유통관리사2급 기출문제 : 자격증 모의고사 미리테스트 CBT

1. 물류 관리에서 배송 합리화의 방안으로 공동배송을 실시하려고 할 때 유의해야 할 사항과 가장 거리가 먼 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 제품이나 보관 특성상의 유사성이 있을 때 효과적이다. 2. 거리가 인접하여 화물 수집이 용이해야 한다. 3. 대상화물이 공동화에 적합한 특성을 가지고 있어야 한다. 4. 일정 지역 내에 배송하는 화주가 독점적으로 존재해야 한다. 5. 참여 기업의 배송조건이 유사해야 한다.

2. 물류와 고객서비스에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 재고수준이 낮아지면 고객서비스가 좋아지므로 서비스 수준의 향상과 추가재고 보유비용의 관계가 적절한지 고려해야 한다. 2. 주문을 받아 물품을 인도할 때까지의 시간을 리드타임이라고 한다면 리드타임은 수주, 주문처리, 물품준비, 발송, 인도시간으로 구성된다. 3. 리드타임이 길면 구매자는 그 동안의 수요에 대비하기 위해 보유재고를 늘리게 되므로 구매자의 재고비용이 증가한다. 4. 효율적 물류관리를 위해 비용과 서비스의 상충(trade-off)관계를 분석하고 최상의 물류서비스를 선택할 수 있어야 한다. 5. 동등수준의 서비스를 제공할 수 있는 대안이 여럿 있을 때 그 중 비용이 최저인 것을 선택하는 것이 물류관리의 과제 중 하나이다.

2. 물류와 고객서비스에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 재고수준이 낮아지면 고객서비스가 좋아지므로 서비스 수준의 향상과 추가재고 보유비용의 관계가 적절한지 고려해야 한다.

2. 주문을 받아 물품을 인도할 때까지의 시간을 리드타임이라고 한다면 리드타임은 수주, 주문처리, 물품준비, 발송, 인도시간으로 구성된다.

3. 리드타임이 길면 구매자는 그 동안의 수요에 대비하기 위해 보유재고를 늘리게 되므로 구매자의 재고비용이 증가한다.

4. 효율적 물류관리를 위해 비용과 서비스의 상충(trade-off)관계를 분석하고 최상의 물류서비스를 선택할 수 있어야 한다.

5. 동등수준의 서비스를 제공할 수 있는 대안이 여럿 있을 때 그 중 비용이 최저인 것을 선택하는 것이 물류관리의 과제 중 하나이다.

3. 물류활동에 관련된 내용으로 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 반품물류 : 애초에 물품 반환, 반품의 소지를 없애기 위한 전사적 차원에서 고객요구를 파악하는 것이 중요하다. 2. 생산물류 : 작업교체나 생산사이클을 단축하고 생산평준화 등을 고려한다. 3. 조달물류 : 수송루트 최적화, JIT납품, 공차율 최대화 등을 고려한다. 4. 판매물류 : 수배송효율화, 신선식품의 경우 콜드체인화, 공동물류센터 구축 등을 고려한다. 5. 폐기물류 : 파손, 진부화 등으로 제품, 용기 등이 기능을 수행할 수 없는 상황이거나 기능수행 후 소멸되어야 하는 상황일 때 그것들을 폐기하는데 관련된 물류활동이다.

3. 물류활동에 관련된 내용으로 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 반품물류 : 애초에 물품 반환, 반품의 소지를 없애기 위한 전사적 차원에서 고객요구를 파악하는 것이 중요하다.

2. 생산물류 : 작업교체나 생산사이클을 단축하고 생산평준화 등을 고려한다.

3. 조달물류 : 수송루트 최적화, JIT납품, 공차율 최대화 등을 고려한다.

4. 판매물류 : 수배송효율화, 신선식품의 경우 콜드체인화, 공동물류센터 구축 등을 고려한다.

5. 폐기물류 : 파손, 진부화 등으로 제품, 용기 등이 기능을 수행할 수 없는 상황이거나 기능수행 후 소멸되어야 하는 상황일 때 그것들을 폐기하는데 관련된 물류활동이다.

4. 기업의 재무제표에 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 재무상태표 : 일정시점 현재 기업의 자산, 부채, 주주지분의 금액을 제시 2. 손익계산서 : 일정기간 동안 수행된 기업활동의 결과로서 주주지분이 어떻게 증가, 감소하였는지 보여줌 3. 현금흐름표 : 일정기간 동안 수행된 기업의 활동별로 현금유입과 현금유출을 측정하고 그 결과 기말의 현금이 기초에 비해 어떻게 변동되었는지 나타냄 4. 이익잉여금처분계산서 : 주주총회의 승인을 얻어 확정될 이익잉여금 처분예정액을 표시함 5. 연결재무제표 : 한 기업의 현금흐름표, 대차대조표, 손익계산서의 내용을 하나의 표로 작성하여 정리한 재무제표

4. 기업의 재무제표에 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 재무상태표 : 일정시점 현재 기업의 자산, 부채, 주주지분의 금액을 제시

2. 손익계산서 : 일정기간 동안 수행된 기업활동의 결과로서 주주지분이 어떻게 증가, 감소하였는지 보여줌

3. 현금흐름표 : 일정기간 동안 수행된 기업의 활동별로 현금유입과 현금유출을 측정하고 그 결과 기말의 현금이 기초에 비해 어떻게 변동되었는지 나타냄

4. 이익잉여금처분계산서 : 주주총회의 승인을 얻어 확정될 이익잉여금 처분예정액을 표시함

5. 연결재무제표 : 한 기업의 현금흐름표, 대차대조표, 손익계산서의 내용을 하나의 표로 작성하여 정리한 재무제표

5. 아래 글상자에서 설명하는 조직구조로 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제

1. 라인조직 2. 라인-스태프 조직 3. 프로젝트 조직 4. 매트릭스 조직 5. 네트워크 조직

6. 사업이 성장하면 유통경로의 적절한 관리전략이 필요하다. 유통경로의 성장전략들에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 통제전략은 유통경로기관보다 기업(channel leader)의 힘이 더 강할 때만 활용할 수 있는데, 통제, 이행, 순응을 지시한다. 2. 권한위임전략은 유통경로기관보다 기업(channel leader)이 더 잘 알려져 있고 자금력도 있으며 지역에서 영향력이 있을 때 사용된다. 3. 협력전략은 유통경로기관과 기업(channel leader)의 힘이 비슷할 때 사용되는데, 신뢰와 관계의 중요성을 인정한다. 4. 합작투자는 시장점유율의 성장을 위해 둘 이상의 개별기업에 의해 형성되는 기업형태이다. 5. 전략적 제휴는 다른 회사의 매입, 매각과 결합을 다루는 기업전략이다.

6. 사업이 성장하면 유통경로의 적절한 관리전략이 필요하다. 유통경로의 성장전략들에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 통제전략은 유통경로기관보다 기업(channel leader)의 힘이 더 강할 때만 활용할 수 있는데, 통제, 이행, 순응을 지시한다.

2. 권한위임전략은 유통경로기관보다 기업(channel leader)이 더 잘 알려져 있고 자금력도 있으며 지역에서 영향력이 있을 때 사용된다.

3. 협력전략은 유통경로기관과 기업(channel leader)의 힘이 비슷할 때 사용되는데, 신뢰와 관계의 중요성을 인정한다.

4. 합작투자는 시장점유율의 성장을 위해 둘 이상의 개별기업에 의해 형성되는 기업형태이다.

5. 전략적 제휴는 다른 회사의 매입, 매각과 결합을 다루는 기업전략이다.

7. 딜(T. E. Deal)과 케네디(A. Kennedy)의 조직문화 유형으로 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
리더가 전문적이고 깊이가 있는 지식과 재능을 가질 때 발생하는 권력으로서 부하가 그러한 전문성과 능력을 인정할 때 수용되는 권력
1. 거친 남성문화(the tough guy, macho culture) 2. 열심히 일하고 노는 문화(work hard-play hard culture) 3. 사운을 거는 문화(best your company culture) 4. 과정 문화(the process culture) 5. 핵조직 문화(atomized culture)

8. 수배송물류의 기능으로 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 분업화를 촉진시킨다. 2. 재화와 용역의 교환기능을 촉진시킨다. 3. 대량생산과 대량소비를 가능하게 하여 규모의 경제를 실현시킨다. 4. 문명발달의 전제조건이 되기는 하나 지역간 국가간 유대를 강화시키지는 못한다. 5. 재화의 생산, 분배 및 소비를 원활하게 하여 재화와 용역의 가격을 안정시켜 주는 기능을 한다.

8. 수배송물류의 기능으로 옳지 않은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 분업화를 촉진시킨다.

2. 재화와 용역의 교환기능을 촉진시킨다.

3. 대량생산과 대량소비를 가능하게 하여 규모의 경제를 실현시킨다.

4. 문명발달의 전제조건이 되기는 하나 지역간 국가간 유대를 강화시키지는 못한다.

5. 재화의 생산, 분배 및 소비를 원활하게 하여 재화와 용역의 가격을 안정시켜 주는 기능을 한다.

9. 수직적 마케팅 시스템의 계약형 경로에 해당하지 않는 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 소매상 협동조합 2. 제품 유통형 프랜차이즈 3. 사업형 프랜차이즈 4. 도매상 후원 자발적 연쇄점 5. SPA브랜드

10. 물류공동화의 효과로 가장 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 수송물의 소량화 2. 정보의 네트워크화 3. 차량 유동성 향상 4. 수·배송 효율 향상 5. 다빈도 소량배송에 의한 고객서비스 확대

11. "전통시장 및 상점가 육성을 위한 특별법"(법률 제 16217호, 2019.1.8. 일부개정)에 의해 시행되고 있는 '온누리상품권'에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 온누리상품권은 중소벤처기업부 장관이 발행한다. 2. 온누리상품권의 종류, 권면금액, 기재사항 등 발행에 필요한 사항은 대통령령으로 정한다. 3. 온누리상품권의 유효기간은 발행일로부터 3년이다. 4. 개별가맹점(또는 환전대행가맹점)이 아니면 온누리상품권을 금융기관에서 환전할 수 없다. 5. 개별가맹점은 온누리상품권 결제를 거절하거나 온누리상품권 소지자를 불리하게 대우하면 안된다.

11. "전통시장 및 상점가 육성을 위한 특별법"(법률 제 16217호, 2019.1.8. 일부개정)에 의해 시행되고 있는 '온누리상품권'에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 온누리상품권은 중소벤처기업부 장관이 발행한다.

2. 온누리상품권의 종류, 권면금액, 기재사항 등 발행에 필요한 사항은 대통령령으로 정한다.

3. 온누리상품권의 유효기간은 발행일로부터 3년이다.

4. 개별가맹점(또는 환전대행가맹점)이 아니면 온누리상품권을 금융기관에서 환전할 수 없다.

5. 개별가맹점은 온누리상품권 결제를 거절하거나 온누리상품권 소지자를 불리하게 대우하면 안된다.

12. 아래 글상자의 ㉠~㉡에 들어갈 용어를 순서대로 나열한 것으로 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. ㉠ 자가물류비, ㉡ 위탁물류비 2. ㉠ 위탁물류비, ㉡ 자가물류비 3. ㉠ 물류고정비, ㉡ 판매물류비 4. ㉠ 물류변동비, ㉡ 사내물류비 5. ㉠ 사내물류비, ㉡ 판매물류비

13. 유통경로 구조결정 이론 중 연기·투기이론에 대한 설명으로 옳은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 경로구성원 중 누가 비용우위를 갖고 마케팅 기능을 수행하는지에 따라 유통경로가 결정된다는 이론이다. 2. 중간상들이 재고부담을 주문 발생시점까지 연기시키려고 하면 제조업자가 재고부담을 져야 하므로 경로 길이는 길어진다. 3. 산업재 제조업자는 경로길이가 긴 유통경로를 통해 경로활동을 직접 수행한다. 4. 소비재의 경우 소비자들은 다빈도 소량구매를 하므로 많은 중간상들이 재고위험을 부담한다. 5. 중간상들이 제조업자 대신 투기적 재고를 유지하는 경우 경로길이가 짧아진다.

13. 유통경로 구조결정 이론 중 연기·투기이론에 대한 설명으로 옳은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 경로구성원 중 누가 비용우위를 갖고 마케팅 기능을 수행하는지에 따라 유통경로가 결정된다는 이론이다.

2. 중간상들이 재고부담을 주문 발생시점까지 연기시키려고 하면 제조업자가 재고부담을 져야 하므로 경로 길이는 길어진다.

3. 산업재 제조업자는 경로길이가 긴 유통경로를 통해 경로활동을 직접 수행한다.

4. 소비재의 경우 소비자들은 다빈도 소량구매를 하므로 많은 중간상들이 재고위험을 부담한다.

5. 중간상들이 제조업자 대신 투기적 재고를 유지하는 경우 경로길이가 짧아진다.

14. 기업 환경분석에서 모든 기업에 공통적으로 영향을 미치는 환경인 거시환경으로 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 유통 경로에서 발생하는 경쟁자와 협력업자 환경 2. 국가의 경제정책과 같은 경제적 환경 3. 디지털, 네트워크와 같은 기술적 환경 4. 문화와 가치관 같은 사회적 환경 5. 각종 규제와 같은 법률적 환경

15. "전통시장 및 상점가 육성을 위한 특별법"(법률 제15689호, 2018.6.12., 일부개정)의 용어의 정의로 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. "상가건물"이란 같은 건축물 안에 판매 및 영업시설을 갖추고 그 밖에 근린생활시설을 갖춘 건축물을 말한다. 2. "복합형 상가건물"이란 같은 건축물 안에 판매 및 영업시설 외에 공동주택이나 업무시설을 갖추고 그 밖에 근린생활시설 등을 갖춘 건축물을 말한다. 3. "상업기반시설"이란 시장·상점가 또는 상권활성화구역의 상인이 직접 사용하거나 고객이 이용하는 상업시설, 공동이용시설 및 편의시설 등을 말한다. 4. "상인조직"이란 전통시장 또는 상점가의 점포에서 상시적으로 직접 사업을 하는 상인들로 구성된 법인· 단체 등으로서 중소벤처기업부장관이 정하는 것을 말한다. 5. "상권활성화구역"이란 시장 또는 상점가가 하나 이상 포함된 곳으로서 시장·군수·구청장이 지정한 구역을 말한다.

15. "전통시장 및 상점가 육성을 위한 특별법"(법률 제15689호, 2018.6.12., 일부개정)의 용어의 정의로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. "상가건물"이란 같은 건축물 안에 판매 및 영업시설을 갖추고 그 밖에 근린생활시설을 갖춘 건축물을 말한다.

2. "복합형 상가건물"이란 같은 건축물 안에 판매 및 영업시설 외에 공동주택이나 업무시설을 갖추고 그 밖에 근린생활시설 등을 갖춘 건축물을 말한다.

3. "상업기반시설"이란 시장·상점가 또는 상권활성화구역의 상인이 직접 사용하거나 고객이 이용하는 상업시설, 공동이용시설 및 편의시설 등을 말한다.

4. "상인조직"이란 전통시장 또는 상점가의 점포에서 상시적으로 직접 사업을 하는 상인들로 구성된 법인· 단체 등으로서 중소벤처기업부장관이 정하는 것을 말한다.

5. "상권활성화구역"이란 시장 또는 상점가가 하나 이상 포함된 곳으로서 시장·군수·구청장이 지정한 구역을 말한다.

16. 소매상의 분류로 옳은 것을 모두 고르면? [2018.11.04] 기출문제

1. ㉠ 2. ㉠, ㉡ 3. ㉠, ㉡, ㉢ 4. ㉠, ㉡, ㉢, ㉣ 5. ㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤

17. 물적 흐름과정에 따라 분류한 영역별 물류비에 해당하지 않는 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 조달물류비 2. 물류정보관리비 3. 판매물류비 4. 역물류비 5. 사내물류비

18. 유통환경의 변화에 따라 발생하고 있는 현상으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 소매업체는 온라인과 오프라인 채널을 병행해서 운영하기도 한다. 2. 모바일을 이용한 판매비중이 높아지고 있다. 3. 1인 가구의 증가에 따라 대량구매를 통해 경제적 합리성을 추구하는 고객이 증가하고 있다. 4. 단순구매를 넘어서는 쇼핑의 레저화, 개성화 추세가 나타나고 있다. 5. 패키지 형태의 구매보다 자신의 취향에 맞게 다양한 상품을 구입하는 경향이 나타나고 있다.

18. 유통환경의 변화에 따라 발생하고 있는 현상으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 소매업체는 온라인과 오프라인 채널을 병행해서 운영하기도 한다.

2. 모바일을 이용한 판매비중이 높아지고 있다.

3. 1인 가구의 증가에 따라 대량구매를 통해 경제적 합리성을 추구하는 고객이 증가하고 있다.

4. 단순구매를 넘어서는 쇼핑의 레저화, 개성화 추세가 나타나고 있다.

5. 패키지 형태의 구매보다 자신의 취향에 맞게 다양한 상품을 구입하는 경향이 나타나고 있다.

19. 최근 국내외 유통산업의 동향과 추세에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 소비양극화에 따라 개인 가치에 부합하는 상품에 대해서는 과도한 수준의 소비가 발생하고 관심이 적은 생필품은 저가격 상품을 탐색하는 성향이 증가하고 있다. 2. 소비자의 멀티채널 소비 증가로 유통업체의 옴니채널 구축이 가속화되고 있다. 3. 복합쇼핑몰, 카테고리킬러 등 신규업태가 탄생하고 업태 간 경계가 모호해지고 있다. 4. 업태 간 경쟁심화에 따라 이익보다는 매출에 초점을 둔 경쟁이 심화되고 있다. 5. 모바일과 IT기술 확산에 따른 리테일테크(retail+tech) 발달이 가속화 되고 있다.

19. 최근 국내외 유통산업의 동향과 추세에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 소비양극화에 따라 개인 가치에 부합하는 상품에 대해서는 과도한 수준의 소비가 발생하고 관심이 적은 생필품은 저가격 상품을 탐색하는 성향이 증가하고 있다.

2. 소비자의 멀티채널 소비 증가로 유통업체의 옴니채널 구축이 가속화되고 있다.

3. 복합쇼핑몰, 카테고리킬러 등 신규업태가 탄생하고 업태 간 경계가 모호해지고 있다.

4. 업태 간 경쟁심화에 따라 이익보다는 매출에 초점을 둔 경쟁이 심화되고 있다.

5. 모바일과 IT기술 확산에 따른 리테일테크(retail+tech) 발달이 가속화 되고 있다.

20. 지속적 상품보충(continuous replenishment)에 대한 내용 설명으로 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 지속적 상품보충이란 소비자수요에 기초하여 소매점에 상품을 공급하는 방식이다. 2. 지속적 상품보충은 기존에 소매점에 재고가 있음에도 불구하고 상품을 공급하는 방식인 풀(pull) 방식과는 차이가 있다. 3. 포스 데이터(POS data)를 사용하면 지속적 상품보충 프로세스를 더 개선할 수 있다. 4. 지속적 상품보충이 구현되면 배송이 신속하게 되어 소매업체의 재고수준을 낮출 수 있다. 5. 전자자료교환(EDI)을 통해 정보를 교환할 수 있다.

20. 지속적 상품보충(continuous replenishment)에 대한 내용 설명으로 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 지속적 상품보충이란 소비자수요에 기초하여 소매점에 상품을 공급하는 방식이다.

2. 지속적 상품보충은 기존에 소매점에 재고가 있음에도 불구하고 상품을 공급하는 방식인 풀(pull) 방식과는 차이가 있다.

3. 포스 데이터(POS data)를 사용하면 지속적 상품보충 프로세스를 더 개선할 수 있다.

4. 지속적 상품보충이 구현되면 배송이 신속하게 되어 소매업체의 재고수준을 낮출 수 있다.

5. 전자자료교환(EDI)을 통해 정보를 교환할 수 있다.

21. 한 유통업체에서는 A상품을 연간 19,200개 정도 판매할 수 있을 것으로 예상하고 있다. A상품의 1회 주문비가 150원, 연간 재고유지비는 상품 당 16원이라고 할 때 경제적주문량(EOQ)은? [2020.06.21] 기출문제
1. 600개 2. 650개 3. 700개 4. 750개 5. 800개

22. 맥킨지 사업포트폴리오 분석은 산업 매력도와 사업 경쟁력차원으로 구분할 수 있는데 이 경우 사업 경쟁력 평가요소에 포함되지 않는 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 시장점유율, 관리능력, 기술수준 2. 제품품질, 상표이미지, 생산능력 3. 시장점유율, 상표이미지, 원가구조 4. 산업성장률, 기술적변화정도, 시장규모 5. 유통망, 원자재 공급원의 확보

23. JIT(Just-in-time)와 JIT(Just-in-time) Ⅱ와의 차이점에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. JIT는 부품과 원자재를 원활히 공급받는데 초점을 두고, JITⅡ는 부품, 원부자재, 설비공구, 일반자재 등 모든 분야를 공급받는데 초점을 둔다. 2. JIT가 개별적인 생산현장(plant floor)을 연결한 것이라면, JITⅡ는 공급체인 상의 파트너의 연결과 그 프로세스를 변화시키는 시스템이다. 3. JIT는 자사 공장 내의 무가치한 활동을 감소ㆍ제거하는 데 주력하고, JITⅡ는 기업 간의 중복업무와 무가치한 활동을 감소·제거하는데 주력한다. 4. JIT가 푸시(push)형인 MRP와 대비되는 풀(pull)형의 생산방식인데 비해, JITⅡ는 JIT와 MRP를 동시에 수용할 수 있는 기업 간의 운영체제를 의미한다. 5. JIT가 기술, 영업, 개발을 동시화(synchronization)하여 물동량의 흐름을 강력히 통제하는데 비해, JITⅡ는 물동량의 흐름을 주된 개선대상으로 삼는다.

23. JIT(Just-in-time)와 JIT(Just-in-time) Ⅱ와의 차이점에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. JIT는 부품과 원자재를 원활히 공급받는데 초점을 두고, JITⅡ는 부품, 원부자재, 설비공구, 일반자재 등 모든 분야를 공급받는데 초점을 둔다.

2. JIT가 개별적인 생산현장(plant floor)을 연결한 것이라면, JITⅡ는 공급체인 상의 파트너의 연결과 그 프로세스를 변화시키는 시스템이다.

3. JIT는 자사 공장 내의 무가치한 활동을 감소ㆍ제거하는 데 주력하고, JITⅡ는 기업 간의 중복업무와 무가치한 활동을 감소·제거하는데 주력한다.

4. JIT가 푸시(push)형인 MRP와 대비되는 풀(pull)형의 생산방식인데 비해, JITⅡ는 JIT와 MRP를 동시에 수용할 수 있는 기업 간의 운영체제를 의미한다.

5. JIT가 기술, 영업, 개발을 동시화(synchronization)하여 물동량의 흐름을 강력히 통제하는데 비해, JITⅡ는 물동량의 흐름을 주된 개선대상으로 삼는다.

24. 종업원 인센티브제도에 관한 내용으로 옳지 않은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 성과배분제는 물자, 노동의 낭비근절과 더 나은 제품과 서비스 개발을 통해 원가를 절감할 수 있다는 가정에 근거를 둔다. 2. 변동급여제도 중 수수료를 통한 급여는 실적위주보상을 통해 영업활동을 관리하는 유용한 수단이 된다. 3. 주식소유권(stock ownership)은 직원들로 하여금 회사주식을 소유하게 함으로써 회사 소유주의 일부가 되기를 장려하는 방법이다. 4. 기업에서 신제품이 출시되면 업적을 치하하기 위해 감사패, 상품권, 선물 등을 나눠주는 것은 인정포상의 한 형태이다. 5. 팀 구성원의 존재가 개인별로 업무를 할 때보다 더욱 강력하고 지속적인 행동을 유발시키는 것은 개인인센티브 제도에 속한다.

24. 종업원 인센티브제도에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 성과배분제는 물자, 노동의 낭비근절과 더 나은 제품과 서비스 개발을 통해 원가를 절감할 수 있다는 가정에 근거를 둔다.

2. 변동급여제도 중 수수료를 통한 급여는 실적위주보상을 통해 영업활동을 관리하는 유용한 수단이 된다.

3. 주식소유권(stock ownership)은 직원들로 하여금 회사주식을 소유하게 함으로써 회사 소유주의 일부가 되기를 장려하는 방법이다.

4. 기업에서 신제품이 출시되면 업적을 치하하기 위해 감사패, 상품권, 선물 등을 나눠주는 것은 인정포상의 한 형태이다.

5. 팀 구성원의 존재가 개인별로 업무를 할 때보다 더욱 강력하고 지속적인 행동을 유발시키는 것은 개인인센티브 제도에 속한다.

25. 아래 글상자에서 경영전략 수립을 위한 환경분석 중 전략과제의 도출 순서가 옳게 나열된 것은? [2020.06.21] 기출문제

1. ㉤ - ㉥ - ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣ 2. ㉥ - ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉤ 3. ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉤ - ㉥ 4. ㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉤ - ㉥ - ㉠ 5. ㉢ - ㉣ - ㉤ - ㉥ - ㉠ - ㉡

26. 좋은 입지의 선정은 소매점 성공의 핵심요인의 하나이다. 공간균배의 원리는 경쟁관계에 있는 점포들이 서로 공간을 나누어 사용하는 방식에 따라 입지와 점포의 적합성이 달라진다고 주장한다. 다음 중 점포유형별로 적합한 입지에 대한 공간균배원리의 설명에 부합하는 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 가구점은 도심입지가 유리한 집심성(集心性) 점포이다. 2. 백화점은 서로 분산하여 입지하는 것이 유리한 산재성(散在性) 점포이다. 3. 고급의류점은 동일업종 점포들이 국부적 중심지에 집중하는 것이 유리한 산재성(散在性) 점포이다. 4. 대중목욕탕은 동일업종이 함께 모여 있는 입지가 유리한 집재성(集在性) 점포이다. 5. 먹자골목이나 약재시장은 집재성 입지의 대표적 사례에 해당한다.

26. 좋은 입지의 선정은 소매점 성공의 핵심요인의 하나이다. 공간균배의 원리는 경쟁관계에 있는 점포들이 서로 공간을 나누어 사용하는 방식에 따라 입지와 점포의 적합성이 달라진다고 주장한다. 다음 중 점포유형별로 적합한 입지에 대한 공간균배원리의 설명에 부합하는 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 가구점은 도심입지가 유리한 집심성(集心性) 점포이다.

2. 백화점은 서로 분산하여 입지하는 것이 유리한 산재성(散在性) 점포이다.

3. 고급의류점은 동일업종 점포들이 국부적 중심지에 집중하는 것이 유리한 산재성(散在性) 점포이다.

4. 대중목욕탕은 동일업종이 함께 모여 있는 입지가 유리한 집재성(集在性) 점포이다.

5. 먹자골목이나 약재시장은 집재성 입지의 대표적 사례에 해당한다.

27. 소매점포를 개점하기 전에 실시하는 투자분석에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 예상매출액을 기준으로 손익분석을 실시한다. 2. 매출이익, 영업이익, 경상이익, 순이익 등 다양한 이익을 추정한다. 3. 투자수익률은 연간 매출이익을 총 투자액으로 나눈 것이다. 4. 투자수익률을 12로 나누어 월단위의 투자회수기간을 추정한다. 5. 투자회수기간은 짧을수록 바람직하다.

28. 확률적 점포선택모형 중 하나인 Huff모형을 이용하여 각 점포에 대한 선택확률을 계산할 때 필요한 정보가 아닌 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 소비자가 고려하는 전체 점포의 수 2. 소비자가 방문할 가능성이 있는 각 점포의 매장면적 3. 소비자와 각 점포까지의 이동시간 또는 거리 4. 점포의 매장면적에 대한 소비자의 민감도 계수 5. 점포별로 추정한 거리에 대한 소비자의 민감도 계수

29. 주거, 업무, 여가생활 등의 활동을 동시에 수용하는 건물을 의미하는 복합용도개발이 필요한 이유로서 가장 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 도심지의 쇠락을 막고 주거와 상업, 업무의 균형을 이루기 위해서 2. 신시가지와의 균형발전과 신시가지의 행정수요를 경감하기 위해서 3. 도시내 상업기능만의 급격한 증가현상을 피하고 도시의 균형적 발전을 위하여 4. 도심지의 활력을 키우고 다양한 삶의 장소로 바꾸기 위해서 5. 도심의 공동화를 막기 위해서

29. 주거, 업무, 여가생활 등의 활동을 동시에 수용하는 건물을 의미하는 복합용도개발이 필요한 이유로서 가장 옳지 않은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 도심지의 쇠락을 막고 주거와 상업, 업무의 균형을 이루기 위해서

2. 신시가지와의 균형발전과 신시가지의 행정수요를 경감하기 위해서

3. 도시내 상업기능만의 급격한 증가현상을 피하고 도시의 균형적 발전을 위하여

4. 도심지의 활력을 키우고 다양한 삶의 장소로 바꾸기 위해서

5. 도심의 공동화를 막기 위해서

30. 점포 신축을 위한 부지매입 또는 점포 확장을 위한 증축 등의 상황에서 반영해야 할 공간적 규제와 관련된 내용들 중 틀린 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 건폐율은 대지면적에 대한 건축연면적의 비율을 말한다. 2. 대지에 건축물이 둘 이상 있는 경우에는 이들 건축면적의 합계로 건폐율을 계산한다. 3. 대지내 건축물의 바닥면적을 모두 합친 면적을 건축연면적이라 한다. 4. 용적률 산정에서 지하층·부속용도에 한하는 지상 주차용면적은 제외된다. 5. 건폐율은 각 건축물의 대지에 여유 공지를 확보하여 도시의 평면적인 과밀화를 억제하려는 것이다.

30. 점포 신축을 위한 부지매입 또는 점포 확장을 위한 증축 등의 상황에서 반영해야 할 공간적 규제와 관련된 내용들 중 틀린 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 건폐율은 대지면적에 대한 건축연면적의 비율을 말한다.

2. 대지에 건축물이 둘 이상 있는 경우에는 이들 건축면적의 합계로 건폐율을 계산한다.

3. 대지내 건축물의 바닥면적을 모두 합친 면적을 건축연면적이라 한다.

4. 용적률 산정에서 지하층·부속용도에 한하는 지상 주차용면적은 제외된다.

5. 건폐율은 각 건축물의 대지에 여유 공지를 확보하여 도시의 평면적인 과밀화를 억제하려는 것이다.

31. 상권 유형별로 개념과 일반적 특징을 설명한 내용으로서 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 부도심 상권의 주요 소비자는 점포 인근의 거주자들이어서, 생활밀착형 업종의 점포들이 입지하는 경향이 있다. 2. 역세권상권은 지하철이나 철도역을 중심으로 형성되는 지상과 지하의 입체적 상권으로서, 저밀도 개발이 이루어지는 경우가 많다. 3. 부도심상권은 보통 간선도로의 결절점이나 역세권을 중심으로 형성되는바, 도시 전체의 소비자를 유인하지는 못하는 경우가 많다. 4. 도심상권은 중심업무지구(CBD)를 포함하며, 상권의 범위가 넓지만 소비자들의 체류시간은 상대적으로 짧다. 5. 아파트상권은 고정고객의 비중이 높아 안정적인 수요확보가 가능하고, 외부고객을 유치하기 쉬워서 상권 확대가능성이 높다.

31. 상권 유형별로 개념과 일반적 특징을 설명한 내용으로서 가장 옳은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 부도심 상권의 주요 소비자는 점포 인근의 거주자들이어서, 생활밀착형 업종의 점포들이 입지하는 경향이 있다.

2. 역세권상권은 지하철이나 철도역을 중심으로 형성되는 지상과 지하의 입체적 상권으로서, 저밀도 개발이 이루어지는 경우가 많다.

3. 부도심상권은 보통 간선도로의 결절점이나 역세권을 중심으로 형성되는바, 도시 전체의 소비자를 유인하지는 못하는 경우가 많다.

4. 도심상권은 중심업무지구(CBD)를 포함하며, 상권의 범위가 넓지만 소비자들의 체류시간은 상대적으로 짧다.

5. 아파트상권은 고정고객의 비중이 높아 안정적인 수요확보가 가능하고, 외부고객을 유치하기 쉬워서 상권 확대가능성이 높다.

32. 입지유형별 점포와 관련한 설명으로 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 집심성 점포: 업무의 연계성이 크고 상호대체성이 큰 점포끼리 한 곳에 입지한다. 2. 집재성 점포: 배후지의 중심부에 입지하며 재화의 도달범위가 긴 상품을 취급한다. 3. 산재성 점포: 경쟁점포는 상호경쟁을 통하여 공간을 서로 균등히 배분하여 산재한다. 4. 국부적 집중성 점포: 동업종끼리 특정 지역의 국부적 중심지에 입지해야 유리하다. 5. 공간균배의 원리: 수요탄력성이 작아 분산입지하며 재화의 도달범위가 일정하다.

32. 입지유형별 점포와 관련한 설명으로 가장 옳은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 집심성 점포: 업무의 연계성이 크고 상호대체성이 큰 점포끼리 한 곳에 입지한다.

2. 집재성 점포: 배후지의 중심부에 입지하며 재화의 도달범위가 긴 상품을 취급한다.

3. 산재성 점포: 경쟁점포는 상호경쟁을 통하여 공간을 서로 균등히 배분하여 산재한다.

4. 국부적 집중성 점포: 동업종끼리 특정 지역의 국부적 중심지에 입지해야 유리하다.

5. 공간균배의 원리: 수요탄력성이 작아 분산입지하며 재화의 도달범위가 일정하다.

33. 점포의 입지유형을 집심성(集心性), 집재성(集在性), 산재성(散在性)으로 구분할 때 넬슨의 소매입지 선정원리 중에서 집재성 점포의 기본속성과 연관성이 가장 큰 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 양립성의 원리 2. 경쟁위험 최소화의 원리 3. 경제성의 원리 4. 누적적 흡인력의 원리 5. 고객 중간유인의 원리

34. 상권분석 및 입지분석 과정에 점차로 이용가능성이 확대되고 있는 지리정보시스템(GIS)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. GIS 소프트웨어를 사용하여 데이터베이스를 조회하고 속성정보를 요약하여 표현한 지도를 주제도(主題圖)라고 한다. 2. 상권분석에서 특정 기준을 만족시키는 공간을 파악하기 위한 조회도구로 지도를 사용하기도 한다. 3. GIS는 컴퓨터를 이용한 지도작성체계와 데이터베이스 관리체계의 결합으로 프리젠테이션 지도작업, 공간분석 등이 가능하다. 4. 버퍼(buffer)란 어떤 지도형상, 즉 점이나 선 혹은 면으로부터 특정한 거리 이내에 포함 되는 영역을 의미하며, 선의 형태로 표현된다. 5. 중첩은 공간적으로 동일한 경계선을 가진 레이어를 겹쳐 놓고 지도형상과 속성들을 비교하는 기능이다.

34. 상권분석 및 입지분석 과정에 점차로 이용가능성이 확대되고 있는 지리정보시스템(GIS)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. GIS 소프트웨어를 사용하여 데이터베이스를 조회하고 속성정보를 요약하여 표현한 지도를 주제도(主題圖)라고 한다.

2. 상권분석에서 특정 기준을 만족시키는 공간을 파악하기 위한 조회도구로 지도를 사용하기도 한다.

3. GIS는 컴퓨터를 이용한 지도작성체계와 데이터베이스 관리체계의 결합으로 프리젠테이션 지도작업, 공간분석 등이 가능하다.

4. 버퍼(buffer)란 어떤 지도형상, 즉 점이나 선 혹은 면으로부터 특정한 거리 이내에 포함 되는 영역을 의미하며, 선의 형태로 표현된다.

5. 중첩은 공간적으로 동일한 경계선을 가진 레이어를 겹쳐 놓고 지도형상과 속성들을 비교하는 기능이다.

35. 여러 층으로 구성된 백화점의 매장 내 입지에 관한 설명으로 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 고객이 출입하는 층에서 멀리 떨어진 층일수록 매장공간의 가치가 올라간다. 2. 대부분의 고객들이 왼쪽으로 돌기 때문에, 각 층 입구의 왼편이 좋은 입지이다. 3. 점포 입구, 주 통로, 에스컬레이터, 승강기 등에서 가까울수록 유리한 입지이다. 4. 층별 매장의 안쪽으로 고객을 유인하는데 최적인 매장배치 유형은 자유형배치이다. 5. 백화점 매장 내 입지들의 공간적 가치는 층별 매장구성 변경의 영향은 받지 않는다.

35. 여러 층으로 구성된 백화점의 매장 내 입지에 관한 설명으로 가장 옳은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 고객이 출입하는 층에서 멀리 떨어진 층일수록 매장공간의 가치가 올라간다.

2. 대부분의 고객들이 왼쪽으로 돌기 때문에, 각 층 입구의 왼편이 좋은 입지이다.

3. 점포 입구, 주 통로, 에스컬레이터, 승강기 등에서 가까울수록 유리한 입지이다.

4. 층별 매장의 안쪽으로 고객을 유인하는데 최적인 매장배치 유형은 자유형배치이다.

5. 백화점 매장 내 입지들의 공간적 가치는 층별 매장구성 변경의 영향은 받지 않는다.

36. 상권내에서 분석대상이 되는 점포의 상대적 매력도를 파악할 수는 있으나 예상매출액을 추정할 수는 없는 방법으로 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 유사점포법 2. MNL모델 3. 허프모델 4. 회귀분석법 5. 체크리스트법

37. 입지개발 방법에 따라 각 점포특성을 고려한 소매점포의 입지로서 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 표적시장이 유사한 선매품점은 서로 인접한 입지가 좋다. 2. 표적시장이 유사한 보완점포는 서로 인접한 입지가 좋다. 3. 표적시장이 겹치는 편의점은 서로 상권이 겹치지 않아야 한다. 4. 쇼핑몰의 핵점포 중 하나인 백화점은 쇼핑몰의 한 가운데 입지해야 한다. 5. 근린쇼핑센터 내의 기생점포는 핵점포에 인접한 입지가 좋다.

37. 입지개발 방법에 따라 각 점포특성을 고려한 소매점포의 입지로서 가장 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 표적시장이 유사한 선매품점은 서로 인접한 입지가 좋다.

2. 표적시장이 유사한 보완점포는 서로 인접한 입지가 좋다.

3. 표적시장이 겹치는 편의점은 서로 상권이 겹치지 않아야 한다.

4. 쇼핑몰의 핵점포 중 하나인 백화점은 쇼핑몰의 한 가운데 입지해야 한다.

5. 근린쇼핑센터 내의 기생점포는 핵점포에 인접한 입지가 좋다.

38. 입지의 지리적 조건에 관한 아래의 내용 중에서 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 이용 측면에서는 사각형의 토지가 좋다. 2. 삼각형 토지의 좁은 면은 좋은 입지가 될 수 있다. 3. 일정규모 이상의 면적이라면 자동차 출입이 편리한 각지(角地)가 좋다. 4. 인지성이 좋은 지역이 좋은 입지이다. 5. 직선 도로의 경우 시계성이 좋고 좌·우회전이 용이한 도로변이 좋다.

39. 아래의 상권분석 및 입지분석의 절차를 진행 순서대로 배열한 것으로 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. ㉠-㉡-㉣-㉢-㉤ 2. ㉠-㉡-㉢-㉣-㉤ 3. ㉤-㉠-㉡-㉢-㉣ 4. ㉡-㉠-㉢-㉣-㉤ 5. ㉤-㉡-㉢-㉠-㉣

40. 정보기술의 발전이 유통 및 상권에 미친 영향으로 가장 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 메이커에서 소매업으로의 파워시프트(power shift)현상 강화 2. 중간 유통단계의 증가 및 배송거점의 분산화 3. 메이커의 영업거점인 지점, 영업소 기능의 축소 4. 수직적 협업체제 강화 및 아웃소싱의 진전 5. 편의품 소비재 메이커의 상권 광역화

41. 상권분석방법은 규범적 모형(normative methods)과 기술적 방법(descriptive methods)으로 구분될 수 있다. 이 중 기술적 방법에 포함될 수 있는 하나는? [2019.06.30] 기출문제
1. 공간적 상호작용모델 2. 중심지이론 3. 유추법 4. 라일리(Reilly)의 소매인력이론 5. 컨버스(Converse)의 소매분기점

42. 서비스업종의 매출액을 추정하기 위한 아래의 공식에서 ( )에 들어갈 적합한 용어는? [2018.07.01] 기출문제

1. 실구매율 2. 내점률 3. 회전율 4. 내점객수 5. 매출실현율

43. 서로 떨어져 있는 두 도시 A, B의 거리는 30km이다. 이 때 A시의 인구는 8만명이고 B시의 인구는 A시 인구의 4배라고 하면 도시간의 상권경계는 B시로부터 얼마나 떨어진 곳에 형성되겠는가? (Converse의 상권분기점 분석법을 이용해 계산하라.) [2020.11.01] 기출문제
1. 6km 2. 10km 3. 12km 4. 20km 5. 24km

44. 상권분석에서 활용하는 조사기법 중에서 조사대상과 조사장소가 점두조사법과 가장 유사한 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 가정방문조사법 2. 지역할당조사법 3. 고객점표법 4. 내점객조사법 5. 편의추출조사법

45. 상권이나 점포입지를 분석할 때는 고객의 동선을 파악하는 것이 중요하다. 인간심리와 동선과의 관계를 설명하는 일반원리로 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 최단거리 실현의 법칙 2. 집합의 법칙 3. 안전중시의 법칙 4. 보증실현의 법칙 5. 규모선호의 법칙

46. 프랜차이즈 시스템에서 가맹점(franchisee)이 되었을 때의 장점으로 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 본부(franchisor)가 개발한 사업 상품 및 경영방식으로 인해 쉽게 사업을 시작할 수 있다. 2. 지명도가 높은 상표명을 사용하므로 초기부터 소비자의 신뢰 확보가 가능하다. 3. 본부가 일괄적으로 매장의 종업원을 채용하고 관리하므로 노사문제에 대한 우려가 낮다. 4. 본부가 계속적으로 기존 제품을 개선하고 신제품을 개발해주므로 시장여건변화에 적절히 대응할 수 있다. 5. 본부가 점포개설, 브랜드인지도제고, 지원시스템 구축 등에 많은 투자를 하기 때문에, 가맹점은 판매 활동에만 전념할 수 있다.

46. 프랜차이즈 시스템에서 가맹점(franchisee)이 되었을 때의 장점으로 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 본부(franchisor)가 개발한 사업 상품 및 경영방식으로 인해 쉽게 사업을 시작할 수 있다.

2. 지명도가 높은 상표명을 사용하므로 초기부터 소비자의 신뢰 확보가 가능하다.

3. 본부가 일괄적으로 매장의 종업원을 채용하고 관리하므로 노사문제에 대한 우려가 낮다.

4. 본부가 계속적으로 기존 제품을 개선하고 신제품을 개발해주므로 시장여건변화에 적절히 대응할 수 있다.

5. 본부가 점포개설, 브랜드인지도제고, 지원시스템 구축 등에 많은 투자를 하기 때문에, 가맹점은 판매 활동에만 전념할 수 있다.

47. 아래 글상자에서 (㉠)~(㉣)에 해당하는 용어를 순서대로 올바르게 나열한 것은? [2019.11.03] 기출문제

1. ㉠ 명목 - ㉡ 서열 - ㉢ 비율 - ㉣ 등간 2. ㉠ 명목 - ㉡ 서열 - ㉢ 등간 - ㉣ 비율 3. ㉠ 명목 - ㉡ 비율 - ㉢ 등간 - ㉣ 서열 4. ㉠ 서열 - ㉡ 등간 - ㉢ 명목 - ㉣ 비율 5. ㉠ 서열 - ㉡ 명목 - ㉢ 비율 - ㉣ 등간

48. 아래 글상자의 ㉠과 ㉡을 설명하는 용어들의 짝으로 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제

1. ㉠ 조닝, ㉡ 페이싱 2. ㉠ 페이싱, ㉡ 조닝 3. ㉠ 레이아웃, ㉡ 조닝 4. ㉠ 진열량, ㉡ 블록계획 5. ㉠ 진열량, ㉡ 페이싱

49. 가격결정방식에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 가격결정을 위해서는 마케팅 수익목표, 원가, 경영전략과 같은 내부요인을 고려해야 한다. 2. 가격결정을 위해서는 시장의 수요 및 경쟁과 같은 외부요인을 고려해야 한다. 3. 구매가격에 일정 이익률을 반영하여 판매가격을 결정하는 방식은 원가기준 가격결정이다. 4. 상품에 대한 소비자의 지각가치에 따라 가격을 결정하는 방식은 수요기준 가격결정이다. 5. 시장의 경쟁강도 및 독과점과 같은 경쟁구조에 따라 가격을 결정하는 방식은 가격차별 가격결정이다.

49. 가격결정방식에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 가격결정을 위해서는 마케팅 수익목표, 원가, 경영전략과 같은 내부요인을 고려해야 한다.

2. 가격결정을 위해서는 시장의 수요 및 경쟁과 같은 외부요인을 고려해야 한다.

3. 구매가격에 일정 이익률을 반영하여 판매가격을 결정하는 방식은 원가기준 가격결정이다.

4. 상품에 대한 소비자의 지각가치에 따라 가격을 결정하는 방식은 수요기준 가격결정이다.

5. 시장의 경쟁강도 및 독과점과 같은 경쟁구조에 따라 가격을 결정하는 방식은 가격차별 가격결정이다.

50. 유통마케팅 조사방법 중 대규모 집단을 대상으로 체계화된 설문을 통해 자료를 수집하는 대표적인 서베이 기법으로 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. HUT(home usage test) 2. CLT(central location test) 3. A&U조사(attitude and usage research) 4. 패널조사(panel survey) 5. 참여관찰조사(participant observation)

51. 아래 글상자의 사례 기업들이 실행한 소매점 포지셔닝 전략의 유형으로 가장 적합한 것은? [2019.11.03] 기출문제

1. 사용상황에 의한 포지셔닝 2. 제품군에 의한 포지셔닝 3. 제품속성에 의한 포지셔닝 4. 제품사용자에 의한 포지셔닝 5. 경쟁적 포지셔닝

52. 아래 글상자에서 설명하는 머천다이징(merchandising)유형으로 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. 크로스 머천다이징(cross merchandising) 2. 코디네이트 머천다이징(coordinate merchandising) 3. 날씨 머천다이징(weather merchandising) 4. 리스크 머천다이징(risk merchandising) 5. 스크램블드 머천다이징(scrambled merchandising)

53. 아래 글상자에서 설명하는 가격전략으로 가장 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제

1. 상품묶음(bundling) 가격전략 2. EDLP(Every Day Low Price) 가격전략 3. 노세일(no sale) 가격전략 4. 로스리더(loss leader) 가격전략 5. 단수가격(odd-pricing) 전략

54. 단기적 관점의 거래중심 마케팅보다는 관계중심 마케팅의 성과 평가기준으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 고객자산 2. 고객충성도 3. 고객점유율 4. 시장점유율 5. 고객생애가치

55. 소비자가 지각한 가치를 기준으로 한 가격결정법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 제품가격이 소비자들의 유보가격보다 높으면 소비자들은 비싸다고 인식한다.

2. 최저수용가격보다 낮으면 가격은 싸다고 인식하지만 품질에 의심을 가진다.

3. 소비자들이 해당 제품에 대해 지각하는 가치 수준에 맞추어 가격을 결정하는 방법이다.

4. 준거가격이란 소비자가 적정하다고 판단하는 수준의 가격이다.

5. 구매를 유도하려면 유보가격과 준거가격 사이에서 가격을 설정해야 한다.

56. 상품의 유형에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 편의품은 소비자들이 구매욕구를 느낄 때 별다른 노력을 기울이지 않고도 구매할 수 있어야 한다.

2. 선매품의 경우 구매 전 제품 간 비교를 통해 최적의 구매가 발생한다.

3. 고급향수, 스포츠카 및 디자이너 의류는 전문품에 해당한다.

4. 선매품에는 가구나 냉장고 등이 포함되며, 편의품에 비해 구매빈도가 그다지 높지 않다.

5. 전문품은 상대적으로 고가격이기 때문에 지역별로 소수의 판매점을 통해 유통하는 선택적 유통경로전략이 유리하다.

57. 중간상이 제조업자를 위해 지역광고를 하거나 판촉을 실시할 경우 이를 지원하기 위해 지급되는 보조금으로, 중간상이 제조업자에게 물품대금을 지불할 때 그 금액만큼 공제하는 가격할인 유형으로 옳은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 수량 할인 2. 거래 할인 3. 현금 할인 4. 상품 지원금 5. 판매촉진 지원금

58. 아래 글상자에서 설명하는 소비용품의 유형으로 가장 옳은 것은? [2019.06.30] 기출문제

1. 편의품 2. 선매품 3. 전문품 4. 미탐색품 5. 산업용품

59. 매장 내 상품진열의 방법을 결정할 때 고려해야 할 요인으로서 가장 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 상품들간의 조화 2. 점포이미지와의 일관성 3. 개별상품의 물리적 특성 4. 개별상품의 잠재적 이윤 5. 보유한 진열비품의 활용가능성

60. 아래 글상자의 ( ㉠ )과 ( ㉡ )에 들어갈 용어를 순서대로 옳게 나열한 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. ㉠ 수직형, ㉡ 자유형 2. ㉠ 수직형, ㉡ 수평형 3. ㉠ 격자형, ㉡ 자유형 4. ㉠ 격자형, ㉡ 수평형 5. ㉠ 표준형, ㉡ 자유형

61. 다음 중 격자형 레이아웃의 장점에 해당하는 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 시각적으로 고객의 주의를 끌어 개별 매장의 개성을 표출할 수 있다.

2. 매장의 배치가 자유로워 고객의 충동구매를 유도할 수 있다.

3. 주동선, 보조동선, 순환통로, 설비표준화로 비용이 절감된다.

4. 고급상품 매장이나 전문점 같이 고객 서비스를 강조하는 매장에서 주로 활용한다.

5. 의류상품에 적합한 레이아웃으로 쇼핑의 즐거움을 배가시킬 수 있다.

62. "유통산업발전법"(법률 제14997호, 2017.10.31., 일부개정)에서 명시적이고 직접적으로 규정하고 있는 유통관리사의 직무에 해당하지 않는 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 유통경영·관리 기법의 향상 2. 유통경영·관리와 관련한 계획·조사·연구 3. 유통경영·관리와 관련한 교육 4. 유통경영·관리와 관련한 진단·평가 5. 유통경영·관리와 관련한 상담·자문

63. 아래 글상자의 사례에서 사용된 소비자 판촉도구로 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. 쿠폰(coupon) 2. 샘플(sample) 3. 현금환불(cash refunds) 4. 프리미엄(premiums) 5. 가격할인 패키지(price packs)

64. 아래 글상자 ㉠과 ㉡에 해당되는 용어로 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. ㉠ 투사법 ㉡ 시계열분석 2. ㉠ 패널조사법 ㉡ 사례유추법 3. ㉠ 투사법 ㉡ 수요확산모형분석 4. ㉠ 델파이기법 ㉡ 시계열분석 5. ㉠ 사례유추법 ㉡ 수요확산모형분석

65. 다음 글 상자에서 공통으로 설명하는 용어는? [2018.04.15] 기출문제

1. 윈도우 디스플레이 2. 인스토어 머천다이징 3. 상품화 활동 4. 상품 구성 전략 5. 판매촉진 진열

66. 효과적인 POP 광고에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 소비자들에게 충동구매를 이끌어낼 수 있다.

2. 벽면과 바닥을 제외한 모든 공간을 활용할 수 있어 매우 효과적이다.

3. 계산대 옆에 설치하여 각종 정보나 이벤트를 안내하기에 효과적이다.

4. 계절적인 특성을 살려 전체적인 분위기를 연출하기에 효과적이다.

5. 소비자의 주목을 끌 수 있어 효과적이다.

67. 가격결정방법 및 가격전략과 그 내용의 연결로 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 원가기반가격결정 - 제품원가에 표준이익을 가산하는 방식

2. 경쟁중심가격결정 - 경쟁사 가격과 비슷하거나 차이를 갖도록 결정

3. 목표수익률가격결정 - 초기 투자자본에 목표수익을 더하여 가격을 결정하는 방식

4. 가치기반가격결정 - 구매자가 지각하는 가치를 가격 결정의 중심 요인으로 인식

5. 스키밍가격결정 - 후발주자가 시장침투를 위해 선두 기업보다 낮은 가격으로 결정

68. ( 가 ), ( 나 )안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은? [2018.07.01] 기출문제

1. 가 : 연간 매출액, 나 : 경상이익 2. 가 : 매출 총이익, 나 : 경상이익 3. 가 : 연간 매출액, 나 : 총이익률 4. 가 : 총영업이익, 나 : 연간 매출액 5. 가 : 총매출이익률, 나 : 순매출액

69. 신규고객 창출을 위한 CRM활동에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 마일리지 프로그램을 통해 구매액에 따른 포인트 적립 및 적립 포인트에 따른 혜택을 제공한다.

2. 제휴마케팅을 통해 타 기업과의 공식적인 제휴를 맺음으로 타사 고객을 자사 고객으로 유치한다.

3. 정기적 혹은 비정기적 이벤트를 전개하여 잠재고객을 확보한다.

4. 고객센터, 홈페이지 등을 통해 잠재고객을 대상으로 프로모션 활동을 전개한다.

5. 이탈고객의 리스트를 작성하고 이들 중 수익창출 가능성이 있는 고객들을 대상으로 프로모션 활동을 전개하여 재활성화한다.

70. 마케팅에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 마케팅은 소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 시장에서 교환이 일어나도록 하는 일련의 활동들을 말한다.

2. 마케팅관리란 표적시장을 선택하고 뛰어난 고객가치의 창출, 전달 및 알림을 통해 고객을 획득, 유지, 확대하는 기술과 과학을 의미한다.

3. 생산개념의 마케팅철학에서는 기술적으로는 뛰어나지만 시장에서는 외면당하는 제품들이 출시되는 경우를 흔히 볼 수 있다.

4. 판매개념은 공격적인 영업 및 촉진활동을 펼쳐야만 고객이 제품이나 서비스를 충분히 구입할 것이라고 가정한다.

5. 마케팅개념을 경영철학으로 채택하고 있는 기업에서는 고객이 상품과 관련하여 갖고 있는 문제들을 완전히 해결하여 만족을 얻을 수 있도록 하는 것을 목표로 한다.

71. 지식관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 명시적 지식은 쉽게 체계화할 수 있는 특성이 있다.

2. 암묵적 지식은 조직에서 명시적 지식보다 강력한 힘을 발휘하기도 한다.

3. 명시적 지식은 경쟁기업이 쉽게 모방하기 어려운 지식으로 경쟁우위 창출에 기반이 된다.

4. 암묵적 지식은 사람의 머릿속에 있는 지식으로 지적자본 (intellectual capital)이라고도 한다.

5. 기업에서는 구성원의 지식공유를 활성화하기 위하여 인센티브 (incentive)를 도입한다.

72. 바코드(bar code)에 포함된 정보로 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 국가식별코드 2. 제조업체코드 3. 상품품목코드 4. 체크디지트 5. 제조일시

73. 아래 글상자가 설명하는 용어로 옳은 것은? [2019.11.03] 기출문제

1. 콜드체인(cold chain) 2. 공급체인(supply chain) 3. 수요체인(demand chain) 4. 블록체인(block chain) 5. 스노우체인(snow chain)

74. 지식의 분류체계를 사물지, 사실지 및 방법지로 구분할 때, 사실지에 해당하는 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 나는 컴퓨터를 안다. 2. 나는 해킹 방법을 안다. 3. 나는 상품의 제조방법을 안다. 4. 나는 컴퓨터를 조립하는 방법을 안다. 5. 나는 지구가 자전하고 있다는 것을 안다.

75. 판매시점정보관리시스템(POS)의 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 물품을 판매한 시점에 정보를 수집한다.

2. RFID 기술이 등장함에 따라 상용화되어 도입되기 시작한 시스템이다.

3. 상품이 얼마나 팔렸는가? 어떠한 상품이 팔렸는가? 등의 정보를 수집·저장한다.

4. 개인의 구매실적, 구매성향 등에 관한 정보를 수집·저장한다.

5. 업무 처리 속도 증진, 오타 및 오류 방지, 점포의 사무 단순화 등의 단순이익 효과를 얻을 수 있다.

76. 시스템이 의사결정자와 외부환경과의 인터페이스를 원활하게 수행하여 추구하는 목적을 달성하기 위해 지녀야 할 특성으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 시스템은 반드시 목적을 가지고 있어야 하며, 이를 위해 구성요소간의 상호작용이 원활하게 이루어져야 한다.

2. 시스템은 시스템의 조건이나 상황의 변화에 대해 시기 적절하게 대응·처리할 수 있도록 설정되어야 한다.

3. 시스템은 정해진 궤도나 규정으로부터 이탈되는 사태의 발생을 사전에 감지하여 수정해 나갈 수 있어야 한다.

4. 시스템은 하나 이상의 하위시스템으로 구성되고 이들 시스템 간의 상호작용을 통해 목적을 달성할 수 있어야 한다.

5. 시스템은 시스템을 구성하는 개별개체가 얻은 결과의 합이 전체로 통합된 개체로서 얻은 결과를 초과하여야 한다.

77. 지식변환이 일어나는 과정의 사례 중, 지식변환 형태가 다른 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 공급자와 고객이 함께 직접 체험함으로서 나름의 정보를 모으는 프로세스

2. 판매현장이나 제조현장에서 대화나 관찰을 통해 정보를 모으는 프로세스

3. 스스로 쌓은 경험을 자기 머리 속에 체계적으로 저장하는 프로세스

4. 자기 생각이나 신념 지식을 말이나 글로 표현하지 않고, 행동하는 것으로 보여줌으로서 동료나 부하가 나름 체득화하여 공유하는 프로세스

5. 아직 말이나 글로 표현되지 않은 자기의 생각, 사고, 이미지, 노하우 등을 글이나 그림과 같은 형태로 변환하여 보여주는 프로세스

78. 지식 포착 기법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 인터뷰 - 개인의 암묵적 지식을 형식적 지식으로 전환하는데 사용하는 기법이다.

2. 현장관찰 - 관찰대상자가 문제를 해결하는 행동을 할 때 관찰, 해석, 기록하는 프로세스이다.

3. 스캠퍼 - 비판을 허용하지 않는다는 가정으로 둘 이상의 구성원들이 자유롭게 아이디어를 생산하는 비구조적 접근방법이다.

4. 스토리 - 조직학습을 증대시키고, 공통의 가치와 규칙을 커뮤니케이션하고, 암묵적 지식의 포착, 코드화, 전달을 위한 뛰어난 도구이다.

5. 델파이 방법 - 다수 전문가의 지식포착 도구로 사용되며, 일련의 질문서가 어려운 문제를 해결하는데 대한 전문가의 의견을 수렴하기 위해 사용된다.

79. QR(Quick Response) 도입으로 얻는 효과로 가장 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 기업의 원자재 조달에서부터 상품이 소매점에 진열되기까지 총 리드타임 단축

2. 낮은 수준의 재고와 대응시간의 감소가 서로 상충되어 프로세싱 시간 증가

3. 정확한 생산계획에 의한 생산관리로 낮은 수준의 재고 유지 가능

4. 전표 등을 EDI로 처리하여 정확성 및 신속성 향상

5. 기업 간 정보공유를 바탕으로 소비동향을 분석, 고객요구를 신속하게 반영하는 것이 가능

80. 바코드마킹과 관련된 설명 중에서 가장 옳은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 제조업체가 생산시점에 바코드를 인쇄하는 것은 인스토어마킹이다.

2. 소매상이 자신의 코드를 부여해 부착하는 것은 소스마킹이다.

3. 소스마킹은 생산시점에서 저렴한 비용으로 바코드 부착이 가능하다.

4. 인스토어마킹은 업체간 표준화가 되어 있다.

5. 인스토어마킹은 동일상품에 동일코드가 지정될 수 있다.

81. 아래 글상자의 내용에 부합되는 OLAP(Online Analytical Processing)의 기능으로 가장 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제
이것은 데이터 분석 차원의 깊이를 마음대로 조정해가며 분석할 수 있는 기능이다
1. 드릴링(drilling) 2. 리포팅(reporting) 3. 분해(slice &dice) 4. 피보팅(pivoting) 5. 필터링(filtering)

82. POS(point of sales) 시스템으로부터 획득한 정보에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 상품분류체계의 소분류까지 업태별, 지역별 판매금액 구성비 2. 상품분류체계의 소분류를 기준으로 해당 단품의 월별 판매금액 3. 품목의 자재 조달, 제조, 유통채널 이동 이력 관련 정보 4. 품목의 현재 재고정보 5. 제조사별 품목별 판매 순위

83. 이동성과 접근성을 기반으로 한 모바일 컴퓨팅의 특징으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 개인화 2. 편리성 3. PC의 보편화 4. 접속의 즉시성 5. 제품과 서비스의 지역화

84. 아래 글상자의 괄호에 들어갈 용어를 순서대로 나열한 것으로 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제

1. ㉠ 옴니채널(omni channel) ㉡ 비콘(beacon) 2. ㉠ O2O(online to offline) ㉡ 비콘(beacon) 3. ㉠ One채널(one channel) ㉡ ONO(online and offline) 4. ㉠ 옴니채널(omni channel) ㉡ O2O(online to offline) 5. ㉠ One채널(one channel) ㉡ BYOD(bring your own device)

85. 아래 글상자가 뜻하는 정보의 특성으로 가장 옳은 것은? [2019.11.03] 기출문제
소비자의 기호나 시장의 변화와 관련해서 의사결정이 필요한 경우, 가장 최근의 정보가 필수적이다
1. 정보의 관련성 2. 정보의 신뢰성 3. 정보의 적시성 4. 정보의 정확성 5. 정보의 검증가능성

86. 전자상거래의 다양한 수익모델에 관한 설명 중 가장 올바르지 않은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 광고를 노출시켜 광고주들로부터 광고료를 거둬들이는 광고수익모델

2. 콘텐츠나 서비스를 제공하여 구독료를 거둬들이는 구독수익모델

3. 거래를 가능하게 해주거나, 대행해주는 대가로 수수료를 받는 거래수수료 수익모델

4. 제품이나 정보 서비스를 고객에게 직접 판매하여 수익을 얻는 판매수익모델

5. 비즈니스 소개에 대한 수수료를 기반으로 하는 유통수익모델

87. 정보 단위에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 기가바이트(GB)는 바이트(B) 보다 큰 단위이다. 2. 테라바이트(TB)는 기가바이트(GB) 보다 큰 단위이다. 3. 테라바이트(TB)는 메가바이트(MB) 보다 큰 단위이다. 4. 메가바이트(MB)는 킬로바이트(KB) 보다 큰 단위이다. 5. 기가바이트(GB)는 페타바이트(PB) 보다 큰 단위이다.

88. 아래 글상자의 내용에 부합되는 공유유형에 따른 물류공동화의 종류로 가장 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. 수직적 공동화 2. 수평적 공동화 3. 물류기업간 공동화 4. 경쟁업체간의 공동화 5. 화주와 물류업체의 파트너십

89. 커뮤니케이션 측면에서 볼 때, 데이터 시각화의 특성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 정보 전달에 있어서 문자보다 이해도가 높다.

2. 데이터 이면에 감춰진 의미는 찾아내지 못한다.

3. 많은 데이터를 동시에 차별적으로 보여줄 수 있다.

4. 눈에 보이지 않는 구조나 원리를 시각화함으로써 이해하기 쉽다.

5. 인간의 정보 처리 능력을 확장시켜 정보를 직관적으로 이해할 수 있게 한다.

90. 아래 글상자 ( ) 안에 공통적으로 들어갈 알맞은 용어는? [2018.07.01] 기출문제

1. 거래 2. 협업 3. 분배 4. 독립 5. 기회

유통관리사2급 자격증 모의고사