요에 따라 특정 시점을 기준으로 처리해 놓은 데이터 5. 실시간 거래처리가 반영된 최신 데이터

78. 사물인터넷 유형을 올인원 사물인터넷과 애프터마켓형 사물인터넷으로 구분할 경우 보기 중 애프터마켓형 사물인터넷 제품으로 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 스마트 TV 2. 스마트 지갑 3. 스마트 냉장고 4. 스마트 워치(watch) 5. 크롬 캐스트(Chrome Cast)

79. 지식을 크게 암묵지와 형식지로 구분할 경우 이에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 철학자 폴라니가 우리는 우리가 말할 수 있는 것 이상의 것을 알 수 있다라고 한 말은 암묵지와 더 관련이 깊다.

2. 암묵지는 언어나 구조화된 체계를 가지고 존재한다.

3. 제품 사양, 문서, 데이터베이스, 매뉴얼, 화학식 등의 공식, 컴퓨터 프로그램 등의 형태로 표현되는 것은 형식지로 분류된다.

4. 암묵지는 개인, 집단, 조직의 각 차원에서 개인적 경험이나 이미지, 혹은 숙련된 기능, 조직 문화, 풍토 등의 형태로 나타난다.

5. 형식지는 서술하기 쉽고 객관적, 논리적인 디지털 지식 등이 포함된다.

80. 아래 글상자에서 설명하는 기술로 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. RPA(Robotic Process Automation) 2. 비콘(Beacon) 3. 블루투스(Bluetooth) 4. OCR(Optical Character Reader) 5. 인공지능(Artificial Intelligence)

81. 디지털 경제하에서의 유통업 패러다임 변화로 가장 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 생산요소를 투입하다 보면 어느 순간 투입 단위당 산출량이 감소하는 수확체감의 법칙이 적용된다.

2. 자산의 의미도 유형자산(Tangible Assets)에 국한되지 않고 무형자산(Intangible Assets)으로까지 확대되고 있다.

3. 네트워크의 가치는 가입자 수에 비례해 증대하고 어떤 시점에서부터 그 가치는 비약적으로 높아진다.는 메트칼프(Metcalf)의 법칙이 적용된다.

4. 인터넷의 쌍방향성이라는 특성으로 인해 구매자는 복수의 판매자를 비교하고 가격협상까지 할 수 있는 구매자 주도 시장으로 변화하고 있다.

5. 생산자는 제품당 이윤이 줄어들 가능성이 있지만, 거래비용이 낮아져 소비자 수요가 확대되고, 제품의 판매량이 증가함으로써 오히려 전체적으로는 이윤이 늘어날 수 있다.

82. 아래 글상자 내용은 패턴 발견과 지식을 의사결정 및 지식 영역에 적용하기 위한 지능형 기술에 대한 설명이다. ( )안에 적합한 용어로 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. 신경망 2. 유전자 알고리즘 3. 퍼지 논리 4. 동적계획법 5. 전문가시스템

83. 유통업체와 제조업체들이 환경에 해로운 경영 활동을 하면서, 마치 친환경 경영 활동을 하고 있는 것처럼 광고하는 경우를 설명하는 용어로 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 카본 트러스트(Carbon Trust) 2. 자원 발자국(Resource Footprint) 3. 허브 앤 스포크(Hub and Spoke) 4. 그린워시(Greenwash) 5. 친환경 공급사슬(Greenness Supply Chain)

84. 공개키 암호화 방식의 과정을 가장 옳게 나열한 것은? [2018.07.01] 기출문제

1. 가-다-마-라-나 2. 마-라-다-가-나 3. 다-마-라-나-가 4. 가-나-라-다-마 5. 가-나-다-라-마

85. POS(point of sales) 시스템으로부터 획득한 정보에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 상품분류체계의 소분류까지 업태별, 지역별 판매금액 구성비 2. 상품분류체계의 소분류를 기준으로 해당 단품의 월별 판매금액 3. 품목의 자재 조달, 제조, 유통채널 이동 이력 관련 정보 4. 품목의 현재 재고정보 5. 제조사별 품목별 판매 순위

86. 아래 글상자 괄호에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. 패킹 슬립(packing slip) 2. 인보이스(invoice) 3. 송금통지서(remittance advice) 4. 선하증권(bill of lading) 5. ATP(available to promise)

87. 인터넷에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 인터넷은 '정보의 바다'(sea of information)라고도 불리고 있다.

2. 인터넷은 중심이 되는 호스트 컴퓨터를 통해 서비스를 제공하고 있다.

3. 인터넷은 컴퓨터 간의 네트워크 연결로 네트워크 위의 네트워크라고 볼 수 있다.

4. 인터넷은 단일 컴퓨터 상에서 이루어졌던 정보처리 업무의 한계를 극복하기 위한 시도에서 출발하였다.

5. 인터넷은 전 세계 수많은 컴퓨터들이 TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)라는 통신규약으로 연결되어 있는 거대한 컴퓨터 통신망이다.

88. 기업이 전략정보시스템을 통해 경쟁우위를 차지할 수 있는 정보시스템의 전략적 역할에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 신규 업체가 시장에 진입하지 못하도록 진입장벽을 구축해 준다.

2. 기업이 공급자와의 네트워크 연결을 통해 공급자의 교섭력을 강화시켜 준다.

3. 구매자에게 차별적인 서비스를 제공하여 업무의존도를 높게 한다.

4. 기업과 구매자 사이의 관계에 전환비용이 발생하도록 만들어준다.

5. 내부시스템을 통해서 업무효율성을 높일 수 있다.

89. 아래 글상자에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은? [2019.06.30] 기출문제
오프라인에서 상품을 살펴본 뒤 실제 구매는 모바일이나 온라인을 통해 가격을 비교하고 구매를 하는 것
1. 모루밍(Morooming) 2. 쇼루밍(Showrooming) 3. 웹루밍(Webrooming) 4. 역모루밍(Reverse Morooming) 5. 역쇼루밍(Reverse Showrooming)

90. 고객로열티(customer loyalty)가 형성된 소비자들의 행동 패턴으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 로열티가 있는 고객들은 교차 구매 또는 상승 구매제안에 대해 긍정적인 반응을 보인다.

2. 충성스러운 고객들은 해당 기업이나 브랜드에 갖는 가격 민감도가 증가하는 경향을 보인다.

3. 로열티가 있는 고객들은 해당 기업의 제품이나 서비스에 대한 반복 구매의 행동을 보이기 시작한다.

4. 충성스러운 고객들은 해당 기업과의 관계를 더욱 폭넓게 확대하고자 하는 잠재적인 의지를 가지고 있다.

5. 로열티가 있는 고객들은 칭찬이나 제안과 같은 긍정적인 고객의 소리는 물론이고, 강한 불만의 소리도 제기한다.

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