유통관리사2급 기출문제 : 자격증 모의고사 미리테스트 CBT

1. 아래 글상자 ㉠, ㉡, ㉢에 해당하는 중간상이 수행하는 분류기준으로 옳게 짝지어진 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. ㉠ 분류(sorting out), ㉡ 수합(accumulation), ㉢ 분배(allocation) 2. ㉠ 분류(sorting out), ㉡ 구색갖춤(assorting), ㉢ 수합(accumulation) 3. ㉠ 분배(allocation), ㉡ 구색갖춤(assorting), ㉢ 분류(sorting out) 4. ㉠ 분배(allocation), ㉡ 수합(accumulation), ㉢ 분류(sorting out) 5. ㉠ 구색갖춤(assorting), ㉡ 분류(sorting out), ㉢ 분배(allocation)

2. 물류 관리에서 배송 합리화의 방안으로 공동배송을 실시하려고 할 때 유의해야 할 사항과 가장 거리가 먼 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 제품이나 보관 특성상의 유사성이 있을 때 효과적이다. 2. 거리가 인접하여 화물 수집이 용이해야 한다. 3. 대상화물이 공동화에 적합한 특성을 가지고 있어야 한다. 4. 일정 지역 내에 배송하는 화주가 독점적으로 존재해야 한다. 5. 참여 기업의 배송조건이 유사해야 한다.

3. 기업이 직면하게 되는 경쟁환경의 유형에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 할인점과 할인점 간의 경쟁은 수평적 경쟁이다. 2. 할인점과 편의점 간의 경쟁은 업태간 경쟁이다. 3. 제조업자와 도매상 간의 경쟁은 수직적 경쟁이다. 4. [제조업자-도매상-소매상]과 [제조업자-도매상-소매상]의 경쟁은 수직적마케팅시스템경쟁이다. 5. 백화점과 백화점 간의 경쟁은 협력업자 경쟁이다.

3. 기업이 직면하게 되는 경쟁환경의 유형에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 할인점과 할인점 간의 경쟁은 수평적 경쟁이다.

2. 할인점과 편의점 간의 경쟁은 업태간 경쟁이다.

3. 제조업자와 도매상 간의 경쟁은 수직적 경쟁이다.

4. [제조업자-도매상-소매상]과 [제조업자-도매상-소매상]의 경쟁은 수직적마케팅시스템경쟁이다.

5. 백화점과 백화점 간의 경쟁은 협력업자 경쟁이다.

4. 매장에서 근무할 직원과 근로계약을 체결하는 경우 근로계약서에 필수적으로 들어가야 할 사항으로 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 임금 - 구성항목, 계산방법, 지급방법 2. 복리후생 - 각종 명절, 근로자의 날의 복지 혜택 3. 근로시간 - 주당 근무시간, 휴게 시간 등 4. 연차유급 휴가 - 1년 이상 근무 시 휴가일수 5. 근무 장소 및 업무 - 근무할 장소와 담당 업무

5. 공급사슬관리(SCM)에서 활용하는 지연전략(postponement strategy)에 대한 내용으로 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 지연전략은 고객의 수요를 제품설계에 반영시킴으로서 생산 후 재고보유 시간을 최대한 연장시키는 전략이다. 2. 주문을 받기 전까지 모든 자동화의 기본 색을 유지시키고 이후 색상주문이 들어오면 페인트 칠을 하는 것은 지리적 지연전략이다. 3. 가장 중요한 창고에 재고를 유지하며, 지역 유통업자들에게 고객의 주문을 넘겨주거나 고객에게 직접 배송하는 것은 제조 지연전략이다. 4. 컴퓨터의 경우, 유통센터에서 프린터, 웹캠 등의 장치를 최종적으로 조립하거나 포장하는 경우는 결합 지연전략이다. 5. 신차판매 시 사운드 시스템, 선루프 등을 설치옵션으로 두는 것은 지리적 지연전략이다.

5. 공급사슬관리(SCM)에서 활용하는 지연전략(postponement strategy)에 대한 내용으로 옳은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 지연전략은 고객의 수요를 제품설계에 반영시킴으로서 생산 후 재고보유 시간을 최대한 연장시키는 전략이다.

2. 주문을 받기 전까지 모든 자동화의 기본 색을 유지시키고 이후 색상주문이 들어오면 페인트 칠을 하는 것은 지리적 지연전략이다.

3. 가장 중요한 창고에 재고를 유지하며, 지역 유통업자들에게 고객의 주문을 넘겨주거나 고객에게 직접 배송하는 것은 제조 지연전략이다.

4. 컴퓨터의 경우, 유통센터에서 프린터, 웹캠 등의 장치를 최종적으로 조립하거나 포장하는 경우는 결합 지연전략이다.

5. 신차판매 시 사운드 시스템, 선루프 등을 설치옵션으로 두는 것은 지리적 지연전략이다.

6. 한 품목의 연간수요가 12,480개이고, 주문비용이 5천원, 제품가격이 1,500원, 연간보유비용이 제품단가의 20%이다. 주문한 시점으로부터 주문이 도착하는 데에는 2주가 소요된다. 이때 ROP(재주문점)는? (1년을 52주, 1주 기준으로 재주문하는 것으로 가정) [2020.11.01] 기출문제
1. 240개 2. 480개 3. 456개 4. 644개 5. 748개

7. 수평적 유통경로에 비해 수직적 유통경로가 갖는 특징만을 모두 고른 것은? [2019.11.03] 기출문제

1. ㉡, ㉣ 2. ㉠, ㉢ 3. ㉢, ㉣ 4. ㉠, ㉤ 5. ㉣, ㉤

8. 유통경로 성과를 측정하는 변수 중 정량적 측정변수로 가장 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 새로운 세분 시장의 수, 악성부채 비율 2. 상품별, 시장별 고객 재구매 비율 3. 브랜드의 경쟁력, 신기술의 독특성 4. 손상된 상품비율, 판매예측의 정확성 5. 고객불평건수, 재고부족 방지비용

9. 경쟁우위를 강화하기 위한 종업원에 대한 인적자원관리활동으로 옳은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 고용보장: 회사가 장기적인 안목으로 종업원을 대하고 있음을 알려주는 신호이다. 2. 인센티브 제도: 종업원들을 회사의 주주로 만들어 종업원의 이익과 주주의 이익을 일치시켜 준다. 3. 종업원지주제: 다양한 업무를 수행함으로써 보다 흥미롭게 일할 수 있도록 하는 것이다. 4. 권한강화: 경영성과로 인한 이윤을 직원들에게 배분하는 것으로 더욱 열심히 일하고자 하는 동기를 부여한다. 5. 순환근무: 기존의 위계적 통제체제에서 업무활동의 조화를 이룰 수 있는 체계로의 전환을 수반하여 자율성을 증대시키는 것이다.

9. 경쟁우위를 강화하기 위한 종업원에 대한 인적자원관리활동으로 옳은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 고용보장: 회사가 장기적인 안목으로 종업원을 대하고 있음을 알려주는 신호이다.

2. 인센티브 제도: 종업원들을 회사의 주주로 만들어 종업원의 이익과 주주의 이익을 일치시켜 준다.

3. 종업원지주제: 다양한 업무를 수행함으로써 보다 흥미롭게 일할 수 있도록 하는 것이다.

4. 권한강화: 경영성과로 인한 이윤을 직원들에게 배분하는 것으로 더욱 열심히 일하고자 하는 동기를 부여한다.

5. 순환근무: 기존의 위계적 통제체제에서 업무활동의 조화를 이룰 수 있는 체계로의 전환을 수반하여 자율성을 증대시키는 것이다.

10. 유통기업은 각종 전략이외에도 윤리적인 부분을 고려해야 하는데, 이러한 윤리와 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 윤리적인 것은 나라마다, 산업마다 다를 수 있다. 2. 윤리는 개인과 회사의 행동을 지배하는 원칙이라 할 수 있다. 3. 회사의 윤리 강령이라도 옳고 그름을 살펴서 판단해야 한다. 4. 윤리는 법과 달리 처벌시스템이 존재하지 않으므로 간과해도 문제가 되지 않는다. 5. 윤리적인 원칙은 시간의 흐름에 따라 변할 수도 있다.

10. 유통기업은 각종 전략이외에도 윤리적인 부분을 고려해야 하는데, 이러한 윤리와 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 윤리적인 것은 나라마다, 산업마다 다를 수 있다.

2. 윤리는 개인과 회사의 행동을 지배하는 원칙이라 할 수 있다.

3. 회사의 윤리 강령이라도 옳고 그름을 살펴서 판단해야 한다.

4. 윤리는 법과 달리 처벌시스템이 존재하지 않으므로 간과해도 문제가 되지 않는다.

5. 윤리적인 원칙은 시간의 흐름에 따라 변할 수도 있다.

11. 유통경로의 성과 평가에 있어 정량적 척도로 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 상표 내 경쟁의 정도 2. 부실채권의 비율 3. 새로운 중간상들의 수와 비율 4. 재고부족 방지를 위한 비용 5. 주문처리의 오류 횟수

12. 아래 글상자에서 서술된 경영은 무엇에 대한 내용 설명인가? [2020.06.21] 기출문제
기업의 의사결정기준을 경제적 이익에 근거한 기업가치, 즉 경제적 부가가치를 중심으로 하는 사업관리기법을 말한다. 기업가치가 강조되기도 하며, 경제적 부가가치를 지표로 하기도 한다
1. 펀경영 2. 크레비즈 3. 지식경영 4. 가치창조경영 5. 전략적기업경영

13. 기업에서 사용할 수 있는 수직적 통합 전략의 장점과 단점에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 조직의 규모가 지나치게 커질 수 있다. 2. 관련된 각종 기능을 통제할 수 있다. 3. 경로를 통합하기 위해 막대한 비용이 필요할 수 있다. 4. 안정적인 원재료 공급효과를 누릴 수 있다. 5. 분업에 의한 전문화라는 경쟁우위효과를 누릴 수 있다.

14. 경영혁신(management innovation)의 성공요건에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 최고경영자의 강력한 의지와 지원이 필요하다. 2. 경영혁신의 목표와 방법, 기대효과에 대해 충분히 설명한다. 3. 변화하지 않으면 도태될 수 있다는 긴박감과 위기감은 조성하지 않는다. 4. 변화관리를 위한 전문적인 체계와 기법, 전문가나 전담부서를 활용한다. 5. 세밀한 사전 준비와 사후 관리 등을 통해 혁신이 계획대로 추진되고 정착될 수 있도록 노력한다.

14. 경영혁신(management innovation)의 성공요건에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 최고경영자의 강력한 의지와 지원이 필요하다.

2. 경영혁신의 목표와 방법, 기대효과에 대해 충분히 설명한다.

3. 변화하지 않으면 도태될 수 있다는 긴박감과 위기감은 조성하지 않는다.

4. 변화관리를 위한 전문적인 체계와 기법, 전문가나 전담부서를 활용한다.

5. 세밀한 사전 준비와 사후 관리 등을 통해 혁신이 계획대로 추진되고 정착될 수 있도록 노력한다.

15. 제조업의 수직계열화에 관련된 내용으로 옳지 않은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 경로전체를 통합하고자 하는 제조업중심의 수직계열화는 유통기능의 중복을 최소화하는 효과를 가져올 수 있다. 2. 유통업자가 자기의 정책을 실현하기 위해 대리점제, 리베이트, 재판매가격유지전략 등을 통해 제조업자를 조직화하는 행위이다. 3. 제조업체가 유통과정의 지배를 꾀하는 것을 의미한다. 4. 생산자가 자사제품을 소비자에게 직접 판매하고자 할 때도 활용된다. 5. 통신판매, 방문판매, 소매점 직영은 제조업의 수직계열화에 포함된다.

15. 제조업의 수직계열화에 관련된 내용으로 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 경로전체를 통합하고자 하는 제조업중심의 수직계열화는 유통기능의 중복을 최소화하는 효과를 가져올 수 있다.

2. 유통업자가 자기의 정책을 실현하기 위해 대리점제, 리베이트, 재판매가격유지전략 등을 통해 제조업자를 조직화하는 행위이다.

3. 제조업체가 유통과정의 지배를 꾀하는 것을 의미한다.

4. 생산자가 자사제품을 소비자에게 직접 판매하고자 할 때도 활용된다.

5. 통신판매, 방문판매, 소매점 직영은 제조업의 수직계열화에 포함된다.

16. 재고관리에 대해서 옳게 기술한 것을 모두 고르면? [2018.11.04] 기출문제

1. ㉡, ㉢ 2. ㉢, ㉣ 3. ㉠, ㉡, ㉤ 4. ㉠, ㉢, ㉣ 5. ㉠, ㉢, ㉤

17. 아래 글상자 내용은 기업이 사용하는 경영혁신 기법에 대한 설명이다. ( )안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. 리엔지니어링 2. 아웃소싱 3. 식스시그마 4. 전사적자원관리 5. 벤치마킹

18. 아래 글상자의 내용과 같은 마케팅제휴(marketing alliance) 전략을 설명하는 용어는? [2020.06.21] 기출문제

1. 촉진제휴(promotional alliance) 2. 로지스틱스 제휴(logistics alliance) 3. 가격제휴(price alliance) 4. 유통제휴(distributional alliance) 5. 서비스제휴(service alliance)

19. 아래 글상자 ( )안에 알맞은 도매상의 유형은? [2018.07.01] 기출문제

1. 산업재 유통업체 2. 전문품 도매상 3. 도매상인 4. 브로커 5. 제조업체 도매상

20. ABC재고관리방법에 대해 옳게 기술한 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 정성적 예측기법을 활용한 재고관리방법이다. 2. 마케팅 비용에 따른 수요예측을 근거로 경제적 주문량을 결정한다. 3. A그룹에 포함되는 품목은 대체로 수익성이 낮은 품목이다. 4. C그룹에 포함되는 품목은 단가가 낮아 재고관리가 소홀한 경우가 발생하기도 한다. 5. 파레토 법칙과는 상반되는 재고관리방법이다.

20. ABC재고관리방법에 대해 옳게 기술한 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 정성적 예측기법을 활용한 재고관리방법이다.

2. 마케팅 비용에 따른 수요예측을 근거로 경제적 주문량을 결정한다.

3. A그룹에 포함되는 품목은 대체로 수익성이 낮은 품목이다.

4. C그룹에 포함되는 품목은 단가가 낮아 재고관리가 소홀한 경우가 발생하기도 한다.

5. 파레토 법칙과는 상반되는 재고관리방법이다.

21. 아래 글상자 내용 중 물류아웃소싱의 성공전략을 모두 고른 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. ㉠ 2. ㉠, ㉡ 3. ㉠, ㉡, ㉢ 4. ㉠, ㉡, ㉢, ㉣ 5. ㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤

22. 동일업종의 소매점들이 중소기업협동조합을 설립하여 공동구매, 공동판매, 공동시설활용 등 공동사업을 수행하는 체인사업은 무엇인가? [2018.07.01] 기출문제
1. 조합형 체인사업 2. 임의가맹점형 체인사업 3. 프랜차이즈형 체인사업 4. 직영점형 체인사업 5. 자발적 체인(Voluntary chain)사업

23. 아래 글상자 ㉠과 ㉡에서 설명하는 직무평가(job evaluation) 방법으로 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
㉠ 직무가치나 난이도에 따라 사전에 여러등급을 정하여 놓고 그에 맞는 등급으로 평가 ㉡ 직무등급법이라고도 함
1. 서열법(ranking method) 2. 분류법(classification method) 3. 점수법(point method) 4. 요소비교법(factor comparison method) 5. 직무순환법(job rotation method)

24. 아래 글상자에서 경영전략 수립을 위한 환경분석 중 전략과제의 도출 순서가 옳게 나열된 것은? [2020.06.21] 기출문제

1. ㉤ - ㉥ - ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣ 2. ㉥ - ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉤ 3. ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉤ - ㉥ 4. ㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉤ - ㉥ - ㉠ 5. ㉢ - ㉣ - ㉤ - ㉥ - ㉠ - ㉡

25. 기업의 가치를 하락시키지 않도록 하기 위해 새로운 투자로부터 벌어들여야 하는 최소한의 수익률을 의미하는 용어로 가장 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 투자수익률 2. 재무비율 3. 자본비용 4. 증권수익률 5. 포트폴리오

26. "상가건물임대차보호법"(법률 제14242호, 2016. 5. 29., 타법개정)에서는 권리금을 아래의 글상자와 같이 정의하고 있다. ( )안에 들어갈 내용으로 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. 영업시설·비품 2. 경쟁상황 3. 거래처 4. 신용 5. 영업상의 노하우

27. 지역상권의 매력도를 평가할 때는 먼저 수요요인과 공급요인을 고려해야 한다. 이 요인들을 평가하는데 소매포화지수(IRS: Index of Retail Saturation)와 시장성장 잠재력지수(MEP: market expansion potential)를 활용할 수 있다. 이 두 지수들을 기준으로 평가할 때 그 매력성이 가장 높은 지역상권은? [2019.04.14] 기출문제
1. IRS가 작고 MEP도 작은 지역상권 2. IRS가 작고 MEP는 큰 지역상권 3. IRS가 크고 MEP는 작은 지역상권 4. IRS가 크고 MEP도 큰 지역상권 5. IRS의 크기와는 상관없이 MEP가 큰 지역상권

27. 지역상권의 매력도를 평가할 때는 먼저 수요요인과 공급요인을 고려해야 한다. 이 요인들을 평가하는데 소매포화지수(IRS: Index of Retail Saturation)와 시장성장 잠재력지수(MEP: market expansion potential)를 활용할 수 있다. 이 두 지수들을 기준으로 평가할 때 그 매력성이 가장 높은 지역상권은?
[2019.04.14] 기출문제

1. IRS가 작고 MEP도 작은 지역상권

2. IRS가 작고 MEP는 큰 지역상권

3. IRS가 크고 MEP는 작은 지역상권

4. IRS가 크고 MEP도 큰 지역상권

5. IRS의 크기와는 상관없이 MEP가 큰 지역상권

28. 입지의 유형을 공간균배의 원리나 이용목적에 의해 구분할 때 (ㄱ)적응형입지와 (ㄴ)집재성입지의 대표적인 특징을 순서대로 올바르게 나열한 것은? [2018.04.15] 기출문제

1. (ㄱ)가, (ㄴ)다 2. (ㄱ)바, (ㄴ)마 3. (ㄱ)가, (ㄴ)마 4. (ㄱ)라, (ㄴ)나 5. (ㄱ)바, (ㄴ)다

29. 상권 및 입지에 대한 아래의 내용 중에서 옳지 않은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 상권의 성격과 업종의 성격이 맞으면 좋지 않은 상권에서도 좋은 성과를 올릴 수 있다. 2. 상권이 좋아야 좋은 점포가 많이 모여들고 좋은 점포들이 많이 모여들면 상권은 더욱 강화된다. 3. 소매점을 개점하기 위해서는 점포 자체의 영업능력도 중요하지만 상권의 크기나 세력도 매우 중요하다. 4. 동일한 상업지구에 입지하더라도 규모 및 취급상품의 구색에 따라 개별점포의 상권의 범위는 달라질 수 있다. 5. 지구상권을 먼저 정하고 지역상권을 정하는 것이 일반적인 순서이다.

29. 상권 및 입지에 대한 아래의 내용 중에서 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 상권의 성격과 업종의 성격이 맞으면 좋지 않은 상권에서도 좋은 성과를 올릴 수 있다.

2. 상권이 좋아야 좋은 점포가 많이 모여들고 좋은 점포들이 많이 모여들면 상권은 더욱 강화된다.

3. 소매점을 개점하기 위해서는 점포 자체의 영업능력도 중요하지만 상권의 크기나 세력도 매우 중요하다.

4. 동일한 상업지구에 입지하더라도 규모 및 취급상품의 구색에 따라 개별점포의 상권의 범위는 달라질 수 있다.

5. 지구상권을 먼저 정하고 지역상권을 정하는 것이 일반적인 순서이다.

30. 주거, 업무, 여가생활 등의 활동을 동시에 수용하는 건물을 의미하는 복합용도개발이 필요한 이유로서 가장 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 도심지의 쇠락을 막고 주거와 상업, 업무의 균형을 이루기 위해서 2. 신시가지와의 균형발전과 신시가지의 행정수요를 경감하기 위해서 3. 도시내 상업기능만의 급격한 증가현상을 피하고 도시의 균형적 발전을 위하여 4. 도심지의 활력을 키우고 다양한 삶의 장소로 바꾸기 위해서 5. 도심의 공동화를 막기 위해서

30. 주거, 업무, 여가생활 등의 활동을 동시에 수용하는 건물을 의미하는 복합용도개발이 필요한 이유로서 가장 옳지 않은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 도심지의 쇠락을 막고 주거와 상업, 업무의 균형을 이루기 위해서

2. 신시가지와의 균형발전과 신시가지의 행정수요를 경감하기 위해서

3. 도시내 상업기능만의 급격한 증가현상을 피하고 도시의 균형적 발전을 위하여

4. 도심지의 활력을 키우고 다양한 삶의 장소로 바꾸기 위해서

5. 도심의 공동화를 막기 위해서

31. 점포를 건축하기 위해 필요한 토지와 관련된 설명으로서 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 획지란 인위적·자연적·행정적 조건에 따라 다른 토지와 구별되는 일단의 토지이다. 2. 획지는 필지나 부지와 동의어이며 획지의 형상에는 직각형, 정형, 부정형 등이 있다. 3. 각지는 일조와 통풍이 양호하지만 소음이 심하며 도난이나 교통피해를 받기 쉽다. 4. 각지는 출입이 편리하며 시계성이 우수하여 광고선전의 효과가 높다. 5. 각지는 획지 중에서도 2개 이상의 가로각(街路角)에 해당하는 부분에 접하는 토지이다.

31. 점포를 건축하기 위해 필요한 토지와 관련된 설명으로서 옳지 않은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 획지란 인위적·자연적·행정적 조건에 따라 다른 토지와 구별되는 일단의 토지이다.

2. 획지는 필지나 부지와 동의어이며 획지의 형상에는 직각형, 정형, 부정형 등이 있다.

3. 각지는 일조와 통풍이 양호하지만 소음이 심하며 도난이나 교통피해를 받기 쉽다.

4. 각지는 출입이 편리하며 시계성이 우수하여 광고선전의 효과가 높다.

5. 각지는 획지 중에서도 2개 이상의 가로각(街路角)에 해당하는 부분에 접하는 토지이다.

32. 상권에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 재화의 이동에서 사람을 매개로 하는 소매상권은 재화의 종류에 따라 그 사람의 비용이나 시간사용이 달라지므로 상권의 크기가 달라진다. 2. 고가품, 고급품일수록 소비자들은 구매활동에 보다 많은 시간과 비용을 부담하려 하므로 상권범위가 확대된다. 3. 도매상권은 사람을 매개로 하지 않기에 시간인자의 제약이 커져서 상권의 범위가 제한된다. 4. 보존성이 강한 제품은 그렇지 않은 제품에 비해 상권이 넓어진다. 5. 상권범위를 결정하는 비용인자(因子)에는 생산비, 운송비, 판매비용 등이 포함되며 그 비용이 상대적으로 저렴할수록 상권은 확대된다.

32. 상권에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 재화의 이동에서 사람을 매개로 하는 소매상권은 재화의 종류에 따라 그 사람의 비용이나 시간사용이 달라지므로 상권의 크기가 달라진다.

2. 고가품, 고급품일수록 소비자들은 구매활동에 보다 많은 시간과 비용을 부담하려 하므로 상권범위가 확대된다.

3. 도매상권은 사람을 매개로 하지 않기에 시간인자의 제약이 커져서 상권의 범위가 제한된다.

4. 보존성이 강한 제품은 그렇지 않은 제품에 비해 상권이 넓어진다.

5. 상권범위를 결정하는 비용인자(因子)에는 생산비, 운송비, 판매비용 등이 포함되며 그 비용이 상대적으로 저렴할수록 상권은 확대된다.

33. 소매점의 입지 유형 중 부도심 소매중심지(SBD: Secondary Business District)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 도시규모의 확장에 따라 여러 지역으로 인구가 분산, 산재되어 생긴 지역이다. 2. 근린형 소매중심지이다. 3. 주된 소매업태는 슈퍼마켓, 일용잡화점, 소규모 소매점 등이 있다. 4. 주간에는 교통 및 인구 이동이 활발하지만 야간에는 인구 격감으로 조용한 지역으로 변한다. 5. 주거지역 도로변이나 아파트단지 상점가 등의 형태를 갖추고 있다.

33. 소매점의 입지 유형 중 부도심 소매중심지(SBD: Secondary Business District)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 도시규모의 확장에 따라 여러 지역으로 인구가 분산, 산재되어 생긴 지역이다.

2. 근린형 소매중심지이다.

3. 주된 소매업태는 슈퍼마켓, 일용잡화점, 소규모 소매점 등이 있다.

4. 주간에는 교통 및 인구 이동이 활발하지만 야간에는 인구 격감으로 조용한 지역으로 변한다.

5. 주거지역 도로변이나 아파트단지 상점가 등의 형태를 갖추고 있다.

34. 소매점 상권의 크기에 영향을 미치는 주요 요인을 모두 나열한 것으로 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. ㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤ 2. ㉡, ㉢, ㉣, ㉤ 3. ㉠, ㉡, ㉢ 4. ㉡, ㉣, ㉤ 5. ㉠, ㉢, ㉣, ㉤

35. 제품 및 업종형태와 상권과의 관계에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 식품은 대부분 편의품이지만, 선물용 식품은 선매품이고 식당이 구매하는 일부 식품은 전문품일 수 있다. 2. 선매품을 취급하는 소매점포는 편의품보다 상위의 소매중심지나 상점가에 입지하여 더 넓은 범위의 상권을 가져야 한다. 3. 소비자는 생필품을 구매거리가 짧고 편리한 장소에서 구매하려 하므로 생필품을 취급하는 점포는 주택지에 근접한 입지를 선택하는 것이 좋다. 4. 전문품을 취급하는 점포의 경우 고객이 지역적으로 밀집되어 있으므로 그 상권은 밀도가 높고 범위는 좁은 특성을 가진다. 5. 동일업종이더라도 점포의 규모나 품목구성에 따라 점포의 상권 범위가 달라진다.

35. 제품 및 업종형태와 상권과의 관계에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 식품은 대부분 편의품이지만, 선물용 식품은 선매품이고 식당이 구매하는 일부 식품은 전문품일 수 있다.

2. 선매품을 취급하는 소매점포는 편의품보다 상위의 소매중심지나 상점가에 입지하여 더 넓은 범위의 상권을 가져야 한다.

3. 소비자는 생필품을 구매거리가 짧고 편리한 장소에서 구매하려 하므로 생필품을 취급하는 점포는 주택지에 근접한 입지를 선택하는 것이 좋다.

4. 전문품을 취급하는 점포의 경우 고객이 지역적으로 밀집되어 있으므로 그 상권은 밀도가 높고 범위는 좁은 특성을 가진다.

5. 동일업종이더라도 점포의 규모나 품목구성에 따라 점포의 상권 범위가 달라진다.

36. 유통가공을 수행하는 도매업체의 입지선정에는 공업입지 선정을 위한 베버(A. Weber)의 “최소비용이론”을 준용 할 수 있다. 총물류비만을 고려하여 이 이론을 적용할 때, 원료지향형이나 노동지향형 대신 시장지향형입지를 택하는 것이 유리한 조건으로 가장 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 유통가공으로 중량이 감소되는 경우 2. 부패하기 쉬운 완제품을 가공·생산하는 경우 3. 제품수송비보다 원료수송비가 훨씬 더 큰 경우 4. 미숙련공을 많이 사용하는 노동집약적 유통가공의 경우 5. 산지가 국지적으로 몰려 있는 편재원료의 투입 비중이 높은 경우

37. 소비자들이 유사한 점포들 중에서 점포를 선택할 때는 가장 가까운 점포를 선택한다는 가정을 토대로 하며, 상권경계를 결정할 때 티센다각형(thiessen polygon)을 활용하는 방법은? [2018.04.15] 기출문제
1. Huff모델 2. 입지할당모델 3. 유사점포법 4. 근접구역법 5. 점포공간매출액비율법

38. 소매점의 입지 대안을 확인하고 평가할 때 의사결정의 기본이 되는 몇 가지 원칙들이 있다. 아래 글상자의 설명과 관련된 원칙으로 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. 가용성의 원칙(principle of availability) 2. 보충가능성의 원칙(principle of compatibility) 3. 고객차단의 원칙(principle of interception) 4. 동반유인원칙(principle of cumulative attraction) 5. 접근가능성의 원칙(principle of accessibility)

39. 소규모 소매점포의 상권단절요인에 일반적으로 해당하지 않는 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 폭 100m의 하천 2. 왕복 2차선 도로 3. 운동장만 있는 체육공원 4. 담으로 둘러싸인 공장 5. 지상을 지나는 철도

40. 다양한 상권의 유형들 중에서 아래와 같은 특성을 갖는 상권은 무엇인가? [2018.04.15] 기출문제

1. 근린상권 2. 역세권상권 3. 아파트단지상권 4. 일반주택가상권 5. 사무실상권

41. 서비스업종의 매출액을 추정하기 위한 아래의 공식에서 ( )에 들어갈 적합한 용어는? [2018.07.01] 기출문제

1. 실구매율 2. 내점률 3. 회전율 4. 내점객수 5. 매출실현율

42. 소매점포의 부지(site)를 선정할 때 고려해야 할 가장 중요한 기준으로 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 부지의 고객접근성 2. 부지의 주요 내점객 3. 점포의 가시성 4. 점포의 수익성 5. 점포의 임대료

43. 생산구조가 다수의 소량분산생산구조이고 소비구조 역시 다수에 의한 소량분산소비구조일 때의 입지 특성을 설명한 것으로 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제
1. 수집 기능의 수행이 용이하고 분산 기능 수행도 용이한 곳에 입지한다. 2. 분산 기능의 수행보다는 수집 기능의 수행이 용이한 곳에 입지한다. 3. 수집 기능과 중개(仲介) 기능이 용이한 곳에 입지한다. 4. 수집 기능의 수행보다는 분산 기능의 수행이 용이한 곳에 입지한다. 5. 수집 기능과 분산 기능보다는 중개 기능의 수행이 용이한 곳에 입지한다.

43. 생산구조가 다수의 소량분산생산구조이고 소비구조 역시 다수에 의한 소량분산소비구조일 때의 입지 특성을 설명한 것으로 옳은 것은?
[2021.05.15] 기출문제

1. 수집 기능의 수행이 용이하고 분산 기능 수행도 용이한 곳에 입지한다.

2. 분산 기능의 수행보다는 수집 기능의 수행이 용이한 곳에 입지한다.

3. 수집 기능과 중개(仲介) 기능이 용이한 곳에 입지한다.

4. 수집 기능의 수행보다는 분산 기능의 수행이 용이한 곳에 입지한다.

5. 수집 기능과 분산 기능보다는 중개 기능의 수행이 용이한 곳에 입지한다.

44. 아래 글상자에 열거된 사항들 가운데 입지 선정을 위한 상권의 경쟁구조 분석의 대상들만을 묶은 것은? [2018.11.04] 기출문제

1. 가, 나, 다, 라, 마 2. 가, 나, 다, 라 3. 가, 나, 다, 마 4. 가, 나, 다 5. 가, 나

45. 입지의 매력도 평가 원칙 중 유사하거나 보완적인 소매 업체들이 분산되어 있거나 독립되어 있는 경우보다 군집하여 있는 경우가 더 큰 유인잠재력을 가질 수 있다는 원칙으로 가장 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 보충가능성의 원칙 2. 고객차단의 원칙 3. 동반유인의 원칙 4. 접근가능성의 원칙 5. 점포밀집의 원칙

46. 소매수명주기 중 판매증가율과 이익수준이 모두 높은 단계에 수행해야 하는 소매업자의 전략으로 옳은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 성장유지를 위한 높은 투자 2. 특정 세분시장에 대한 선별적 투자 3. 소매개념을 정립 및 정착시키는 전략 4. 소매개념을 수정하여 새로운 시장에 진출하는 전략 5. 자본지출을 최소화하는 탈출전략

47. 다음 글상자에서 공통으로 설명하는 도매상으로 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제

1. 제조업자 도매상 2. 브로커 3. 대리인 4. 상인도매상 5. 수수료상인

48. 판매촉진(또는 판촉)에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 판촉은 시용(trial)이나 구매와 같은 즉각적인 행동을 유발하는 것이 목적이다. 2. 판촉과 광고는 상호 대체적이어서 함께 사용하지 않는 것이 원칙이다. 3. 경쟁점포와 차별화하기 어려울수록 판촉의 활용 빈도가 높아진다. 4. 푸시(push)전략에는 소비자판촉보다 영업판촉이 적합하다. 5. 새로운 고객을 유치하지 못한 판촉으로 인해 판촉실시 이후에 오히려 판매량이 낮아질 수 있다.

48. 판매촉진(또는 판촉)에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 판촉은 시용(trial)이나 구매와 같은 즉각적인 행동을 유발하는 것이 목적이다.

2. 판촉과 광고는 상호 대체적이어서 함께 사용하지 않는 것이 원칙이다.

3. 경쟁점포와 차별화하기 어려울수록 판촉의 활용 빈도가 높아진다.

4. 푸시(push)전략에는 소비자판촉보다 영업판촉이 적합하다.

5. 새로운 고객을 유치하지 못한 판촉으로 인해 판촉실시 이후에 오히려 판매량이 낮아질 수 있다.

49. 유통경로 상에서 판촉(sales promotion)활동이 가지는 특성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 판촉활동은 경쟁기업에 의해 쉽게 모방되기에 지속적 경쟁우위를 가져오기는 어렵다. 2. 판촉활동은 단기적으로 소비자에게는 편익을 가져다 주지만, 기업에게는 시장유지비용을 증가시켜 이익을 감소시키기도 한다. 3. 판촉활동은 장기적으로 기업의 이미지를 개선하는데 큰 도움이 된다. 4. 경쟁기업의 촉진활동을 유발하여 시장에서 소모적 가격경쟁이 발생할 수 있다. 5. 단기적으로는 매출액 증대가 가능하나 장기적으로는 매출에 부정적인 영향을 미칠 수 있다.

49. 유통경로 상에서 판촉(sales promotion)활동이 가지는 특성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 판촉활동은 경쟁기업에 의해 쉽게 모방되기에 지속적 경쟁우위를 가져오기는 어렵다.

2. 판촉활동은 단기적으로 소비자에게는 편익을 가져다 주지만, 기업에게는 시장유지비용을 증가시켜 이익을 감소시키기도 한다.

3. 판촉활동은 장기적으로 기업의 이미지를 개선하는데 큰 도움이 된다.

4. 경쟁기업의 촉진활동을 유발하여 시장에서 소모적 가격경쟁이 발생할 수 있다.

5. 단기적으로는 매출액 증대가 가능하나 장기적으로는 매출에 부정적인 영향을 미칠 수 있다.

50. 가격결정방식에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 가격결정을 위해서는 마케팅 수익목표, 원가, 경영전략과 같은 내부요인을 고려해야 한다. 2. 가격결정을 위해서는 시장의 수요 및 경쟁과 같은 외부요인을 고려해야 한다. 3. 구매가격에 일정 이익률을 반영하여 판매가격을 결정하는 방식은 원가기준 가격결정이다. 4. 상품에 대한 소비자의 지각가치에 따라 가격을 결정하는 방식은 수요기준 가격결정이다. 5. 시장의 경쟁강도 및 독과점과 같은 경쟁구조에 따라 가격을 결정하는 방식은 가격차별 가격결정이다.

50. 가격결정방식에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.11.03] 기출문제

1. 가격결정을 위해서는 마케팅 수익목표, 원가, 경영전략과 같은 내부요인을 고려해야 한다.

2. 가격결정을 위해서는 시장의 수요 및 경쟁과 같은 외부요인을 고려해야 한다.

3. 구매가격에 일정 이익률을 반영하여 판매가격을 결정하는 방식은 원가기준 가격결정이다.

4. 상품에 대한 소비자의 지각가치에 따라 가격을 결정하는 방식은 수요기준 가격결정이다.

5. 시장의 경쟁강도 및 독과점과 같은 경쟁구조에 따라 가격을 결정하는 방식은 가격차별 가격결정이다.

51. 할인가격정책(high/low pricing)에 대한 상시저가정책(EDLP: Every Day Low Price)의 상대적 장점으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 재고의 변동성 감소 2. 가격변경 빈도의 감소 3. 평균 재고수준의 감소 4. 판매인력의 변동성 감소 5. 표적시장의 다양성 증가

52. 고객의 행동에 대처하는 판매자의 적합한 행동으로 보기 어려운 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 고객이 특정상품을 주시한다. → 재빠른 동작으로 다가가 주시한 상품의 특장점을 설명한다.

2. 특정상품을 주목하고 만져본다. → 고객의 시선이나 동작을 주목하고 타이밍 좋게 어프로치 한다.

3. 특정 상품의 가격표를 본다. → 제품을 갖고 싶은 욕망을 보이므로 소비상황 및 구매동기를 상기시켜 준다.

4. 특정상품과 비슷한 다른 상품에 대해 질문한다. → 고객 욕망을 파악하고 셀링 포인트를 강조한다.

5. 판매원에게 '이것 주세요' 한다. → 판매가 이루어지는 귀중한 시간이므로 판매가 끝날 때까지 그 분위기를 잘 이끌어간다.

53. 도·소매업체들의 유통경로 수익성 평가에 활용되는 전략적 이익모형(strategic profit model)의 주요 재무 지표에 해당하지 않는 것은? [2020.06.21] 기출문제
1. 순매출이익률 2. 총자산회전율 3. 레버리지비율 4. 투자수익률 5. 총자본비용

54. 다음 글 상자에서 공통으로 설명하는 용어는? [2018.04.15] 기출문제

1. 윈도우 디스플레이 2. 인스토어 머천다이징 3. 상품화 활동 4. 상품 구성 전략 5. 판매촉진 진열

55. 조사에서 해결해야 할 문제를 명확하게 정의하고 마케팅전략 및 믹스변수의 효과 등에 관한 가설을 설정하기 위해, 본 조사 전에 사전 정보를 수집할 목적으로 실시하는 조사로서 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 관찰적 조사(observational research) 2. 실험적 조사(experimental research) 3. 기술적 조사(descriptive research) 4. 탐색적 조사(exploratory research) 5. 인과적 조사(causal research)

56. 아래 글상자에서 설명하는 이것은? [2018.11.04] 기출문제

1. 조닝(zoning) 2. 페이싱(facing) 3. 브레이크업(break up) 4. 블랙룸(black room) 5. 랙(rack)

57. 유통경로에 참여하는 구성원 간의 관계에서 작용하는 경로파워의 원천을 구분하여 설명할 때, (가)와 (나)에 들어갈 용어가 순서대로 옳게 나열된 것은? [2018.11.04] 기출문제

1. 보상적 파워, 준거적 파워 2. 강압적 파워, 보상적 파워 3. 합법적 파워, 강압적 파워 4. 준거적 파워, 전문적 파워 5. 전문적 파워, 합법적 파워

58. 점포 설계 구성 요소에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 점포 외장: 점두, 출입구 결정, 건물외벽 등 2. 점포내부 인테리어: 벽면, 바닥, 조명, 통로, 집기, 비품 등 3. 진열: 구색, 카트, 포스터, 게시판, POP 등 4. 레이아웃: 상품배치, 고객동선, 휴게공간, 사무실 및 지원시설 등 5. 조닝: 매장의 집기, 쇼케이스, 계산대 등의 매장 내 배치

59. 가격에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 마케팅 관점에서 가격은 특정제품이나 서비스의 소유 또는 사용을 위한 대가로 교환되는 돈이나 기타 보상을 의미한다.

2. 대부분의 제품이나 서비스는 돈으로 교환되고, 지불가격은 항상 정가나 견적가치와 일치한다.

3. 기업관점에서 가격은 총수익을 변화시키므로 가격결정은 경영자가 직면한 중요하고 어려운 결정 중의 하나이다.

4. 소비자관점에서 가격은 품질, 내구성 등의 지각된 혜택과 비교되어 순가치를 평가하는 기준으로 사용된다.

5. 가격결정 방법에는 크게 수요지향적 접근방법, 원가지향적 접근방법, 경쟁지향적 접근방법 등이 있다.

60. 업셀링(upselling)과 연관성이 가장 낮은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 교차판매 2. 격상판매 3. 고부가가치 품목 유도 4. 거래액 증가 5. 객단가 향상

61. 소매점포의 구성과 배치에 관한 원칙으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.04.15] 기출문제

1. 점포분위기는 표적고객층과 걸맞아야 하고, 그들의 욕구와 조화를 이룰 수 있도록 설계해야 한다.

2. 점포의 구성과 배치는 고객의 충동구매를 자극하지 않도록 설계해야 한다.

3. 점포의 내부 디자인은 고객의 구매결정에 도움을 줄 수 있어야 한다.

4. 점포의 물리적 환경은 고급스러움보다 상품과 가격대와의 일관성이 더 중요하다.

5. 판매수익이 높고 점포의 분위기를 개선할 수 있는 품목을 점포의 좋은 위치에 배치한다.

62. 촉진믹스전략 가운데 푸시(push)전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. 제조업체가 최종 소비자들을 대상으로 촉진믹스를 사용하여 이들이 소매상에게 제품을 요구하도록 하는 전략이다.

2. 푸시전략 방법에서 인적판매와 판매촉진은 중요한 역할을 한다.

3. 판매원은 도매상이 제품을 주문하도록 요청하고 판매지원책을 제공한다.

4. 푸시전략은 유통경로 구성원들이 고객에게까지 제품을 밀어내도록 하는 것이다.

5. 수요를 자극하기 위해서 제조업체가 중간상에게 판매촉진 프로그램을 제공한다.

63. 상품 카테고리의 수명주기단계에서 상품구색의 깊이를 확장하는 전략을 적용하는 것이 가장 옳은 단계는? [2020.08.08] 기출문제
1. 도입기 2. 성장기 3. 성숙기 4. 쇠퇴기 5. 재활성화기

64. POP 광고에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2020.06.21] 기출문제

1. POP광고는 판매원 대신 상품의 정보(가격, 용도, 소재, 규격, 사용법, 관리법 등)를 알려 주기도 한다.

2. POP광고는 매장의 행사분위기를 살려 상품판매의 최종단계까지 연결시키는 역할을 수행해야 한다.

3. POP광고는 청중을 정확히 타겟팅하기 좋기 때문에 길고 자세한 메시지 전달에 적합하다.

4. POP광고는 판매원의 도움을 대신하여 셀프판매를 가능하게 한다.

5. POP광고는 찾고자 하는 매장 및 제품을 안내하여 고객이 빠르고 편리하게 쇼핑을 할 수 있도록 도와 주어야 한다.

65. 고객의 구매심리 단계별 고객응대로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 주의 단계에서는 미지의 판매원과 상품에 대한 불안을 안고 있으므로 일단 대기한다.

2. 흥미 단계에서는 구매 욕구를 지속시켜 소개 판매를 유도해야 한다.

3. 연상 및 욕구 단계에서는 정확한 셀링포인트를 설명하여 상품가치를 인식시킨다.

4. 확신 단계에서는 판매조건을 제시하며 구매 단계로 유도한다.

5. 구매 단계 후에는 사후관리를 통해 만족을 심어주고 재판매를 유도해야 한다.

66. 아래 글상자의 사례에서, 전문컨설팅업체가 시행한 SWOT분석 내용 중 위협요인으로 잘못 분석한 것은? [2018.11.04] 기출문제

1. ㉠ 2. ㉡ 3. ㉢ 4. ㉣ 5. ㉤

67. 항시최저가격(Every Day Lowest Price)전략에 대한 설명으로 가장 적절한 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 제품라인 가격결정 전략이다. 2. 소매가격 유지 정책이다. 3. 고객가치기반 가격결정 전략이다. 4. 원가기반 가격결정 전략이다. 5. 경쟁기반 가격결정 전략이다.

68. 머천다이징(merchandising)은 좁은 의미(협의) 또는 넓은 의미(광의)로 정의할 수 있다. 협의의 머천다이징의 의미로서 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 상품화계획 수립 2. 판매활동계획 수립 3. 재고관리계획 수립 4. 상품확보계획 수립 5. 상품구매계획 수립

69. 신규고객 창출을 위한 CRM활동에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 마일리지 프로그램을 통해 구매액에 따른 포인트 적립 및 적립 포인트에 따른 혜택을 제공한다.

2. 제휴마케팅을 통해 타 기업과의 공식적인 제휴를 맺음으로 타사 고객을 자사 고객으로 유치한다.

3. 정기적 혹은 비정기적 이벤트를 전개하여 잠재고객을 확보한다.

4. 고객센터, 홈페이지 등을 통해 잠재고객을 대상으로 프로모션 활동을 전개한다.

5. 이탈고객의 리스트를 작성하고 이들 중 수익창출 가능성이 있는 고객들을 대상으로 프로모션 활동을 전개하여 재활성화한다.

70. 백화점 운영방식 유형을 거래조건, 재고부담, 소유권 등을 기준으로 구분할 때 설명이 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 백화점 내 점포의 소유권이 백화점에 있으면 직영매장이고, 입점업체에 있으면 임대매장이다.

2. 직매입 매장은 백화점이 제조업체나 벤더업체 등 납품업체로부터 상품을 매입하여 운영하는 매장이다.

3. 특정매입매장을 운영하는 납품업체는 판매가 이루어 지지 않은 상품을 모두 재고로 떠안아야 하며 상품판매는 백화점의 명의로 이루어진다.

4. 임대갑매장은 전형적인 임대차거래에 의한 매장으로백화점 입점 시 적정액의 임대보증금을 지급하고 임대료로 월정액의 임대료를 지급하는 매장이다.

5. 직매입과 특정매입매장은 직영매장에 해당하고, 임대갑매장과 임대을매장은 임대매장으로 구분한다.

71. 아래 글상자의 내용에 부합되는 SCM 주요기법의 종류로 가장 옳은 것은? [2019.06.30] 기출문제

1. QR(Quick Response) 2. CAO(Computer Assisted Ordering) 3. CMI(Co-Managed Inventory) 4. CRP(Continuous Replenishment Program) 5. ECR(Efficient Consumer Response)

72. 아래 글상자의 내용에 부합되는 용어로 가장 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. RFID 2. ECR 3. VMI 4. JIT 5. QR

73. 정보기술의 발전으로 인한 기업들의 경쟁 원천 환경변화로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 제품수명주기가 단축되고 있다.

2. 고객의 요구가 다양해지고 있다.

3. 독특한 질적 차이를 중시하는 추세로 변화하고 있다.

4. 국가 간의 시장 장벽이 높아지고 있으며, 이로 인해 시장확대의 기회가 어려워지고 있다.

5. 소비자의 요구에 맞는 제품을 신속하게 생산할 수 있는 시간경쟁이 가속화되고 있다.

74. SCOR모델의 성과측정요소에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 성과측정 항목 중 대표적인 비용은 공급사슬관리비용, 상품판매비용 등이다.

2. 내부적 관점은 고객의 측면, 외부적 관점은 기업측면에서의 성과측정 항목을 지칭한다.

3. 외부적 관점의 성과측정 항목으로는 유연성, 반응성, 신뢰성 등이 있다.

4. 공급사슬의 반응시간, 생산 유연성 등은 외부적 관점 중 유연성 측정항목의 요소이다.

5. 공급재고 일수, 현금순환 사이클 타임, 자산 회전 등은 자산에 대한 성과측정 항목의 요소이다.

75. 이동성과 접근성을 기반으로 한 모바일 컴퓨팅의 특징으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 개인화 2. 편리성 3. PC의 보편화 4. 접속의 즉시성 5. 제품과 서비스의 지역화

76. 아래 글상자의 내용에 부합되는 공유유형에 따른 물류공동화의 종류로 가장 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. 수직적 공동화 2. 수평적 공동화 3. 물류기업간 공동화 4. 경쟁업체간의 공동화 5. 화주와 물류업체의 파트너십

77. 아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 적절한 용어는? [2018.11.04] 기출문제

1. 증강현실 2. 머신러닝 3. 모션임팩트 4. 인공지능 5. 딥러닝

78. 아래 글상자의 내용에 부합되는 OLAP(Online Analytical Processing)의 기능으로 가장 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제
이것은 데이터 분석 차원의 깊이를 마음대로 조정해가며 분석할 수 있는 기능이다
1. 드릴링(drilling) 2. 리포팅(reporting) 3. 분해(slice &dice) 4. 피보팅(pivoting) 5. 필터링(filtering)

79. e-비즈니스를 구성하는 요소를 크게 기반요소와 지원요소로 구분할 경우, 기술적인 기반요소에 해당하지 않는 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 네트워크 2. 기술표준 3. 공통서비스 4. 멀티미디어 콘텐츠 5. 메시지 및 정보전달

80. 기업이 CRM의 성과를 추적하고 관리하기 위해 사용할 수 있는 지표를 크게 판매지표, 고객 서비스지표, 마케팅 지표로 구분할 때, 고객 서비스 지표에 해당하는 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 판매 요청 건수, 유지된 고객 수, 평균 해결시간 2. 서비스 요청 건수, 유효한 판매 기회 건수 3. 고객만족도 수준, 고객 유지율 4. 일별 평균 서비스 요청건수, 평균 해결 시간 5. 잠재적 고객 수, 신규 고객 유치율

81. 자기의 수요를 예측하여 해당하는 양을 주문하고자 할 때, 수요정보의 처리과정에서 왜곡현상이 나타날 수 있다. 소비자에게 판매될 시점의 데이터를 실시간으로 수집할 수 있도록 기능을 지원하는 정보기술로 가장 옳은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. POS(Point Of Sales) 시스템 2. IoT(Internet of Things) 3. BYOD(Bring Your Own Device) 4. ONO(Online and Offline) 5. JRE(Java Runtime Environment)

82. 지식을 크게 암묵지와 형식지로 구분할 경우 이에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 철학자 폴라니가 우리는 우리가 말할 수 있는 것 이상의 것을 알 수 있다라고 한 말은 암묵지와 더 관련이 깊다.

2. 암묵지는 언어나 구조화된 체계를 가지고 존재한다.

3. 제품 사양, 문서, 데이터베이스, 매뉴얼, 화학식 등의 공식, 컴퓨터 프로그램 등의 형태로 표현되는 것은 형식지로 분류된다.

4. 암묵지는 개인, 집단, 조직의 각 차원에서 개인적 경험이나 이미지, 혹은 숙련된 기능, 조직 문화, 풍토 등의 형태로 나타난다.

5. 형식지는 서술하기 쉽고 객관적, 논리적인 디지털 지식 등이 포함된다.

83. RFID의 특징으로 가장 적합하지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 태그는 데이터를 저장하거나 읽어 낼 수 있어야 한다.

2. 태그는 인식 방향에 관계없이 ID 및 정보 인식이 가능해야 한다.

3. 태그는 직접 접촉을 하지 않아도 자료를 인식 할 수 있어야 한다.

4. 태그는 바코드에 비해 적은 양의 데이터 만을 보내고, 받을 수 있어야 한다.

5. 능동형 태그는 수동형 태그에 비해 일반적으로 데이터를 보다 멀리 전송할 수 있다.

84. 지식의 분류체계를 사물지, 사실지 및 방법지로 구분할 때, 사실지에 해당하는 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 나는 컴퓨터를 안다. 2. 나는 해킹 방법을 안다. 3. 나는 상품의 제조방법을 안다. 4. 나는 컴퓨터를 조립하는 방법을 안다. 5. 나는 지구가 자전하고 있다는 것을 안다.

85. 바코드(bar code)에 포함된 정보로 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 국가식별코드 2. 제조업체코드 3. 상품품목코드 4. 체크디지트 5. 제조일시

86. 지식경영 프로세스에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 명시적 지식이란 체계화된 지식으로 고객목록, 법률계약, 비즈니스 프로세스 등 명확한 체계를 갖추고 있다.

2. 암묵적 지식이란 기업의 지적자본으로 조직 구성원들의 머릿속에 존재하는 지식으로 기업 경쟁우위 창출을 위한 핵심요소이다

3. 내면화 단계는 형식적 지식을 암묵적 지식으로 변환하는 과정이다.

4. 표출화 단계는 암묵적 지식을 형식적 지식으로 변환하는 과정이다.

5. 지식창출 과정은 정보에서 데이터를 추출하고, 데이터에서 지식을 추출한다.

87. 침입탐지시스템의 주요기능과 가장 거리가 먼 것은? [2019.11.03] 기출문제
1. 데이터의 수집 2. DB 백업과 복구 및 이력관리 3. 데이터의 필터링과 축약 4. 오용 또는 이상 탐지 5. 책임 추적성과 대응

88. 웹마이닝 분석기법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 웹콘텐츠마이닝 - 웹 사이트를 구성하는 페이지 내용 중 유용한 정보를 추출하기 위한 기법

2. 웹구조마이닝 - 웹상에 존재하는 하이퍼텍스트로 구성된 문서들의 구조에 대하여 마이닝하는 기법

3. 웹사용마이닝 - 방문자들의 웹페이지 사용패턴을 분석하는 기법

4. 웹사용마이닝 - 웹로그파일분석은 웹사용마이닝의 한 부분

5. 웹콘텐츠마이닝 - 텍스트 중심으로 분석을 수행하는 데이터마이닝 기법

89. 아래 글상자 괄호에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제

1. 패킹 슬립(packing slip) 2. 인보이스(invoice) 3. 송금통지서(remittance advice) 4. 선하증권(bill of lading) 5. ATP(available to promise)

90. 물류활동의 기본 기능 중에서 유통효용의 하나인 형태 효용을 창출해 내는 것으로 가장 옳은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 보관기능 2. 운송기능 3. 정보기능 4. 수배송기능 5. 유통가공기능

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