유통관리사2급 기출문제 : 자격증 모의고사 미리테스트 CBT

1. 유통경로구조의 결정이론과 설명하는 주요 내용의 연결로서 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 연기-투기이론: 누가 재고보유에 따른 위험을 감수하는가? 2. 기능위양이론: 누가 어떤 기능을 얼마나 효율적으로 수행하는가? 3. 거래비용이론: 기업이 어떻게 유통경로구조의 수평적 통합을 통해 경로구성원들과의 시너지 효과를 창출하는가? 4. 게임이론: 경쟁관계에 있는 구성원들이 어떻게 자신의 이익을 극대화하는가? 5. 대리인이론: 의뢰인에게 최선의 성과를 가져다주는 효율적인 계약인가?

1. 유통경로구조의 결정이론과 설명하는 주요 내용의 연결로서 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 연기-투기이론: 누가 재고보유에 따른 위험을 감수하는가?

2. 기능위양이론: 누가 어떤 기능을 얼마나 효율적으로 수행하는가?

3. 거래비용이론: 기업이 어떻게 유통경로구조의 수평적 통합을 통해 경로구성원들과의 시너지 효과를 창출하는가?

4. 게임이론: 경쟁관계에 있는 구성원들이 어떻게 자신의 이익을 극대화하는가?

5. 대리인이론: 의뢰인에게 최선의 성과를 가져다주는 효율적인 계약인가?

2. 공급사슬관리(SCM)의 성과측정 방법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. SCM수행에 대한 실질적인 성과를 보여 줄 수 있어야 한다. 2. 성과측정은 개별 기업의 성과에 초점을 맞춰야 한다. 3. SCM수행과 관련한 상세한 데이터를 보여줄 수 있는 매트릭스가 필요하다. 4. 주문주기 감소, 비용절감, 학습효과 향상은 프로세스 측정에 해당된다. 5. 판매 및 수익 증가, 고객만족 증가는 결과 측정에 해당된다.

2. 공급사슬관리(SCM)의 성과측정 방법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. SCM수행에 대한 실질적인 성과를 보여 줄 수 있어야 한다.

2. 성과측정은 개별 기업의 성과에 초점을 맞춰야 한다.

3. SCM수행과 관련한 상세한 데이터를 보여줄 수 있는 매트릭스가 필요하다.

4. 주문주기 감소, 비용절감, 학습효과 향상은 프로세스 측정에 해당된다.

5. 판매 및 수익 증가, 고객만족 증가는 결과 측정에 해당된다.

3. 재고관리관련 정량주문법과 정기주문법의 비교 설명으로 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. ㉠ 2. ㉡ 3. ㉢ 4. ㉣ 5. ㉤

4. 맥킨지 사업포트폴리오 분석은 산업 매력도와 사업 경쟁력차원으로 구분할 수 있는데 이 경우 사업 경쟁력 평가요소에 포함되지 않는 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 시장점유율, 관리능력, 기술수준 2. 제품품질, 상표이미지, 생산능력 3. 시장점유율, 상표이미지, 원가구조 4. 산업성장률, 기술적변화정도, 시장규모 5. 유통망, 원자재 공급원의 확보

5. 아래 글상자 내용은 기업이 사용하는 경영혁신 기법에 대한 설명이다. ( )안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. 리엔지니어링 2. 아웃소싱 3. 식스시그마 4. 전사적자원관리 5. 벤치마킹

6. 사업이 성장하면 유통경로의 적절한 관리전략이 필요하다. 유통경로의 성장전략들에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 통제전략은 유통경로기관보다 기업(channel leader)의 힘이 더 강할 때만 활용할 수 있는데, 통제, 이행, 순응을 지시한다. 2. 권한위임전략은 유통경로기관보다 기업(channel leader)이 더 잘 알려져 있고 자금력도 있으며 지역에서 영향력이 있을 때 사용된다. 3. 협력전략은 유통경로기관과 기업(channel leader)의 힘이 비슷할 때 사용되는데, 신뢰와 관계의 중요성을 인정한다. 4. 합작투자는 시장점유율의 성장을 위해 둘 이상의 개별기업에 의해 형성되는 기업형태이다. 5. 전략적 제휴는 다른 회사의 매입, 매각과 결합을 다루는 기업전략이다.

6. 사업이 성장하면 유통경로의 적절한 관리전략이 필요하다. 유통경로의 성장전략들에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 통제전략은 유통경로기관보다 기업(channel leader)의 힘이 더 강할 때만 활용할 수 있는데, 통제, 이행, 순응을 지시한다.

2. 권한위임전략은 유통경로기관보다 기업(channel leader)이 더 잘 알려져 있고 자금력도 있으며 지역에서 영향력이 있을 때 사용된다.

3. 협력전략은 유통경로기관과 기업(channel leader)의 힘이 비슷할 때 사용되는데, 신뢰와 관계의 중요성을 인정한다.

4. 합작투자는 시장점유율의 성장을 위해 둘 이상의 개별기업에 의해 형성되는 기업형태이다.

5. 전략적 제휴는 다른 회사의 매입, 매각과 결합을 다루는 기업전략이다.

7. 소매상의 분류로 옳은 것을 모두 고르면? [2018.11.04] 기출문제

1. ㉠ 2. ㉠, ㉡ 3. ㉠, ㉡, ㉢ 4. ㉠, ㉡, ㉢, ㉣ 5. ㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤

8. 유통효용의 종류와 내용이 올바르게 나열된 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 장소효용: 중간상을 통해 제조업자의 소유권을 소비자에게 이전하는 효용 2. 시간효용: 결제시스템을 도입하거나 현금, 신용카드, 계좌이체, 모바일결제 등 다양한 결제수단 적용 3. 시간효용: 중간상이 시즌이 지난 의류를 재고로 보관 후 다음해 시즌에 재판매 4. 소유효용: 운반, 배송을 통한 구매접근성 향상 5. 장소효용: 신용, 할부, 임대, 리스판매

8. 유통효용의 종류와 내용이 올바르게 나열된 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 장소효용: 중간상을 통해 제조업자의 소유권을 소비자에게 이전하는 효용

2. 시간효용: 결제시스템을 도입하거나 현금, 신용카드, 계좌이체, 모바일결제 등 다양한 결제수단 적용

3. 시간효용: 중간상이 시즌이 지난 의류를 재고로 보관 후 다음해 시즌에 재판매

4. 소유효용: 운반, 배송을 통한 구매접근성 향상

5. 장소효용: 신용, 할부, 임대, 리스판매

9. 중개기관에 관한 설명으로 옳은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 브로커는 제품이나 서비스 기업의 이름으로 사업을 하는 독립된 중개기관이다. 2. 대리인은 구매자와 판매자 간의 거래를 중개하고, 계약기간 동안 계속적인 관계를 갖고 그에 대한 수수료를 받는다. 3. 브로커는 독립된 중개기관으로서 구매자와 판매자 사이의 판매계약을 촉진한다. 4. 브로커는 계약 시 지역권, 독점권, 판매수수료를 규정한다. 5. 구매자를 위한 구매전문 중개상의 역할에는 제조사의 제품촉진, 제품소유, 위험공유의 서비스 제공이 포함된다.

9. 중개기관에 관한 설명으로 옳은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 브로커는 제품이나 서비스 기업의 이름으로 사업을 하는 독립된 중개기관이다.

2. 대리인은 구매자와 판매자 간의 거래를 중개하고, 계약기간 동안 계속적인 관계를 갖고 그에 대한 수수료를 받는다.

3. 브로커는 독립된 중개기관으로서 구매자와 판매자 사이의 판매계약을 촉진한다.

4. 브로커는 계약 시 지역권, 독점권, 판매수수료를 규정한다.

5. 구매자를 위한 구매전문 중개상의 역할에는 제조사의 제품촉진, 제품소유, 위험공유의 서비스 제공이 포함된다.

10. 최고 경영자가 사원에 대해 지켜야 하는 기업윤리에 해당하는 것을 모두 고르면? [2018.11.04] 기출문제
1. ㉠, ㉡, ㉥ 2. ㉡, ㉥ 3. ㉠, ㉣ 4. ㉠, ㉡, ㉣, ㉥ 5. ㉢, ㉤

11. 아래 글상자 ㉠과 ㉡에 해당하는 유통경로가 제공하는 효용으로 옳게 짝지어진 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. ㉠ 시간효용, ㉡ 형태효용 2. ㉠ 장소효용, ㉡ 시간효용 3. ㉠ 시간효용, ㉡ 소유효용 4. ㉠ 소유효용, ㉡ 시간효용 5. ㉠ 형태효용, ㉡ 소유효용

12. 물적 흐름과정에 따라 분류한 영역별 물류비에 해당하지 않는 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 조달물류비 2. 물류정보관리비 3. 판매물류비 4. 역물류비 5. 사내물류비

13. 공급사슬관리에 관련된 내용으로 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. Lean은 많은 생산량, 낮은 변동, 예측가능한 생산환경에서 잘 적용될 수 있다. 2. Agility는 수요의 다양성이 높고 예측이 어려운 생산환경에서 잘 적용될 수 있다. 3. 재고보충 리드타임이 짧아 지속적 보충을 하는 경우는 Kanban을 적용하기 힘들다. 4. 수요예측이 힘들고 리드타임이 짧은 경우는 QR이 잘 적용될 수 있다. 5. 적은 수의 페인트 기본색상 재고만을 보유하고 소비자들에게 색깔관점에서 커스터마이즈된 솔루션을 제공하는 것은 Lean/Agile 혼합전략의 예가 된다.

13. 공급사슬관리에 관련된 내용으로 옳지 않은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. Lean은 많은 생산량, 낮은 변동, 예측가능한 생산환경에서 잘 적용될 수 있다.

2. Agility는 수요의 다양성이 높고 예측이 어려운 생산환경에서 잘 적용될 수 있다.

3. 재고보충 리드타임이 짧아 지속적 보충을 하는 경우는 Kanban을 적용하기 힘들다.

4. 수요예측이 힘들고 리드타임이 짧은 경우는 QR이 잘 적용될 수 있다.

5. 적은 수의 페인트 기본색상 재고만을 보유하고 소비자들에게 색깔관점에서 커스터마이즈된 솔루션을 제공하는 것은 Lean/Agile 혼합전략의 예가 된다.

14. 실제 소비자 주문의 변화 정도는 적은데 소매상과 도매상을 거쳐 상위단계인 제조업체에 전달되는 변화의 정도는 크게 증폭되는 효과를 설명하는 용어로 가장 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. ABC효과 2. 채찍효과 3. 베블런효과 4. 바넘효과 5. 후광효과

15. 창고관리의 기능 중 이동(movement)의 하부활동에 속하지 않는 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 주문과 선적기록에 대한 상거래 확인하기 2. 상품을 보관하기 위해 창고로 이동시키기 3. 안전재고 유지하기 4. 고객의 요구에 맞게 포장하여 출고준비하기 5. 상품 선적하기

16. 최근 국내 유통의 변화와 그에 따른 시사점으로 옳지 않은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 유통업의 국제화와 정보화가 진전되었고 무점포 판매가 증가하고 있다. 2. 제조업체, 도매업체, 소매업체, 소비자의 관계와 역할이 변화됨에 따라 전통적 유통채널이 약화되고 있다. 3. 유통업체의 대형화로 인해 유통업체 영향력이 증가하였다. 4. 소비자들의 다양한 구매패턴에 따라 '어느 점포, 어떤 매장을 이용할 것인가'의 선택이 중요하게 부각되고 있다. 5. 제조업자, 도매업자, 소매업자 각각의 역할이 점점 뚜렷하게 구분되고 있다.

16. 최근 국내 유통의 변화와 그에 따른 시사점으로 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 유통업의 국제화와 정보화가 진전되었고 무점포 판매가 증가하고 있다.

2. 제조업체, 도매업체, 소매업체, 소비자의 관계와 역할이 변화됨에 따라 전통적 유통채널이 약화되고 있다.

3. 유통업체의 대형화로 인해 유통업체 영향력이 증가하였다.

4. 소비자들의 다양한 구매패턴에 따라 '어느 점포, 어떤 매장을 이용할 것인가'의 선택이 중요하게 부각되고 있다.

5. 제조업자, 도매업자, 소매업자 각각의 역할이 점점 뚜렷하게 구분되고 있다.

17. 경로구성원들 중 재고보유에 따른 위험을 누가 감수하는지에 따라 경로구조가 결정된다는 내용을 담고 있는 이론은? [2018.04.15] 기출문제
1. 대리이론(Agency theory) 2. 정치-경제관점 이론(Political-economy perspective) 3. 게임이론(Game theory) 4. 연기-투기이론(Postponement-speculation perspective) 5. 거래비용이론(Transaction cost analysis)

18. 유통환경의 변화에 따라 발생하고 있는 현상으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 소매업체는 온라인과 오프라인 채널을 병행해서 운영하기도 한다. 2. 모바일을 이용한 판매비중이 높아지고 있다. 3. 1인 가구의 증가에 따라 대량구매를 통해 경제적 합리성을 추구하는 고객이 증가하고 있다. 4. 단순구매를 넘어서는 쇼핑의 레저화, 개성화 추세가 나타나고 있다. 5. 패키지 형태의 구매보다 자신의 취향에 맞게 다양한 상품을 구입하는 경향이 나타나고 있다.

18. 유통환경의 변화에 따라 발생하고 있는 현상으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 소매업체는 온라인과 오프라인 채널을 병행해서 운영하기도 한다.

2. 모바일을 이용한 판매비중이 높아지고 있다.

3. 1인 가구의 증가에 따라 대량구매를 통해 경제적 합리성을 추구하는 고객이 증가하고 있다.

4. 단순구매를 넘어서는 쇼핑의 레저화, 개성화 추세가 나타나고 있다.

5. 패키지 형태의 구매보다 자신의 취향에 맞게 다양한 상품을 구입하는 경향이 나타나고 있다.

19. 아래 글상자에서 설명하는 한정기능도매상으로 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. 현금판매-무배달 도매상(cash and carry wholesaler) 2. 트럭도매상(truck wholesaler) 3. 직송도매상(drop shipper) 4. 선반도매상(rack jobber) 5. 우편주문도매상(mail order wholesaler)

20. 여러 재무비율들 간의 상호관계를 이용하여 경로성과를 평가하는 방법을 전략적 이익모형(strategic profit model)이라고 한다. 전략적 이익모형의 시사점으로 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 모형에 의하면 기업의 중요한 재무적 목표는 순자본 투자에 대한 충분한 수익률을 올리는 것이다. 2. 모형은 목표투자수익률을 달성하기 위해 다른 기업들이 채택한 재무전략들을 평가하는데 유용한 기준이 된다. 3. 모형은 경로성과를 높이는 데 있어 경영의사결정의 주요 영역들 즉 자본관리, 마진관리, 재무관리들을 제시한다. 4. 자본, 마진, 재무계획들 간의 관계를 잘 활용하는 기업은 높은 수익을 올릴 수 있다. 5. 모형은 수익성 향상을 위한 3가지 가능한 방법들을 제시하는데, 자산회전율을 낮추거나, 이익마진을 감소시키거나, 레버리지 효과를 낮추는 것 등이다.

20. 여러 재무비율들 간의 상호관계를 이용하여 경로성과를 평가하는 방법을 전략적 이익모형(strategic profit model)이라고 한다. 전략적 이익모형의 시사점으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 모형에 의하면 기업의 중요한 재무적 목표는 순자본 투자에 대한 충분한 수익률을 올리는 것이다.

2. 모형은 목표투자수익률을 달성하기 위해 다른 기업들이 채택한 재무전략들을 평가하는데 유용한 기준이 된다.

3. 모형은 경로성과를 높이는 데 있어 경영의사결정의 주요 영역들 즉 자본관리, 마진관리, 재무관리들을 제시한다.

4. 자본, 마진, 재무계획들 간의 관계를 잘 활용하는 기업은 높은 수익을 올릴 수 있다.

5. 모형은 수익성 향상을 위한 3가지 가능한 방법들을 제시하는데, 자산회전율을 낮추거나, 이익마진을 감소시키거나, 레버리지 효과를 낮추는 것 등이다.

21. 아래 글상자의 비윤리적인 행위와 관련된 내용으로 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제

1. 보험가입자가 보험에 가입한 후 고의 또는 부주의로 사고 가능성을 높여 보험금을 많이 받아내서 보험회사에게 피해를 줌 2. 자신이 소속된 공기업이 고객만족도 내부조작을 하였다는 사실을 감사원에 제보함 3. 대리인인 경영자가 주주의 이익보다는 자신의 이익을 도모하는 방향으로 내린 의사결정 4. 채권자에게 기업의 재정 상태나 경영 실적을 실제보다 좋게 보이게 할 목적으로 기업이 분식회계를 진행함 5. 재무회계팀 팀장이 기업의 결산보고서를 확인하고 공식적으로 발표되기 전에 자사 주식을 대량 매수함

22. 경로파워의 원천의 하나로서, 재판매업자가 공급업자에 대해 일체감을 갖거나 일체감을 갖게 되기를 바라는 정도를 나타내는 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 강제력(coercive power) 2. 보상력(reward power) 3. 합법력(legitimate power) 4. 준거력(referent power) 5. 전문력(expert power)

23. 채찍효과(bullwhip effect)를 줄일 수 있는 방안으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 각각의 유통주체가 독립적인 수요예측을 통해 정확성과 효율성을 높인다. 2. 공급리드타임을 줄일 수 있는 방안을 마련한다. 3. 공급체인에 소속된 각 주체들이 수요 정보를 공유한다. 4. 지나치게 잦은 할인행사를 지양한다. 5. EDLP(항시저가정책)를 통해 소비자의 수요변동 폭을 줄인다.

24. 아래 글상자의 구매 관련 공급자 개발 7단계 접근법이 옳은 순서로 나열된 것은? [2020.08.08] 기출문제

1. ㉣-㉤-㉥-㉦-㉠-㉡-㉢ 2. ㉤-㉥-㉦-㉠-㉡-㉢-㉣ 3. ㉥-㉦-㉠-㉡-㉢-㉣-㉤ 4. ㉦-㉠-㉡-㉢-㉣-㉤-㉥ 5. ㉡-㉠-㉢-㉤-㉣-㉥-㉦

25. 아래 글상자에서 설명하는 연쇄점(chain)의 형태로 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제

1. 정규연쇄점(regular chain) 2. 직영점형 연쇄점(corporate chain) 3. 임의형 연쇄점(voluntary chain) 4. 마스터 프랜차이즈(master franchise) 5. 조합형 체인(cooperative chain)

26. 토지의 이용 및 건축물의 용도 등을 제한하는 용도지역 중 "국토의 계획 및 이용에 관한 법률 시행령" (대통령령 제 29284호, 2018. 11. 13., 일부개정)에 따라 정한 상업지역에 해당하지 않는 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 중심상업지역 2. 일반상업지역 3. 전용상업지역 4. 근린상업지역 5. 유통상업지역

27. 소비자에 대한 직접적 조사를 통해 점포선택행동을 분석하는 확률모델들에 대한 설명으로 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 점포에 대한 객관적 변수와 소비자의 주관적 변수를 모두 반영할 수 있는 방법에는 MNL모델과 수정Huff모델이 있다. 2. 공간상호작용 모델의 대표적 분석방법에는 Huff모델, MNL모델, 회귀분석, 유사점포법 등이 해당된다. 3. Huff모델과 달리 MNL모델은 일반적으로 상권을 세부지역(zone)으로 구분하는 절차를 거치지 않는다. 4. Luce의 선택공리를 바탕으로 한 Huff모델과 달리 MNL모델은 선택공리와 관련이 없다. 5. MNL모델은 분석과정에서 집단별 구매행동 데이터 대신 각 소비자의 개인별 데이터를 수집하여 활용한다.

27. 소비자에 대한 직접적 조사를 통해 점포선택행동을 분석하는 확률모델들에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 점포에 대한 객관적 변수와 소비자의 주관적 변수를 모두 반영할 수 있는 방법에는 MNL모델과 수정Huff모델이 있다.

2. 공간상호작용 모델의 대표적 분석방법에는 Huff모델, MNL모델, 회귀분석, 유사점포법 등이 해당된다.

3. Huff모델과 달리 MNL모델은 일반적으로 상권을 세부지역(zone)으로 구분하는 절차를 거치지 않는다.

4. Luce의 선택공리를 바탕으로 한 Huff모델과 달리 MNL모델은 선택공리와 관련이 없다.

5. MNL모델은 분석과정에서 집단별 구매행동 데이터 대신 각 소비자의 개인별 데이터를 수집하여 활용한다.

28. 소매점포의 입지선정과정에서 광역 또는 지역시장의 매력도를 비교분석할 때 특정지역의 개략적인 수요를 측정하기 위해 구매력지수(BPI: Buying Power Index)를 이용하기도 한다. 구매력지수를 산출할 때 가장 높은 가중치를 부여하는 변수로 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 인구수 2. 소매점면적 3. 지역면적(상권면적) 4. 소매매출액 5. 소득(가처분소득)

29. 대형소매점을 개설하기 위해 대지면적이 1,000m2인 5층 상가건물을 매입하는 상황이다. 해당 건물의 지상 1층과 2층의 면적은 각각 600m2이고 3~5층 면적은 각각 400m2이다. 단, 주차장이 지하1층에 500m2, 1층 내부에 200m2, 건물외부(건물부속)에 300m2?설치되어 있다. 건물 5층에는 100m2의 주민공동시설이 설치되어 있다. 이 건물의 용적률로 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 210% 2. 220% 3. 240% 4. 260% 5. 300%

29. 대형소매점을 개설하기 위해 대지면적이 1,000m2인 5층 상가건물을 매입하는 상황이다. 해당 건물의 지상 1층과 2층의 면적은 각각 600m2이고 3~5층 면적은 각각 400m2이다. 단, 주차장이 지하1층에 500m2, 1층 내부에 200m2, 건물외부(건물부속)에 300m2?설치되어 있다. 건물 5층에는 100m2의 주민공동시설이 설치되어 있다. 이 건물의 용적률로 가장 옳은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 210%

2. 220%

3. 240%

4. 260%

5. 300%

30. "교육환경 보호에 관한 법률(약칭: 교육환경법)"(법률 제17075호, 2020. 3. 24., 일부개정)에서 정한 초·중·고등학교의 “교육환경 절대보호구역”에서 영업할 수 있는 업종으로 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 여관 2. PC방 3. 만화가게 4. 담배가게 5. 노래연습장

31. 중심지이론에 관한 내용으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 상권중심지의 최대도달거리가 최소수요충족거리보다 커야 상업시설이 입점할 수 있다. 2. 소비자는 유사점포 중에서 하나를 선택할 때 가장 가까운 점포를 선택한다고 가정한다. 3. 어떤 중심지들 사이에는 계층적 위계성이 존재한다. 4. 인접하는 두 도시의 상권의 규모는 그 도시의 인구에 비례하고 거리의 제곱에 반비례한다. 5. 상업중심지로부터 상업서비스기능을 제공받는 배후 상권의 이상적인 모양은 정육각형이다.

31. 중심지이론에 관한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 상권중심지의 최대도달거리가 최소수요충족거리보다 커야 상업시설이 입점할 수 있다.

2. 소비자는 유사점포 중에서 하나를 선택할 때 가장 가까운 점포를 선택한다고 가정한다.

3. 어떤 중심지들 사이에는 계층적 위계성이 존재한다.

4. 인접하는 두 도시의 상권의 규모는 그 도시의 인구에 비례하고 거리의 제곱에 반비례한다.

5. 상업중심지로부터 상업서비스기능을 제공받는 배후 상권의 이상적인 모양은 정육각형이다.

32. 점포와의 거리를 기준으로 상권구성을 구분할 때 1차상권, 2차상권, 3차상권으로 구분한다. 이에 대한 내용으로 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 1차상권은 경쟁점포들과의 상권중복도가 낮다. 2. 1차상권은 2, 3차 상권이 비해 상대적으로 내점고객의 밀도가 높다. 3. 2차상권은 1차상권에 비해 소비자의 내점빈도가 낮다. 4. 3차상권은 소비수요의 흡인비율이 가장 높은 지역이다. 5. 3차상권은 한계상권이라고 부르기도 한다.

33. "상가건물임대차보호법"(법률 제14242호, 2016. 5. 29., 타법개정)에서는 권리금을 아래의 글상자와 같이 정의하고 있다. ( )안에 들어갈 내용으로 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. 영업시설·비품 2. 경쟁상황 3. 거래처 4. 신용 5. 영업상의 노하우

34. 점포임차시 임대차계약을 체결하는 과정에서 확인해야할 환산보증금에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 환산보증금은 상가건물임대차보호법에서 규정하고 있다. 2. 상가건물임대차보호법은 영세상인을 보호하기 위해 제정된 보호법이다. 3. 환산보증금 기준은 영세상인의 범위를 규정하기 위해 정한 보증금 수준을 의미한다. 4. 우선변제를 받을 환산보증금의 기준은 지역별 차등적용에서 전국적으로 표준화된 동일기준으로 변경되었다. 5. 경제발전 정도에 따라서 우선변제의 기준액이 변경될 수 있으므로 실제 거래가 일어나는 시기에 해당 법령조항을 확인해야 한다.

34. 점포임차시 임대차계약을 체결하는 과정에서 확인해야할 환산보증금에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 환산보증금은 상가건물임대차보호법에서 규정하고 있다.

2. 상가건물임대차보호법은 영세상인을 보호하기 위해 제정된 보호법이다.

3. 환산보증금 기준은 영세상인의 범위를 규정하기 위해 정한 보증금 수준을 의미한다.

4. 우선변제를 받을 환산보증금의 기준은 지역별 차등적용에서 전국적으로 표준화된 동일기준으로 변경되었다.

5. 경제발전 정도에 따라서 우선변제의 기준액이 변경될 수 있으므로 실제 거래가 일어나는 시기에 해당 법령조항을 확인해야 한다.

35. 점포의 경영성과에 영향을 미치는 다양한 입지조건에 대한 설명 중에서 일반적으로 타당하다고 볼 수 없는 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 시장규모에 따라 점포는 적정한 크기가 있어서 면적이 일정 수준을 넘게 되면 규모의 증가에도 불구하고 매출은 증가하지 않는 경향이 있다. 2. 주로 대로변에서 발견되는 특정 점포의 건축선 후퇴는 자동차를 이용하는 소비자에게 가시성을 높여 매출에 긍정적 영향을 미친다. 3. 도로에 접하는 점포의 정면너비가 건물 안쪽으로의 깊이보다 큰 장방형 형태의 점포는 가시성 확보에 유리해 바람직하다. 4. 점포의 출입구에 높낮이 차이가 있으면 출입을 방해하는 장애물로 작용하게 된다. 5. 점포의 형태가 직사각형에 가까우면 집기나 진열선반 등을 효율적으로 배치하기 쉽고 이용할 수 없는 공간(dead space)이 발생하지 않는다.

35. 점포의 경영성과에 영향을 미치는 다양한 입지조건에 대한 설명 중에서 일반적으로 타당하다고 볼 수 없는 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 시장규모에 따라 점포는 적정한 크기가 있어서 면적이 일정 수준을 넘게 되면 규모의 증가에도 불구하고 매출은 증가하지 않는 경향이 있다.

2. 주로 대로변에서 발견되는 특정 점포의 건축선 후퇴는 자동차를 이용하는 소비자에게 가시성을 높여 매출에 긍정적 영향을 미친다.

3. 도로에 접하는 점포의 정면너비가 건물 안쪽으로의 깊이보다 큰 장방형 형태의 점포는 가시성 확보에 유리해 바람직하다.

4. 점포의 출입구에 높낮이 차이가 있으면 출입을 방해하는 장애물로 작용하게 된다.

5. 점포의 형태가 직사각형에 가까우면 집기나 진열선반 등을 효율적으로 배치하기 쉽고 이용할 수 없는 공간(dead space)이 발생하지 않는다.

36. 고객유도시설을 점포의 유형에 따라 도시형, 교외형, 인스토어형으로 구분할 때 도시형점포의 고객유도시설이라고 볼 수 없는 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 지하철역 2. 철도역 3. 버스정류장 4. 버스터미널 5. 인터체인지

37. 지역시장의 소매포화지수(Index of Retail Saturation)에 대한 설명으로 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 해당 지역시장의 구매력을 나타낸다. 2. 다른 지역과 비교한 해당 지역시장의 1인당 소매매출액을 나타낸다. 3. 해당 지역시장의 특정 소매업태에 대한 수요와 공급의 현재 상태를 나타낸다. 4. 해당 지역시장 거주자들이 다른 지역시장에서 구매하는 쇼핑지출액도 평가한다. 5. 해당 지역시장의 특정 제품이나 서비스에 대한 가계소비를 전국 평균과 비교한다.

37. 지역시장의 소매포화지수(Index of Retail Saturation)에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 해당 지역시장의 구매력을 나타낸다.

2. 다른 지역과 비교한 해당 지역시장의 1인당 소매매출액을 나타낸다.

3. 해당 지역시장의 특정 소매업태에 대한 수요와 공급의 현재 상태를 나타낸다.

4. 해당 지역시장 거주자들이 다른 지역시장에서 구매하는 쇼핑지출액도 평가한다.

5. 해당 지역시장의 특정 제품이나 서비스에 대한 가계소비를 전국 평균과 비교한다.

38. 특정 지점의 소비자가 어떤 점포를 이용할 확률을 추정할 때 활용하는 수정Huff모델에 관한 설명 중 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 점포면적과 점포까지의 이동거리 등 두 변수만으로 소비자들의 점포 선택확률을 추정한다. 2. 실무적 편의를 위해 점포면적과 이동거리에 대한 민감도를 따로 추정하지 않는다. 3. 점포면적과 이동거리에 대한 소비자의 민감도는 '1'과 '-2'로 고정하여 추정한다. 4. 점포면적과 이동거리 두 변수 이외의 다른 변수들을 반영할 수 없다는 점에서 Huff모델과 다르다. 5. Huff모델 보다 정확도가 낮을 수 있지만 일반화하여 쉽게 적용하고 대략적 계산이 가능하게 한 것이다.

38. 특정 지점의 소비자가 어떤 점포를 이용할 확률을 추정할 때 활용하는 수정Huff모델에 관한 설명 중 옳지 않은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 점포면적과 점포까지의 이동거리 등 두 변수만으로 소비자들의 점포 선택확률을 추정한다.

2. 실무적 편의를 위해 점포면적과 이동거리에 대한 민감도를 따로 추정하지 않는다.

3. 점포면적과 이동거리에 대한 소비자의 민감도는 '1'과 '-2'로 고정하여 추정한다.

4. 점포면적과 이동거리 두 변수 이외의 다른 변수들을 반영할 수 없다는 점에서 Huff모델과 다르다.

5. Huff모델 보다 정확도가 낮을 수 있지만 일반화하여 쉽게 적용하고 대략적 계산이 가능하게 한 것이다.

39. 경쟁점포에 대한 조사 목적에 따른 조사 항목으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 시장지위-경쟁점포의 시장점유율, 매출액 2. 운영현황-종업원 접객능력, 친절도 3. 상품력-맛, 품질, 가격경쟁력 4. 경영능력-대표의 참여도, 종업원관리 5. 시설현황-점포면적, 인테리어

40. 아래 글상자의 내용 가운데 상권 내 경쟁관계를 분석할 때 포함해야 할 내용만을 모두 고른 것으로 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. ㉠ 2. ㉠, ㉡ 3. ㉠, ㉡, ㉢ 4. ㉠, ㉡, ㉢, ㉣ 5. ㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤

41. 소매점에서 좋은 입지와 나쁜 입지의 일반적 특성에 대한 아래의 내용 중에서 가장 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 출근길보다는 퇴근길 방향에 있는 곳은 좋은 입지이다. 2. 주변 가게가 기술 위주 서비스업종이나 저가 상품 위주인 곳은 나쁜 입지이다. 3. 주변에 노점상이 많은 입지는 좋은 입지이다. 4. 버스정류장이나 지하철역을 끼고 있는 입지는 매우 좋은 입지이다. 5. 일방(편도)통행 도로변이나 맞은편에 점포가 없는 곳은 좋은 입지이다.

41. 소매점에서 좋은 입지와 나쁜 입지의 일반적 특성에 대한 아래의 내용 중에서 가장 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 출근길보다는 퇴근길 방향에 있는 곳은 좋은 입지이다.

2. 주변 가게가 기술 위주 서비스업종이나 저가 상품 위주인 곳은 나쁜 입지이다.

3. 주변에 노점상이 많은 입지는 좋은 입지이다.

4. 버스정류장이나 지하철역을 끼고 있는 입지는 매우 좋은 입지이다.

5. 일방(편도)통행 도로변이나 맞은편에 점포가 없는 곳은 좋은 입지이다.

42. 상권분석방법은 규범적 모형(normative methods)과 기술적 방법(descriptive methods)으로 구분될 수 있다. 이 중 기술적 방법에 포함될 수 있는 하나는? [2019.06.30] 기출문제
1. 공간적 상호작용모델 2. 중심지이론 3. 유추법 4. 라일리(Reilly)의 소매인력이론 5. 컨버스(Converse)의 소매분기점

43. 도매상의 입지전략에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 영업성과에 대한 입지의 영향은 소매상보다 도매상의 경우가 더 작다. 2. 분산도매상은 물류의 편리성을 고려하여 입지를 결정한다. 3. 수집도매상의 영업성과에 대한 입지의 영향은 매우 제한적이다. 4. 도매상은 보통 소매상보다 임대료가 저렴한 지역에 입지한다. 5. 도매상은 보통 최종소비자의 접근성을 고려하여 입지를 결정한다.

43. 도매상의 입지전략에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 영업성과에 대한 입지의 영향은 소매상보다 도매상의 경우가 더 작다.

2. 분산도매상은 물류의 편리성을 고려하여 입지를 결정한다.

3. 수집도매상의 영업성과에 대한 입지의 영향은 매우 제한적이다.

4. 도매상은 보통 소매상보다 임대료가 저렴한 지역에 입지한다.

5. 도매상은 보통 최종소비자의 접근성을 고려하여 입지를 결정한다.

44. 다양한 상권의 유형들 중에서 아래와 같은 특성을 갖는 상권은 무엇인가? [2018.04.15] 기출문제

1. 근린상권 2. 역세권상권 3. 아파트단지상권 4. 일반주택가상권 5. 사무실상권

45. 점포의 상권과 입지를 구분하여 설명할 때 다음 중 연결이 바르지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 상권은 점포의 매출이 발생하는 지역범위로 볼 수 있다. 2. 상권의 크기는 입지의 매력도에 따라 커지므로 서로 비례관계가 성립한다. 3. 상권의 평가항목에는 소비자의 분포범위, 유효수요의 크기 등이 있다. 4. 입지조건의 평가항목에는 주차장, 지형, 층수, 편의 시설, 층고, 임대료 등이 있다. 5. 입지는 범위(boundary), 상권은 지점(point)으로 비유하여 표현하기도 한다.

45. 점포의 상권과 입지를 구분하여 설명할 때 다음 중 연결이 바르지 않은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 상권은 점포의 매출이 발생하는 지역범위로 볼 수 있다.

2. 상권의 크기는 입지의 매력도에 따라 커지므로 서로 비례관계가 성립한다.

3. 상권의 평가항목에는 소비자의 분포범위, 유효수요의 크기 등이 있다.

4. 입지조건의 평가항목에는 주차장, 지형, 층수, 편의 시설, 층고, 임대료 등이 있다.

5. 입지는 범위(boundary), 상권은 지점(point)으로 비유하여 표현하기도 한다.

46. 소매상의 강점과 약점을 파악하기 위한 분석 요인 중 소매상 내적 요인에 해당하지 않는 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 취급하는 상품의 구색 2. 제공하는 대고객 서비스 3. 경영기법과 판매원 능력 4. 소비자의 기대와 욕구 5. 조직에 대한 종업원의 태도

47. 표적시장 선정에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 세분시장들에 대한 평가가 수행된 뒤 기업은 어떤 시장을 공략할지, 몇 개의 세분시장을 공략할 것인가의 문제를 해결하는데, 이를 표적시장 선택이라고 한다. 2. 비차별적 마케팅은 세분시장 간의 차이를 무시하고 하나의 제품으로 전체시장을 공략하는 전략이다. 3. 비차별적 마케팅 전략을 구사하는 기업은 소비자들간의 차이보다는 공통점에 중점을 두며, 다수의 구매자에게 소구(訴求)하기 위해 다양한 마케팅 프로그램으로 시장을 공략한다. 4. 차별적 마케팅은 여러 개의 표적시장을 선정하고 각각의 표적시장에 적합한 마케팅전략을 개발하여 적용하는 전략이다. 5. 집중마케팅전략은 기업의 자원이 한정되어 있는 경우에 주로 사용된다.

47. 표적시장 선정에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 세분시장들에 대한 평가가 수행된 뒤 기업은 어떤 시장을 공략할지, 몇 개의 세분시장을 공략할 것인가의 문제를 해결하는데, 이를 표적시장 선택이라고 한다.

2. 비차별적 마케팅은 세분시장 간의 차이를 무시하고 하나의 제품으로 전체시장을 공략하는 전략이다.

3. 비차별적 마케팅 전략을 구사하는 기업은 소비자들간의 차이보다는 공통점에 중점을 두며, 다수의 구매자에게 소구(訴求)하기 위해 다양한 마케팅 프로그램으로 시장을 공략한다.

4. 차별적 마케팅은 여러 개의 표적시장을 선정하고 각각의 표적시장에 적합한 마케팅전략을 개발하여 적용하는 전략이다.

5. 집중마케팅전략은 기업의 자원이 한정되어 있는 경우에 주로 사용된다.

48. 중간상이 제조업자를 위해 지역광고를 하거나 판촉을 실시할 경우 이를 지원하기 위해 지급되는 보조금으로, 중간상이 제조업자에게 물품대금을 지불할 때 그 금액만큼 공제하는 가격할인 유형으로 옳은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 수량 할인 2. 거래 할인 3. 현금 할인 4. 상품 지원금 5. 판매촉진 지원금

49. 점포 내부 환경관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 점포의 주체적 기능은 판촉이므로 조명은 진열에 대해 상품을 부각시켜 고객을 유인하는 효과적인 역할을 한다. 2. 점포 안의 조명은 항상 밝게 하여 화사한 분위기를 조성해야 한다. 3. 소매상에서는 색채 배색과 조절을 통해 고객의 주의를 끌어들이면서 구매의욕을 환기시킨다. 4. 여성을 상대로 하는 사업은 흰색과 파스텔 톤을, 어린이가 주 고객인 유치원이나 장난감 가게 등은 노랑, 빨강과 같은 원색을 사용하는 것이 좋다. 5. 벽면에 거울을 달거나 점포 일부를 계단식으로 높이면 실제 점포보다 넓어 보일 수 있다.

49. 점포 내부 환경관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 점포의 주체적 기능은 판촉이므로 조명은 진열에 대해 상품을 부각시켜 고객을 유인하는 효과적인 역할을 한다.

2. 점포 안의 조명은 항상 밝게 하여 화사한 분위기를 조성해야 한다.

3. 소매상에서는 색채 배색과 조절을 통해 고객의 주의를 끌어들이면서 구매의욕을 환기시킨다.

4. 여성을 상대로 하는 사업은 흰색과 파스텔 톤을, 어린이가 주 고객인 유치원이나 장난감 가게 등은 노랑, 빨강과 같은 원색을 사용하는 것이 좋다.

5. 벽면에 거울을 달거나 점포 일부를 계단식으로 높이면 실제 점포보다 넓어 보일 수 있다.

50. 소비자를 대상으로 하는 판매촉진 방법 중 쿠폰과 비교한 리베이트의 특징으로 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 쿠폰보다 처리비용(handling costs)이 더 낮다. 2. 소매업체에게 처리비용을 지불할 필요가 없다. 3. 저가 상품에서도 쿠폰만큼의 판촉효과가 나타난다. 4. 제조업체를 대신해 소매업체가 소비자에게 가격할인을 제공한다. 5. 소비자는 리베이트에 따른 소매가격의 인하를 잘 지각하지 못한다.

51. 경로구성원 관계에서 작용하는 경로파워의 원천과 그 예들을 옳게 짝지은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 보상적 파워 - 경영관리에 대한 조언, 종업원교육 2. 강압적 파워 - 마진폭의 인하, 밀어내기, 끼워팔기 3. 합법적 파워 - 유명상표 취급에 대한 긍지, 상대방의 신뢰 4. 준거적 파워 - 판매지원, 시장정보, 특별할인 5. 전문적 파워 - 계약, 상표등록, 특허권, 프랜차이즈 협약

52. 상품의 판매동향을 탐지하거나 상품개발, 수요예측 등을 위하여 실험적으로 운영되는 점포들로 짝지어진 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 플래그숍, 안테나숍 2. 테넌트숍, 파일럿숍 3. 마크넷숍, 플래그숍 4. 파일럿숍, 안테나숍 5. 센싱숍, 마그넷숍

53. 다음 글상자에서 공통으로 설명하는 도매상으로 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제

1. 제조업자 도매상 2. 브로커 3. 대리인 4. 상인도매상 5. 수수료상인

54. 아래 글상자에서 설명하고 있는 유통마케팅조사의 표본추출 유형으로 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. 단순 무작위표본 2. 층화 확률표본 3. 판단표본 4. 군집표본 5. 할당표본

55. 다음 중 마케팅믹스 요소인 4P 중 유통(place)을 구매자의 관점인 4C로 표현한 것으로 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 고객비용(customer cost) 2. 편의성(convenience) 3. 고객문제해결(customer solution) 4. 커뮤니케이션(communication) 5. 고객맞춤화(customization)

56. 점포 디자인의 요소로 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 외장 디자인 2. 내부 디자인 3. 진열 부분 4. 레이아웃 5. 점포 면적

57. 아래 글상자에 기술된 소매상의 변천과정과 경쟁에 대한 이론으로 옳은 것은? [2019.06.30] 기출문제

1. 소매수레바퀴가설 2. 적응행동이론 3. 소매아코디언 이론 4. 변증법적 과정 5. 자연도태설

58. 소매수명주기이론에서 단계별 소매상의 전략으로 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 도입기에는 이익수준이 낮아 위험부담이 높기 때문에 투자를 최소화한다.

2. 도약기에는 시장을 확장하고 수익을 확보하기 위한 공격적인 침투전략을 수행한다.

3. 성장기에는 성장유지를 위해 투자수준을 높이며 시장위치를 선점하는 전략을 수행한다.

4. 성숙기에는 소매개념을 수정하여 성숙기를 지속시키기 위한 전략을 수행한다.

5. 쇠퇴기에는 자본의 지출을 최소화하며 시장에서의 탈출을 모색한다.

59. 아래 글상자에서 풀전략(pull strategy)에 대한 설명으로 옳은 것은? [2019.06.30] 기출문제

1. ㉡, ㉢ 2. ㉡, ㉣ 3. ㉢, ㉣ 4. ㉠, ㉢ 5. ㉠, ㉣

60. 업셀링(upselling)과 연관성이 가장 낮은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 교차판매 2. 격상판매 3. 고부가가치 품목 유도 4. 거래액 증가 5. 객단가 향상

61. 소매상은 점포 특성에 맞게 상품구색의 폭(좁음, 넓음)과 깊이(얕음, 깊음)를 결정해야 한다. 아래 글상자에서 소매점 유형과 상품구색을 타당하게 연결한 항목만을 모두 옳게 고른 것은? [2020.06.21] 기출문제

1. ㉠, ㉡ 2. ㉢, ㉣ 3. ㉠, ㉡, ㉢ 4. ㉡, ㉢, ㉣ 5. ㉠, ㉡, ㉢, ㉣

62. POP 광고에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. POP광고는 판매원 대신 상품의 정보(가격, 용도, 소재, 규격, 사용법, 관리법 등)를 알려 주기도 한다.

2. POP광고는 매장의 행사분위기를 살려 상품판매의 최종단계까지 연결시키는 역할을 수행해야 한다.

3. POP광고는 청중을 정확히 타겟팅하기 좋기 때문에 길고 자세한 메시지 전달에 적합하다.

4. POP광고는 판매원의 도움을 대신하여 셀프판매를 가능하게 한다.

5. POP광고는 찾고자 하는 매장 및 제품을 안내하여 고객이 빠르고 편리하게 쇼핑을 할 수 있도록 도와 주어야 한다.

63. 종속가격(captive pricing)결정에 적합한 제품의 묶음으로 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 면도기와 면도날 2. 프린터와 토너 3. 폴라로이드 카메라와 필름 4. 케이블TV와 인터넷 5. 캡슐커피기계와 커피캡슐

64. 아래 글상자에서 설명하는 이 용어로 가장 적합한 것은? [2019.11.03] 기출문제

1. 평가의 순간(Moment of Evaluation) 2. 고객맞춤화의 순간(Moment of Customization) 3. 진실의 순간(Moment of Truth) 4. 탐색의 순간(Moment of Search) 5. 표준화의 순간(Moment of Standardization)

65. 아래 글상자 ㉠과 ㉡에 들어갈 알맞은 용어는? [2021.05.15] 기출문제

1. ㉠ 상품의 폭, ㉡ 상품의 깊이 2. ㉠ 상품의 깊이, ㉡ 상품의 폭 3. ㉠ 가격, ㉡ 마진 4. ㉠ 프라이스 라인, ㉡ 프라이스 존 5. ㉠ 프라이스 존, ㉡ 프라이스 라인

66. 고객생애가치(CLV, Customer lifetime value)에 대한 설명으로 옳은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 고객생애가치는 인터넷쇼핑몰 보다는 백화점을 이용하는 고객들을 평가하는데 용이하다.

2. 고객생애가치는 고객과 기업간의 정성적 관계 가치이므로 수치화하여 측정하기 어렵다.

3. 고객생애가치는 고객점유율(customer share)에 기반하여 정확히 추정할 수 있다.

4. 고객생애가치는 고객이 일생동안 구매를 통해 기업에게 기여하는 수익을 현재가치로 환산한 금액을 말한다.

5. 고객생애가치는 고객의 이탈률과 비례관계에 있다.

67. 판매촉진전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 판매촉진은 제품이나 서비스의 판매를 촉진하기 위한 단기적 활동을 말한다.

2. 판매촉진은 기업이 설정하는 목표에 따라 소비자, 중간상, 판매원 등을 대상으로 실시한다.

3. 소비자 판촉에는 가격할인, 무료샘플, 쿠폰제공 등이 포함된다.

4. 대개 중간상 판촉은 소비자 판촉에 비해 비교적 적은 비용이 든다.

5. 영업사원 판촉은 보너스와 판매경쟁 등을 포함한다.

68. 어느 백화점의 경영 현황을 파악하기 위해 2차 자료를 수집하였다. 2차 자료에 해당하지 않는 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 제품계열별 판매액 2. 지점별 주요 제품 재고 3. 직접 조사한 지점별 고객 만족도 4. 고객별 지출액 5. 연간 성장률

69. 아래 글상자의 ㉠과 ㉡에 들어갈 용어를 순서대로 올바르게 나열한 것은? [2019.11.03] 기출문제

1. ㉠ skimming pricing policy ㉡ penetration pricing policy 2. ㉠ skimming pricing policy ㉡ two-party price policy 3. ㉠ penetration pricing policy ㉡ bundling price policy 4. ㉠ penetration pricing policy ㉡ two-party price policy 5. ㉠ two-party price policy ㉡ captive pricing

70. 아래 글상자의 ㉠과 ㉡에서 설명하는 진열방식으로 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제

1. ㉠ 곤도라진열, ㉡ 엔드진열 2. ㉠ 섬진열, ㉡ 벌크진열 3. ㉠ 측면진열, ㉡ 곤도라진열 4. ㉠ 섬진열, ㉡ 엔드진열 5. ㉠ 곤도라진열, ㉡ 벌크진열

71. e-비즈니스 유형과 주요 수익원천이 옳지 않은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 온라인 판매 - 판매수익 2. 검색서비스 - 광고료와 스폰서십 3. 커뮤니티운영 - 거래수수료 4. 온라인광고서비스 - 광고수입 5. 전자출판 - 구독료

72. 아래 글상자의 내용을 근거로 유통정보시스템의 개발 절차를 순차적으로 나열한 것으로 가장 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제

1. ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣ 2. ㉠ - ㉢ - ㉡ - ㉣ 3. ㉠ - ㉣ - ㉡ - ㉢ 4. ㉡ - ㉠ - ㉣ - ㉢ 5. ㉡ - ㉢ - ㉠ - ㉣

73. POS(Point of Sale) System 도입에 따른 제조업체의 효과에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 경쟁상품과의 판매경향 비교 2. 판매가격과 판매량의 상관관계 3. 기후변동에 따른 판매동향 분석 4. 신제품·판촉상품의 판매경향 파악 5. 상품구색의 적정화에 따른 매출증대

74. RFID 시스템 구성요소에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. Read/Write 태그는 몇 번이고 데이터의 입력 및 변경이 가능하다.

2. Read Only 태그는 제조 시 입력된 데이터를 변경할 수 없다.

3. RFID 리더기는 태그의 정보를 활용하기 위해 태그와 송·수신하거나 태그에서 수집된 정보를 전송하는 장치이다.

4. 능동형 태그는 읽기/쓰기가 가능하고 태그 자체에 전원 공급 장치를 가지고 있기 때문에 수동형 태그에 비해 원거리에서도 인식이 가능하다.

5. 수동형 태그는 전원을 공급받아야 하기 때문에 낮은 출력의 리더기가 필요하고 인식거리도 짧아서 크기나 가격 측면에서 능동형 태그에 비해 경쟁력이 떨어진다.

75. 다음은 데이터웨어하우스를 구축하고, 사용자에게 필요에 맞는 정보를 제공해 주는 데이터 마트를 구축한 개념도이다. 그림의 (가)에 해당하는 기술 용어로 가장 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. Classify 2. Multi-D(demension) 3. IC(integration cycle) 4. STAR(simple target apply regular) 5. ETL(extraction transformation loading)

76. 바코드(bar code)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. EAN-8(단축형 바코드)은 단축형 상품식별코드(GTIN-8)를 나타낼 때 사용하는 바코드이다.

2. 기존 상품과 중량 또는 규격이 다른 경우 새로운 상품으로 간주하고 새로운 상품식별코드를 부여한다.

3. 바코드 스캐너는 적색계통의 색상을 모두 백색으로 감지하여 백색바탕에 적색 바코드인 경우 판독이 불가능하다.

4. 바코드 높이를 표준 규격보다 축소할 경우 인식이 불가능하다.

5. 해당 박스에 특정 상품 입수개수가 다르다면 새로운 표준물류식별코드를 부여한다.

77. 데이터 웨어하우스(Data Warehouse)의 특성으로 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 데이터 웨어하우스 내의 데이터는 주제지향적으로 구성되어 있다.

2. 데이터 웨어하우스 내의 데이터는 시간의 흐름에 따라 시계열적으로 저장된다.

3. 데이터 웨어하우스 내의 데이터는 거래 및 사건의 흐름에 따라 체계적으로 저장된다.

4. 데이터 웨어하우스는 다양한 정보시스템의 데이터의 통합관리를 지원해준다.

5. 데이터 웨어하우스는 데이터 마트(Data Mart)의 하위시스템으로 특정 이용자를 위해 디자인된 특화된 데이터베이스이다.

78. 기업이 전략정보시스템을 통해 경쟁우위를 차지할 수 있는 정보시스템의 전략적 역할에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 신규 업체가 시장에 진입하지 못하도록 진입장벽을 구축해 준다.

2. 기업이 공급자와의 네트워크 연결을 통해 공급자의 교섭력을 강화시켜 준다.

3. 구매자에게 차별적인 서비스를 제공하여 업무의존도를 높게 한다.

4. 기업과 구매자 사이의 관계에 전환비용이 발생하도록 만들어준다.

5. 내부시스템을 통해서 업무효율성을 높일 수 있다.

79. 판매시점정보관리시스템(POS)의 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 물품을 판매한 시점에 정보를 수집한다.

2. RFID 기술이 등장함에 따라 상용화되어 도입되기 시작한 시스템이다.

3. 상품이 얼마나 팔렸는가? 어떠한 상품이 팔렸는가? 등의 정보를 수집·저장한다.

4. 개인의 구매실적, 구매성향 등에 관한 정보를 수집·저장한다.

5. 업무 처리 속도 증진, 오타 및 오류 방지, 점포의 사무 단순화 등의 단순이익 효과를 얻을 수 있다.

80. POS시스템의 도입으로 얻을 수 있는 국민경제 측면과 소비자에 대한 효과로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 소비자는 신속하고 정확한 정산 및 상품구입으로 쇼핑시간을 절약할 수 있다.

2. 품목별 시장규모의 파악으로 중복투자를 회피할 수 있다.

3. 품목별 재고수준은 증가하나 전체 품목의 재고수준은 감소한다.

4. 품절과 과잉재고 등의 조정으로 물가안정을 도모할 수 있다.

5. 컴퓨터산업 및 정보산업 발전 등에 효과가 있다.

81. 아래 글상자에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은? [2019.06.30] 기출문제

1. EDI 2. VMI 3. CAO 4. CMI 5. QR

82. CRM 시스템에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 신규고객 창출, 기존고객 유지, 기존고객 강화를 위해 이용된다.

2. 기업에서는 장기적인 고객관계 형성보다는 단기적인 고객관계 형성을 위해 도입하고 있다.

3. 다양한 측면의 정보 분석을 통해 고객에 대한 이해도를 높여준다.

4. 유통업체의 경쟁우위 창출에 도움을 제공한다.

5. 고객유지율과 경영성과 모두를 향상시키기 위해 정보와 지식을 활용한다.

83. 정보통신 기술의 발전과 이에 따른 의식의 변화로 나타난 유통산업의 변화 현상과 가장 거리가 먼 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 브랜드 가치 증대 2. 퓨전(fusion) 유통 3. 소비자의 주권 강화 4. 채널간의 갈등 감소 5. 디지털 유통의 가속화

84. CAO(Computer Assistant Ordering)를 성공적으로 운영하기 위해서 필요한 조건으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 유통업체와 제조업체가 규격화된 표준문서를 사용하여야 한다.

2. 유통업체와 제조업체 간 데이터베이스가 다를 때도 EDI와 같은 통합 소프트웨어를 통한 데이터베이스의 변환은 요구되지 않는다.

3. 유통업체와 제조업체 간 컴퓨터 소프트웨어나 하드웨어 간 호환성이 결여될 때는 EDI문서를 표준화해야 한다.

4. 제조업체는 유통업체의 구매관리, 상품 정보를 참조하여 상품 보충계획 수립을 파악하고 있어야 한다.

5. 유통업체는 제품의 생산과 관련된 정보, 물류관리, 판매 및 재고관리 수준을 파악하고 있어야 한다.

85. 정보기술의 발전으로 인한 기업들의 경쟁 원천 환경변화로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 제품수명주기가 단축되고 있다.

2. 고객의 요구가 다양해지고 있다.

3. 독특한 질적 차이를 중시하는 추세로 변화하고 있다.

4. 국가 간의 시장 장벽이 높아지고 있으며, 이로 인해 시장확대의 기회가 어려워지고 있다.

5. 소비자의 요구에 맞는 제품을 신속하게 생산할 수 있는 시간경쟁이 가속화되고 있다.

86. RFID에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 바코드에 비해 비싼 편이다.

2. 용도와 성능에 따라 읽기/쓰기 기능을 구현할 수 있다.

3. 바코드에 비해 많은 정보를 가질 수 있다.

4. 자라(Zara)는 RFID기술을 적용하여 재고관리 혁신을 이룩해 성공적인 선진 사례를 보였다.

5. 태그는 외부로부터의 자극이나 각종 신호를 감지, 검출하여 전기적 신호로 변환, 출력하는 장치이다.

87. e-SCM을 위해 도입해야 할 주요 정보기술로 가장 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 의사결정을 지원해주기 위한 자료 탐색(data mining) 기술

2. 내부 기능부서 간의 업무통합을 위한 전사적 자원관리(ERP) 시스템

3. 기업내부의 한정된 일반적인 업무활동에서 발생하는 거래자료를 처리하기 위한 거래처리시스템

4. 수집된 고객 및 거래데이터를 저장하기 위한 데이터웨어하우스(data warehouse)

5. 고객, 공급자 등의 거래 상대방과의 거래 처리 및 의사소통을 위한 인터넷 기반의 전자상거래(e-Commerce)시스템

88. POS시스템 구성기기에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 스캐너(Scanner)는 상품에 인쇄된 바코드를 판독하는 장치이다.

2. 스토어 컨트롤러는 판매, 재고, 구매파일 등을 갱신하고 기록하는 기능을 담당한다.

3. 점포의 POS단말기는 금전등록, 출납, 영수증 발행, 신용카드 판독 등의 기능을 수행한다.

4. POS터미널에는 상품명, 가격, 구입처, 구입가격 등 상품에 관련된 모든 정보가 데이터베이스화되어 있는 상품마스터 파일이 저장되어 있다.

5. 스토어 컨트롤러는 점포가 체인본부나 제조업체와 연결되어 있는 경우 스토어 컨트롤러에 기록된 각종 정보를 본부 주컴퓨터와 송수신 한다.

89. 파일의 데이터 계층구조를 순차적으로 나열한 것으로 가장 올바른 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 바이트(byte) → 비트(bit) → 필드(field) → 레코드(record) → 파일(file)

2. 바이트(byte) → 비트(bit) → 레코드(record) → 필드(field) → 파일(file)

3. 바이트(byte) → 필드(field) → 비트(bit) → 레코드(record) → 파일(file)

4. 비트(bit) → 바이트(byte) → 레코드(record) → 필드(field) → 파일(file)

5. 비트(bit) → 바이트(byte) → 필드(field) → 레코드(record) → 파일(file)

90. 카플란(Kaplan)과 노튼(Norton)이 제시한 균형성과표에 의한 성과측정 요소로 가장 거리가 먼 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 학습과 성장 관점 2. 내부 비즈니스 프로세스 관점 3. 전사적 자원관리 관점 4. 재무적 관점 5. 고객 관점

유통관리사2급 자격증 모의고사