유통관리사2급 기출문제 : 자격증 모의고사 미리테스트 CBT

1. 매슬로우(A. Maslow)의 욕구단계이론에 따라 하급욕구에서 고급욕구로 올바르게 나열한 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 생리적 욕구 - 소속 욕구 - 안전 욕구 - 자존 욕구 - 자아실현 욕구 2. 생리적 욕구 - 소속 욕구 - 자존 욕구 - 안전 욕구 - 자아실현 욕구 3. 생리적 욕구 - 안전 욕구 - 소속 욕구 - 자존 욕구 - 자아실현 욕구 4. 생리적 욕구 - 안전 욕구 - 자존 욕구 - 소속 욕구 - 자아실현 욕구 5. 생리적 욕구 - 자존 욕구 - 소속 욕구 - 안전 욕구 - 자아실현 욕구

1. 매슬로우(A. Maslow)의 욕구단계이론에 따라 하급욕구에서 고급욕구로 올바르게 나열한 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 생리적 욕구 - 소속 욕구 - 안전 욕구 - 자존 욕구 - 자아실현 욕구

2. 생리적 욕구 - 소속 욕구 - 자존 욕구 - 안전 욕구 - 자아실현 욕구

3. 생리적 욕구 - 안전 욕구 - 소속 욕구 - 자존 욕구 - 자아실현 욕구

4. 생리적 욕구 - 안전 욕구 - 자존 욕구 - 소속 욕구 - 자아실현 욕구

5. 생리적 욕구 - 자존 욕구 - 소속 욕구 - 안전 욕구 - 자아실현 욕구

2. 아래 글상자 내용은 경로시스템 내 구성원들 간에 이루어지는 거래관계의 유형인 단속형 거래(discrete transaction)와 관계형 교환(relational exchange)의 비교 설명이다. 가장 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. ㉠ 2. ㉡ 3. ㉢ 4. ㉣ 5. ㉤

3. 아래 글상자에서 설명하는 종업원 보상제도는? [2020.08.08] 기출문제

1. 이익배분제(profit sharing) 2. 종업원지주제(employee stock ownership plan) 3. 판매수수료(commissions) 4. 고과급(merit pay) 5. 표준시간급(standard hour plan)

4. 여러 재무비율들 간의 상호관계를 이용하여 경로성과를 평가하는 방법을 전략적 이익모형(strategic profit model)이라고 한다. 전략적 이익모형의 시사점으로 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 모형에 의하면 기업의 중요한 재무적 목표는 순자본 투자에 대한 충분한 수익률을 올리는 것이다. 2. 모형은 목표투자수익률을 달성하기 위해 다른 기업들이 채택한 재무전략들을 평가하는데 유용한 기준이 된다. 3. 모형은 경로성과를 높이는 데 있어 경영의사결정의 주요 영역들 즉 자본관리, 마진관리, 재무관리들을 제시한다. 4. 자본, 마진, 재무계획들 간의 관계를 잘 활용하는 기업은 높은 수익을 올릴 수 있다. 5. 모형은 수익성 향상을 위한 3가지 가능한 방법들을 제시하는데, 자산회전율을 낮추거나, 이익마진을 감소시키거나, 레버리지 효과를 낮추는 것 등이다.

4. 여러 재무비율들 간의 상호관계를 이용하여 경로성과를 평가하는 방법을 전략적 이익모형(strategic profit model)이라고 한다. 전략적 이익모형의 시사점으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 모형에 의하면 기업의 중요한 재무적 목표는 순자본 투자에 대한 충분한 수익률을 올리는 것이다.

2. 모형은 목표투자수익률을 달성하기 위해 다른 기업들이 채택한 재무전략들을 평가하는데 유용한 기준이 된다.

3. 모형은 경로성과를 높이는 데 있어 경영의사결정의 주요 영역들 즉 자본관리, 마진관리, 재무관리들을 제시한다.

4. 자본, 마진, 재무계획들 간의 관계를 잘 활용하는 기업은 높은 수익을 올릴 수 있다.

5. 모형은 수익성 향상을 위한 3가지 가능한 방법들을 제시하는데, 자산회전율을 낮추거나, 이익마진을 감소시키거나, 레버리지 효과를 낮추는 것 등이다.

5. 기업이 물류합리화를 추구하는 이유로 가장 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 생산비 절감에는 한계가 있기 때문이다. 2. 물류비는 물가상승에 따라 매년 증가하는 경향이 있기 때문이다. 3. 물류차별화를 통해 기업이 경쟁우위를 확보할 수 있기 때문이다. 4. 물류에 대한 고객의 요구들은 동일, 단순하여 고객에게 동일한 서비스를 제공할 수 있기 때문이다. 5. 각종 기법과 IT에 의해 운송, 보관, 하역, 포장기술이 발전할 수 있기 때문이다.

5. 기업이 물류합리화를 추구하는 이유로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 생산비 절감에는 한계가 있기 때문이다.

2. 물류비는 물가상승에 따라 매년 증가하는 경향이 있기 때문이다.

3. 물류차별화를 통해 기업이 경쟁우위를 확보할 수 있기 때문이다.

4. 물류에 대한 고객의 요구들은 동일, 단순하여 고객에게 동일한 서비스를 제공할 수 있기 때문이다.

5. 각종 기법과 IT에 의해 운송, 보관, 하역, 포장기술이 발전할 수 있기 때문이다.

6. 제품의 단위 당 가격이 4,000원이고, 제품의 단위 당 변동비가 2,000원 일 때, 이 회사의 손익 분기점은 몇 개일 때 인가? (단, 총 고정비는 200만원이다.) [2018.11.04] 기출문제
1. 100개 2. 500개 3. 1,000개 4. 5,000개 5. 10,000개

7. 조직 내에서 발생할 수 있는 갈등에 대한 대응방식과 관련된 설명으로 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 양보: 자신의 이해관계보다는 상대의 요구에 맞춰 갈등해결을 추구한다. 2. 타협: 자신의 실익 및 상대와의 관계를 적절히 조화시키려 한다. 3. 경쟁: 자신의 입장을 고수하기 위해 자신의 능력을 사용한다. 4. 협력: 갈등에 대한 언급 자체를 피한다. 5. 회피: 갈등상태에 있는 자신의 목표 달성을 추구하지 않는다.

7. 조직 내에서 발생할 수 있는 갈등에 대한 대응방식과 관련된 설명으로 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 양보: 자신의 이해관계보다는 상대의 요구에 맞춰 갈등해결을 추구한다.

2. 타협: 자신의 실익 및 상대와의 관계를 적절히 조화시키려 한다.

3. 경쟁: 자신의 입장을 고수하기 위해 자신의 능력을 사용한다.

4. 협력: 갈등에 대한 언급 자체를 피한다.

5. 회피: 갈등상태에 있는 자신의 목표 달성을 추구하지 않는다.

8. 최근에 진행되고 있는 유통환경의 변화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 구매의사결정과정에서 온라인과 오프라인간의 경계가 더욱 견고해졌다. 2. 1인 가구의 증가로 인해 기존의 유통트렌드가 변화하고 있다. 3. 남여 성별 고정역할의 구분이 약해짐으로 인해 소비시장도 변하고 있다. 4. 시간의 효율적 사용을 원하는 고객의 요구가 증가하고 있다. 5. 고객이 직접 해외에서 구매하는 현상이 증가하고 있다.

8. 최근에 진행되고 있는 유통환경의 변화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 구매의사결정과정에서 온라인과 오프라인간의 경계가 더욱 견고해졌다.

2. 1인 가구의 증가로 인해 기존의 유통트렌드가 변화하고 있다.

3. 남여 성별 고정역할의 구분이 약해짐으로 인해 소비시장도 변하고 있다.

4. 시간의 효율적 사용을 원하는 고객의 요구가 증가하고 있다.

5. 고객이 직접 해외에서 구매하는 현상이 증가하고 있다.

9. 아래 글상자 ( )안에 들어갈 조직의 유형을 순서대로 옳게 나타낸 것은? [2018.07.01] 기출문제

1. 가 : 라인-스태프 조직, 나 : 교차기능 자율경영팀 2. 가 : 라인 조직, 나 : 교차기능 자율경영팀 3. 가 : 라인 조직, 나 : 매트릭스 조직 4. 가 : 라인-스태프 조직, 나 : 매트릭스 조직 5. 가 : 교차기능 자율경영팀, 나 : 라인-스태프 조직

10. 소매업발전이론에 대한 설명이나 한계점으로 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 소매수명주기이론: 소매점 유형이 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기 단계를 거친다. 2. 아코디언이론: 원스톱 쇼핑이나 전문점을 찾는 다양한 소비자층이 존재한다는 것은 설명하지 못한다. 3. 빅미들(big middle)이론: 최초의 소매업발전이론으로, 과거에는 백화점이 지배적인 대형 중간상이었으나 현재는 온라인 쇼핑몰이 지배적인 이유를 설명한다. 4. 아코디언이론: 저관여제품, 고관여제품의 소매업태를 설명하지 못한다. 5. 소매업수레바퀴이론: 편의점의 고가격이나 상품구색, 24시간 영업 등의 비가격적인 요소들은 설명하지 못한다.

10. 소매업발전이론에 대한 설명이나 한계점으로 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 소매수명주기이론: 소매점 유형이 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기 단계를 거친다.

2. 아코디언이론: 원스톱 쇼핑이나 전문점을 찾는 다양한 소비자층이 존재한다는 것은 설명하지 못한다.

3. 빅미들(big middle)이론: 최초의 소매업발전이론으로, 과거에는 백화점이 지배적인 대형 중간상이었으나 현재는 온라인 쇼핑몰이 지배적인 이유를 설명한다.

4. 아코디언이론: 저관여제품, 고관여제품의 소매업태를 설명하지 못한다.

5. 소매업수레바퀴이론: 편의점의 고가격이나 상품구색, 24시간 영업 등의 비가격적인 요소들은 설명하지 못한다.

11. 경로파워의 원천의 하나로서, 재판매업자가 공급업자에 대해 일체감을 갖거나 일체감을 갖게 되기를 바라는 정도를 나타내는 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 강제력(coercive power) 2. 보상력(reward power) 3. 합법력(legitimate power) 4. 준거력(referent power) 5. 전문력(expert power)

12. 주로 식료와 잡화류를 취급하는 도매상이며 재고수준에 대한 조언, 저장 방법에 대한 아이디어 제공, 선반 진열 업무 등을 소매상을 대신하여 직접 수행하는 도매상은? [2019.11.03] 기출문제
1. 현금무배달도매상(cash-and-carry wholesaler) 2. 직송도매상(drop shipper) 3. 트럭도매상(truck wholesaler) 4. 진열도매상(rack jobber) 5. 우편주문도매상(mail-order wholesaler)

13. 아웃소싱을 제공받는 기업이 얻을 수 있는 효과로 가장 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 아웃소싱 파트너 통제가 자회사 통제보다 용이하다. 2. 아웃소싱 파트너의 혁신과 신기술 개발의 혜택을 얻을 수 있다. 3. 규모의 경제 효과를 기대할 수 있다. 4. 아웃소싱을 통하여 고정비를 변동비로 전환시킬 수 있다. 5. 분업의 원리를 이용하여 아웃소싱 파트너의 특화를 통해 이득을 얻을 수 있다.

13. 아웃소싱을 제공받는 기업이 얻을 수 있는 효과로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 아웃소싱 파트너 통제가 자회사 통제보다 용이하다.

2. 아웃소싱 파트너의 혁신과 신기술 개발의 혜택을 얻을 수 있다.

3. 규모의 경제 효과를 기대할 수 있다.

4. 아웃소싱을 통하여 고정비를 변동비로 전환시킬 수 있다.

5. 분업의 원리를 이용하여 아웃소싱 파트너의 특화를 통해 이득을 얻을 수 있다.

14. 아래 글상자에서 설명하는 한정서비스 도매상의 종류로 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제

1. 현금거래도매상(cash-and-carry wholesalers) 2. 트럭도매상(truck jobbers) 3. 직송도매상(drop shipper) 4. 진열도매상(rack jobber) 5. 판매대리인(sales agent)

15. 수송과 배송의 효율적 관리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 소화물 수송과 비교하면 대형화물로 만들어 수송하는 경우 단위당 고정비가 절감되어 수송비가 적게 든다. 2. 공동수배송은 일정지역 내에 있는 기업이 협업함으로써 이루어질 수 있다. 3. 효율적인 수배송을 위해 복화율은 최소로 유지해야 한다. 4. 공동배송이 실시되기 위해서는 물류에 대한 기존의 통제권을 제3자에게 넘겨 줄 수 있는 제조업체의 인식전환이 필요하다. 5. 배송계획의 개선에 의해서 배송시간과 주행거리를 최소한으로 통제하며 화물량의 평준화를 가능하게 해야 한다.

15. 수송과 배송의 효율적 관리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 소화물 수송과 비교하면 대형화물로 만들어 수송하는 경우 단위당 고정비가 절감되어 수송비가 적게 든다.

2. 공동수배송은 일정지역 내에 있는 기업이 협업함으로써 이루어질 수 있다.

3. 효율적인 수배송을 위해 복화율은 최소로 유지해야 한다.

4. 공동배송이 실시되기 위해서는 물류에 대한 기존의 통제권을 제3자에게 넘겨 줄 수 있는 제조업체의 인식전환이 필요하다.

5. 배송계획의 개선에 의해서 배송시간과 주행거리를 최소한으로 통제하며 화물량의 평준화를 가능하게 해야 한다.

16. 한 품목의 연간수요가 12,480개이고, 주문비용이 5천원, 제품가격이 1,500원, 연간보유비용이 제품단가의 20%이다. 주문한 시점으로부터 주문이 도착하는 데에는 2주가 소요된다. 이때 ROP(재주문점)는? (1년을 52주, 1주 기준으로 재주문하는 것으로 가정) [2020.11.01] 기출문제
1. 240개 2. 480개 3. 456개 4. 644개 5. 748개

17. 주로 가스나 액체로 된 화물을 수송하는 방식으로서 수송과정의 제품 파손과 분실 가능성이 가장 적은 수송형태로 옳은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 버디백(birdy back) 2. 복합운송(multimodal transportation) 3. 더블 스택 트레인(double stack train) 4. 파이프라인(pipeline) 5. 피쉬백(fishy back)

18. 유통과 유통경로에 관련된 설명으로 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 유통의 상적기능에는 소유권이전기능, 매매기능, 장소적 조정기능이 포함된다. 2. 수직적경로시스템이란 생산자가 제품을 최종 소비자에게 제시하는 유통구조의 통로를 말한다. 3. 유통경로에서 중간상이 생략됨으로써 유통이 단순화, 통합화되어 실질적인 거래비용이 감소되는 것을 총 거래수 최소원칙이라고 한다. 4. 제조분야는 변동비 비중이 고정비보다 커서 생산량이 증가할수록 단위당 생산비용이 감소하지만, 유통은 고정비 비중이 커서 규모의 경제가 작용하는 고정비 우위의 원리가 적용된다. 5. 도매상이 대량으로 보관하고 소매상은 적정량만 보관하므로 상품의 사회적 보관 총량을 감소시킬 수 있는 것을 집중준비의 원리라고 한다.

18. 유통과 유통경로에 관련된 설명으로 옳은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 유통의 상적기능에는 소유권이전기능, 매매기능, 장소적 조정기능이 포함된다.

2. 수직적경로시스템이란 생산자가 제품을 최종 소비자에게 제시하는 유통구조의 통로를 말한다.

3. 유통경로에서 중간상이 생략됨으로써 유통이 단순화, 통합화되어 실질적인 거래비용이 감소되는 것을 총 거래수 최소원칙이라고 한다.

4. 제조분야는 변동비 비중이 고정비보다 커서 생산량이 증가할수록 단위당 생산비용이 감소하지만, 유통은 고정비 비중이 커서 규모의 경제가 작용하는 고정비 우위의 원리가 적용된다.

5. 도매상이 대량으로 보관하고 소매상은 적정량만 보관하므로 상품의 사회적 보관 총량을 감소시킬 수 있는 것을 집중준비의 원리라고 한다.

19. 기업의 가치를 하락시키지 않도록 하기 위해 새로운 투자로부터 벌어들여야 하는 최소한의 수익률을 의미하는 용어로 가장 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 투자수익률 2. 재무비율 3. 자본비용 4. 증권수익률 5. 포트폴리오

20. 소매상의 구매관리에서 적정한 공급처를 확보하기 위한 평가 기준으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 소매상의 목표 달성에 부합되는 적정 품질 2. 최적의 가격 3. 적정서비스 수준 4. 역청구 활성화 정도 5. 납기의 신뢰성

21. 지속적 상품보충(continuous replenishment)에 대한 내용 설명으로 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 지속적 상품보충이란 소비자수요에 기초하여 소매점에 상품을 공급하는 방식이다. 2. 지속적 상품보충은 기존에 소매점에 재고가 있음에도 불구하고 상품을 공급하는 방식인 풀(pull) 방식과는 차이가 있다. 3. 포스 데이터(POS data)를 사용하면 지속적 상품보충 프로세스를 더 개선할 수 있다. 4. 지속적 상품보충이 구현되면 배송이 신속하게 되어 소매업체의 재고수준을 낮출 수 있다. 5. 전자자료교환(EDI)을 통해 정보를 교환할 수 있다.

21. 지속적 상품보충(continuous replenishment)에 대한 내용 설명으로 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 지속적 상품보충이란 소비자수요에 기초하여 소매점에 상품을 공급하는 방식이다.

2. 지속적 상품보충은 기존에 소매점에 재고가 있음에도 불구하고 상품을 공급하는 방식인 풀(pull) 방식과는 차이가 있다.

3. 포스 데이터(POS data)를 사용하면 지속적 상품보충 프로세스를 더 개선할 수 있다.

4. 지속적 상품보충이 구현되면 배송이 신속하게 되어 소매업체의 재고수준을 낮출 수 있다.

5. 전자자료교환(EDI)을 통해 정보를 교환할 수 있다.

22. 기업 수준의 성장전략에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 기존시장에서 경쟁자의 시장점유율을 빼앗아 오려는 것은 다각화전략이다. 2. 신제품을 개발하여 기존시장에 진입하는 것은 제품개발전략이다. 3. 기존제품으로 새로운 시장에 진입하여 시장을 확대하는 것은 시장개발전략이다. 4. 기존시장에 제품계열을 확장하여 진입하는 것은 제품개발전략이다. 5. 기존제품으로 제품가격을 내려 기존시장에서 매출을높이는 것은 시장침투전략이다.

22. 기업 수준의 성장전략에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 기존시장에서 경쟁자의 시장점유율을 빼앗아 오려는 것은 다각화전략이다.

2. 신제품을 개발하여 기존시장에 진입하는 것은 제품개발전략이다.

3. 기존제품으로 새로운 시장에 진입하여 시장을 확대하는 것은 시장개발전략이다.

4. 기존시장에 제품계열을 확장하여 진입하는 것은 제품개발전략이다.

5. 기존제품으로 제품가격을 내려 기존시장에서 매출을높이는 것은 시장침투전략이다.

23. 물류 관리에서 배송 합리화의 방안으로 공동배송을 실시하려고 할 때 유의해야 할 사항과 가장 거리가 먼 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 제품이나 보관 특성상의 유사성이 있을 때 효과적이다. 2. 거리가 인접하여 화물 수집이 용이해야 한다. 3. 대상화물이 공동화에 적합한 특성을 가지고 있어야 한다. 4. 일정 지역 내에 배송하는 화주가 독점적으로 존재해야 한다. 5. 참여 기업의 배송조건이 유사해야 한다.

24. 아래 글 상자의 A가맹점에 의하여 발생한 유통경로 갈등의 원인은? [2018.11.04] 기출문제

1. 역할의 불일치 2. 인식의 불일치 3. 기회주의적 행동 4. 영역의 불일치 5. 목표의 불일치

25. 유통경로의 성과 평가에 있어 정량적 척도로 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 상표 내 경쟁의 정도 2. 부실채권의 비율 3. 새로운 중간상들의 수와 비율 4. 재고부족 방지를 위한 비용 5. 주문처리의 오류 횟수

26. 일반적으로 소매점의 입지결정에 영향을 미치는 요인으로서 가장 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 자동차의 보급률 2. 주택단지의 분포 3. 행정구역의 경계 4. 소매단지의 분포 5. 소매상권의 계층화 정도

27. 상권분석기법 중 유추법(analog method)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 신규점포의 판매예측에 활용되는 기술적 방법이다. 2. 유사점포의 판매실적을 활용하여 신규점포의 판매를 예측한다. 3. 기존점포의 판매예측에도 활용할 수 있다. 4. 유사점포는 신규점포와 동일한 상권안에서 영업하고 있는 점포 중에서만 선택해야 한다. 5. CST(customer spotting technique)지도를 활용하여 신규점포의 상권규모를 예측한다.

27. 상권분석기법 중 유추법(analog method)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 신규점포의 판매예측에 활용되는 기술적 방법이다.

2. 유사점포의 판매실적을 활용하여 신규점포의 판매를 예측한다.

3. 기존점포의 판매예측에도 활용할 수 있다.

4. 유사점포는 신규점포와 동일한 상권안에서 영업하고 있는 점포 중에서만 선택해야 한다.

5. CST(customer spotting technique)지도를 활용하여 신규점포의 상권규모를 예측한다.

28. 소비자들이 상품을 구매하기 위해 거주지 등 특정장소에서 점포로 향하는 동선을 파악할 때 활용하는 원리 중에서 아래 글상자의 내용에 해당하는 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. 안전 증시의 법칙 2. 최단거리 실현의 법칙 3. 보증실현의 법칙 4. 집합의 법칙 5. 직진선호의 법칙

29. 크리스탈러(W. Christaller)의 중심지이론은 판매자와 소비자를 "경제인"으로 가정한다. 그 의미로서 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 판매자와 소비자 모두 비용대비 이익의 최대화를 추구한다. 2. 소비자는 거리와 상관없이 원하는 제품을 구매하러 이동한다. 3. 판매자는 경쟁을 회피하려고 최선을 다한다. 4. 소비자는 구매여행의 즐거움을 추구한다. 5. 소비자는 가능한 한 상위계층 중심지에서 상품을 구매한다.

30. 정보기술의 발달과 각종 데이터의 이용가능성이 확대되면서 지도작성체계와 데이터베이스관리체계의 결합체인 지리정보시스템(GIS)을 상권분석에 적극 활용할 수 있는 환경이 조성되고 있다. 아래 글상자의 괄호안에 적합한 GIS 관련용어로 가장 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. 버퍼(buffer) 2. 레이어(layer) 3. 중첩(overlay) 4. 기재단위(entry) 5. 위상(topology)

31. 유통산업발전법에 의거한 소매점포의 개설 및 입지에 관한 내용으로 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 대규모점포를 개설하려는 자는 영업을 시작하기 전에 특별자치시장·시장·군수·구청장에게 등록하여야 한다. 2. 준대규모점포를 개설하려는 자는 영업을 시작하기 전에 특별자치시장·시장·군수·구청장에게 등록하여야 한다. 3. 전통상업보존구역에 준대규모점포를 개설하려는 자는 영업을 시작하기 전에 상권영향평가서 및 지역협력계획서를 첨부하여 등록하여야 한다. 4. 대규모점포등의 위치가 전통상업보존구역에 있을 때에는 등록을 제한할 수 있다. 5. 대규모점포등의 위치가 전통상업보존구역에 있을 때에는 등록에 조건을 붙일 수 있다.

31. 유통산업발전법에 의거한 소매점포의 개설 및 입지에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 대규모점포를 개설하려는 자는 영업을 시작하기 전에 특별자치시장·시장·군수·구청장에게 등록하여야 한다.

2. 준대규모점포를 개설하려는 자는 영업을 시작하기 전에 특별자치시장·시장·군수·구청장에게 등록하여야 한다.

3. 전통상업보존구역에 준대규모점포를 개설하려는 자는 영업을 시작하기 전에 상권영향평가서 및 지역협력계획서를 첨부하여 등록하여야 한다.

4. 대규모점포등의 위치가 전통상업보존구역에 있을 때에는 등록을 제한할 수 있다.

5. 대규모점포등의 위치가 전통상업보존구역에 있을 때에는 등록에 조건을 붙일 수 있다.

32. 자가용차를 소유한 소비자의 증가추세가 상권에 미치는 영향을 설명한 내용으로 옳지 않은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 소비자의 이동성을 높여 저밀도의 넓은 영역으로 주택 분산이 가능해지고 인구의 교외화가 진행된다. 2. 소비수요가 중심도시로부터 교외로 이동하고 다양한 상업기회가 교외에서 생겨난다. 3. 소비자의 지리적 이동거리가 확대되고 이동속도가 빨라지는 동시에 소비자가 감당하는 물류기능은 감소한다. 4. 자가용차 이용은 유류비와 차량 유지비용 발생으로 다목적 쇼핑외출과 같은 새로운 쇼핑패턴을 생성하여 유통시스템에 영향을 미친다. 5. 자가용차 이용으로 소비자가 여러 도시를 자유롭게 이동할 수 있어 소매상의 시장범위가 비약적으로 확대된다.

32. 자가용차를 소유한 소비자의 증가추세가 상권에 미치는 영향을 설명한 내용으로 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 소비자의 이동성을 높여 저밀도의 넓은 영역으로 주택 분산이 가능해지고 인구의 교외화가 진행된다.

2. 소비수요가 중심도시로부터 교외로 이동하고 다양한 상업기회가 교외에서 생겨난다.

3. 소비자의 지리적 이동거리가 확대되고 이동속도가 빨라지는 동시에 소비자가 감당하는 물류기능은 감소한다.

4. 자가용차 이용은 유류비와 차량 유지비용 발생으로 다목적 쇼핑외출과 같은 새로운 쇼핑패턴을 생성하여 유통시스템에 영향을 미친다.

5. 자가용차 이용으로 소비자가 여러 도시를 자유롭게 이동할 수 있어 소매상의 시장범위가 비약적으로 확대된다.

33. 점포개설과정에서 점포의 매매와 임대차 거래 전에 반드시 확인해야 할 공부서류와 그 내용을 위쪽 괄호부터 순서대로 바르게 연결한 것은? [2018.11.04] 기출문제

1. 가 - 나 - 라 - 다 2. 나 - 가 - 라 - 다 3. 다 - 나 - 가 - 라 4. 다 - 나 - 라 - 가 5. 나 - 다 - 가 - 라

34. 상권분석기법 중 유추법(analog method)과 관련된 내용으로 가장 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. CST map 2. 유사점포 3. 상권범위 추정 4. 규범적 모형 5. 상권내 소규모지역(zone)

35. 소매점포를 개점하기 전에 실시하는 투자분석에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 예상매출액을 기준으로 손익분석을 실시한다. 2. 매출이익, 영업이익, 경상이익, 순이익 등 다양한 이익을 추정한다. 3. 투자수익률은 연간 매출이익을 총 투자액으로 나눈 것이다. 4. 투자수익률을 12로 나누어 월단위의 투자회수기간을 추정한다. 5. 투자회수기간은 짧을수록 바람직하다.

36. "교육환경 보호에 관한 법률(약칭: 교육환경법)"(법률 제17075호, 2020. 3. 24., 일부개정)에서 정한 초·중·고등학교의 “교육환경 절대보호구역”에서 영업할 수 있는 업종으로 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 여관 2. PC방 3. 만화가게 4. 담배가게 5. 노래연습장

37. 입지결정과정에서 고려하는 다양한 요소 중 용적률과 건폐율에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 용적률과 건폐율은 입지결정시 해당 지역의 개발밀도를 가늠하는 척도로 활용한다. 2. 건폐율은 대지면적에 대한 건축면적의 비율을 말한다. 3. 용적률은 부지면적에 대한 건축물 연면적의 비율로 산출한다. 4. 용적률과 건폐율의 최대한도는 관할 구역의 면적과 인구 규모, 용도지역의 특성 등을 고려하여 「국토의 계획 및 이용에 관한 법률」에서 정한다. 5. 건폐율을 산정할 때는 지하층의 면적, 지상층의 주차용으로 쓰는 면적, 초고층 건축물의 피난안전구역의 면적은 제외한다.

37. 입지결정과정에서 고려하는 다양한 요소 중 용적률과 건폐율에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 용적률과 건폐율은 입지결정시 해당 지역의 개발밀도를 가늠하는 척도로 활용한다.

2. 건폐율은 대지면적에 대한 건축면적의 비율을 말한다.

3. 용적률은 부지면적에 대한 건축물 연면적의 비율로 산출한다.

4. 용적률과 건폐율의 최대한도는 관할 구역의 면적과 인구 규모, 용도지역의 특성 등을 고려하여 「국토의 계획 및 이용에 관한 법률」에서 정한다.

5. 건폐율을 산정할 때는 지하층의 면적, 지상층의 주차용으로 쓰는 면적, 초고층 건축물의 피난안전구역의 면적은 제외한다.

38. 좋은 여건의 입지라고 보기가 가장 어려운 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 지형상 고지대보다는 낮은 저지대 중심지 2. 동일 동선에서 출근길 방향보다는 퇴근길 방향에 있는 곳 3. 상대적으로 권리금이 낮거나 없는 곳 4. 대형평형 보다 중소형평형 아파트단지 상가 5. 대형사무실 보다 5층 이하 사무실이 많은 곳

39. 점포의 입지결정이나 소매마케팅 전략의 수립에 필요한 상권분석 과정에서 다양하게 활용되고 있는 CST(customer spotting technique) map과 상대적으로 관련성이 낮은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 점포의 물리적 조건 파악 2. 고객점표법 3. 고객특성 조사 4. 유추법 5. 상권잠식 파악

40. 소매점포의 입지선정과정에서 광역 또는 지역시장의 매력도를 비교분석할 때 특정지역의 개략적인 수요를 측정하기 위해 구매력지수(BPI: Buying Power Index)를 이용하기도 한다. 구매력지수를 산출할 때 가장 높은 가중치를 부여하는 변수로 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 인구수 2. 소매점면적 3. 지역면적(상권면적) 4. 소매매출액 5. 소득(가처분소득)

41. 아래의 내용 중에서 중심업무지역(CBD: Central Business District)의 입지특성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 대중교통의 중심이며 백화점, 전문점, 은행 등이 밀집되어 있다. 2. 주로 차량으로 이동하여 교통이 매우 복잡하고 도보 통행량은 상대적으로 많지 않다. 3. 상업활동으로 많은 사람을 유인하지만 출퇴근을 위해서 이 곳을 통과하는 사람도 많다. 4. 소도시나 대도시의 전통적인 도심지역을 말한다. 5. 접근성이 높고 도시내 다른 지역에 비해 상주인구가 적다.

41. 아래의 내용 중에서 중심업무지역(CBD: Central Business District)의 입지특성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 대중교통의 중심이며 백화점, 전문점, 은행 등이 밀집되어 있다.

2. 주로 차량으로 이동하여 교통이 매우 복잡하고 도보 통행량은 상대적으로 많지 않다.

3. 상업활동으로 많은 사람을 유인하지만 출퇴근을 위해서 이 곳을 통과하는 사람도 많다.

4. 소도시나 대도시의 전통적인 도심지역을 말한다.

5. 접근성이 높고 도시내 다른 지역에 비해 상주인구가 적다.

42. 다음의 여러 상권분석 방법 가운데서 기존 점포를 이용하는 소비자의 공간적 분포 분석에 주로 활용되는 방법은? [2019.06.30] 기출문제
1. 라일리(Reilly)의 소매인력모형법 2. 허프(Huff)의 소매인력법 3. 고객점표법(customer spotting technique) 4. 아날로그(analog) 방법 5. 컨버스(Converse)의 소매인력이론

43. 아래의 상권분석 기법들 중에서 상권내에서 분석대상이 되는 점포의 상대적 매력도를 파악할 수는 있으나 예상 매출액을 추정할 수는 없는 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 유사점포법 2. MNL모델 3. 체크리스트법 4. 회귀분석법 5. 허프모델

44. 유통가공을 수행하는 도매업체의 입지선정에는 공업입지 선정을 위한 베버(A. Weber)의 “최소비용이론”을 준용 할 수 있다. 총물류비만을 고려하여 이 이론을 적용할 때, 원료지향형이나 노동지향형 대신 시장지향형입지를 택하는 것이 유리한 조건으로 가장 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 유통가공으로 중량이 감소되는 경우 2. 부패하기 쉬운 완제품을 가공·생산하는 경우 3. 제품수송비보다 원료수송비가 훨씬 더 큰 경우 4. 미숙련공을 많이 사용하는 노동집약적 유통가공의 경우 5. 산지가 국지적으로 몰려 있는 편재원료의 투입 비중이 높은 경우

45. 특정 지역에 다수의 점포를 동시에 출점시켜 매장관리 등의 효율을 높이고 시장점유율을 확대하는 전략으로 가장 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 다각화 전략 2. 브랜드 전략 3. 프랜차이즈전략 4. 도미넌트출점전략 5. 프로모션전략

46. 표본추출 유형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 단순무작위표본추출법에서는 모집단의 모든 원소가 알려져 있고 선택될 확률이 똑같다. 2. 층화표본추출방법은 모집단이 상호 배타적인 집단으로 나누어지며, 각 집단에서 무작위표본이 도출되는 방식이다. 3. 편의표본추출방식은 조사자가 가장 얻기 쉬운 모집단 원소를 선정하는 방식이다. 4. 판단표본추출방식은 조사자가 모집단을 상호 배타적인 몇 개의 집단으로 나누고 그 중에서 무작위로 추출하는 방식이다. 5. 할당표본추출방식은 몇 개의 범주 각각에서 사전에 결정된 수 만큼의 표본을 추출하는 방식이다.

46. 표본추출 유형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 단순무작위표본추출법에서는 모집단의 모든 원소가 알려져 있고 선택될 확률이 똑같다.

2. 층화표본추출방법은 모집단이 상호 배타적인 집단으로 나누어지며, 각 집단에서 무작위표본이 도출되는 방식이다.

3. 편의표본추출방식은 조사자가 가장 얻기 쉬운 모집단 원소를 선정하는 방식이다.

4. 판단표본추출방식은 조사자가 모집단을 상호 배타적인 몇 개의 집단으로 나누고 그 중에서 무작위로 추출하는 방식이다.

5. 할당표본추출방식은 몇 개의 범주 각각에서 사전에 결정된 수 만큼의 표본을 추출하는 방식이다.

47. 아래 글 상자에서 설명하는 유통마케팅 자료분석 기법으로 옳은 것은? [2019.06.30] 기출문제

1. 시계열분석 2. 다차원척도법 3. 컨조인트분석 4. 회귀분석 5. 군집분석

48. 점포의 레이아웃 및 진열에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 주 통로 주변에는 점포의 개성을 나타내는 주력상품을 위주로 진열한다. 2. 격자형 레이아웃은 통로에 반복적으로 상품을 배치해야 더 효율적이다. 3. 프리 플로(free flow)형 레이아웃은 집기를 추가하거나 제거하는 방법으로 동선을 구성한다. 4. 루프(loop)형 레이아웃은 주요 통로를 통해 동선을 유도하여 진열제품을 최대한 노출시킨다. 5. 직선형으로 병렬 배치하는 부티크(boutique) 레이아웃은 지하상가나 아케이드매장에 주로 사용한다.

48. 점포의 레이아웃 및 진열에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 주 통로 주변에는 점포의 개성을 나타내는 주력상품을 위주로 진열한다.

2. 격자형 레이아웃은 통로에 반복적으로 상품을 배치해야 더 효율적이다.

3. 프리 플로(free flow)형 레이아웃은 집기를 추가하거나 제거하는 방법으로 동선을 구성한다.

4. 루프(loop)형 레이아웃은 주요 통로를 통해 동선을 유도하여 진열제품을 최대한 노출시킨다.

5. 직선형으로 병렬 배치하는 부티크(boutique) 레이아웃은 지하상가나 아케이드매장에 주로 사용한다.

49. 신규고객 창출을 위한 CRM활동에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 마일리지 프로그램을 통해 구매액에 따른 포인트 적립 및 적립 포인트에 따른 혜택을 제공한다. 2. 제휴마케팅을 통해 타 기업과의 공식적인 제휴를 맺음으로 타사 고객을 자사 고객으로 유치한다. 3. 정기적 혹은 비정기적 이벤트를 전개하여 잠재고객을 확보한다. 4. 고객센터, 홈페이지 등을 통해 잠재고객을 대상으로 프로모션 활동을 전개한다. 5. 이탈고객의 리스트를 작성하고 이들 중 수익창출 가능성이 있는 고객들을 대상으로 프로모션 활동을 전개하여 재활성화한다.

49. 신규고객 창출을 위한 CRM활동에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 마일리지 프로그램을 통해 구매액에 따른 포인트 적립 및 적립 포인트에 따른 혜택을 제공한다.

2. 제휴마케팅을 통해 타 기업과의 공식적인 제휴를 맺음으로 타사 고객을 자사 고객으로 유치한다.

3. 정기적 혹은 비정기적 이벤트를 전개하여 잠재고객을 확보한다.

4. 고객센터, 홈페이지 등을 통해 잠재고객을 대상으로 프로모션 활동을 전개한다.

5. 이탈고객의 리스트를 작성하고 이들 중 수익창출 가능성이 있는 고객들을 대상으로 프로모션 활동을 전개하여 재활성화한다.

50. 아래 글상자에서 설명하는 소매점의 포지셔닝 전략으로 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. More for More 전략 2. More for the Same 전략 3. Same for Less 전략 4. Same for the Same 전략 5. More for Less 전략

51. 판매촉진의 목표와 판촉수단을 가장 옳게 연결한 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 시험구매 촉진-견본품 제공 2. 재구매 촉진-시제품 제공 3. 연속구입 촉진-시연회 4. 시험구매 촉진-고객멤버십행사 5. 재구매 촉진-시식 행사

52. 광고의 효과를 측정하는 중요한 기준의 하나가 도달(reach)이다. 인터넷 광고의 도달을 측정하는 기준으로 가장 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 해당광고를 통해 이루어진 주문의 숫자 2. 사람들이 해당 웹사이트에 접속한 총 횟수 3. 해당 웹사이트에 접속한 서로 다른 사람들의 숫자 4. 해당 웹사이트에 접속할 가능성이 있는 사람들의 숫자 5. 해당 웹사이트에 접속한 사람들이 해당 광고를 본 평균 횟수

53. 어느 백화점의 경영 현황을 파악하기 위해 2차 자료를 수집하였다. 2차 자료에 해당하지 않는 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 제품계열별 판매액 2. 지점별 주요 제품 재고 3. 직접 조사한 지점별 고객 만족도 4. 고객별 지출액 5. 연간 성장률

54. 아래 글상자에서 설명하고 있는 소매상의 변천과정과 경쟁을 설명하는 가설이나 이론으로 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. 소매수명주기 이론 2. 소매수레바퀴 이론 3. 소매아코디언 이론 4. 자연도태 이론 5. 변증법적 이론

55. 소셜미디어 마케팅의 장점으로 옳은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 소셜미디어는 표적화 되어 있고 인적(personal)인 속성이 강하다. 2. 소셜미디어 캠페인의 성과는 측정이 용이하다. 3. 마케터의 메시지 통제 정도가 강하다. 4. 기업과 제품에 대한 정보를 푸시를 통해 적극적으로 제공한다. 5. 소셜미디어 캠페인은 실행이 단순하고 역효과가 없다.

56. 카테고리 수명주기 단계 중 소매점들이 취급하는 상품 카테고리에 포함되는 품목의 다양성이 가장 높은 단계는? [2018.04.15] 기출문제
1. 도입기 2. 성숙기 3. 성장기 4. 쇠퇴기 5. 소멸기

57. 아래 글상자에서 설명하는 가격정책으로 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. 오픈 프라이스(open price) 2. 클로즈 프라이스(close price) 3. 하이로우 프라이스(high-low price) 4. EDLP(every day low price) 5. 단위가격표시제도(unit price system)

58. 백화점 운영방식 유형을 거래조건, 재고부담, 소유권 등을 기준으로 구분할 때 설명이 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 백화점 내 점포의 소유권이 백화점에 있으면 직영매장이고, 입점업체에 있으면 임대매장이다.

2. 직매입 매장은 백화점이 제조업체나 벤더업체 등 납품업체로부터 상품을 매입하여 운영하는 매장이다.

3. 특정매입매장을 운영하는 납품업체는 판매가 이루어 지지 않은 상품을 모두 재고로 떠안아야 하며 상품판매는 백화점의 명의로 이루어진다.

4. 임대갑매장은 전형적인 임대차거래에 의한 매장으로백화점 입점 시 적정액의 임대보증금을 지급하고 임대료로 월정액의 임대료를 지급하는 매장이다.

5. 직매입과 특정매입매장은 직영매장에 해당하고, 임대갑매장과 임대을매장은 임대매장으로 구분한다.

59. 소매점포의 구성과 배치에 관한 원칙으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 점포분위기는 표적고객층과 걸맞아야 하고, 그들의 욕구와 조화를 이룰 수 있도록 설계해야 한다.

2. 점포의 구성과 배치는 고객의 충동구매를 자극하지 않도록 설계해야 한다.

3. 점포의 내부 디자인은 고객의 구매결정에 도움을 줄 수 있어야 한다.

4. 점포의 물리적 환경은 고급스러움보다 상품과 가격대와의 일관성이 더 중요하다.

5. 판매수익이 높고 점포의 분위기를 개선할 수 있는 품목을 점포의 좋은 위치에 배치한다.

60. 아래 글상자는 진열유형 중 하나에 대한 설명이다. 관련 진열유형으로 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. 수직진열 2. 수평진열 3. 샌드위치 진열 4. 라이트업 진열 5. 전집입체 진열

61. 포지셔닝과 차별화 전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 포지셔닝은 표적시장 고객들의 인식 속에서 차별적인 위치를 차지하기 위해 자사제품이나 기업의 이미지를 설계하는 행위를 말한다.

2. 성능, 디자인과 같이 제품의 물리적 특성을 통한 차별화를 제품 차별화(product differentiation)라고 한다.

3. 기업들은 제품의 물리적 특성 이외에 제품의 서비스에 대해서도 차별화가 가능하며, 이를 서비스 차별화(services differentiation)라고 한다.

4. 포지셔닝전략의 핵심은 고객에게 품질이나 디자인에서 어떤 결정적 차이점(decisive difference)을 제시하느냐에 있다.

5. 기업 이미지나 브랜드 이미지로 인해 동일한 제품을 제공하더라도, 소비자들은 그 제품을 다르게 인식할 수 있는데, 이를 이미지 차별화(image differentiation)라고 한다.

62. 표적집단면접법(FGI)을 활용하기에 가장 부적합한 유통마케팅조사 상황은? [2019.11.03] 기출문제
1. 어떤 정보를 획득해야 할지 잘 모르는 경우 2. 인과관계에 대한 가설을 검증해야 하는 경우 3. 어떤 현상의 원인이 되는 문제를 정확하게 모르는 경우 4. 소비자들의 내면적 욕구, 태도, 감정을 파악해야 하는 경우 5. 계량적 조사로부터 얻은 결과에 대한 구체적인 이해가 필요한 경우

63. 유통업체의 상황에 따른 타당한 촉진수단의 짝(pair)으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 온라인쇼핑몰에서 고객을 유인할 때 - 현저한 가격할인의 제공

2. 고객의 내점을 증가시키고 싶을 때 - 특매상품(loss leader)의 제공

3. 고객충성도를 강화할 때 - 가격민감도가 높은 고객이 선호하는 내구재를 활용

4. 표적고객의 파악을 위해 데이터베이스를 구축하고 싶을 때 - 회원카드 발행

5. 고객집단과 매출의 관계가 파레토법칙을 따를 때 - 단골고객 우대프로그램 활용

64. 아래 글상자에서 설명하는 소매융합의 결과로 가장 옳은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 소매업태 간 차별화의 감소 2. 소매업태 간 경쟁의 감소 3. 소매업체별 판매의 증가 4. 특정 소매업태 수익률의 상대적 증가 5. 소매업체별 광고비의 감소

65. 제조업체의 촉진 전략 중 푸시(push)전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 최종소비자 대신 중간상들을 대상으로 하여 판매촉진활동을 하는 것이다.

2. 소비자를 대상으로 촉진할 만큼 충분한 자원이 없는 소규모 제조업체들이 활용할 수 있는 촉진 전략이다.

3. 제조업체가 중간상들의 자발적인 주문을 받기 위해 수행하는 촉진 전략을 말한다.

4. 가격할인, 수량할인, 협동광고, 점포판매원 훈련프로그램 등을 활용한다.

5. 판매원의 영향이 큰 전문품의 경우에 효과적이다.

66. 아래 글상자의 사례에서 사용된 소비자 판촉도구로 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. 쿠폰(coupon) 2. 샘플(sample) 3. 현금환불(cash refunds) 4. 프리미엄(premiums) 5. 가격할인 패키지(price packs)

67. 아래 글상자에서 (㉠)~(㉣)에 해당하는 용어를 순서대로 올바르게 나열한 것은? [2019.11.03] 기출문제

1. ㉠ 명목 - ㉡ 서열 - ㉢ 비율 - ㉣ 등간 2. ㉠ 명목 - ㉡ 서열 - ㉢ 등간 - ㉣ 비율 3. ㉠ 명목 - ㉡ 비율 - ㉢ 등간 - ㉣ 서열 4. ㉠ 서열 - ㉡ 등간 - ㉢ 명목 - ㉣ 비율 5. ㉠ 서열 - ㉡ 명목 - ㉢ 비율 - ㉣ 등간

68. 소매점의 공간, 조명, 색채에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 레일조명은 고객 쪽을 향하는 것보다는 상품을 향하는 것이 좋다.

2. 조명의 색온도가 너무 높으면 고객이 쉽게 피로를 느낄 수 있다.

3. 벽면에 거울을 달거나 점포 일부를 계단식으로 높이면 실제 점포보다 넓어 보일 수 있다.

4. 푸른색 조명보다 붉은색 조명 위에 생선을 진열할 때 더 싱싱해 보인다.

5. 소매점 입구에 밝고 저항감이 없는 색을 사용하면 사람들을 자연스럽게 안으로 끌어들일 수 있다.

69. 다양화되고 개성화된 소비자들의 기본욕구에 대처하기 위해 도입된 것으로서, 제조업체의 입장 대신 소비자의 입장에서 상품을 다시 분류하는 머천다이징으로 가장 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 크로스 머천다이징 2. 인스토어 머천다이징 3. 스크램블드 머천다이징 4. 리스크 머천다이징 5. 카테고리 머천다이징

70. 상품 카테고리의 수명주기단계에서 상품구색의 깊이를 확장하는 전략을 적용하는 것이 가장 옳은 단계는? [2020.08.08] 기출문제
1. 도입기 2. 성장기 3. 성숙기 4. 쇠퇴기 5. 재활성화기

71. 지식변환이 일어나는 과정의 사례 중, 지식변환 형태가 다른 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 공급자와 고객이 함께 직접 체험함으로서 나름의 정보를 모으는 프로세스

2. 판매현장이나 제조현장에서 대화나 관찰을 통해 정보를 모으는 프로세스

3. 스스로 쌓은 경험을 자기 머리 속에 체계적으로 저장하는 프로세스

4. 자기 생각이나 신념 지식을 말이나 글로 표현하지 않고, 행동하는 것으로 보여줌으로서 동료나 부하가 나름 체득화하여 공유하는 프로세스

5. 아직 말이나 글로 표현되지 않은 자기의 생각, 사고, 이미지, 노하우 등을 글이나 그림과 같은 형태로 변환하여 보여주는 프로세스

72. 침입탐지시스템의 주요기능과 가장 거리가 먼 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 데이터의 수집 2. DB 백업과 복구 및 이력관리 3. 데이터의 필터링과 축약 4. 오용 또는 이상 탐지 5. 책임 추적성과 대응

73. 인터넷에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 인터넷은 '정보의 바다'(sea of information)라고도 불리고 있다.

2. 인터넷은 중심이 되는 호스트 컴퓨터를 통해 서비스를 제공하고 있다.

3. 인터넷은 컴퓨터 간의 네트워크 연결로 네트워크 위의 네트워크라고 볼 수 있다.

4. 인터넷은 단일 컴퓨터 상에서 이루어졌던 정보처리 업무의 한계를 극복하기 위한 시도에서 출발하였다.

5. 인터넷은 전 세계 수많은 컴퓨터들이 TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)라는 통신규약으로 연결되어 있는 거대한 컴퓨터 통신망이다.

74. 아래 글상자의 ㉠, ㉡, ㉢에 들어갈 용어로 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. ㉠ 거래처리시스템, ㉡ 데이터웨어하우스, ㉢ 빅데이터 2. ㉠ 거래처리시스템, ㉡ 데이터웨어하우스, ㉢ 데이터마트 3. ㉠ 의사결정시스템, ㉡ 그룹의사결정시스템, ㉢ 데이터웨어하우스 4. ㉠ 거래처리시스템, ㉡ 의사결정시스템, ㉢ 그룹의사결정시스템 5. ㉠ 데이터마트, ㉡ 데이터웨어하우스, ㉢ 빅데이터

75. 공급사슬관리 성과측정을 위한 SCOR(supply chain operation reference) 모델은 아래 글상자의 내용과 같이 5가지의 기본관리 프로세스로 구성되어 지는데 이 중 ㉠에 해당되는 내용으로 가장 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제
계획-조달-(㉠)-인도-반환
1. 제품 반송과 관련된 프로세스 2. 재화 및 용역을 조달하는 프로세스 3. 완성된 재화나 용역을 제공하는 프로세스 4. 조달된 재화 및 용역을 완성 단계로 변환하는 프로세스 5. 비즈니스 목표 달성을 위한 수요와 공급의 균형을 맞추는 프로세스

76. 정보통신 기술의 발전과 이에 따른 의식의 변화로 나타난 유통산업의 변화 현상과 가장 거리가 먼 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 브랜드 가치 증대 2. 퓨전(fusion) 유통 3. 소비자의 주권 강화 4. 채널간의 갈등 감소 5. 디지털 유통의 가속화

77. 조직을 운영하면서 발생하는 거래 데이터를 신속, 정확하게 처리하는 거래처리시스템과 관련된 설명 중 가장 거리가 먼 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 일상적인 업무와 거래를 처리하기에 운영절차가 표준화되어 있다.

2. 문제에 대해 효과적인 의사결정을 할 수 있도록 다양한 기능들을 제공한다.

3. 다른 정보시스템에서 필요로 하는 원천 데이터를 제공한다.

4. 상대적으로 짧은 시간에 많은 양의 데이터를 처리한다.

5. 고객과 접점에서 발생하는 데이터를 관리하는 정보시스템이다.

78. 의사결정시스템에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 최고경영층은 주로 비구조적 의사결정에 대한 문제에 직면해 있고, 운영층은 주로 구조적 의사결정에 대한 문제에 직면해 있다.

2. 운영층은 의사결정지원시스템을 이용해 마케팅 계획설계, 예산 수립 계획 등과 같은 업무를 한다.

3. 의사결정지원시스템은 수요 예측 문제, 민감도 분석 등에 활용된다.

4. 의사결정지원시스템을 이용해 의사결정의 품질을 높이기 위해서는 의사결정지원시스템에서 활용하는 데이터의 품질을 개선해야 한다.

5. 의사결정지원시스템의 의사결정 품질 개선을 위해 딥러닝(deep learning)과 같은 고차원적 알고리즘(algorism)이 활용된다.

79. 아래 글상자에서 설명하는 e-비즈니스 시스템 내에서 구현해야 할 보안 기능으로 가장 적합한 것은? [2018.11.04] 기출문제

1. 인증 2. 기밀성 3. 무결성 4. 부인방지 5. 전자서명

80. 엑세스 로그파일(access log file)을 통해 얻을 수 있는 정보로 가장 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 방문 경로 2. 사용자의 아이디 3. 웹사이트 방문 시간 4. 웹브라우저의 설치 시기 5. 웹사이트에서 수행한 작업 내용

81. 지식관리시스템은 지식이 시간의 흐름에 따라 역동적으로 개선되기 때문에 6단계의 사이클을 따르는데 이에 맞는 주기 단계가 가장 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 지식 생성-정제-포착-관리-저장-유포 2. 지식 생성-정제-포착-저장-관리-유포 3. 지식 생성-정제-저장-관리-포착-유포 4. 지식 생성-포착-정제-저장-관리-유포 5. 지식 생성-포착-정제-관리-저장-유포

82. RFID의 특징으로 가장 적합하지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 태그는 데이터를 저장하거나 읽어 낼 수 있어야 한다.

2. 태그는 인식 방향에 관계없이 ID 및 정보 인식이 가능해야 한다.

3. 태그는 직접 접촉을 하지 않아도 자료를 인식 할 수 있어야 한다.

4. 태그는 바코드에 비해 적은 양의 데이터 만을 보내고, 받을 수 있어야 한다.

5. 능동형 태그는 수동형 태그에 비해 일반적으로 데이터를 보다 멀리 전송할 수 있다.

83. 아래 글상자가 설명하는 용어로 옳은 것은? [2019.11.03] 기출문제

1. 콜드체인(cold chain) 2. 공급체인(supply chain) 3. 수요체인(demand chain) 4. 블록체인(block chain) 5. 스노우체인(snow chain)

84. 유통정보시스템과 관련된 용어에 대한 설명으로 옳은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 인바운드 콜(inbound call)은 유통업체에서 전화를 이용해 고객을 대상으로 영업하는 방법이다.

2. 크로스 셀링(cross selling)은 고객을 대상으로 한 단계 더 업그레이드된 제품을 상향 판매하는 전략이다.

3. 업 셀링(up selling)은 고객을 대상으로 서로 관련성이 없는 제품을 판매하는 전략이다.

4. 오더피킹시스템(order picking systems)은 수주 받은 물품을 창고에서 출하하는 업무를 지원하는 시스템이다.

5. 쇼루밍(showrooming)은 온라인 매장에서 제품을 보고, 오프라인 매장에서 제품을 구매하는 소비행태이다.

85. 컴퓨터를 바이러스로부터 보호하기 위한 방법으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 방화벽 사용하기 2. 윈도우 업데이트 하기 3. 브라우저에서 팝업 차단하기 4. 바이러스 백신 소프트웨어 설치하기 5. 인터넷 캐시 및 검색 기록 저장하기

86. QR 코드의 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 바코드와 동일한 양의 자료를 표현하려면 사각형의 모양이라 크기가 더 커야한다.

2. 일부분이 손상되어도 바코드에 비해 인식률이 높은 편이다.

3. 바코드에 비해 담고 있는 정보의 양이 크다.

4. 여러 QR코드로 나뉘어 저장된 정보를 1개의 데이터로 연결하는 것이 가능하다.

5. 360° 어느 방향에서든지 인식이 가능하다.

87. 인터넷 서점의 시스템 구축을 위한 ERD(Entity Relationship Diagram)의 일부분을 나타낸 것으로 이에 대한 내용으로 가장 올바르지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제

1. 도서, 고객은 개체(entity)이다. 2. 주문은 도서와 고객과의 관계에서 생성되는 정보를 표현한다. 3. 밑줄이 그어진 항목은 키 속성 중에서 주키로 사용하기 위해 설계된 것이다. 4. 주문번호를 통해 주문한 고객의 주소를 찾아갈 수 있도록 설계되어 있다. 5. 주문의 물리 테이블 구성시 속성은 주문번호와 주문일자로만 구성된다.

88. POS(Point of Sale) 시스템에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 유통업체에서는 POS 시스템을 도입함으로써 업무처리 속도를 개선하고, 업무에서의 오류를 줄일 수 있다.

2. 유통업체에서는 POS 시스템의 데이터를 분석함으로써 중요한 의사결정에 활용할 수 있다.

3. 유통업체에서는 POS 시스템을 통해 얻은 시계열자료를 분석함으로써 판매 상품에 대한 추세 분석을 할 수 있다.

4. 유통업체에서는 POS 시스템을 도입해 특정 상품을 얼마나 판매하였는가에 대한 정보를 얻을 수 있다.

5. 고객의 프라이버시 보호를 위해 바코드로 입력된 정보와 고객 정보의 연계를 금지하고 있어 유통업체는 개인 고객의 구매내역을 파악할 수 없다.

89. 경쟁우위와 지능화 수준에 따른 지식경영 분석기술의 출현 및 발전단계로 가장 옳은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 리포트 → 스코어카드와 대시보드 → 데이터 마이닝 → 빅데이터

2. 스코어카드와 대시보드 → 데이터 마이닝 → 빅데이터 → 리포트

3. 리포트 → 빅데이터 → 데이터 마이닝 → 스코어카드와 대시보드

4. 빅데이터 → 스코어카드와 대시보드 → 데이터 마이닝 → 리포트

5. 데이터 마이닝 → 스코어카드와 대시보드 → 리포트 → 빅데이터

90. 아래 글상자에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은? [2019.06.30] 기출문제

1. EDI 2. VMI 3. CAO 4. CMI 5. QR

유통관리사2급 자격증 모의고사