유통관리사2급 기출문제 : 자격증 모의고사 미리테스트 CBT

1. 마음이 약한 김과장은 팀원들의 인사고과를 전부 보통으로 평가하였다. 이와 관련된 인사고과의 오류로 가장 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 후광효과 2. 관대화경향 3. 가혹화 경향 4. 중심화 경향 5. 귀인상의 오류

2. 아래 글상자 내용은 경로시스템 내 구성원들 간에 이루어지는 거래관계의 유형인 단속형 거래(discrete transaction)와 관계형 교환(relational exchange)의 비교 설명이다. 가장 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. ㉠ 2. ㉡ 3. ㉢ 4. ㉣ 5. ㉤

3. 공급체인관리의 주요 원칙에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 고객의 가치와 니즈를 이해하고 만족시킨다. 2. 장기적으로 강력한 파트너십을 구축한다. 3. 각종 정보기술을 효과적으로 활용한다. 4. 경로 전체를 통합하는 정보시스템 보다는 각각의 독립성을 우선시 한다. 5. 공급체인 파트너 간의 커뮤니케이션이 효과적이어야 하고 적시에 이루어져야 한다.

4. 물적 유통관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 상품을 적절한 시기에 맞추어 운반해야 하므로 어떤 운송수단을 이용하느냐가 비용과 상품의 상태, 기업의 이익에도 영향을 준다. 2. 물적 유통관리를 합리화하게 되면 고객서비스 수준을 증가시킬 수 있다. 3. 인건비 상승 때문에 나타나는 인플레 환경 하에서도 물적 유통관리를 통해 원가절감을 할 수 있다. 4. 소비자 욕구가 다양화됨에 따라, 보다 많은 종류의 상품을 재고로 보유하기 위한 경우 효율적인 물적 유통관리가 필요하다. 5. 상품의 운송이나 보관에는 하역작업이 따르게 되는데, 물류비용 중 가장 큰 비율을 차지하는 활동이 하역이다.

4. 물적 유통관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 상품을 적절한 시기에 맞추어 운반해야 하므로 어떤 운송수단을 이용하느냐가 비용과 상품의 상태, 기업의 이익에도 영향을 준다.

2. 물적 유통관리를 합리화하게 되면 고객서비스 수준을 증가시킬 수 있다.

3. 인건비 상승 때문에 나타나는 인플레 환경 하에서도 물적 유통관리를 통해 원가절감을 할 수 있다.

4. 소비자 욕구가 다양화됨에 따라, 보다 많은 종류의 상품을 재고로 보유하기 위한 경우 효율적인 물적 유통관리가 필요하다.

5. 상품의 운송이나 보관에는 하역작업이 따르게 되는데, 물류비용 중 가장 큰 비율을 차지하는 활동이 하역이다.

5. 다음 글 상자 안의 경영성과를 분석하는 여러 활동성 비율들을 계산할 때, 공통적으로 반영하는 요소는? [2018.04.15] 기출문제
재고자산회전율, 매출채권회전율, 고정자산회전율, 총자산회전율
1. 재고자산 2. 매출액 3. 영업이익 4. 자기자본 5. 고정자산

6. 소매상의 구매관리에서 적정한 공급처를 확보하기 위한 평가 기준으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 소매상의 목표 달성에 부합되는 적정 품질 2. 최적의 가격 3. 적정서비스 수준 4. 역청구 활성화 정도 5. 납기의 신뢰성

7. 물류활동에 관련된 내용으로 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 반품물류 : 애초에 물품 반환, 반품의 소지를 없애기 위한 전사적 차원에서 고객요구를 파악하는 것이 중요하다. 2. 생산물류 : 작업교체나 생산사이클을 단축하고 생산평준화 등을 고려한다. 3. 조달물류 : 수송루트 최적화, JIT납품, 공차율 최대화 등을 고려한다. 4. 판매물류 : 수배송효율화, 신선식품의 경우 콜드체인화, 공동물류센터 구축 등을 고려한다. 5. 폐기물류 : 파손, 진부화 등으로 제품, 용기 등이 기능을 수행할 수 없는 상황이거나 기능수행 후 소멸되어야 하는 상황일 때 그것들을 폐기하는데 관련된 물류활동이다.

7. 물류활동에 관련된 내용으로 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 반품물류 : 애초에 물품 반환, 반품의 소지를 없애기 위한 전사적 차원에서 고객요구를 파악하는 것이 중요하다.

2. 생산물류 : 작업교체나 생산사이클을 단축하고 생산평준화 등을 고려한다.

3. 조달물류 : 수송루트 최적화, JIT납품, 공차율 최대화 등을 고려한다.

4. 판매물류 : 수배송효율화, 신선식품의 경우 콜드체인화, 공동물류센터 구축 등을 고려한다.

5. 폐기물류 : 파손, 진부화 등으로 제품, 용기 등이 기능을 수행할 수 없는 상황이거나 기능수행 후 소멸되어야 하는 상황일 때 그것들을 폐기하는데 관련된 물류활동이다.

8. "전통시장 및 상점가 육성을 위한 특별법"(법률 제15689호, 2018.6.12., 일부개정)의 용어의 정의로 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. "상가건물"이란 같은 건축물 안에 판매 및 영업시설을 갖추고 그 밖에 근린생활시설을 갖춘 건축물을 말한다. 2. "복합형 상가건물"이란 같은 건축물 안에 판매 및 영업시설 외에 공동주택이나 업무시설을 갖추고 그 밖에 근린생활시설 등을 갖춘 건축물을 말한다. 3. "상업기반시설"이란 시장·상점가 또는 상권활성화구역의 상인이 직접 사용하거나 고객이 이용하는 상업시설, 공동이용시설 및 편의시설 등을 말한다. 4. "상인조직"이란 전통시장 또는 상점가의 점포에서 상시적으로 직접 사업을 하는 상인들로 구성된 법인· 단체 등으로서 중소벤처기업부장관이 정하는 것을 말한다. 5. "상권활성화구역"이란 시장 또는 상점가가 하나 이상 포함된 곳으로서 시장·군수·구청장이 지정한 구역을 말한다.

8. "전통시장 및 상점가 육성을 위한 특별법"(법률 제15689호, 2018.6.12., 일부개정)의 용어의 정의로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. "상가건물"이란 같은 건축물 안에 판매 및 영업시설을 갖추고 그 밖에 근린생활시설을 갖춘 건축물을 말한다.

2. "복합형 상가건물"이란 같은 건축물 안에 판매 및 영업시설 외에 공동주택이나 업무시설을 갖추고 그 밖에 근린생활시설 등을 갖춘 건축물을 말한다.

3. "상업기반시설"이란 시장·상점가 또는 상권활성화구역의 상인이 직접 사용하거나 고객이 이용하는 상업시설, 공동이용시설 및 편의시설 등을 말한다.

4. "상인조직"이란 전통시장 또는 상점가의 점포에서 상시적으로 직접 사업을 하는 상인들로 구성된 법인· 단체 등으로서 중소벤처기업부장관이 정하는 것을 말한다.

5. "상권활성화구역"이란 시장 또는 상점가가 하나 이상 포함된 곳으로서 시장·군수·구청장이 지정한 구역을 말한다.

9. 모든 도매기능을 제공하는 완전기능 도매상과 달리 특징적인 몇 가지의 도매기능을 특화하여 수행하는 한정기능 도매상으로 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 직송 도매상 2. 현금무배달 도매상 3. 한정상품 도매상 4. 트럭 도매상 5. 진열 도매상

10. 마케팅 믹스 중 환경변화에 대응하거나 조정을 하여야 할 필요가 생겼을 경우, 가장 유연성 있게 대응하기 어려운 요소는? [2018.04.15] 기출문제
1. 가격 2. 제품 3. 촉진일탈 4. 유통경로 5. 디자인

11. 물류비를 산정하는 목적에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 물류활동의 계획, 통제 및 평가를 위한 정보 제공 2. 하역활동의 표준화 실현 3. 물류활동에 관한 문제점 파악 4. 물류활동의 규모 파악 5. 원가관리를 위한 자료 제공

12. 아래 글상자에서 특정산업의 매력도를 평가하는 요인으로 옳게 고른 것은? [2020.08.08] 기출문제

1. ㉠ 2. ㉠, ㉡ 3. ㉠, ㉡, ㉢ 4. ㉠, ㉡, ㉢, ㉣ 5. ㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤

13. 유통경로 상에서 기업이 현재 차지하고 있는 위치의 다음 단계를 차지하고 있는 경로구성원을 자본적으로 통합하는 경영전략을 설명하는 용어로 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 전방통합(forward integration) 2. 아웃소싱(outsourcing) 3. 전략적제휴(strategic alliance) 4. 합작투자(joint venture) 5. 후방통합(backward integration)

14. 경로구성원들 중 재고보유에 따른 위험을 누가 감수하는지에 따라 경로구조가 결정된다는 내용을 담고 있는 이론은? [2018.04.15] 기출문제
1. 대리이론(Agency theory) 2. 정치-경제관점 이론(Political-economy perspective) 3. 게임이론(Game theory) 4. 연기-투기이론(Postponement-speculation perspective) 5. 거래비용이론(Transaction cost analysis)

15. 맥킨지 사업포트폴리오 분석은 산업 매력도와 사업 경쟁력차원으로 구분할 수 있는데 이 경우 사업 경쟁력 평가요소에 포함되지 않는 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 시장점유율, 관리능력, 기술수준 2. 제품품질, 상표이미지, 생산능력 3. 시장점유율, 상표이미지, 원가구조 4. 산업성장률, 기술적변화정도, 시장규모 5. 유통망, 원자재 공급원의 확보

16. 계약물류'라고도 불리며, 물류 효율화를 위해 기업이 물류전문업체에게 짧게는 1년에서 길게는 5년 이상의 장기계약을 통해 물류기능을 아웃소싱하는 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 제1자물류 2. 제2자물류 3. 제3자물류 4. 제4자물류 5. 자회사물류

17. 아래 글상자에 제시된 내용을 활용하여 경제적주문량을 고려한 연간 총재고비용을 구하라. (기준 : 총재고비용 = 주문비 + 재고유지비) [2021.05.15] 기출문제
연간 부품 수요량 1,000개 1회 주문비 : 200원 단위당 재고 유지비 : 40원
1. 500원 2. 1,000원 3. 2,000원 4. 3,000원 5. 4,000원

18. 매장에서 근무할 직원과 근로계약을 체결하는 경우 근로계약서에 필수적으로 들어가야 할 사항으로 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 임금 - 구성항목, 계산방법, 지급방법 2. 복리후생 - 각종 명절, 근로자의 날의 복지 혜택 3. 근로시간 - 주당 근무시간, 휴게 시간 등 4. 연차유급 휴가 - 1년 이상 근무 시 휴가일수 5. 근무 장소 및 업무 - 근무할 장소와 담당 업무

19. 체화재고(stockpile)측면의 관리 대상으로 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 매출 수량 대비 과다한 재고 2. 매출이 발생되지 않는 상품 3. 행사 종료로 인한 잔량 재고 4. 소매점의 취급종료 상품 5. 수요의 불확실성에 대비한 재고

20. 수송과 배송의 효율적 관리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 소화물 수송과 비교하면 대형화물로 만들어 수송하는 경우 단위당 고정비가 절감되어 수송비가 적게 든다. 2. 공동수배송은 일정지역 내에 있는 기업이 협업함으로써 이루어질 수 있다. 3. 효율적인 수배송을 위해 복화율은 최소로 유지해야 한다. 4. 공동배송이 실시되기 위해서는 물류에 대한 기존의 통제권을 제3자에게 넘겨 줄 수 있는 제조업체의 인식전환이 필요하다. 5. 배송계획의 개선에 의해서 배송시간과 주행거리를 최소한으로 통제하며 화물량의 평준화를 가능하게 해야 한다.

20. 수송과 배송의 효율적 관리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 소화물 수송과 비교하면 대형화물로 만들어 수송하는 경우 단위당 고정비가 절감되어 수송비가 적게 든다.

2. 공동수배송은 일정지역 내에 있는 기업이 협업함으로써 이루어질 수 있다.

3. 효율적인 수배송을 위해 복화율은 최소로 유지해야 한다.

4. 공동배송이 실시되기 위해서는 물류에 대한 기존의 통제권을 제3자에게 넘겨 줄 수 있는 제조업체의 인식전환이 필요하다.

5. 배송계획의 개선에 의해서 배송시간과 주행거리를 최소한으로 통제하며 화물량의 평준화를 가능하게 해야 한다.

21. 창고관리의 기능 중 이동(movement)의 하부활동에 속하지 않는 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 주문과 선적기록에 대한 상거래 확인하기 2. 상품을 보관하기 위해 창고로 이동시키기 3. 안전재고 유지하기 4. 고객의 요구에 맞게 포장하여 출고준비하기 5. 상품 선적하기

22. 자본구조에 관련하여 타인자본 중 단기부채로 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 지급어음 2. 외상매입금 3. 미지급금 4. 예수금 5. 재평가적립금

23. 아래 글상자 ㉠과 ㉡에 해당하는 유통경로가 제공하는 효용으로 옳게 짝지어진 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. ㉠ 시간효용, ㉡ 형태효용 2. ㉠ 장소효용, ㉡ 시간효용 3. ㉠ 시간효용, ㉡ 소유효용 4. ㉠ 소유효용, ㉡ 시간효용 5. ㉠ 형태효용, ㉡ 소유효용

24. 인적자원관리(HRM)의 글로벌화 과정을 5단계로 나누어 볼 수 있다. 아래 글상자에서 5단계 중 글로벌(Global)단계에서 각 HRM 과업을 수행하는 방안으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제

1. ㉠ 2. ㉡ 3. ㉢ 4. ㉣ 5. ㉤

25. 아래 글상자에서 설명하는 한정서비스 도매상의 종류로 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제

1. 현금거래도매상(cash-and-carry wholesalers) 2. 트럭도매상(truck jobbers) 3. 직송도매상(drop shipper) 4. 진열도매상(rack jobber) 5. 판매대리인(sales agent)

26. 소비자에 대한 직접적 조사를 통해 점포선택행동을 분석하는 확률모델들에 대한 설명으로 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 점포에 대한 객관적 변수와 소비자의 주관적 변수를 모두 반영할 수 있는 방법에는 MNL모델과 수정Huff모델이 있다. 2. 공간상호작용 모델의 대표적 분석방법에는 Huff모델, MNL모델, 회귀분석, 유사점포법 등이 해당된다. 3. Huff모델과 달리 MNL모델은 일반적으로 상권을 세부지역(zone)으로 구분하는 절차를 거치지 않는다. 4. Luce의 선택공리를 바탕으로 한 Huff모델과 달리 MNL모델은 선택공리와 관련이 없다. 5. MNL모델은 분석과정에서 집단별 구매행동 데이터 대신 각 소비자의 개인별 데이터를 수집하여 활용한다.

26. 소비자에 대한 직접적 조사를 통해 점포선택행동을 분석하는 확률모델들에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 점포에 대한 객관적 변수와 소비자의 주관적 변수를 모두 반영할 수 있는 방법에는 MNL모델과 수정Huff모델이 있다.

2. 공간상호작용 모델의 대표적 분석방법에는 Huff모델, MNL모델, 회귀분석, 유사점포법 등이 해당된다.

3. Huff모델과 달리 MNL모델은 일반적으로 상권을 세부지역(zone)으로 구분하는 절차를 거치지 않는다.

4. Luce의 선택공리를 바탕으로 한 Huff모델과 달리 MNL모델은 선택공리와 관련이 없다.

5. MNL모델은 분석과정에서 집단별 구매행동 데이터 대신 각 소비자의 개인별 데이터를 수집하여 활용한다.

27. 임차할 점포를 평가할 때 고려해야할 사항으로 가장 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 입점 가능한 업종 2. 임대면적 중 전용면적 3. 점포 소유자의 전문성 4. 점포의 권리관계 5. 점포의 인계 사유

28. 유통가공을 수행하는 도매업체의 입지선정에는 공업입지 선정을 위한 베버(A. Weber)의 “최소비용이론”을 준용할 수 있다. 총물류비만을 고려하여 이 이론을 적용할 때, 원료지향형이나 노동지향형 대신 시장지향형입지를 택하는 것이 유리한 조건으로 가장 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 유통가공으로 중량이 감소되는 경우 2. 부패하기 쉬운 완제품을 가공·생산하는 경우 3. 제품수송비보다 원료수송비가 훨씬 더 큰 경우 4. 미숙련공을 많이 사용하는 노동집약적 유통가공의 경우 5. 산지가 국지적으로 몰려 있는 편재원료의 투입 비중이 높은 경우

29. 아래 글상자에 열거된 사항들 가운데 입지 선정을 위한 상권의 경쟁구조 분석의 대상들만을 묶은 것은? [2018.11.04] 기출문제

1. 가, 나, 다, 라, 마 2. 가, 나, 다, 라 3. 가, 나, 다, 마 4. 가, 나, 다 5. 가, 나

30. 소규모 소매점포의 상권단절요인에 일반적으로 해당하지 않는 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 폭 100m의 하천 2. 왕복 2차선 도로 3. 운동장만 있는 체육공원 4. 담으로 둘러싸인 공장 5. 지상을 지나는 철도

31. 아래 글상자의 사항들 가운데 상권내 경쟁구조분석에 포함될 내용으로 가장 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. ㉠ 2. ㉠, ㉡ 3. ㉠, ㉡, ㉢ 4. ㉠, ㉡, ㉢, ㉣ 5. ㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤

32. 아래의 글상자는 점포의 매매와 임대차시에 반드시 확인해야 하는 공적서류 즉, 부동산 공부서류(公簿書類)에 대한 내용이다. ㉠~㉤에 해당하는 부동산 공부서류를 그 순서대로 올바르게 나열한 것은? [2019.11.03] 기출문제

1. 등기사항전부증명서 - 토지이용계획확인원 - 지적도 - 건축물대장 - 토지대장 2. 건축물대장 - 등기사항전부증명서 - 지적도 - 토지이용계획확인원 - 토지대장 3. 등기사항전부증명서 - 건축물대장 - 토지이용계획확인원 - 지적도 - 토지대장 4. 건축물대장 - 등기사항전부증명서 - 토지이용계획확인원 - 토지대장 - 지적도 5. 등기사항전부증명서 - 건축물대장 - 토지대장 - 토지이용계획확인원 - 지적도

33. 서로 떨어져 있는 두 도시 A, B의 거리는 30km이다. 이 때 A시의 인구는 8만명이고 B시의 인구는 A시 인구의 4배라고 하면 도시간의 상권경계는 B시로부터 얼마나 떨어진 곳에 형성되겠는가? (Converse의 상권분기점 분석법을 이용해 계산하라.) [2020.11.01] 기출문제
1. 6km 2. 10km 3. 12km 4. 20km 5. 24km

34. 유동인구 조사를 통해 유리한 입지조건을 찾는 방안으로 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 교통시설로부터의 쇼핑동선이나 생활동선을 파악한다. 2. 주중 또는 주말 중 조사의 편의성을 감안하여 선택적으로 조사한다. 3. 조사시간은 영업시간대를 고려하여 설정한다. 4. 유동인구의 수보다 인구특성과 이동방향 및 목적 등이 더 중요할 수도 있다. 5. 같은 수의 유동인구라면 일반적으로 출근동선보다 퇴근 동선에 위치하면 더 유리하다.

34. 유동인구 조사를 통해 유리한 입지조건을 찾는 방안으로 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 교통시설로부터의 쇼핑동선이나 생활동선을 파악한다.

2. 주중 또는 주말 중 조사의 편의성을 감안하여 선택적으로 조사한다.

3. 조사시간은 영업시간대를 고려하여 설정한다.

4. 유동인구의 수보다 인구특성과 이동방향 및 목적 등이 더 중요할 수도 있다.

5. 같은 수의 유동인구라면 일반적으로 출근동선보다 퇴근 동선에 위치하면 더 유리하다.

35. 소매점포의 입지선정과정에서 광역 또는 지역시장의 매력도를 비교분석할 때 특정지역의 개략적인 수요를 측정하기 위해 구매력지수(BPI: Buying Power Index)를 이용하기도 한다. 구매력지수를 산출할 때 가장 높은 가중치를 부여하는 변수로 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 인구수 2. 소매점면적 3. 지역면적(상권면적) 4. 소매매출액 5. 소득(가처분소득)

36. 소매점의 입지 대안을 확인하고 평가할 때 의사결정의 기본이 되는 몇 가지 원칙들이 있다. 아래 글상자의 설명과 관련된 원칙으로 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. 가용성의 원칙(principle of availability) 2. 보충가능성의 원칙(principle of compatibility) 3. 고객차단의 원칙(principle of interception) 4. 동반유인원칙(principle of cumulative attraction) 5. 접근가능성의 원칙(principle of accessibility)

37. 패션/전문센터(fashion/special center)의 입지로서 가장 적합한 지역은? [2018.04.15] 기출문제
1. 고속도로 분기점 2. 고소득층 거주지 인근의 상업지역 3. 중산층 거주지 인근의 상업지역 4. 지방 중소도시의 중심상업지역 5. 할인형 쇼핑몰 인근 지역

38. 소매단지의 "업종친화력"은 입점한 소매점들의 업종 연관성을 의미한다. 업종친화력이 높으면 누적유인의 효과가 커지는 반면, 차별화에 실패하면 인근점포들과 극심한 경쟁을 벌여야 한다. 따라서 점포입지를 선정할 때는 상업단지의 업종친화력을 고려해야 한다. 일반적으로 업종친화력이 가장 낮은 상업단지는? [2019.06.30] 기출문제
1. 대학가 상가 2. 부도심 역세권 상가 3. 사무실 지역 상가 4. 대학입시학원가 상가 5. 작은 평수 아파트의 단지 상가

38. 소매단지의 "업종친화력"은 입점한 소매점들의 업종 연관성을 의미한다. 업종친화력이 높으면 누적유인의 효과가 커지는 반면, 차별화에 실패하면 인근점포들과 극심한 경쟁을 벌여야 한다. 따라서 점포입지를 선정할 때는 상업단지의 업종친화력을 고려해야 한다. 일반적으로 업종친화력이 가장 낮은 상업단지는?
[2019.06.30] 기출문제

1. 대학가 상가

2. 부도심 역세권 상가

3. 사무실 지역 상가

4. 대학입시학원가 상가

5. 작은 평수 아파트의 단지 상가

39. 다음 소매업종 중에서 매장면적당 지대가 가장 싸고, 최고가 지대에서 가장 멀리 떨어져 입지하는 업종은? [2019.11.03] 기출문제

1. 고급가구점 2. 숙녀복점 3. 종묘상, 화훼도매상 4. 신사복점 5. 백화점, 전문용품점

40. 점포의 입지와 관련된 아래 주장 중 가장 옳지 않은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 점포의 주된 매출원천은 입지의 상권에 포함되는 고객들이다. 2. 다른 조건이 모두 같다면, 구매빈도가 높은 업종일수록 더 큰 상권이 필요하다. 3. 상권 범위는 도로 및 교통기관의 발달 상태에 따라 달라진다. 4. 업종구성이 상권 범위에 미치는 영향은 무시할 수 없다. 5. 상권의 크기와 함께 인구밀도도 점포의 매출에 영향을 미친다.

40. 점포의 입지와 관련된 아래 주장 중 가장 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 점포의 주된 매출원천은 입지의 상권에 포함되는 고객들이다.

2. 다른 조건이 모두 같다면, 구매빈도가 높은 업종일수록 더 큰 상권이 필요하다.

3. 상권 범위는 도로 및 교통기관의 발달 상태에 따라 달라진다.

4. 업종구성이 상권 범위에 미치는 영향은 무시할 수 없다.

5. 상권의 크기와 함께 인구밀도도 점포의 매출에 영향을 미친다.

41. 유통산업발전법에 의거한 소매점포의 개설 및 입지에 관한 내용으로 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 대규모점포를 개설하려는 자는 영업을 시작하기 전에 특별자치시장·시장·군수·구청장에게 등록하여야 한다. 2. 준대규모점포를 개설하려는 자는 영업을 시작하기 전에 특별자치시장·시장·군수·구청장에게 등록하여야 한다. 3. 전통상업보존구역에 준대규모점포를 개설하려는 자는 영업을 시작하기 전에 상권영향평가서 및 지역협력계획서를 첨부하여 등록하여야 한다. 4. 대규모점포등의 위치가 전통상업보존구역에 있을 때에는 등록을 제한할 수 있다. 5. 대규모점포등의 위치가 전통상업보존구역에 있을 때에는 등록에 조건을 붙일 수 있다.

41. 유통산업발전법에 의거한 소매점포의 개설 및 입지에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 대규모점포를 개설하려는 자는 영업을 시작하기 전에 특별자치시장·시장·군수·구청장에게 등록하여야 한다.

2. 준대규모점포를 개설하려는 자는 영업을 시작하기 전에 특별자치시장·시장·군수·구청장에게 등록하여야 한다.

3. 전통상업보존구역에 준대규모점포를 개설하려는 자는 영업을 시작하기 전에 상권영향평가서 및 지역협력계획서를 첨부하여 등록하여야 한다.

4. 대규모점포등의 위치가 전통상업보존구역에 있을 때에는 등록을 제한할 수 있다.

5. 대규모점포등의 위치가 전통상업보존구역에 있을 때에는 등록에 조건을 붙일 수 있다.

42. 다음 상권과 입지의 기본적 개념과 특징에 관련된 설명 중에서 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. '입지를 강화한다'는 것은 점포가 더 유리한 조건을 갖출 수 있도록 점포의 속성들을 개선하는 것을 의미한다. 2. 상권은 점포를 이용하는 소비자들이 분포하는 공간적 범위를 의미하거나 점포의 매출이 발생하는 지역범위이다. 3. 입지는 점포를 경영하기 위해 선택한 장소 또는 그 장소의 부지와 점포주변의 위치적 조건을 의미한다. 4. 입지 평가항목에는 주변 거주인구, 유동인구, 경쟁점포의 수 등이 있고 상권 평가항목에는 점포의 면적, 층수, 교통망 등이 있다. 5. 상권은 일정한 공간적 범위(boundary)로 표현되고 입지는 일정한 위치를 나타내는 주소나 좌표를 가지는 점(point)으로 표시된다.

42. 다음 상권과 입지의 기본적 개념과 특징에 관련된 설명 중에서 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. '입지를 강화한다'는 것은 점포가 더 유리한 조건을 갖출 수 있도록 점포의 속성들을 개선하는 것을 의미한다.

2. 상권은 점포를 이용하는 소비자들이 분포하는 공간적 범위를 의미하거나 점포의 매출이 발생하는 지역범위이다.

3. 입지는 점포를 경영하기 위해 선택한 장소 또는 그 장소의 부지와 점포주변의 위치적 조건을 의미한다.

4. 입지 평가항목에는 주변 거주인구, 유동인구, 경쟁점포의 수 등이 있고 상권 평가항목에는 점포의 면적, 층수, 교통망 등이 있다.

5. 상권은 일정한 공간적 범위(boundary)로 표현되고 입지는 일정한 위치를 나타내는 주소나 좌표를 가지는 점(point)으로 표시된다.

43. 지역시장의 소매포화지수(Index of Retail Saturation)에 대한 설명으로 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 해당 지역시장의 구매력을 나타낸다. 2. 다른 지역과 비교한 해당 지역시장의 1인당 소매매출액을 나타낸다. 3. 해당 지역시장의 특정 소매업태에 대한 수요와 공급의 현재 상태를 나타낸다. 4. 해당 지역시장 거주자들이 다른 지역시장에서 구매하는 쇼핑지출액도 평가한다. 5. 해당 지역시장의 특정 제품이나 서비스에 대한 가계소비를 전국 평균과 비교한다.

43. 지역시장의 소매포화지수(Index of Retail Saturation)에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 해당 지역시장의 구매력을 나타낸다.

2. 다른 지역과 비교한 해당 지역시장의 1인당 소매매출액을 나타낸다.

3. 해당 지역시장의 특정 소매업태에 대한 수요와 공급의 현재 상태를 나타낸다.

4. 해당 지역시장 거주자들이 다른 지역시장에서 구매하는 쇼핑지출액도 평가한다.

5. 해당 지역시장의 특정 제품이나 서비스에 대한 가계소비를 전국 평균과 비교한다.

44. 서로 떨어져 있는 두 도시 A, B의 거리는 30km이다. 이 때 A시의 인구는 8만명이고 B시의 인구는 A시의 4배라고 하면 도시간의 상권경계는 B시로부터 얼마나 떨어진 곳에 형성되겠는가? (Converse의 상권분기점 분석법을 이용해 계산하라.) [2018.04.15] 기출문제
1. 6km 2. 10km 3. 12km 4. 20km 5. 24km

45. 다양한 상권의 유형들 중에서 아래와 같은 특성을 갖는 상권은 무엇인가? [2018.04.15] 기출문제

1. 근린상권 2. 역세권상권 3. 아파트단지상권 4. 일반주택가상권 5. 사무실상권

46. 소비자를 대상으로 하는 판매촉진 방법 중 쿠폰과 비교한 리베이트의 특징으로 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 쿠폰보다 처리비용(handling costs)이 더 낮다. 2. 소매업체에게 처리비용을 지불할 필요가 없다. 3. 저가 상품에서도 쿠폰만큼의 판촉효과가 나타난다. 4. 제조업체를 대신해 소매업체가 소비자에게 가격할인을 제공한다. 5. 소비자는 리베이트에 따른 소매가격의 인하를 잘 지각하지 못한다.

47. 아래 글상자의 사례와 관련된 기업의 마케팅 관리 철학으로 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. 생산개념(production concept) 2. 제품개념(product concept) 3. 판매개념(selling concept) 4. 마케팅개념(marketing concept) 5. 사회지향적 마케팅개념(societal marketing concept)

48. 아래 글상자에 설명된 가격조정전략으로 옳은 것은? [2019.06.30] 기출문제

1. 현금할인 2. 거래할인 3. 판매촉진지원금 4. 수량할인 5. 계절할인

49. 고객에 대한 원활한 판매서비스를 위해 판매원이 보유해야 할 필수적 정보들로 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 기업에 대한 정보 2. 제품에 대한 정보 3. 판매조직 구조에 대한 정보 4. 고객에 대한 정보 5. 시장과 판매기회에 대한 정보

50. 소매업체들이 해외시장에 진입하는 방식으로서 가장 옳지 않은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 아웃소싱 2. 직접투자 3. 합작투자 4. 전략적 제휴 5. 프랜차이즈

51. 상품들을 상품계열에 따라 분류하여 진열하는 방식으로 특히 슈퍼마켓이나 대형 할인점에서 주로 채택하는 진열방식은? [2020.11.01] 기출문제
1. 분류 진열(classification display) 2. 라이프스타일별 진열(lifestyle display) 3. 조정형 진열(coordinated display) 4. 주제별 진열(theme display) 5. 개방형 진열(open display)

52. 아래 글상자는 유통구조에 변화를 일으키고 있는 현상에 대한 설명이다. ( )안에 들어갈 단어로 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. 웰빙(well-being) 추구 2. 1인 가구 3. 소비 양극화 4. 소비자 파워(consumer power) 5. 소비 트레이딩 업(trading up)

53. 고객관계관리(CRM)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 신규고객의 유치로부터 시작하는 고객관계를 고객 전 생에 걸쳐 유지함으로써 장기적으로 고객의 수익성을 극대화하는 것이 중요한 목적이다.

2. 고객충성도를 극대화하기 위해 개별고객의 구체적 정보를 관리하고 고객과의 접촉점을 세심하게 관리하는 과정, 고객 획득, 유지, 육성 모두를 다룬다.

3. 신규고객확보, 기존고객유지 및 고객수익성 증대를 위하여, 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객행동을 이해하고 영향을 주기 위한 광범위한 접근으로 정의하고 있다.

4. 소비자에 대한 정보를 분석하고 장기적인 관계를 통해 이익을 극대화하기 위한 기법으로 전적으로 기업에게만 유익한 마케팅 방법이라는 비판을 받는다.

5. 고객에 대한 매우 구체적인 정보를 바탕으로 개개인에게 적합하고 차별적인 제품 및 서비스를 제공하여 고객관계를 유지하고 일대일 커뮤니케이션을 가능하게 해준다.

54. 기업이 활용할 수 있는 차별화전략의 유형별로 요구되는 역량에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 기술위주 차별화: 고객이 선호하는 유용한 기술을 개발할 수 있는 능력

2. 규모위주 차별화: 규모의 경제를 활용할 수 있는 사업 규모를 가질 수 있는 능력

3. 유통위주 차별화: 경쟁사보다 우월하게 좋은 제품을 다양하게 만들어 낼 수 있는 능력

4. 시장위주 차별화: 고객들의 요구와 선호도를 파악하여 만족시킬 수 있는 능력

5. 의사소통위주 차별화: 고객들에게 제품과 서비스를 효과적으로 알릴 수 있는 능력

55. 아래 글상자 (가)와 (나)에 들어갈 용어가 순서대로 바르게 나열된 것은? [2018.11.04] 기출문제

1. (가) 도입기, (나) 쇠퇴기 2. (가) 도입기, (나) 성숙기 3. (가) 성장기, (나) 성숙기 4. (가) 성장기, (나) 쇠퇴기 5. (가) 성숙기, (나) 쇠퇴기

56. 서비스업체의 각 포지셔닝 전략 대안에 대한 예시가 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 서비스 등급: 우리는 신속하게 고객을 도울 준비가 되어 있습니다.

2. 서비스 이용자: 우리는 비즈니스 여행자를 위한 호텔입니다.

3. 서비스 용도: 우리 헬스클럽은 다이어트 전문입니다.

4. 경쟁자: 우리는 2위 편의점입니다. 1위가 되기 위해 최선을 다합니다.

5. 공감성: 고객 한분 한분을 가족처럼 모시겠습니다.

57. 아래 글상자의 사례에서 설명하고 있는 유통업체 마케팅의 환경요인으로 가장 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제

1. 사회·문화 환경 2. 경쟁환경 3. 기술 환경 4. 경제 환경 5. 법 환경

58. 판매촉진전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 판매촉진은 제품이나 서비스의 판매를 촉진하기 위한 단기적 활동을 말한다.

2. 판매촉진은 기업이 설정하는 목표에 따라 소비자, 중간상, 판매원 등을 대상으로 실시한다.

3. 소비자 판촉에는 가격할인, 무료샘플, 쿠폰제공 등이 포함된다.

4. 대개 중간상 판촉은 소비자 판촉에 비해 비교적 적은 비용이 든다.

5. 영업사원 판촉은 보너스와 판매경쟁 등을 포함한다.

59. 격자형 레이아웃(grid layout)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 레이아웃 변경이 자유롭고 상품의 노출도가 크다. 2. 어느 건물에나 적용할 수 있어 건물 코스트가 낮아진다. 3. 통로 낭비가 적어 면적을 유용하게 사용할 수 있고, 많은 상품 진열이 가능하다. 4. 동선계획으로 고객 흐름을 통제할 수 있다. 5. 매장 진열 구조의 파악이 용이하다.

60. ( ㉠ )과 ( ㉡ )에 들어갈 용어를 올바르게 나열한 것은? [2018.04.15] 기출문제

1. ㉠ VP(visual presentation), ㉡ VMD(visual merchandising) 2. ㉠ PP(point of sale presentation), ㉡ BI(brand identity) 3. ㉠ IP(item presentation), ㉡ VMD(visual merchandising) 4. ㉠ VMD(visual merchandising), ㉡ IP(item presentation) 5. ㉠ BI(brand identity), ㉡ VP(visual presentation)

61. 아래 글상자 내용이 설명하는 판매촉진 기법은? [2018.07.01] 기출문제

1. 견본품 2. 컨테스트 3. 프리미엄 4. 시연회 5. 쿠폰

62. 점포 디자인의 요소로 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 외장 디자인 2. 내부 디자인 3. 진열 부분 4. 레이아웃 5. 점포 면적

63. 풀(pull)과 푸시(push) 전략에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 풀과 푸시 전략은 제조업체들이 이용하는 가장 기본적인 촉진전략으로 소구대상이 서로 다르다.

2. 풀 전략은 제조업체가 최종소비자들을 상대로 촉진활동을 하여 소비자들로 하여금 중간상에게 자사제품을 요구하도록 하는 것으로, TV광고를 예로 들 수 있다.

3. 푸시 전략에는 가격할인, 수량할인, 인적판매, 협동광고 등이 있다.

4. 산업재의 경우에는 풀 전략, 소비재의 경우에는 푸시전략이 중요하다.

5. 많은 제조업체들은 풀 전략과 푸시 전략을 병행해서 사용한다.

64. 항시최저가격(Every Day Lowest Price)전략에 대한 설명으로 가장 적절한 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 제품라인 가격결정 전략이다. 2. 소매가격 유지 정책이다. 3. 고객가치기반 가격결정 전략이다. 4. 원가기반 가격결정 전략이다. 5. 경쟁기반 가격결정 전략이다.

65. 경로구성원 관계에서 작용하는 경로파워의 원천과 그 예들을 옳게 짝지은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 보상적 파워 - 경영관리에 대한 조언, 종업원교육 2. 강압적 파워 - 마진폭의 인하, 밀어내기, 끼워팔기 3. 합법적 파워 - 유명상표 취급에 대한 긍지, 상대방의 신뢰 4. 준거적 파워 - 판매지원, 시장정보, 특별할인 5. 전문적 파워 - 계약, 상표등록, 특허권, 프랜차이즈 협약

66. 할인가격정책(high/low pricing)에 대한 상시저가정책(EDLP: Every Day Low Price)의 상대적 장점으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 재고의 변동성 감소 2. 가격변경 빈도의 감소 3. 평균 재고수준의 감소 4. 판매인력의 변동성 감소 5. 표적시장의 다양성 증가

67. 아래 글 상자에서 설명하는 유통마케팅 자료분석 기법으로 옳은 것은? [2019.06.30] 기출문제

1. 시계열분석 2. 다차원척도법 3. 컨조인트분석 4. 회귀분석 5. 군집분석

68. 다음 글 상자 안의 소비자 행동에 대응하기 위한 유통기업의 전략으로 가장 옳은 것은? [2018.04.15] 기출문제

1. 중간상 생략 전략 2. 제3자 로지스틱스 전략 3. 전속적 유통 전략 4. 수직적 마케팅시스템 구축 전략 5. 복수경로 유통 전략

69. 소매점포의 구성과 배치에 관한 원칙으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 점포분위기는 표적고객층과 걸맞아야 하고, 그들의 욕구와 조화를 이룰 수 있도록 설계해야 한다.

2. 점포의 구성과 배치는 고객의 충동구매를 자극하지 않도록 설계해야 한다.

3. 점포의 내부 디자인은 고객의 구매결정에 도움을 줄 수 있어야 한다.

4. 점포의 물리적 환경은 고급스러움보다 상품과 가격대와의 일관성이 더 중요하다.

5. 판매수익이 높고 점포의 분위기를 개선할 수 있는 품목을 점포의 좋은 위치에 배치한다.

70. 아래 글상자에서 설명하는 단품관리 이론으로 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
품목별 진열량을 판매량에 비례하게 하면 상품의 회전율이 일정화되어 품목별 재고의 수평적인 감소가 같아진다는 이론
1. 풍선효과(ballon) 이론 2. 카테고리(category) 관리이론 3. 20 : 80 이론 4. 채찍(bullwhip) 이론 5. 욕조마개(bathtub) 이론

71. 아래 글상자에서 설명하는 기술로 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. RPA(Robotic Process Automation) 2. 비콘(Beacon) 3. 블루투스(Bluetooth) 4. OCR(Optical Character Reader) 5. 인공지능(Artificial Intelligence)

72. 지식경영이 중요한 경영기법의 하나로 자리 잡게 된 배경으로 가장 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 지식경영은 프로젝트 지식을 재활용할 수 있도록 유지하는 기회를 제공하기 때문이다.

2. 지식경영은 복잡하고 중요한 의사결정을 빠르고, 정확하고, 반복적으로 수행할 수 있도록 지원하기 때문이다.

3. 지식경영은 조직의 효율성과 효과성 향상을 위해 지식을 기반으로 혁신하여 경쟁할 수 있기 때문이다.

4. 지식경영은 대화와 토론을 장려하여 효과적 협력과 지식공유를 위한 단초를 제공하기 때문이다.

5. 지식경영은 조직이 지식경제에서 빠르게 변화하는 경쟁 환경에 효과적으로 대응하기 위해 지식노동자 개인의 암묵적 지식 축적을 장려하기 때문이다.

73. 전자상거래 판매시스템에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 상향판매(up selling)는 고객들이 구매하고자 하는 제품에 대해, 보다 저렴한 상품을 고객들에게 제시해 주는 마케팅 기법이다.

2. 역쇼루밍(reverse-showrooming)은 고객들이 특정 제품을 구매하고자 할 때, 보다 다양한 마케팅 정보를 제공해주는 마케팅 기법이다.

3. 교차판매(cross selling)는 고객들이 저렴한 제품을 구매하는데 도움을 제공한다.

4. 옴니채널(omni-channel)은 온라인과 오프라인 채널을 통합함으로써 보다 개선된 쇼핑환경을 고객들에게 제공해준다.

5. 프로슈머(prosumer)는 전문적인 쇼핑을 하는 소비자를 의미한다.

74. 지식의 창조는 암묵지를 어떻게 활성화, 형식지화 하여 활용할 것인가의 문제라고 볼 수 있다. 암묵지와 형식지를 활용한 지식창조 프로세스 순서대로 나타낸 것으로 가장 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 표출화 - 내면화 - 공동화 - 연결화 2. 표출화 - 연결화 - 공동화 - 내면화 3. 연결화 - 공동화 - 내면화 - 표출화 4. 공동화 - 표출화 - 연결화 - 내면화 5. 내면화 - 공동화 - 연결화 - 표출화

75. 지식을 크게 암묵지와 형식지로 구분할 경우 이에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 철학자 폴라니가 우리는 우리가 말할 수 있는 것 이상의 것을 알 수 있다라고 한 말은 암묵지와 더 관련이 깊다.

2. 암묵지는 언어나 구조화된 체계를 가지고 존재한다.

3. 제품 사양, 문서, 데이터베이스, 매뉴얼, 화학식 등의 공식, 컴퓨터 프로그램 등의 형태로 표현되는 것은 형식지로 분류된다.

4. 암묵지는 개인, 집단, 조직의 각 차원에서 개인적 경험이나 이미지, 혹은 숙련된 기능, 조직 문화, 풍토 등의 형태로 나타난다.

5. 형식지는 서술하기 쉽고 객관적, 논리적인 디지털 지식 등이 포함된다.

76. 기업에서 지식경영을 활성화하기 위해 학습조직을 구축할 때 구비조건으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 학습 결과에 대한 측정이 가능해야 한다.

2. 자신의 업무와 지식관리는 별도로 수행되어야 한다.

3. 아이디어 교환을 자극할 수 있도록 조직 내의 장벽을 없애야 한다.

4. 학습 목표를 명확히 하고 학습포럼 등의 프로그램이 활성화되도록 지원해야 한다.

5. 자율적인 환경을 만들어 창의력을 개발하고 학습에 도움이 되는 환경을 조성해야 한다.

77. 전자상거래 지능형 에이전트가 일반 소프트웨어 프로그램과는 다른 특징에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 추론 능력을 갖추고 있어 스스로 문제를 해결할 수 있다.

2. 컴퓨터를 작동시키거나 이용하여 업무를 처리할 수 있다.

3. 사용자가 관여하지 않아도 스스로 어떤 목표를 달성하기 위해 일을 완수할 수 있다.

4. 통신능력을 확장하여 다른 에이전트 프로그램 또는 외부 세계와 협동하여 일을 수행할 수 있다.

5. 필요에 따라 어떤 일을 수행하는 중에 다른 에이전트 프로그램 또는 외부 세계와 통신할 수 있다.

78. e-비즈니스를 구성하는 요소를 크게 기반요소와 지원요소로 구분할 경우, 기술적인 기반요소에 해당하지 않는 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 네트워크 2. 기술표준 3. 공통서비스 4. 멀티미디어 콘텐츠 5. 메시지 및 정보전달

79. 시스템이 의사결정자와 외부환경과의 인터페이스를 원활하게 수행하여 추구하는 목적을 달성하기 위해 지녀야 할 특성으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 시스템은 반드시 목적을 가지고 있어야 하며, 이를 위해 구성요소간의 상호작용이 원활하게 이루어져야 한다.

2. 시스템은 시스템의 조건이나 상황의 변화에 대해 시기 적절하게 대응·처리할 수 있도록 설정되어야 한다.

3. 시스템은 정해진 궤도나 규정으로부터 이탈되는 사태의 발생을 사전에 감지하여 수정해 나갈 수 있어야 한다.

4. 시스템은 하나 이상의 하위시스템으로 구성되고 이들 시스템 간의 상호작용을 통해 목적을 달성할 수 있어야 한다.

5. 시스템은 시스템을 구성하는 개별개체가 얻은 결과의 합이 전체로 통합된 개체로서 얻은 결과를 초과하여야 한다.

80. 제4차 산업혁명 시대의 사회 특성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 기술 발전에 따라 단순 반복 작업을 수행하는 직종이 줄어든다.

2. 공유경제의 확대에 따라 상품 및 서비스를 협력 소비하는 개념이 활성화된다.

3. 인공지능 기술을 활용하는 혁신적인 산업이 발전한다.

4. 사이버 물리 시스템(Cyber Physical Systems)의 이용이 줄어든다.

5. 정보기술의 융복합으로 새로운 산업이 나타난다.

81. 아래 글상자가 설명하는 용어로 가장 적합한 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. 비콘 2. 파밍 3. 매시업 4. 코피티션 5. 옴니채널

82. 쿠키(cookie)로부터 파악할 수 있는 정보가 아닌 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 회원정보 2. 사용한 컴퓨터 서버 3. 사용한 컴퓨터 사양 4. 서치(search) 정보 5. 상품 구매정보

83. 데이터베이스에 저장된 데이터가 갖추어야 할 특성으로 가장 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 표준화 2. 논리성 3. 중복성 4. 안정성 5. 일관성

84. 바코드(Bar code)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 바코드는 바와 스페이스로 구성된다.

2. 바코드는 상하좌우로 4곳에 코너 마크가 표시되어 있다.

3. 바코드는 판독기를 통해 바코드를 읽기 위해서는 바코드의 시작과 종료를 알려주기 위해 일정 공간의 여백을 둔다.

4. 바코드 시스템은 체계적인 재고관리를 지원해준다.

5. 바코드 시스템 구축은 RFID 시스템 구축과 비교해, 구축 비용이 많이 발생한다.

85. POS(Point of Sale) 시스템에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 유통업체에서는 POS 시스템을 도입함으로써 업무처리 속도를 개선하고, 업무에서의 오류를 줄일 수 있다.

2. 유통업체에서는 POS 시스템의 데이터를 분석함으로써 중요한 의사결정에 활용할 수 있다.

3. 유통업체에서는 POS 시스템을 통해 얻은 시계열자료를 분석함으로써 판매 상품에 대한 추세 분석을 할 수 있다.

4. 유통업체에서는 POS 시스템을 도입해 특정 상품을 얼마나 판매하였는가에 대한 정보를 얻을 수 있다.

5. 고객의 프라이버시 보호를 위해 바코드로 입력된 정보와 고객 정보의 연계를 금지하고 있어 유통업체는 개인 고객의 구매내역을 파악할 수 없다.

86. 인스토어마킹(instore marking)과 소스마킹(source marking)에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 인스토어마킹은 부패하기 쉬운 농산물에 적용할 수 있다.

2. 인스토어마킹을 통해 바코드를 붙이는데 있어, 바코드에는 국가식별코드, 제조업체코드, 상품품목코드, 체크 디지트로 정형화되어 있어, 유통업체가 자유롭게 설정 할 수 없기에 최근 인스토어마킹은 거의 이용되지 않고 있다.

3. 제조업체의 경우 인스토어마킹에 있어, 국제표준화 기구에서 정의한 공통표준코드를 이용한다.

4. 소스마킹은 유통업체 내의 가공센터에서 마킹할 수 있다.

5. 소스마킹은 상점 내에서 바코드 프린트를 이용해 바코드 라벨을 출력하기 때문에 추가적인 비용이 발생한다.

87. 아래 글상자의 내용은 인먼(W. H. Inmon)이 정의한 데이터웨어하우징에 대한 개념이다. 괄호에 들어갈 수 있는 단어로 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. 통합적(integrated) 2. 비휘발성(nonvolatile) 3. 주제 중심적(subject-oriented) 4. 일괄 분석처리(batch-analytical processing) 5. 시간에 따라 변화적(time-variant)

88. 전자상거래를 이용하는 고객들이 기업에서 발송하는 광고성 메일에 대해 수신거부 의사를 전달하면, 고객들은 광고성 메일을 받지 않을 수 있는데 이를 적절하게 설명하는 용어로 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 옵트아웃(opt out) 2. 옵트인(opt in) 3. 옵트오버(opt over) 4. 옵트오프(opt off) 5. 옵트온(opt on)

89. 온라인(모바일 포함)·오프라인을 넘나들면서 제품의 정보를 수집하여 최적의 제품을 찾아내는 소비자를 일컫는 용어로 가장 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 멀티쇼퍼(Multi-shopper) 2. 믹스쇼퍼(Mix-shopper) 3. 크로스쇼퍼(Cross-shopper) 4. 엑스쇼퍼(X-shopper) 5. 프로슈머(Prosumer)

90. 글상자의 ( )안에 들어갈 용어로 옳은 것은? [2018.04.15] 기출문제

1. DBR 2. JIT 3. QR 4. 6sigma 5. ECR

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