유통관리사2급 기출문제 : 자격증 모의고사 미리테스트 CBT

1. 유통과 관련된 정보기술(IT)의 영향에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 유통과 IT가 결합하면서 유통의 경쟁력이 증대되고 있다. 2. IT발전 덕분에 소매업체에서 취급하는 최소유지상품단위(SKU)의 수가 크게 감소하여 효율적인 운영이 실현되고 있다. 3. 소매업의 과학적 상품관리의 필요성이 점차 증대되고 있다. 4. 소매업체와 공급업체는 상품주문, 수배송관리, 재고관리, 판매현황 등의 정보를 공유할 수 있게 되었다. 5. 정보화를 통한 공급사슬 전체의 정보통합이 중요하다.

1. 유통과 관련된 정보기술(IT)의 영향에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 유통과 IT가 결합하면서 유통의 경쟁력이 증대되고 있다.

2. IT발전 덕분에 소매업체에서 취급하는 최소유지상품단위(SKU)의 수가 크게 감소하여 효율적인 운영이 실현되고 있다.

3. 소매업의 과학적 상품관리의 필요성이 점차 증대되고 있다.

4. 소매업체와 공급업체는 상품주문, 수배송관리, 재고관리, 판매현황 등의 정보를 공유할 수 있게 되었다.

5. 정보화를 통한 공급사슬 전체의 정보통합이 중요하다.

2. 최고 경영자가 사원에 대해 지켜야 하는 기업윤리에 해당하는 것을 모두 고르면? [2018.11.04] 기출문제
1. ㉠, ㉡, ㉥ 2. ㉡, ㉥ 3. ㉠, ㉣ 4. ㉠, ㉡, ㉣, ㉥ 5. ㉢, ㉤

3. 조직 내에서 발생할 수 있는 갈등에 대한 대응방식과 관련된 설명으로 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 양보: 자신의 이해관계보다는 상대의 요구에 맞춰 갈등해결을 추구한다. 2. 타협: 자신의 실익 및 상대와의 관계를 적절히 조화시키려 한다. 3. 경쟁: 자신의 입장을 고수하기 위해 자신의 능력을 사용한다. 4. 협력: 갈등에 대한 언급 자체를 피한다. 5. 회피: 갈등상태에 있는 자신의 목표 달성을 추구하지 않는다.

3. 조직 내에서 발생할 수 있는 갈등에 대한 대응방식과 관련된 설명으로 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 양보: 자신의 이해관계보다는 상대의 요구에 맞춰 갈등해결을 추구한다.

2. 타협: 자신의 실익 및 상대와의 관계를 적절히 조화시키려 한다.

3. 경쟁: 자신의 입장을 고수하기 위해 자신의 능력을 사용한다.

4. 협력: 갈등에 대한 언급 자체를 피한다.

5. 회피: 갈등상태에 있는 자신의 목표 달성을 추구하지 않는다.

4. 기업이 직면하게 되는 경쟁환경의 유형에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 할인점과 할인점 간의 경쟁은 수평적 경쟁이다. 2. 할인점과 편의점 간의 경쟁은 업태간 경쟁이다. 3. 제조업자와 도매상 간의 경쟁은 수직적 경쟁이다. 4. [제조업자-도매상-소매상]과 [제조업자-도매상-소매상]의 경쟁은 수직적마케팅시스템경쟁이다. 5. 백화점과 백화점 간의 경쟁은 협력업자 경쟁이다.

4. 기업이 직면하게 되는 경쟁환경의 유형에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 할인점과 할인점 간의 경쟁은 수평적 경쟁이다.

2. 할인점과 편의점 간의 경쟁은 업태간 경쟁이다.

3. 제조업자와 도매상 간의 경쟁은 수직적 경쟁이다.

4. [제조업자-도매상-소매상]과 [제조업자-도매상-소매상]의 경쟁은 수직적마케팅시스템경쟁이다.

5. 백화점과 백화점 간의 경쟁은 협력업자 경쟁이다.

5. 채찍효과(bullwhip effect)를 줄일 수 있는 방안으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 각각의 유통주체가 독립적인 수요예측을 통해 정확성과 효율성을 높인다. 2. 공급리드타임을 줄일 수 있는 방안을 마련한다. 3. 공급체인에 소속된 각 주체들이 수요 정보를 공유한다. 4. 지나치게 잦은 할인행사를 지양한다. 5. EDLP(항시저가정책)를 통해 소비자의 수요변동 폭을 줄인다.

6. 아래 글상자와 같이 소매점경영전략 변화에 지대한 영향을 준 환경요인으로 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제

1. 경제적 환경 2. 법률적 환경 3. 사회·문화적 환경 4. 기술적 환경 5. 인구통계적 환경

7. 공급사슬관리(SCM)의 효과를 제대로 발휘하고 충족시키기 위한 기본요건으로 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 공급체인 구성원은 경쟁관계에서 동반관계로 전환해야 한다. 2. 수요기업과 공급기업 간의 진실한 협력(true-collaborative)체제가 이루어져야 한다. 3. 소매업체와 제조업체 간 협력과 원활한 커뮤니케이션이 이루어져야 한다. 4. 물류활동의 통합을 위해, 체인 내의 파트너들이 수요, 판매, 재고, 수송 등의 자료를 공유해야 한다. 5. 전사적자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 등의 통합정보시스템 지원은 필수적인 것은 아니다.

7. 공급사슬관리(SCM)의 효과를 제대로 발휘하고 충족시키기 위한 기본요건으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 공급체인 구성원은 경쟁관계에서 동반관계로 전환해야 한다.

2. 수요기업과 공급기업 간의 진실한 협력(true-collaborative)체제가 이루어져야 한다.

3. 소매업체와 제조업체 간 협력과 원활한 커뮤니케이션이 이루어져야 한다.

4. 물류활동의 통합을 위해, 체인 내의 파트너들이 수요, 판매, 재고, 수송 등의 자료를 공유해야 한다.

5. 전사적자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 등의 통합정보시스템 지원은 필수적인 것은 아니다.

8. 물적 유통관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 상품을 적절한 시기에 맞추어 운반해야 하므로 어떤 운송수단을 이용하느냐가 비용과 상품의 상태, 기업의 이익에도 영향을 준다. 2. 물적 유통관리를 합리화하게 되면 고객서비스 수준을 증가시킬 수 있다. 3. 인건비 상승 때문에 나타나는 인플레 환경 하에서도 물적 유통관리를 통해 원가절감을 할 수 있다. 4. 소비자 욕구가 다양화됨에 따라, 보다 많은 종류의 상품을 재고로 보유하기 위한 경우 효율적인 물적 유통관리가 필요하다. 5. 상품의 운송이나 보관에는 하역작업이 따르게 되는데, 물류비용 중 가장 큰 비율을 차지하는 활동이 하역이다.

8. 물적 유통관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 상품을 적절한 시기에 맞추어 운반해야 하므로 어떤 운송수단을 이용하느냐가 비용과 상품의 상태, 기업의 이익에도 영향을 준다.

2. 물적 유통관리를 합리화하게 되면 고객서비스 수준을 증가시킬 수 있다.

3. 인건비 상승 때문에 나타나는 인플레 환경 하에서도 물적 유통관리를 통해 원가절감을 할 수 있다.

4. 소비자 욕구가 다양화됨에 따라, 보다 많은 종류의 상품을 재고로 보유하기 위한 경우 효율적인 물적 유통관리가 필요하다.

5. 상품의 운송이나 보관에는 하역작업이 따르게 되는데, 물류비용 중 가장 큰 비율을 차지하는 활동이 하역이다.

9. 자사가 소유한 자가창고와 도, 소매상이나 제조업자가 임대한 영업창고를 비교한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 충분한 물량이 아니라면 자가 창고 이용 비용이 저렴하지 않은 경우도 있다. 2. 자가 창고의 경우 기술적 진부화에 따른 위험이 있다. 3. 영업창고를 이용하면 특정지역의 경우 세금혜택을 받는 경우도 있다. 4. 영업창고를 이용하는 경우 초기투자비용이 높은 것이 단점이다. 5. 영업창고의 경우 여러 고객을 상대로 하므로 규모의 경제가 가능하다.

9. 자사가 소유한 자가창고와 도, 소매상이나 제조업자가 임대한 영업창고를 비교한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 충분한 물량이 아니라면 자가 창고 이용 비용이 저렴하지 않은 경우도 있다.

2. 자가 창고의 경우 기술적 진부화에 따른 위험이 있다.

3. 영업창고를 이용하면 특정지역의 경우 세금혜택을 받는 경우도 있다.

4. 영업창고를 이용하는 경우 초기투자비용이 높은 것이 단점이다.

5. 영업창고의 경우 여러 고객을 상대로 하므로 규모의 경제가 가능하다.

10. 물류관리를 위한 정보기술에 대한 내용으로 옳지 않은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 기업내 부서 간 정보전달을 통한 전사적정보관리를 위해 EDI기술이 보편적으로 사용된다. 2. 바코드기술의 상품에 대한 표현능력의 한계, 일괄인식의 어려움, 물류량 급증 시 대처능력의 저하 등 문제점을 해결할 수 있는 기술이 RFID이다. 3. DPS는 표시장치와 응답을 일체화시킨 시스템으로, 창고, 배송센터, 공장 등의 현장에서 작업지원시스템으로 활용되고 있다. 4. OCR은 광학문자인식으로 팩스를 통해 정보를 보낸 경우 이를 컴퓨터의 스캐닝이 문자를 인식하여 이것을 컴퓨터에 입력하는 기술로 활용될 수 있다. 5. 사전에 가격표찰에 상품의 종류, 가격 등을 기호로 표시해두고, 리더 등으로 그것을 읽어 판매정보를 집계하는데 사용되는 기술은 POS이다.

10. 물류관리를 위한 정보기술에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 기업내 부서 간 정보전달을 통한 전사적정보관리를 위해 EDI기술이 보편적으로 사용된다.

2. 바코드기술의 상품에 대한 표현능력의 한계, 일괄인식의 어려움, 물류량 급증 시 대처능력의 저하 등 문제점을 해결할 수 있는 기술이 RFID이다.

3. DPS는 표시장치와 응답을 일체화시킨 시스템으로, 창고, 배송센터, 공장 등의 현장에서 작업지원시스템으로 활용되고 있다.

4. OCR은 광학문자인식으로 팩스를 통해 정보를 보낸 경우 이를 컴퓨터의 스캐닝이 문자를 인식하여 이것을 컴퓨터에 입력하는 기술로 활용될 수 있다.

5. 사전에 가격표찰에 상품의 종류, 가격 등을 기호로 표시해두고, 리더 등으로 그것을 읽어 판매정보를 집계하는데 사용되는 기술은 POS이다.

11. 마케팅 믹스 중 환경변화에 대응하거나 조정을 하여야 할 필요가 생겼을 경우, 가장 유연성 있게 대응하기 어려운 요소는? [2018.04.15] 기출문제
1. 가격 2. 제품 3. 촉진일탈 4. 유통경로 5. 디자인

12. 소매상의 구매관리에서 적정한 공급처를 확보하기 위한 평가 기준으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 소매상의 목표 달성에 부합되는 적정 품질 2. 최적의 가격 3. 적정서비스 수준 4. 역청구 활성화 정도 5. 납기의 신뢰성

13. Ansoff의 제품/시장확장 그리드에서 신제품으로 기존 시장에 침투하는 전략은? [2020.06.21] 기출문제
1. 시장침투(market penetration) 전략 2. 시장개발(new market development) 전략 3. 제품개발(product development) 전략 4. 다각화(diversification) 전략 5. 통합화(integration) 전략

14. SCM상에서 채찍효과(bullwhip effect)를 방지하기 위한 방법으로 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. EDI(Electronic Data Interchange) 활용 2. 벤더와 소매업체 간의 정보교환 3. VMI(Vendor Managed Inventory) 활용 4. 일괄주문(order batching) 활용 5. S&OP(Sales and Operations Planning) 활용

15. 제조업체에 의해 개발, 생산, 프로모션 등에 관한 활동이 이뤄지고 여러 유통업체에 의해 판매되는 상품을 무엇이라고 하는가? [2018.04.15] 기출문제
1. 개별상표(Private Brand) 상품 2. 전국상표(National Brand) 상품 3. 무상표(Generic Brand) 상품 4. 점포상표(Store Brand) 상품 5. 경쟁상표(Fighting Brand) 상품

16. 아래 글상자 A씨의 인터뷰 사례에 관계된 이론에 대해 기술한 것으로 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. 인간이 행동원인을 규명하려는 심리적 속성인 자기귀인(self-attribution)에 근거한 인지평가이론이다. 2. 외적동기화가 된 사람들은 과제수행을 보상의 획득이나 처벌회피와 같이 일정한 목적을 달성하기 위한 수단으로 여긴다. 3. 외적인 보상에 의해 동기 유발되어 있는 경우에 급여지급 같은 내적동기를 도입하게 되면 오히려 동기유발정도가 감소한다는 내용이다. 4. 재미, 즐거움, 성취감 등 때문에 어떤 행동을 하는 것은 내재적 동기에 근거한 것이다. 5. 보상획득, 처벌, 회피 등 때문에 어떤 행동을 하는 것은 외재적 동기에 근거한 것이다.

17. 기업이 선택할 수 있는 주요 수송 수단인 철도, 육로(트럭), 해상운송, 항공, 파이프라인을 상대적으로 비교했을 때 가장 옳지 않은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 해상수송은 광물이나 곡물을 수송하는데 경제적이다. 2. 철도수송은 전체 수송에서 차지하는 비중이 감소하는 추세이나 육로의 정체현상으로 재활성화 될 가능성이 있다. 3. 파이프라인수송은 단위 당 비용, 속도, 이용 편리성 측면에서 상대적으로 우수하다. 4. 항공수송은 신속하지만 단위 거리 당 비용이 가장 높다는 단점이 있다. 5. 육상수송은 자체적인 운송뿐만 아니라 선박이나 항공과 결합해서 널리 활용된다.

17. 기업이 선택할 수 있는 주요 수송 수단인 철도, 육로(트럭), 해상운송, 항공, 파이프라인을 상대적으로 비교했을 때 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 해상수송은 광물이나 곡물을 수송하는데 경제적이다.

2. 철도수송은 전체 수송에서 차지하는 비중이 감소하는 추세이나 육로의 정체현상으로 재활성화 될 가능성이 있다.

3. 파이프라인수송은 단위 당 비용, 속도, 이용 편리성 측면에서 상대적으로 우수하다.

4. 항공수송은 신속하지만 단위 거리 당 비용이 가장 높다는 단점이 있다.

5. 육상수송은 자체적인 운송뿐만 아니라 선박이나 항공과 결합해서 널리 활용된다.

18. 재고총이익률(GMROI : gross margin return on inventory investment)에 대한 내용으로 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 매출 총마진을 직접제품이익으로 나눈 값이다. 2. 이익관리와 재고관리를 결합한 성과측정치이다. 3. 매출을 일정수준 이상으로 유지하면서도 판매비와 광고비를 감소시키는 것을 목적으로 한다. 4. 가격경쟁이 치열하다면 총마진 증대가 어려우므로 시설고정비를 최소화하여 재고투자 총이익을 높일 수 있다. 5. 순매출을 총자산으로 나눈 비율을 의미한다.

18. 재고총이익률(GMROI : gross margin return on inventory investment)에 대한 내용으로 옳은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 매출 총마진을 직접제품이익으로 나눈 값이다.

2. 이익관리와 재고관리를 결합한 성과측정치이다.

3. 매출을 일정수준 이상으로 유지하면서도 판매비와 광고비를 감소시키는 것을 목적으로 한다.

4. 가격경쟁이 치열하다면 총마진 증대가 어려우므로 시설고정비를 최소화하여 재고투자 총이익을 높일 수 있다.

5. 순매출을 총자산으로 나눈 비율을 의미한다.

19. 유통경로 성과를 측정하는 변수 중 정량적 측정변수로 가장 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 새로운 세분 시장의 수, 악성부채 비율 2. 상품별, 시장별 고객 재구매 비율 3. 브랜드의 경쟁력, 신기술의 독특성 4. 손상된 상품비율, 판매예측의 정확성 5. 고객불평건수, 재고부족 방지비용

20. 인적자원관리를 위한 직무확충(job enrichment)에 관한 내용으로 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 근로자에게 과업을 수행하는데 필요한 권한을 위임한다. 2. 종업원에게 과업수행 상의 유연성을 허용한다. 3. 직무내용을 고도화해 직무의 질을 높인다. 4. 종업원이 자신의 성과를 스스로 추적하고 측정하도록 한다. 5. 동일한 유형의 더 많은 직무로 직무량을 확대한다.

21. 기업 경영진이 각 이해관계자들에게 지켜야 할 윤리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 주주에 대해서는 자금 횡령, 부당한 배당 금지 2. 사원에 대해서는 사원 차별대우, 위험한 노동의 강요금지 3. 고객에 대해서는 줄서는 곳에서 새치기, 공공물건의 독점사용, 품절가능 품목의 사재기 금지 4. 타사에 대해서는 부당한 인재 스카우트, 기술노하우 절도 금지 5. 사회일반에 대해서는 공해발생과 오염물질 투기, 분식회계 금지

21. 기업 경영진이 각 이해관계자들에게 지켜야 할 윤리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 주주에 대해서는 자금 횡령, 부당한 배당 금지

2. 사원에 대해서는 사원 차별대우, 위험한 노동의 강요금지

3. 고객에 대해서는 줄서는 곳에서 새치기, 공공물건의 독점사용, 품절가능 품목의 사재기 금지

4. 타사에 대해서는 부당한 인재 스카우트, 기술노하우 절도 금지

5. 사회일반에 대해서는 공해발생과 오염물질 투기, 분식회계 금지

22. 소매업태 발전에 관한 이론 중 소매차륜(수레바퀴)이론에 해당하는 내용만을 나열한 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. ㉠, ㉡ 2. ㉡, ㉢ 3. ㉢, ㉣ 4. ㉣, ㉤ 5. ㉠, ㉢, ㉤

23. 공급사슬관리(SCM)의 성과측정 방법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. SCM수행에 대한 실질적인 성과를 보여 줄 수 있어야 한다. 2. 성과측정은 개별 기업의 성과에 초점을 맞춰야 한다. 3. SCM수행과 관련한 상세한 데이터를 보여줄 수 있는 매트릭스가 필요하다. 4. 주문주기 감소, 비용절감, 학습효과 향상은 프로세스 측정에 해당된다. 5. 판매 및 수익 증가, 고객만족 증가는 결과 측정에 해당된다.

23. 공급사슬관리(SCM)의 성과측정 방법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. SCM수행에 대한 실질적인 성과를 보여 줄 수 있어야 한다.

2. 성과측정은 개별 기업의 성과에 초점을 맞춰야 한다.

3. SCM수행과 관련한 상세한 데이터를 보여줄 수 있는 매트릭스가 필요하다.

4. 주문주기 감소, 비용절감, 학습효과 향상은 프로세스 측정에 해당된다.

5. 판매 및 수익 증가, 고객만족 증가는 결과 측정에 해당된다.

24. 아래 글상자 ㉠과 ㉡에서 설명하는 직무평가(job evaluation) 방법으로 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
㉠ 직무가치나 난이도에 따라 사전에 여러등급을 정하여 놓고 그에 맞는 등급으로 평가 ㉡ 직무등급법이라고도 함
1. 서열법(ranking method) 2. 분류법(classification method) 3. 점수법(point method) 4. 요소비교법(factor comparison method) 5. 직무순환법(job rotation method)

25. 경제적 주문량(EOQ)을 적용하기 위한 전제로 옳지 않은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 재고유지비용은 시간의 변화에 관계없이 일정하다. 2. 발주 상품의 주문은 다른 상품과 관계가 없다. 3. 발주 비용은 최근의 것일수록 높은 가중치를 가진다. 4. 연간 수요량은 알려져 있다. 5. 발주시점과 입고시점 사이의 간격인 리드타임이 알려져 있다.

26. 상권내에서 분석대상이 되는 점포의 상대적 매력도를 파악할 수는 있으나 예상매출액을 추정할 수는 없는 방법으로 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 유사점포법 2. MNL모델 3. 허프모델 4. 회귀분석법 5. 체크리스트법

27. 패션/전문센터(fashion/special center)의 입지로서 가장 적합한 지역은? [2018.04.15] 기출문제
1. 고속도로 분기점 2. 고소득층 거주지 인근의 상업지역 3. 중산층 거주지 인근의 상업지역 4. 지방 중소도시의 중심상업지역 5. 할인형 쇼핑몰 인근 지역

28. 매력적인 점포입지를 결정하기 위해서는 구체적인 입지조건을 평가하는 과정을 거친다. 점포의 입지조건에 대한 일반적 평가로서 그 내용이 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 점포면적이 커지면 매출도 증가하는 경향이 있어 점포규모가 클수록 좋다 2. 건축선 후퇴(setback)는 직접적으로 가시성에 긍정적인 영향을 미친다 3. 점포 출입구 부근에 단차가 없으면 사람과 물품의 출입이 용이하여 좋다 4. 점포 부지와 점포의 형태는 정사각형에 가까울수록 소비자 흡인에 좋다 5. 평면도로 볼 때 점포의 정면너비에 비해 깊이가 더 클수록 바람직하다

28. 매력적인 점포입지를 결정하기 위해서는 구체적인 입지조건을 평가하는 과정을 거친다. 점포의 입지조건에 대한 일반적 평가로서 그 내용이 가장 옳은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 점포면적이 커지면 매출도 증가하는 경향이 있어 점포규모가 클수록 좋다

2. 건축선 후퇴(setback)는 직접적으로 가시성에 긍정적인 영향을 미친다

3. 점포 출입구 부근에 단차가 없으면 사람과 물품의 출입이 용이하여 좋다

4. 점포 부지와 점포의 형태는 정사각형에 가까울수록 소비자 흡인에 좋다

5. 평면도로 볼 때 점포의 정면너비에 비해 깊이가 더 클수록 바람직하다

29. "상가건물임대차보호법"(법률 제15791호, 2018. 10. 16., 일부개정) 제10조1항은 '임대인은 임차인이 임대차기간이 만료되기 6개월 전부터 1개월 전까지 사이에 계약갱신을 요구할 경우 정당한 사유 없이 거절하지 못 한다'라고 규정하고 있다. 이 규정 적용의 예외로서 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 임차인이 3기의 차임액에 해당하는 금액에 이르도록 차임을 연체한 사실이 있는 경우 2. 임차인이 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 임차한 경우 3. 서로 합의하여 임대인이 임차인에게 상당한 보상을 제공한 경우 4. 임차인이 임대인의 동의하에 목적 건물의 전부 또는 일부를 전대(轉貸)한 경우 5. 임차인이 임차한 건물의 전부 또는 일부를 고의나 중대한 과실로 파손한 경우

29. "상가건물임대차보호법"(법률 제15791호, 2018. 10. 16., 일부개정) 제10조1항은 '임대인은 임차인이 임대차기간이 만료되기 6개월 전부터 1개월 전까지 사이에 계약갱신을 요구할 경우 정당한 사유 없이 거절하지 못 한다'라고 규정하고 있다. 이 규정 적용의 예외로서 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 임차인이 3기의 차임액에 해당하는 금액에 이르도록 차임을 연체한 사실이 있는 경우

2. 임차인이 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 임차한 경우

3. 서로 합의하여 임대인이 임차인에게 상당한 보상을 제공한 경우

4. 임차인이 임대인의 동의하에 목적 건물의 전부 또는 일부를 전대(轉貸)한 경우

5. 임차인이 임차한 건물의 전부 또는 일부를 고의나 중대한 과실로 파손한 경우

30. 아래의 상권분석 기법들 중에서 상권내에서 분석대상이 되는 점포의 상대적 매력도를 파악할 수는 있으나 예상 매출액을 추정할 수는 없는 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 유사점포법 2. MNL모델 3. 체크리스트법 4. 회귀분석법 5. 허프모델

31. 회원제도매클럽은 대규모 매장에서 낮은 마진으로 상품을 판매한다. 회원제 도매클럽의 입지로 가장 적합한 곳은? [2018.07.01] 기출문제
1. 중심상업지역 2. 커뮤니티센터 3. 네이버후드센터 4. 패션/전문센터 5. 파워센터

32. 크리스탈러(W. Christaller)의 중심지이론은 판매자와 소비자를 "경제인"으로 가정한다. 그 의미로서 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 판매자와 소비자 모두 비용대비 이익의 최대화를 추구한다. 2. 소비자는 거리와 상관없이 원하는 제품을 구매하러 이동한다. 3. 판매자는 경쟁을 회피하려고 최선을 다한다. 4. 소비자는 구매여행의 즐거움을 추구한다. 5. 소비자는 가능한 한 상위계층 중심지에서 상품을 구매한다.

33. 상권분석에서 기술적 조사방법인 유추법(analog method)의 진행과정을 설명한 것이다. 일반적인 진행순서로 보아 세 번째 단계에 해당되는 것은? [2018.07.01] 기출문제

1. 가 2. 나 3. 다 4. 라 5. 마

34. 지역시장의 소매포화지수(Index of Retail Saturation)에 대한 설명으로 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 해당 지역시장의 구매력을 나타낸다. 2. 다른 지역과 비교한 해당 지역시장의 1인당 소매매출액을 나타낸다. 3. 해당 지역시장의 특정 소매업태에 대한 수요와 공급의 현재 상태를 나타낸다. 4. 해당 지역시장 거주자들이 다른 지역시장에서 구매하는 쇼핑지출액도 평가한다. 5. 해당 지역시장의 특정 제품이나 서비스에 대한 가계소비를 전국 평균과 비교한다.

34. 지역시장의 소매포화지수(Index of Retail Saturation)에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 해당 지역시장의 구매력을 나타낸다.

2. 다른 지역과 비교한 해당 지역시장의 1인당 소매매출액을 나타낸다.

3. 해당 지역시장의 특정 소매업태에 대한 수요와 공급의 현재 상태를 나타낸다.

4. 해당 지역시장 거주자들이 다른 지역시장에서 구매하는 쇼핑지출액도 평가한다.

5. 해당 지역시장의 특정 제품이나 서비스에 대한 가계소비를 전국 평균과 비교한다.

35. 유통가공을 수행하는 도매업체의 입지선정에는 공업입지 선정을 위한 베버(A. Weber)의 “최소비용이론”을 준용 할 수 있다. 총물류비만을 고려하여 이 이론을 적용할 때, 원료지향형이나 노동지향형 대신 시장지향형입지를 택하는 것이 유리한 조건으로 가장 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 유통가공으로 중량이 감소되는 경우 2. 부패하기 쉬운 완제품을 가공·생산하는 경우 3. 제품수송비보다 원료수송비가 훨씬 더 큰 경우 4. 미숙련공을 많이 사용하는 노동집약적 유통가공의 경우 5. 산지가 국지적으로 몰려 있는 편재원료의 투입 비중이 높은 경우

36. 상권에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 재화의 이동에서 사람을 매개로 하는 소매상권은 재화의 종류에 따라 그 사람의 비용이나 시간사용이 달라지므로 상권의 크기가 달라진다. 2. 고가품, 고급품일수록 소비자들은 구매활동에 보다 많은 시간과 비용을 부담하려 하므로 상권범위가 확대된다. 3. 도매상권은 사람을 매개로 하지 않기에 시간인자의 제약이 커져서 상권의 범위가 제한된다. 4. 보존성이 강한 제품은 그렇지 않은 제품에 비해 상권이 넓어진다. 5. 상권범위를 결정하는 비용인자(因子)에는 생산비, 운송비, 판매비용 등이 포함되며 그 비용이 상대적으로 저렴할수록 상권은 확대된다.

36. 상권에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 재화의 이동에서 사람을 매개로 하는 소매상권은 재화의 종류에 따라 그 사람의 비용이나 시간사용이 달라지므로 상권의 크기가 달라진다.

2. 고가품, 고급품일수록 소비자들은 구매활동에 보다 많은 시간과 비용을 부담하려 하므로 상권범위가 확대된다.

3. 도매상권은 사람을 매개로 하지 않기에 시간인자의 제약이 커져서 상권의 범위가 제한된다.

4. 보존성이 강한 제품은 그렇지 않은 제품에 비해 상권이 넓어진다.

5. 상권범위를 결정하는 비용인자(因子)에는 생산비, 운송비, 판매비용 등이 포함되며 그 비용이 상대적으로 저렴할수록 상권은 확대된다.

37. 특정 지점의 소비자가 어떤 점포를 이용할 확률을 추정할 때 활용하는 수정Huff모델에 관한 설명 중 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 점포면적과 점포까지의 이동거리 등 두 변수만으로 소비자들의 점포 선택확률을 추정한다. 2. 실무적 편의를 위해 점포면적과 이동거리에 대한 민감도를 따로 추정하지 않는다. 3. 점포면적과 이동거리에 대한 소비자의 민감도는 '1'과 '-2'로 고정하여 추정한다. 4. 점포면적과 이동거리 두 변수 이외의 다른 변수들을 반영할 수 없다는 점에서 Huff모델과 다르다. 5. Huff모델 보다 정확도가 낮을 수 있지만 일반화하여 쉽게 적용하고 대략적 계산이 가능하게 한 것이다.

37. 특정 지점의 소비자가 어떤 점포를 이용할 확률을 추정할 때 활용하는 수정Huff모델에 관한 설명 중 옳지 않은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 점포면적과 점포까지의 이동거리 등 두 변수만으로 소비자들의 점포 선택확률을 추정한다.

2. 실무적 편의를 위해 점포면적과 이동거리에 대한 민감도를 따로 추정하지 않는다.

3. 점포면적과 이동거리에 대한 소비자의 민감도는 '1'과 '-2'로 고정하여 추정한다.

4. 점포면적과 이동거리 두 변수 이외의 다른 변수들을 반영할 수 없다는 점에서 Huff모델과 다르다.

5. Huff모델 보다 정확도가 낮을 수 있지만 일반화하여 쉽게 적용하고 대략적 계산이 가능하게 한 것이다.

38. 정보기술의 발달과 각종 데이터의 이용가능성이 확대되면서 지도작성체계와 데이터베이스관리체계의 결합체인 지리정보시스템(GIS)을 상권분석에 적극 활용할 수 있는 환경이 조성되고 있다. 아래 글상자의 괄호안에 적합한 GIS 관련용어로 가장 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. 버퍼(buffer) 2. 레이어(layer) 3. 중첩(overlay) 4. 기재단위(entry) 5. 위상(topology)

39. 지리정보시스템(GIS)의 활용으로 과학적 상권분석의 가능성이 높아지고 있는데 이와 관련한 설명으로 적합하지 않은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 컴퓨터를 이용한 지도작성(mapping)체계와 데이터 베이스관리체계(DBMS)의 결합이라고 볼 수 있다. 2. GIS는 공간데이터의 수집, 생성, 저장, 검색, 분석, 표현등 상권분석과 연관된 다양한 기능을 기반으로 한다. 3. 대개 GIS는 하나의 데이터베이스와 결합된 하나의 지도 레이어(map layer)만을 활용하므로 강력한 공간정보 표현이 가능하다. 4. 지도레이어는 점, 선, 면을 포함하는 개별 지도형상(map features)으로 주제도를 표현할 수 있다. 5. gCRM이란 GIS와 CRM의 결합으로 지리정보시스템 (GIS) 기술을 활용한 고객관계관리(CRM) 기술을 가리킨다.

39. 지리정보시스템(GIS)의 활용으로 과학적 상권분석의 가능성이 높아지고 있는데 이와 관련한 설명으로 적합하지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 컴퓨터를 이용한 지도작성(mapping)체계와 데이터 베이스관리체계(DBMS)의 결합이라고 볼 수 있다.

2. GIS는 공간데이터의 수집, 생성, 저장, 검색, 분석, 표현등 상권분석과 연관된 다양한 기능을 기반으로 한다.

3. 대개 GIS는 하나의 데이터베이스와 결합된 하나의 지도 레이어(map layer)만을 활용하므로 강력한 공간정보 표현이 가능하다.

4. 지도레이어는 점, 선, 면을 포함하는 개별 지도형상(map features)으로 주제도를 표현할 수 있다.

5. gCRM이란 GIS와 CRM의 결합으로 지리정보시스템 (GIS) 기술을 활용한 고객관계관리(CRM) 기술을 가리킨다.

40. 토지의 이용 및 건축물의 용도 등을 제한하는 용도지역 중 "국토의 계획 및 이용에 관한 법률 시행령" (대통령령 제 29284호, 2018. 11. 13., 일부개정)에 따라 정한 상업지역에 해당하지 않는 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 중심상업지역 2. 일반상업지역 3. 전용상업지역 4. 근린상업지역 5. 유통상업지역

41. 서로 떨어져 있는 두 도시 A, B의 거리는 30km이다. 이 때 A시의 인구는 8만명이고 B시의 인구는 A시의 4배라고 하면 도시간의 상권경계는 B시로부터 얼마나 떨어진 곳에 형성되겠는가? (Converse의 상권분기점 분석법을 이용해 계산하라.) [2018.04.15] 기출문제
1. 6km 2. 10km 3. 12km 4. 20km 5. 24km

42. 상권 유형별로 개념과 일반적 특징을 설명한 내용으로서 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 부도심 상권의 주요 소비자는 점포 인근의 거주자들이어서, 생활밀착형 업종의 점포들이 입지하는 경향이 있다. 2. 역세권상권은 지하철이나 철도역을 중심으로 형성되는 지상과 지하의 입체적 상권으로서, 저밀도 개발이 이루어지는 경우가 많다. 3. 부도심상권은 보통 간선도로의 결절점이나 역세권을 중심으로 형성되는바, 도시 전체의 소비자를 유인하지는 못하는 경우가 많다. 4. 도심상권은 중심업무지구(CBD)를 포함하며, 상권의 범위가 넓지만 소비자들의 체류시간은 상대적으로 짧다. 5. 아파트상권은 고정고객의 비중이 높아 안정적인 수요확보가 가능하고, 외부고객을 유치하기 쉬워서 상권 확대가능성이 높다.

42. 상권 유형별로 개념과 일반적 특징을 설명한 내용으로서 가장 옳은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 부도심 상권의 주요 소비자는 점포 인근의 거주자들이어서, 생활밀착형 업종의 점포들이 입지하는 경향이 있다.

2. 역세권상권은 지하철이나 철도역을 중심으로 형성되는 지상과 지하의 입체적 상권으로서, 저밀도 개발이 이루어지는 경우가 많다.

3. 부도심상권은 보통 간선도로의 결절점이나 역세권을 중심으로 형성되는바, 도시 전체의 소비자를 유인하지는 못하는 경우가 많다.

4. 도심상권은 중심업무지구(CBD)를 포함하며, 상권의 범위가 넓지만 소비자들의 체류시간은 상대적으로 짧다.

5. 아파트상권은 고정고객의 비중이 높아 안정적인 수요확보가 가능하고, 외부고객을 유치하기 쉬워서 상권 확대가능성이 높다.

43. 소매점포의 상권과 제공하는 유통서비스의 상호관계에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 최소판매단위가 작을수록 상권의 크기는 줄어든다. 2. 공간적 편리성에 대한 소비자의 요구가 강할수록 상권의 크기는 축소된다. 3. 일반적으로 오프라인점포보다 온라인점포의 배달시간이 길다. 4. 상품구색의 전문성이 클수록 점포의 상권은 좁아진다. 5. 상품구색의 다양성이 클수록 더 넓은 상권이 필요하다.

43. 소매점포의 상권과 제공하는 유통서비스의 상호관계에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 최소판매단위가 작을수록 상권의 크기는 줄어든다.

2. 공간적 편리성에 대한 소비자의 요구가 강할수록 상권의 크기는 축소된다.

3. 일반적으로 오프라인점포보다 온라인점포의 배달시간이 길다.

4. 상품구색의 전문성이 클수록 점포의 상권은 좁아진다.

5. 상품구색의 다양성이 클수록 더 넓은 상권이 필요하다.

44. 입지의 유형을 공간균배의 원리나 이용목적에 의해 구분할 때 (ㄱ)적응형입지와 (ㄴ)집재성입지의 대표적인 특징을 순서대로 올바르게 나열한 것은? [2018.04.15] 기출문제

1. (ㄱ)가, (ㄴ)다 2. (ㄱ)바, (ㄴ)마 3. (ㄱ)가, (ㄴ)마 4. (ㄱ)라, (ㄴ)나 5. (ㄱ)바, (ㄴ)다

45. 넬슨(Nelson)은 소매점포가 최대 이익을 확보할 수 있는 입지의 선정과 관련하여 8가지 소매입지 선정원칙을 제시했다. 다음 중 그 연결이 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 경합의 최소성 - 해당 점포와 경쟁관계에 있는 점포의 수가 가장 적은 장소를 선택하는 것이 유리함 2. 상권의 잠재력 - 판매하려는 상품이 차지할 시장점유율을 예측하고 점포개설 비용을 파악하여 분석한 종합적 수익성이 높은 곳이 유리함 3. 양립성 - 업종이 같은 점포가 인접해서 상호보완관계를 통해 매출을 향상시킬 수 있음 4. 고객의 중간유인 가능성 - 고객이 상업지역에 들어가는 동선의 중간에 위치하여 고객을 중간에서 차단할 수 있는 입지가 유리함 5. 집적 흡인력 - 집재성 점포의 경우 유사한 업종이 서로한 곳에 입지하여 고객흡인력을 공유하는 것이 유리함

45. 넬슨(Nelson)은 소매점포가 최대 이익을 확보할 수 있는 입지의 선정과 관련하여 8가지 소매입지 선정원칙을 제시했다. 다음 중 그 연결이 옳지 않은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 경합의 최소성 - 해당 점포와 경쟁관계에 있는 점포의 수가 가장 적은 장소를 선택하는 것이 유리함

2. 상권의 잠재력 - 판매하려는 상품이 차지할 시장점유율을 예측하고 점포개설 비용을 파악하여 분석한 종합적 수익성이 높은 곳이 유리함

3. 양립성 - 업종이 같은 점포가 인접해서 상호보완관계를 통해 매출을 향상시킬 수 있음

4. 고객의 중간유인 가능성 - 고객이 상업지역에 들어가는 동선의 중간에 위치하여 고객을 중간에서 차단할 수 있는 입지가 유리함

5. 집적 흡인력 - 집재성 점포의 경우 유사한 업종이 서로한 곳에 입지하여 고객흡인력을 공유하는 것이 유리함

46. 도·소매업체들의 유통경로 수익성 평가에 활용되는 전략적 이익모형(strategic profit model)의 주요 재무 지표에 해당하지 않는 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 순매출이익률 2. 총자산회전율 3. 레버리지비율 4. 투자수익률 5. 총자본비용

47. 제조업자의 중간상 촉진과정에서 발생하는 문제점 중 도매상이나 소매상이 판매촉진기간 동안에 판매할 수 있는 수량보다 더 많은 상품을 저렴한 원가로 구매하여 판촉기간 후에 판매함으로써 높은 이익을 얻으려는 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 전매 2. 공제전환 3. 선물구매 4. 촉진일탈 5. 기회주의적 행동

48. 소매점포는 시각적 커뮤니케이션 요소, 조명, 색상, 음악, 향기 등을 종합적으로 이용하여 내점고객의 지각 및 감정반응을 자극하고 나아가서 구매행동에 영향을 미치려고 노력한다. 이러한 소매점포 관리 활동을 나타내는 용어로 옳은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 점포 배치 2. 점포 진열 3. 점포내 머천다이징 4. 점포 분위기관리 5. 감각적 머천다이징

49. 할인가격정책(high/low pricing)에 대한 상시저가정책(EDLP: Every Day Low Price)의 상대적 장점으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 재고의 변동성 감소 2. 가격변경 빈도의 감소 3. 평균 재고수준의 감소 4. 판매인력의 변동성 감소 5. 표적시장의 다양성 증가

50. 고객관계관리(CRM)에서 고객가치를 평가하는 척도에 해당하지 않는 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 지갑점유율 2. 고객활동척도 3. RFM분석 4. 고객생애가치 5. 경쟁사고객 확보율

51. 점포의 관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 점포의 상호는 짧은 시간 내에 점포특성을 전달할 수 있어야 하고, 고객의 눈길을 끌면서도 너무 길지 않아야 한다.

2. 간판 중에서 돌출간판은 허가를 받아야 하고 기타 부착용 간판은 신고를 해야 한다.

3. 점포의 조명이 전체적으로 너무 밝으면 주의가 산만해져 구매의욕이 상실될 수 있으므로 적절한 스포트라이트의 활용이 필요하다.

4. 상품 진열·저장을 위한 진열장, 캐비넷, 선반 등은 집기에 포함되며, 판매를 보조하는 금전등록기, 손수레 등은 장비에 포함된다.

5. 쇼윈도우의 형태를 완전개방형, 반개방형, 완전폐쇄형으로 구분할 때, 고급스러운 분위기에 유리한 것은 완전개방형이다.

52. 아래 글상자의 ㉠과 ㉡에 들어갈 용어를 순서대로 올바르게 나열한 것은? [2019.11.03] 기출문제

1. ㉠ skimming pricing policy ㉡ penetration pricing policy 2. ㉠ skimming pricing policy ㉡ two-party price policy 3. ㉠ penetration pricing policy ㉡ bundling price policy 4. ㉠ penetration pricing policy ㉡ two-party price policy 5. ㉠ two-party price policy ㉡ captive pricing

53. 기술진보가 마케팅에 미치는 영향으로서 가장 타당한 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 단편화된 다수의 소규모 세분시장들이 소수의 매스마켓으로 통합된다.

2. 판매를 위해 산업재 생산자는 더 많은 중간상을 활용한다.

3. 마케터가 제공하는 정보에 대한 소비자의 의존도가 과거에 비해 감소한다.

4. 마케터가 매스마케팅 기법을 활용하는 비중이 증가한다.

5. 마케터가 소비자에게 정보를 제공하기 위한 비용이 증가한다.

54. 아래 글상자가 나타내는 구매시점(POP : point of purchase) 촉진의 유형으로 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. 현수막 2. 포스터 3. 배너 4. 정보안내지 5. 가격표 쇼카드

55. 매장 내 상품진열의 방법을 결정할 때 고려해야 할 요인으로서 가장 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 상품들간의 조화 2. 점포이미지와의 일관성 3. 개별상품의 물리적 특성 4. 개별상품의 잠재적 이윤 5. 보유한 진열비품의 활용가능성

56. "100만원대"라고 광고한 컴퓨터를 199만원에 판매하는 가격정책으로서 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 가격라인 결정 2. 다중가격 결정 3. 단수가격 결정 4. 리베이트 결정 5. 선도가격 결정

57. 소매업체들이 해외시장에 진입하는 방식으로서 가장 옳지 않은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 아웃소싱 2. 직접투자 3. 합작투자 4. 전략적 제휴 5. 프랜차이즈

58. 점포 설계 구성 요소에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 점포 외장: 점두, 출입구 결정, 건물외벽 등 2. 점포내부 인테리어: 벽면, 바닥, 조명, 통로, 집기, 비품 등 3. 진열: 구색, 카트, 포스터, 게시판, POP 등 4. 레이아웃: 상품배치, 고객동선, 휴게공간, 사무실 및 지원시설 등 5. 조닝: 매장의 집기, 쇼케이스, 계산대 등의 매장 내 배치

59. 상품판매에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 판매는 고객과의 커뮤니케이션을 통해 상품을 판매하고, 고객과의 관계를 구축하고자 하는 활동이다.

2. 판매활동은 크게 신규고객을 확보하기 위한 활동과 기존고객을 관리하는 활동으로 나누어진다.

3. 인적판매는 다른 커뮤니케이션 수단에 비해 고객 1인당 접촉비용은 높은 편이지만, 개별적이고 심도 있는 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하다는 장점을 가지고 있다.

4. 과거에는 전략적 관점에서 고객과 관계를 형성하는 영업을 중요시 하였으나, 판매기술이 고도화되면서 이제는 판매를 빠르게 달성하는 기술적 판매방식이 더욱 부각되고 있다.

5. 판매는 회사의 궁극적 목적인 수익창출을 실제로 구현하는 기능이다.

60. 서비스업체의 각 포지셔닝 전략 대안에 대한 예시가 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 서비스 등급: 우리는 신속하게 고객을 도울 준비가 되어 있습니다.

2. 서비스 이용자: 우리는 비즈니스 여행자를 위한 호텔입니다.

3. 서비스 용도: 우리 헬스클럽은 다이어트 전문입니다.

4. 경쟁자: 우리는 2위 편의점입니다. 1위가 되기 위해 최선을 다합니다.

5. 공감성: 고객 한분 한분을 가족처럼 모시겠습니다.

61. 아래의 글상자 안 ㉠과 ㉡에 해당하는 소매업 변천이론으로 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. ㉠ 자연도태설(진화론), ㉡ 소매아코디언 이론 2. ㉠ 소매아코디언 이론, ㉡ 변증법적 과정 3. ㉠ 소매수명주기 이론, ㉡ 소매아코디언 이론 4. ㉠ 소매아코디언 이론, ㉡ 소매업수레바퀴 이론 5. ㉠ 소매업수레바퀴 이론, ㉡ 변증법적 과정

62. 가격전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 수요탄력성이 낮은 경우 고가전략을 사용한다.

2. 진입장벽이 낮은 경우 저가전략을 사용한다.

3. 성장률 및 시장점유율 극대화를 위해서는 고가전략을 사용한다.

4. 원가우위를 통한 생존전략을 목표로 하기 위해서는 저가전략을 사용한다.

5. 가격-품질 연상효과를 극대화하기 위해서 고가전략을 사용한다.

63. POP 광고에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. POP광고는 판매원 대신 상품의 정보(가격, 용도, 소재, 규격, 사용법, 관리법 등)를 알려 주기도 한다.

2. POP광고는 매장의 행사분위기를 살려 상품판매의 최종단계까지 연결시키는 역할을 수행해야 한다.

3. POP광고는 청중을 정확히 타겟팅하기 좋기 때문에 길고 자세한 메시지 전달에 적합하다.

4. POP광고는 판매원의 도움을 대신하여 셀프판매를 가능하게 한다.

5. POP광고는 찾고자 하는 매장 및 제품을 안내하여 고객이 빠르고 편리하게 쇼핑을 할 수 있도록 도와 주어야 한다.

64. 아래 글상자에서 설명하고 있는 유통마케팅조사의 표본추출 유형으로 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. 단순 무작위표본 2. 층화 확률표본 3. 판단표본 4. 군집표본 5. 할당표본

65. 가격결정방법 및 가격전략과 그 내용의 연결로 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 원가기반가격결정 - 제품원가에 표준이익을 가산하는 방식

2. 경쟁중심가격결정 - 경쟁사 가격과 비슷하거나 차이를 갖도록 결정

3. 목표수익률가격결정 - 초기 투자자본에 목표수익을 더하여 가격을 결정하는 방식

4. 가치기반가격결정 - 구매자가 지각하는 가치를 가격 결정의 중심 요인으로 인식

5. 스키밍가격결정 - 후발주자가 시장침투를 위해 선두 기업보다 낮은 가격으로 결정

66. 유통마케팅 조사과정 순서로 가장 옳은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 조사목적 정의 - 조사 설계 - 조사 실시 - 데이터분석 및 결과해석 - 전략수립 및 실행 - 실행결과 평가

2. 조사목적 정의 - 조사 실시 - 조사 설계 - 데이터분석 및 결과해석 - 전략수립 및 실행 - 실행결과 평가

3. 조사목적 정의 - 조사 설계 - 조사 실시 - 전략수립 및 실행 - 데이터분석 및 결과해석 - 실행결과 평가

4. 조사목적 정의 - 실행결과 평가 - 전략수립 및 실행 - 조사 실시 - 데이터분석 및 결과해석 - 대안선택 및 실행

5. 조사목적 정의 - 조사 실시 - 데이터분석 및 결과해석 - 조사 설계 - 전략수립 및 실행 - 실행결과 평가

67. 상품들을 상품계열에 따라 분류하여 진열하는 방식으로 특히 슈퍼마켓이나 대형 할인점에서 주로 채택하는 진열방식은? [2020.11.01] 기출문제
1. 분류 진열(classification display) 2. 라이프스타일별 진열(lifestyle display) 3. 조정형 진열(coordinated display) 4. 주제별 진열(theme display) 5. 개방형 진열(open display)

68. 수요예측을 위한 조사기법에 해당하지 않는 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 델파이 조사법 2. 시계열분석 방법 3. 박스젠킨스 방법 4. 확산모형 방법 5. 상품/시장 매트릭스 기법

69. 유통마케팅 조사방법 중 대규모 집단을 대상으로 체계화된 설문을 통해 자료를 수집하는 대표적인 서베이 기법으로 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. HUT(home usage test) 2. CLT(central location test) 3. A&U조사(attitude and usage research) 4. 패널조사(panel survey) 5. 참여관찰조사(participant observation)

70. 다음 글상자에서 설명하고 있는 것은? [2018.04.15] 기출문제
동일한 성능·용도를 가지거나 동일한 고객층이나 가격대를 가진 상품군
1. 상품 구색(product assortment) 2. 상품 품목(product item) 3. 상품 계열(product line) 4. 상품 믹스(product mix) 5. 상품 카테고리(product category)

71. 커뮤니케이션 측면에서 볼 때, 데이터 시각화의 특성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 정보 전달에 있어서 문자보다 이해도가 높다.

2. 데이터 이면에 감춰진 의미는 찾아내지 못한다.

3. 많은 데이터를 동시에 차별적으로 보여줄 수 있다.

4. 눈에 보이지 않는 구조나 원리를 시각화함으로써 이해하기 쉽다.

5. 인간의 정보 처리 능력을 확장시켜 정보를 직관적으로 이해할 수 있게 한다.

72. 쿠키(cookie)로부터 파악할 수 있는 정보가 아닌 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 회원정보 2. 사용한 컴퓨터 서버 3. 사용한 컴퓨터 사양 4. 서치(search) 정보 5. 상품 구매정보

73. POS(Point of Sale) 시스템에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 유통업체에서는 POS 시스템을 도입함으로써 업무처리 속도를 개선하고, 업무에서의 오류를 줄일 수 있다.

2. 유통업체에서는 POS 시스템의 데이터를 분석함으로써 중요한 의사결정에 활용할 수 있다.

3. 유통업체에서는 POS 시스템을 통해 얻은 시계열자료를 분석함으로써 판매 상품에 대한 추세 분석을 할 수 있다.

4. 유통업체에서는 POS 시스템을 도입해 특정 상품을 얼마나 판매하였는가에 대한 정보를 얻을 수 있다.

5. 고객의 프라이버시 보호를 위해 바코드로 입력된 정보와 고객 정보의 연계를 금지하고 있어 유통업체는 개인 고객의 구매내역을 파악할 수 없다.

74. 자기의 수요를 예측하여 해당하는 양을 주문하고자 할 때, 수요정보의 처리과정에서 왜곡현상이 나타날 수 있다. 소비자에게 판매될 시점의 데이터를 실시간으로 수집할 수 있도록 기능을 지원하는 정보기술로 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. POS(Point Of Sales) 시스템 2. IoT(Internet of Things) 3. BYOD(Bring Your Own Device) 4. ONO(Online and Offline) 5. JRE(Java Runtime Environment)

75. POS(point of sales) 시스템으로부터 획득한 정보에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 상품분류체계의 소분류까지 업태별, 지역별 판매금액 구성비 2. 상품분류체계의 소분류를 기준으로 해당 단품의 월별 판매금액 3. 품목의 자재 조달, 제조, 유통채널 이동 이력 관련 정보 4. 품목의 현재 재고정보 5. 제조사별 품목별 판매 순위

76. 유통업체의 QR 물류시스템(Quick Response Logistics Systems) 도입효과로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 공급사슬에서 효과적인 재고관리를 가능하게 해준다.

2. 공급사슬에서 상품의 흐름을 개선한다.

3. 공급사슬에서 정보공유를 통해 제조업체의 효과적인 제품 생산 활동을 지원한다.

4. 공급사슬에서 정보공유를 통해 유통업체의 효과적인 상품 판매를 지원한다.

5. 공급사슬에서 제조업의 원재료 공급방식이 풀(pull) 방식에서 푸시(push) 방식으로 개선되었다.

77. 노나카(Nonaka)의 지식변환 유형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 사회화 - 최초의 유형으로 개인 혹은 집단이 주로 경험을 공유함으로써 지식을 전수하고 창조한다.

2. 사회화 - 암묵지에서 암묵지를 얻는 과정이다.

3. 외부화 - 개인이나 집단의 암묵지가 공유되거나 통합되어 그 위에 새로운 지가 만들어지는 프로세스이다.

4. 종합화 - 개인이나 집단이 각각의 형식지를 조합시켜 새로운 지를 창조하는 프로세스이다.

5. 내면화 - 형식지에서 형식지를 얻는 과정이다.

78. 디지털 경제하에서의 유통업 패러다임 변화로 가장 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 생산요소를 투입하다 보면 어느 순간 투입 단위당 산출량이 감소하는 수확체감의 법칙이 적용된다.

2. 자산의 의미도 유형자산(Tangible Assets)에 국한되지 않고 무형자산(Intangible Assets)으로까지 확대되고 있다.

3. 네트워크의 가치는 가입자 수에 비례해 증대하고 어떤 시점에서부터 그 가치는 비약적으로 높아진다.는 메트칼프(Metcalf)의 법칙이 적용된다.

4. 인터넷의 쌍방향성이라는 특성으로 인해 구매자는 복수의 판매자를 비교하고 가격협상까지 할 수 있는 구매자 주도 시장으로 변화하고 있다.

5. 생산자는 제품당 이윤이 줄어들 가능성이 있지만, 거래비용이 낮아져 소비자 수요가 확대되고, 제품의 판매량이 증가함으로써 오히려 전체적으로는 이윤이 늘어날 수 있다.

79. 유통 분야의 RFID 도입효과로 가장 옳지 않은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 검수 정확도가 향상된다. 2. 효과적인 재고관리가 가능하다. 3. 입·출고 리드타임이 늘어난다. 4. 도난 등 상품 손실비용이 절감된다. 5. 반품 및 불량품을 추적하고 조회할 수 있다.

80. 아래 글상자는 공급사슬관리를 위한 제조업체의 구매-지불 프로세스의 핵심 기능이다. 프로세스 흐름에 따라 순서대로 나열한 것으로 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. ㉥→㉤→㉣→㉢→㉡→㉠ 2. ㉠→㉤→㉣→㉢→㉥→㉡ 3. ㉠→㉡→㉢→㉣→㉤→㉥ 4. ㉠→㉤→㉣→㉢→㉡→㉥ 5. ㉥→㉤→㉠→㉢→㉣→㉡

81. e-비즈니스를 구성하는 요소를 크게 기반요소와 지원요소로 구분할 경우, 기술적인 기반요소에 해당하지 않는 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 네트워크 2. 기술표준 3. 공통서비스 4. 멀티미디어 콘텐츠 5. 메시지 및 정보전달

82. 데이터웨어하우스의 특징으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 주제별로 정리된 데이터베이스 2. 다양한 데이터 원천으로부터의 데이터 통합 3. 과거부터 현재에 이르기까지 시계열 데이터 4. 필요에 따라 특정 시점을 기준으로 처리해 놓은 데이터 5. 실시간 거래처리가 반영된 최신 데이터

83. 아래 글상자 ( ) 안에 들어갈 알맞은 용어는? [2018.07.01] 기출문제

1. CPFR 2. RossettaNet 3. QR 4. ECR 5. CAO

84. 아래 글상자의 내용에 공통적으로 관련된 정보기술로 옳은 것은? [2019.06.30] 기출문제

1. RFID 2. BEACON 3. BYOD 4. FINTECH 5. TAG

85. 아래 글상자에서 설명하는 e-비즈니스 간접 수익창출방식으로 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제

1. 프로그램 무상배포 2. 스폰서십 3. 무료메일제공 4. 제휴 프로그램 5. 배너광고

86. (주)대한상의의 A상품의 연간 수요량이 10,000개, 주문 비용은 매 주문마다 200원, 단위당 재고유지비용은 연간 400원이라 할 때, 경제적 1회 발주량(EOQ)으로 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 100개 2. 200개 3. 300개 4. 400개 5. 500개

87. 아래의 그림은 조달청에서 제공하는 서비스 화면이다. 협상에 의한 계약 전 과정에 대하여 사업발주를 위한 제안요청서 작성부터 평가, 사업관리 등 사업의 처음부터 끝까지 서비스하는 시스템 명칭으로 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제

1. e-담합감시정보시스템 2. e-온라인평가시스템 3. e-협업시스템 4. e-정보공유시스템 5. e-발주시스템

88. QR(Quick Response) 도입으로 얻는 효과로 가장 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 기업의 원자재 조달에서부터 상품이 소매점에 진열되기까지 총 리드타임 단축

2. 낮은 수준의 재고와 대응시간의 감소가 서로 상충되어 프로세싱 시간 증가

3. 정확한 생산계획에 의한 생산관리로 낮은 수준의 재고 유지 가능

4. 전표 등을 EDI로 처리하여 정확성 및 신속성 향상

5. 기업 간 정보공유를 바탕으로 소비동향을 분석, 고객요구를 신속하게 반영하는 것이 가능

89. 바코드마킹과 관련된 설명 중에서 가장 옳은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 제조업체가 생산시점에 바코드를 인쇄하는 것은 인스토어마킹이다.

2. 소매상이 자신의 코드를 부여해 부착하는 것은 소스마킹이다.

3. 소스마킹은 생산시점에서 저렴한 비용으로 바코드 부착이 가능하다.

4. 인스토어마킹은 업체간 표준화가 되어 있다.

5. 인스토어마킹은 동일상품에 동일코드가 지정될 수 있다.

90. 아래 글상자의 ( )안에 공통적으로 들어갈 공급사슬관리 개념으로 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. S&OP(Sales and Operations Planning) 2. LTM(Lead Time Management) 3. VMI(Vendor Managed Inventory) 4. DF(Demand Fulfillment) 5. SF(Supply Fulfillment)

유통관리사2급 자격증 모의고사